泰羅科學(xué)管理理論在現(xiàn)代的運用

1、泰羅科學(xué)管理理論在現(xiàn)代的運用作為科學(xué)管理的創(chuàng)始人，泰羅被譽為科學(xué)管理之父。他在美國一家小小的工 廠，從一名學(xué)徒工開始做起，先后被提拔為車間管理員，技師，小組長，工長， 設(shè)計室主任和總工程師。在這家工廠的經(jīng)歷使他了解工人們普遍怠工的原因，他 感到缺乏有效的管理手段是提高生產(chǎn)率的嚴重障礙。為此，泰羅開始了他的探索科學(xué)的管理方法和理論之路。1911年，科學(xué)管理原理的發(fā)表，奠定了他的科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)，標志著 科學(xué)管理理論的正式形成。在他看來，科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率，所以他提出了“以高工 資和低成本作為最良好的管理制度的基礎(chǔ)”其唯一途徑就是提高生產(chǎn)率。如何提 高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，他提出了一

2、下幾點要求：(1) 企業(yè)要設(shè)立一個專門制定定額的部門或機構(gòu)，這樣的機構(gòu)不但在管理上是 必要的，而且在經(jīng)濟上也是合算的。(2) 要制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理日工作量”，就必須通過各種試驗和測量，進行勞動動作研究和工作研究。 其方法是選擇合適且技術(shù)熟練的工人； 研 究這些人在工作中使用的基本操作或動作的精確序列，以及每個人所使用的工具；用秒表記錄每一基本動作所需時間， 加上必要的休息時間和延誤時間， 找出 做每一步工作的最快方法；消除所有錯誤動作、緩慢動作和無效動作；將最快最 好的動作和最佳工具組合在一起，成為一個序列，從而確定工人“合理的日工作 量”，即勞動定額。(3) 根據(jù)定額完成情況，實

3、行差別計件工資制，使工人的貢獻大小與工資咼低 緊密掛鉤。而在在制定工作定額時，泰羅強調(diào)要以“第一流的工人在不損害其健康的情 況下，維護較長年限的速度”為標準，而且這種速度不是以突擊活動或持續(xù)緊張 為基礎(chǔ)，而是以工人能長期維持的正常速度為基礎(chǔ)。通過對個人作業(yè)的詳細檢查， 在確定做某件事的每一步操作和行動之后，能夠確定出完成某項工作的最佳時 間。有了這種信息，管理者就可以判斷出工人是否干得很出色。現(xiàn)在的很多企業(yè)也采用了這種方式來管理企業(yè)員工。例如，管理者會 對工人 工作的每一個要素開發(fā)出一種科學(xué)方法， 用以代替老的經(jīng)驗方法；然后再科學(xué)地 挑選工人，并對他們進行培訓(xùn)、教育和使之成長；與工人們衷心地合

4、作，以保證 一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦；管理當局與工人在工作和職責的劃分上幾 乎是相等的，管理當局把自己比工人更勝任的各種工作都承擔下來， 這樣管理者 和工人配合度提高，工作效率自然也不在話下。關(guān)于泰羅的另一觀點“例外原則”，他主張高層管理者應(yīng)把例行的一般日常 事務(wù)授權(quán)給下級去處理；在工作超脫的基礎(chǔ)上，高層管理者主要處理重要或例外 事件，并且這個“例外原則”還要講求一個“度”的問題。這讓我想到以前班主 任的一句話，他說一個好的班長不是所有的事情都要親歷親為，而是要學(xué)會如何 把零散的事務(wù)分配給其他班委負責， 我覺得在這里跟泰羅的觀點大同小異。 這個 道理大到一個國家，小到一個家庭。小小的班

5、委就是班集體的管理者， 企業(yè)也是 一個集體，管理者就相當于班委。例外原則的實行可以體現(xiàn)兩方面的優(yōu)勢：第一， 管理者自己可以減輕負擔；第二，被分配任務(wù)的員工可以增加自身的工作積極性， 因為他會覺得有任務(wù)就是企業(yè)看重他， 需要他。所以，例外原則在當今可行性仍 然很高。至于科學(xué)管理的核心是“一場徹底的心理革命”他強調(diào)勞資合作要從過去的 勞資雙方共同爭奪既定的利益轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^實行科學(xué)管理，提高勞動效率，向管理者要效益，使勞資雙方均從中獲益。著名管理科學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家成思危指出“管 理科學(xué)是興國之道”由個人行為上升到管理行為、由經(jīng)驗管理行為上升到科學(xué)管 理行為，就是一種突破、創(chuàng)新和超越。在經(jīng)濟現(xiàn)代化的時代，

6、我國實行新型工業(yè) 化戰(zhàn)略和全面建設(shè)小康社會的道路中， 如果沒有科學(xué)管理來指導(dǎo)發(fā)展， 那么，小 康化就會大打折扣。因而，科學(xué)管理在我國有著至關(guān)重要的地位。并不是每件事情都只有優(yōu)點而沒有缺點，任何事物都有自己的兩面性。泰羅 的科學(xué)管理理論在很大程度上適用于當今社會企業(yè)的發(fā)展，但是在一定程度上還是有一些不足。第一，泰勒對工人的看法是錯誤的。他認為工人的主要動機是經(jīng)濟的，工 人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入，即堅持“經(jīng)濟人”的假設(shè)。他還認為工人只 有單獨勞動的時候才可以好好干，集體的合作鼓勵通常是無效的。在這一點上他 忽略了集體的力量是強大的。勞動有兩種分工與協(xié)作。分工可以提高自身的積極 性是不可忽視的

7、，但是團隊間的協(xié)作也是十分重要的。集體的力量發(fā)揮出來了， 在很大程度上可以提高生產(chǎn)效率的。因此，他的觀點太過于片面。第二，“泰羅制”僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè) 作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。 科學(xué)管理理論的諸項原則在實際推行過程 中，并沒有得到很好的貫徹?？茖W(xué)管理的本意是應(yīng)用動作研究和工時研究的方法 來進行分析，以便發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用提高勞動生產(chǎn)率的規(guī)律， 但很多企業(yè)的工時研究沒 有建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，往往受到企業(yè)主和研究人員主觀判斷的影響， 由此確定 的作業(yè)標準反映了企業(yè)主追求利潤的意圖，為工人確定的工資率也是不公正的。第三，泰羅對工會采取懷疑和排斥的態(tài)度。 在他看來，工會的哲理和科學(xué)管理的 哲理是水火不相容的，工會通過使工人和管理部門不和， 加緊進行對抗和鼓勵對 抗，而科學(xué)管理則鼓勵提倡利益的一致性。所以泰羅認為，如果工人參加工會， 組織起來，就容易發(fā)生工謀怠工的情況。 但實際上，在通過工時研究和動作研究 來確定作業(yè)標準和定額以及工資時， 如果沒有工會的參與，很難建立起真正協(xié)調(diào) 的勞資關(guān)系。但是工會會在一定程度上激發(fā)工人的競爭積極性。所以泰羅忽略了 這一點。盡管泰羅