護(hù)理人員績(jī)效考核制度

1、;護(hù)理人員績(jī)效考核制度為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性,保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的可持續(xù)進(jìn)行 ,促進(jìn)醫(yī)院分配制度改革,以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性。根據(jù)護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、技術(shù)難易程度及患者滿意度等指標(biāo)。特制定護(hù)士績(jī)效考核方案，具體內(nèi)容如下：一、考核辦法護(hù)士績(jī)效考核總分為100 分，其中包括科室護(hù)士的綜合考評(píng)、護(hù)理部專項(xiàng)考核、住院患者滿意度、加分/減分項(xiàng)目等。1、科室考核（滿分100 分，占績(jī)效總分30% ）：各科室依據(jù)護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、技術(shù)難易程度及患者滿意度等指標(biāo)。建立護(hù)士工作量統(tǒng)計(jì)表，科室護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)一次。2、護(hù)理部專項(xiàng)考核（滿分100 分，占績(jī)效總

2、分30% ）：護(hù)理部每月組織專項(xiàng)檢查一次，考核內(nèi)容有：護(hù)理管理、護(hù)理安全、護(hù)理文書、護(hù)理服務(wù)、搶救藥品及物品、消毒隔離、健康教育質(zhì)量等。3、住院患者滿意度調(diào)查（滿分100 分，占績(jī)效總分40% ）院、科二級(jí)每月對(duì)住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。4、加分項(xiàng)目（1）獲得患者口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加1 分（2）發(fā)表論文者當(dāng)月加1 分。（3）三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加0.5 分。（4）積極配合各級(jí)各類迎檢工作，并取得優(yōu)秀成績(jī)者，當(dāng)月績(jī)效加 5 分/次。5、扣分項(xiàng)目（1）發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或被患者有理投訴，當(dāng)月扣10 分。.;（2）三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5 分。6、護(hù)理部根據(jù)每月考評(píng)情況，年終進(jìn)

3、行總評(píng)，并作為評(píng)優(yōu)及年終獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。7、護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=科室考核分 30%+ 護(hù)理部考核分 30%+科室患者滿意分 40%+ 個(gè)人加分 /減分。二、考核測(cè)評(píng)要求各科室要高度重視考核工作，護(hù)士長(zhǎng)要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。三、考核測(cè)評(píng)內(nèi)容：（一）科室對(duì)護(hù)士考核內(nèi)容包括：工作量完成情況（10 分）業(yè)務(wù)能力（ 10 分）技術(shù)難易（ 10 分）工作質(zhì)量（ 10 分）勞動(dòng)紀(jì)律（ 10 分）工作態(tài)度（ 10 分）出勤率（ 10 分）團(tuán)結(jié)協(xié)作（ 10 分）發(fā)生差錯(cuò)事故（10 分）服務(wù)態(tài)度（ 10 分）以上滿分為 100 分，其中 100 分 95 分為優(yōu)秀， 95

4、 85 分為良好， 85 65 分為合格， 65 分以下為不合格。（二）護(hù)理部組織專項(xiàng)考核內(nèi)容包括：1、護(hù)理管理：滿分100 分，合格分為95 分，合格率100% 。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士2 分。.;2、護(hù)理安全：滿分100 分，合格分為95 分，合格率100% 。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士2 分。3、護(hù)理文書：滿分100 分，合格分為90 分，合格率100% 。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士2 分。4、護(hù)理服務(wù)：護(hù)士對(duì)患者基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)分值，滿分100 分，按分級(jí)護(hù)理要求對(duì)患者給予基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理。不按要求落實(shí)的一例扣2分。5、消毒隔離：滿分100 分，合格率 100% 。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士2分。6、搶救藥品及物品：滿分100 分，合格率100% 。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士2 分。7、健康教育：病人健康教育覆蓋率 100% ，評(píng)價(jià)宣教效果合格率95% （85 分/人）；（2）入院評(píng)估與病人狀況符合率 80% ；（3）護(hù)理計(jì)劃實(shí)施率達(dá) 100% ，并進(jìn)行效果評(píng)價(jià) （特護(hù)病人）（ 90 分/人）。四、護(hù)理人