SyouQC流程ppt課件

1、博士，QC流程是什么時(shí)候因?yàn)槭裁茨康漠a(chǎn)生的??？這個(gè)啊，實(shí)際上流程也是Made in Japan的哦。1964年，小松制作所的粟津工場(chǎng)里，體會(huì)到制作改善活動(dòng)的報(bào)告書的辛苦， 該公司的文書人員嘔心瀝血考慮出來的思路，為了總結(jié)定下的順序方法（step）。說起這個(gè)QC流程啊，不僅是在流程活動(dòng)中運(yùn)用，已被廣泛的普及。 而且，不僅是總結(jié)的時(shí)候，在解決問題的時(shí)候也被靈活運(yùn)用起來了。也就是在改善活動(dòng)的時(shí)候、改善后寫報(bào)告的時(shí)候，而且包括發(fā)表的時(shí)候，以及發(fā)表的時(shí)候，無論哪個(gè)時(shí)候，都應(yīng)該能夠得以適用的優(yōu)良工具。流程也有幾種類型，首先解決問題型為基本。 解決問題作成報(bào)告書發(fā)表 順序順序 序言序言 順序順序 選定主題選

2、定主題 順序順序 把握現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀 順序順序 活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃 順序順序 解析解析 順序順序 對(duì)策對(duì)策 順序順序 效果的確認(rèn)效果的確認(rèn) 順序順序 防止防止 順序順序 反省反省 遺留的問題點(diǎn)遺留的問題點(diǎn) 順序順序 今后的計(jì)劃今后的計(jì)劃 總結(jié)報(bào)告發(fā)表解決問題的順序解決問題的順序 流流程程 目 標(biāo) 應(yīng)該這樣要求得這樣 的 我想要是 這樣就好了 現(xiàn) 實(shí)雖然在做雖然在努力 實(shí)際上有 點(diǎn)難這個(gè)差異就是問題！目標(biāo)實(shí)績(jī)差=問題工 作成果選定課題把握現(xiàn)狀活動(dòng)計(jì)劃解 析対 策抓住職場(chǎng)和業(yè)務(wù)的問題點(diǎn)，確定改善的題目用事實(shí)的數(shù)據(jù)來追究問題的現(xiàn)狀 ， 掌握問題的差異和影響度決定目標(biāo)。 確定活動(dòng)的步驟日程和人員的工作安排

3、，請(qǐng)求上司的承認(rèn)和協(xié)助。 查明導(dǎo)致問題的偏差發(fā)生的原因查明真實(shí)根本原因。 討論出如何去除發(fā)生問題根本原因 的最佳方法，然后給予實(shí)施。 確認(rèn)效果防止再發(fā)生反省 遺留的問題點(diǎn)今后的計(jì)劃總結(jié)報(bào)告發(fā)表把握對(duì)策實(shí)施的效果，與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比対。（如果沒有達(dá)成就應(yīng)該回到前一步，糾正、重來） 將有效果的對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化， 從而使其效果能夠穩(wěn)定。 對(duì)于活動(dòng)中好的部分和不太好的部分 都要進(jìn)行反省，將遺留的問題調(diào)查明白。 討論如何將反省的內(nèi)容靈活運(yùn)用到 今后的活動(dòng)中去，制作相關(guān)計(jì)劃。 把活動(dòng)整理成QC流程，然后進(jìn)行發(fā)表和報(bào)告。我明白了依據(jù)流程解決問題，像這樣做是個(gè)好辦法。但是，QC流程是不能解決問題的??！是啊。又不是神嘮。

4、從事這樣活動(dòng)，人們的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、智慧是必不可少的。接下來給大家詳細(xì)介紹一下QC流程的各部分順序和重點(diǎn)內(nèi)容。 先確定解決問題的關(guān)鍵，按照順序去實(shí)施， 問題就可以順利的解決。 靈活運(yùn)用的看法想法的手法，其中包含著科學(xué) 的理論，實(shí)施起來可以更有效率更有成效?？偨Y(jié)活動(dòng)結(jié)果報(bào)告書的時(shí)候 其順序也和發(fā)表的時(shí)候是 一致的，是用整體活動(dòng)的效率來評(píng)價(jià)的。 QC流程來解決問題的優(yōu)勢(shì) 第.找出問題點(diǎn)第.整理問題點(diǎn)在自己的身邊 上司的方針或課題客戶的要求 從過去的活動(dòng)中反省 靈活運(yùn)用集思廣益、拋磚引玉的方法應(yīng)用特性要因分析圖和統(tǒng)計(jì)圖表來分析評(píng)價(jià)問題點(diǎn)，使之更加精煉應(yīng)充分考慮與實(shí)際結(jié)合也要對(duì)業(yè)務(wù)有較高的貢獻(xiàn)度 在這里我

5、們將流程的9個(gè)步順序稱之為步驟。第.確定議題的名字第.總結(jié)選定題目的理由題目應(yīng)具體表現(xiàn)出懲惡揚(yáng)善的味道 改善的對(duì)象不良的程度 改善的力度 資料的整理整頓將尋找資料的時(shí)間減半整理總結(jié)選定題目的過程再次確認(rèn)改善的目標(biāo)（株）小松制作所 機(jī)器人循環(huán)的例子議 題 主 導(dǎo) 人自分取組有沒有難辦的4大確認(rèn)重點(diǎn)職場(chǎng)的問題點(diǎn)重要度可以自己完成嗎短時(shí)間可以完成嗎提高工程能力降低不良提高工程能力降低損失的費(fèi)用降低半成品的量降低設(shè)備故障率提高危險(xiǎn)預(yù)知力品質(zhì)成本交期安全綜合評(píng)價(jià)評(píng) 價(jià)上司方針題 目活動(dòng)時(shí)間有無不良有無異常有沒有修正有沒有給后續(xù)造成麻煩有無其他失誤提高改良降低價(jià)格快有沒有浪費(fèi)的有沒有漏掉的有沒有降低效率工

6、數(shù)是否和計(jì)劃一致日程有沒有延遲F/C內(nèi)徑管理圖異常產(chǎn)生修正工數(shù)貨物擺放引起傷痕重復(fù)作業(yè)中的損耗操作難度運(yùn)輸貨物擺放的改善刀具形狀的變更排除V/P的損耗浪費(fèi)，用以改善第.明確問題點(diǎn)和現(xiàn)在的狀況第.收集數(shù)據(jù)，將其整理成圖表把握不良的現(xiàn)象（結(jié)果）運(yùn)用三現(xiàn)主義正確掌握事實(shí)情況 追究結(jié)果，分析原因認(rèn)真的分層收集數(shù)據(jù) 分時(shí)間，分地點(diǎn)，分種類，分癥狀等靈活運(yùn)用容易看出偏差的QC手法，用圖表來表示第.抓住問題的偏差第.設(shè)定目標(biāo)注意看分層數(shù)據(jù)的偏差發(fā)現(xiàn)有問題的偏差 造成不良的較大偏差【目標(biāo)的三要素】把什么（目標(biāo)特性） 部品的不良改善至多少（目標(biāo)值） 減低50到什么時(shí)候（期限） 月底為止第.確定活動(dòng)的日程第.決定

7、責(zé)任分擔(dān)將解決問題的各步驟安排到日程中去 把過去活動(dòng)中的反省事項(xiàng)也寫進(jìn)去。特別是QC流程活動(dòng)中，全體參加才能高效的解決問題，所以要人盡其才，物盡其用。第.提出活動(dòng)計(jì)劃書向上司提出請(qǐng)求得到協(xié)助和承認(rèn)第.找出要因第.對(duì)于“問題的偏差”能想到的原因集思廣益的把問題點(diǎn)分析出來 可以借用到更多相關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)找出的原因要用特性要因圖來進(jìn)行整理篩選出重要原因從眾多的原因中，篩選出認(rèn)為重要的原因（利用假設(shè)的方法）應(yīng)充分利用事實(shí)和數(shù)據(jù)以及相關(guān)人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行篩選。第.重要原因用事實(shí)和數(shù)據(jù)來驗(yàn)證對(duì)于重要原因一定要用事實(shí)數(shù)據(jù)來驗(yàn)證，然后才能把它認(rèn)定為真正的原因。通過試驗(yàn)和實(shí)行再現(xiàn)出不良的現(xiàn)象，從而得以驗(yàn)

8、證第.考慮方案進(jìn)行對(duì)策第.對(duì)策方案的評(píng)價(jià)和篩選對(duì)于每個(gè)原因要進(jìn)行對(duì)應(yīng) 考慮對(duì)策案時(shí)應(yīng)該對(duì)策的方面更加廣泛的對(duì)策案不僅限于其實(shí)現(xiàn)性，也應(yīng)加入豐富的新的技能、技術(shù)。評(píng)價(jià)對(duì)策方案，選擇最合適的對(duì)策評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)是效果的大小 有無發(fā)生費(fèi)用副作用小等關(guān)鍵點(diǎn)第.作成實(shí)施計(jì)劃第.實(shí)施對(duì)策用WH的方法來作成對(duì)策的實(shí)施計(jì)劃為了提高實(shí)施效率，進(jìn)行分工向上司報(bào)告得到承認(rèn)，請(qǐng)求協(xié)助按照實(shí)施計(jì)劃來實(shí)施對(duì)策如果同時(shí)實(shí)施多個(gè)的對(duì)策的時(shí)候， 應(yīng)把握每個(gè)對(duì)策的效果第.將目標(biāo)值和實(shí)際值進(jìn)行比較第.掌握效果（波及效果）確認(rèn)目標(biāo)是否達(dá)成 確認(rèn)每個(gè)對(duì)策的效果 目標(biāo)值未達(dá)成的話，就回到前一步不僅要掌握直接的有形效果，此外的波及效果也要充分掌

9、握 要掌握前后工序中的副作用第.掌握無形效果應(yīng)掌握個(gè)人、QC流程乃至整個(gè)職場(chǎng)發(fā)生的變化第.標(biāo)準(zhǔn)化（規(guī)范化）第.教育訓(xùn)練和按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施將有持續(xù)效果的對(duì)策効果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定、規(guī)格、手冊(cè)等明確實(shí)施的時(shí)期標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容應(yīng)通過教育訓(xùn)練，讓擔(dān)當(dāng)者 及相關(guān)人員完全了解 實(shí)施已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化了的業(yè)務(wù)流程第.對(duì)結(jié)果進(jìn)行跟蹤確認(rèn)遵守標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)對(duì)策是否 持續(xù)執(zhí)行，并進(jìn)行跟蹤確認(rèn)第.反省活動(dòng)的推進(jìn)方法第.反省運(yùn)作過程（QC流程）活動(dòng)的計(jì)劃和實(shí)際的差異 計(jì)劃的確立，目標(biāo)的確立 問題解決的推進(jìn)方法，QC手法的靈活運(yùn)用QC流程活動(dòng)中，反省運(yùn)作方法中好的或不好的部分，使之在下次的活動(dòng)中有所反映。第.總結(jié)遺留問題點(diǎn)查明未解決的遺留問題點(diǎn)

10、，使之在下次的活動(dòng)中有所反映。第.將反省的內(nèi)容在下次的改善活動(dòng)中靈活運(yùn)用第.將遺留的問題作為下期題目的候補(bǔ)好的地方在今后的活動(dòng)保留 改善使不要重復(fù)出現(xiàn)不好的問題點(diǎn) 將本次改善的活動(dòng)進(jìn)行水平展開在選定下期題目的時(shí)候，不要忘記把本次的反省事項(xiàng)進(jìn)行討論第.制作今后的計(jì)劃反省的內(nèi)容以及遺留的問題點(diǎn) 今后如何展開工作，應(yīng)做成活動(dòng)計(jì)劃本次改善在進(jìn)行時(shí)，我會(huì)試著使用流程的。對(duì)了博士，流程是不是還有另外一個(gè)類型??？如果是如果是 廣泛取廣泛取題題時(shí)時(shí)，要利用解決，要利用解決問問題題型的型的QC流程就流程就比比較難較難了了。 。因此因此， ，課題課題達(dá)成型達(dá)成型的的QC流程被開流程被開發(fā)發(fā)出來了出來了。 。我我給

11、給大家大家簡(jiǎn)簡(jiǎn)要的介要的介紹紹一下吧一下吧。 。為了達(dá)成了應(yīng)有 的狀態(tài)（課題），創(chuàng)造出新的做法，在這個(gè)課題的活動(dòng)中去運(yùn)用 找尋方法對(duì)策的手段 徹底打破現(xiàn)狀 適應(yīng)新的業(yè)務(wù) 課題達(dá)成型的課題達(dá)成型的QCQC流程流程 問題解決型和課題達(dá)成型的順序?qū)Ρ葐栴}解決型和課題達(dá)成型的順序?qū)Ρ日n題選定判斷適用的QC流程（活動(dòng)計(jì)劃）課題的明確化目標(biāo)設(shè)定方針策略的確定研究最合適的對(duì)策實(shí)施最合適的對(duì)策解 析對(duì) 策效果的確認(rèn)防 止反省/殘留問題點(diǎn)課題達(dá)成型問題解決型今后的計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)活動(dòng)計(jì)劃把握現(xiàn)狀選取的題目的 對(duì)象是？課題達(dá)成型課題達(dá)成型QCQC流程流程問題解決型問題解決型QCQC流程流程目前為止沒經(jīng)歷過的工作目前為

12、止沒怎么實(shí)施過的工作一直都在持續(xù) 進(jìn)行的工作選取的題目相關(guān)的改善活動(dòng)是怎樣的目前為止實(shí)施過多次改善的工作第一步選定題目第二步明確課題、 設(shè)定目標(biāo)第三步確立方案， 制定方針政策抓住職場(chǎng)或者業(yè)務(wù)上的問題或課題 決定改善題目，作成活動(dòng)計(jì)劃。 決定適合的QC流程針對(duì)課題 ，從各個(gè)角度把握現(xiàn)狀的水平， 從差距中找出切入點(diǎn)，進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定。 針對(duì)切入點(diǎn)更多提出些可能達(dá)成目標(biāo)的方案 評(píng)價(jià)效果明顯的方案，并把他挑選出來。 對(duì)于有很大期待效果的方案，針對(duì)其具體實(shí)施方法和有無其他負(fù)面影響等進(jìn)行討論 然后選出最佳對(duì)策。第四步尋求最合適的 政策第五步最合適方案的實(shí)施第八步反省 遺留問題點(diǎn)第九步今后的計(jì)劃總結(jié)報(bào)告發(fā)表為了能確實(shí)地實(shí)施最佳對(duì)策，應(yīng)做成計(jì)