中層干部角色案例

1、案例一：張小姐是一位很出色的員工，工作勤奮、主動(dòng)，善于思考，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，大家對(duì)她評(píng)價(jià)很高，于是公司領(lǐng)導(dǎo)決定提升她為部門負(fù)責(zé)人。提升后，她工作更加勤奮，但部門內(nèi)其他員工的工作效率、質(zhì)量并不是很好，上司催她的時(shí)候，她只好把一些安排出去的工作再要回來(lái)自己做，結(jié)果她非常辛苦，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她部門的工作卻不滿意，她感覺(jué)下面的人素質(zhì)很差，啥都干不好，同樣的事情說(shuō)了一遍又一遍，還是做不好，處處都得手到，非常郁悶問(wèn)題出在哪里？結(jié)論：干部與員工在角色上的最大差別就是：帶團(tuán)隊(duì)案例二：A公司某部門的員工張先生、王小姐中午在公司休息。公司下午正常上班的時(shí)間是2點(diǎn)，但是這兩位經(jīng)常是在2點(diǎn)10分到2點(diǎn)20之間才起來(lái)工作；有一次

2、公司孫副總看到了，并沒(méi)有說(shuō)什么，認(rèn)為該部門的李經(jīng)理自然會(huì)處理。過(guò)了兩周后，孫副總又一次發(fā)現(xiàn)了上述現(xiàn)象，便叫來(lái)李經(jīng)理狠批了一頓，而李經(jīng)理卻覺(jué)得很委屈，認(rèn)為雖然是2點(diǎn)鐘上班，但員工稍稍晚一點(diǎn)也沒(méi)有什么，其實(shí)我每天都是準(zhǔn)時(shí)的。您對(duì)上述情況有何感想？結(jié)論：帶團(tuán)隊(duì)，首先就是要管團(tuán)隊(duì)。案例三：S公司客服部于5月10日招聘新員工18人，在招聘會(huì)上，各部門經(jīng)理對(duì)新招聘的員工都比較滿意，按有關(guān)流程辦理了入職手續(xù)，并進(jìn)行了有關(guān)的培訓(xùn)。但到了月底，這批員工中有15人自動(dòng)離職。在臨走前，人力資源部對(duì)他們進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如下：序號(hào)離職原因人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分比1工作壓力大16%2對(duì)公司缺乏信心16%3有更好的單位就職16%4工作無(wú)人指導(dǎo)1280%7上述表格中的數(shù)據(jù)說(shuō)明了什么問(wèn)題？分析：因工作無(wú)人指導(dǎo)而離職者，占離職總?cè)藬?shù)的80%，說(shuō)明部門經(jīng)理對(duì)下屬缺乏工作指導(dǎo)，即使是大家都一致認(rèn)可招進(jìn)的新員工，沒(méi)人做好指導(dǎo)工作，也會(huì)導(dǎo)致新員工因不知工作該怎么做而很快離職。管理者對(duì)員工有責(zé)任輔導(dǎo)，使其清楚自己的工作方法和目標(biāo)