人事、勞務(wù)計劃的制定(11頁)

1、務(wù) 計 劃 的 制 訂人事、勞務(wù)計劃的制訂企業(yè)的一切經(jīng)營活動都依靠人去做， 組織工作做得如何，勞動力 能否得到最有效的運用，這直接關(guān)系到經(jīng)營效率、企業(yè)士氣和成本升 降。因此，做好人事、勞務(wù)計劃是十分重要的。這里所要介紹的便是 做好這方面計劃的方法。（一）年度事務(wù)計劃的制定方法。一個公司或一個其他類型的企 業(yè)，要干的工作很多。如果作一個粗略的分類，即按這些需要做工作 是否重復(fù)進行，可分為例常性的活動和例外性的活動兩類。 這種事務(wù) 計劃和生產(chǎn)計劃、銷售計劃等等經(jīng)營業(yè)務(wù)計劃是有區(qū)別的。大量的生 產(chǎn)、經(jīng)營活動是通過那些計劃作出安排的。事務(wù)計劃，主要是對公司 中定期要做的那些非生產(chǎn)性活動進行安排。年度事

2、務(wù)計劃需要按部門、按月份來制訂，這樣才能使各部門的 人都能明確自己在每一個月中要做的事情況。F面以某公司為例，說明公司年度事務(wù)計劃的制度方法。某公司年度事務(wù)計劃表“ "部門 月份、總務(wù)部門生產(chǎn)部門經(jīng)銷部門工會1春節(jié)團拜會（20 日） 管理者研討會（25 日）安全衛(wèi)生會（7 日）銷售促進會議促銷動員大會 代銷店會議（68 日）兀旦羽毛球大 賽春節(jié)橋牌大賽2升級考試（15 日） 管理者研討會（24 日）安全衛(wèi)生會（8 日）代銷店工作會議球類比賽3先進女職員表彰會（8日）新職工進公司就職典禮（10 日）安全衛(wèi)生會（9 日）加強貨款回收月活動馬拉松比賽三 八舞會4管理者研討會（1011 日）

3、安全衛(wèi)生會（9 日）銷售促進會乒乓球賽5股東大會（20 日）新客戶開發(fā)活動高爾夫球賽五四歌詠比賽6安全周準備 職工健康檢杳防災(zāi)會議安全衛(wèi)生會（7 日）特約商店經(jīng)理會網(wǎng)球大賽7安全周活動家夏季獎金發(fā)放 夏季休假（24、25 日）安全衛(wèi)生會（7 日）銷售促進會足球大賽8公司創(chuàng)立周年經(jīng)念 （2 日）工具管理整頓月 安全衛(wèi)生會（7 日） 大掃除（13 日）集訓(xùn)棒球大賽9衛(wèi)生周準備招聘高中生 下年度經(jīng)營計劃準備質(zhì)量月活動 安全衛(wèi)生會（7 日）新客戶開拓競賽月光晚會10管理者研討會 決定下年度經(jīng)營計劃安全衛(wèi)生會（7 日）推銷競賽賽跑11管理者研討會 決定下年度經(jīng)營計劃提高生產(chǎn)效率月活 動安全衛(wèi)生會（7 日

4、）銷售促進會議運動大會12年終獎金年末假（29 3 日） 公布下年度經(jīng)營計劃防災(zāi)會議安全衛(wèi)生會（7 日）加強貨款回收月活動圣誕節(jié)晚會（二）組織開發(fā)計劃的制訂。企業(yè)的組織是經(jīng)營的工具之一，它為實現(xiàn)經(jīng)營目標而存在，隨著企業(yè)發(fā)展要求的變化而改變。 在現(xiàn)代企 業(yè)，已經(jīng)很難找到一種不變的組織形式，隨著企業(yè)經(jīng)營目標的變化、 企業(yè)經(jīng)營條件的改變而重新設(shè)計、 重新建立組織，成為企業(yè)發(fā)展中一 項重要的工作。而對這種設(shè)計和重組活動預(yù)先進行計劃， 也主成為經(jīng) 營計劃的內(nèi)容之一。1、確定組織開發(fā)的重點。如果把企業(yè)組織的重新設(shè)計和組建看 作企業(yè)組織的開發(fā)（事實上，這也確確實實是一種開發(fā)，因為它將用 一套新的組織體系替代

5、原有的組織體系），那么，如同其他項目的開 發(fā)一樣，組織開發(fā)也需要明確重點。企業(yè)組織的開發(fā)可以參考別家企 業(yè)的做法，吸取別人的經(jīng)驗，但模仿別人是沒有出路的。根據(jù)本企業(yè) 的實際情況，以自己的方式，有重點地進行組織開發(fā)，是使之獲得成 功的關(guān)鍵。實際上，不但不同企業(yè)組織開發(fā)的重點不盡相同，就是同 一企業(yè)，在不同時期，組織開發(fā)的重點也是不同的。作為組織開發(fā)計 劃的制訂者， 需要有現(xiàn)代化的組織開發(fā)觀點， 即一種在動態(tài)過程中把 握企業(yè)組織重點的觀點， 而不能以靜止的觀點撲克待企業(yè)組織的設(shè)計 和構(gòu)建。2、充分考慮合理安排人事的要求， 最大限度地調(diào)動人的積極性。 企業(yè)組織最終是由人組成的，因此，如何調(diào)動人的積極

6、性，是組 織變革中需要認真解決的問題。這包括以下幾個方面：第一，如何使 企業(yè)中現(xiàn)有的人員得到最合理的安排，使之各得其所。第二，堅持合 理授權(quán)的原則。 合理授權(quán)， 能使整個組織中的所有人都能依據(jù)所處地 位，及時地處理授權(quán)范圍內(nèi)的事項。第三，明確區(qū)分管理崗位和參謀 崗位的不同職責(zé)，使之各司其職，保證指揮管理系統(tǒng)的高效統(tǒng)一，使 參謀智囊機構(gòu)的作用得到充分發(fā)揮。第四，明確工作分配的原則。第 五，要晝通過組織上的合理設(shè)計， 使組織內(nèi)各層之間的信息交流暢通， 使指揮系統(tǒng)的命令能夠迅速得以正確的傳遞。把組織開發(fā)的這些要求原則具體地表現(xiàn)到某一階段的組織開發(fā) 過程中去， 并在這個過程進行之前作好詳細的計劃， 就

7、可以避免在組 織變革時出現(xiàn)種種混亂無序的現(xiàn)象。 通常，這種計劃是以對組織狀況 的查核為基礎(chǔ)的。不用說， 在這種查核中形成了新的計劃，這種查核 可作表列出需要查核的項目， 根據(jù)查核的結(jié)果， 確定組織開發(fā)的重點。 下面以某企業(yè)為例，說明這種查核表。企業(yè)組織開發(fā)查核表、查核項目開發(fā)重點組織運行 狀況查核的重點組織開發(fā)的 目勺以組織合理化為目的，還是以組織簡化為目的？或以 其他具體目標(例如建立某種體制)為目的？組織的類別疋直屬組織，還疋不冋的功能的組織？疋直屬兼幕僚 組織，還是其他獨特的組織？最后權(quán)限和 管理幅度(1) 擁有最終權(quán)限的上級是否承擔(dān)對部下的責(zé)任？(2) 一個領(lǐng)導(dǎo)人直接指揮和管理的下屬人

8、物是否超 出57人？人才的配置是實力型還是能力中心型？是學(xué)歷型還是資歷中心 型？是任意型還是家族中心型？授權(quán)的情況(1) 上級的保留權(quán)限有否明確公布？(2) 是否允許下屬擁有判斷的自主性？(3) 有否使下屬放任自流？指揮系統(tǒng)(1) 各人的直接上級是否只有一個？(2) 上級對部下下令，有無越級下令的情況？工作的分配(1) 冋性質(zhì)的工作，是否匯集在一起，由一個部門 承擔(dān)？(2) 是否按照各人的能力分配適當?shù)墓ぷ鳎?3) 是否規(guī)定了明確的請假代理辦法？在上面所列示的組織開發(fā)查核表中， 通過對查核重點的檢查，可以判斷組織的運行狀況，在表的中間一欄中，可填上“良好”，“一般”， “有問題”這些反映這行狀

9、況的詞。然后，根據(jù)這些判斷，確定組織 開發(fā)的重點，在第一欄中間列出。(三) 會議計劃。企業(yè)為研究解決經(jīng)營中的問題，常常需要召開 各種會議。這種形式對于彌補組織功能的某種不足，完成企業(yè)經(jīng)營任 務(wù)是有作用的。有時甚至也是最便利、最迅速有效的方法。企業(yè)對于 一年中需要召開的會議，必須進行認真的計劃。通過計劃，把一切沒 有實際意義的會議統(tǒng)統(tǒng)取消；那些可開可不開的會議堅決不開； 可以 通過比開會更簡單、更節(jié)省財力的方法解決的問題，決不依靠會議來 解決。通過計劃，把那些必須召開的會議確定焉，并排出日程，決定會議主持人和參加者，使人們預(yù)先知道，必須防止以下三個問題: 第一，不要氫會議變成上層管理者即興舉行的

10、會議。第二，不要把企業(yè)中正式會議變成總經(jīng)理或少數(shù)要員演講會或訓(xùn)話 會。第三，不要把會議變成對上級辨解的場所。參與會議計劃的制訂辦法，并不復(fù)雜，可按下面所列的表格進行：會議計劃表會議次序會議名稱主持人參加者開會目的會議時間會議情況檢查1經(jīng)營會議總經(jīng)理部門經(jīng)理經(jīng)上綜合研討經(jīng)營戰(zhàn)略1月5日23456789101112131415即便按計劃的時間、人員召開了某一次會議，最后會議開“砸”或一無所獲的情況也可能出現(xiàn)。這就需要在會議計劃表最后一欄 “會 議情況檢查”中作出記錄和說明。但僅僅如此還不夠，還要分析會議 失敗的原因，以避免下次會議重蹈覆轍。具體某些會議失敗的原因不 會千篇一律，應(yīng)當實事求是地分析。

11、人們從大量失敗的會議中，發(fā)現(xiàn) 以下一些原因是會議必然失敗的原因，這些原因是：1、不預(yù)先把會議的議題或有關(guān)的資料分配給與會人員，會議之中也不作記錄，會議決議事項不告知與會者和有關(guān)人員。2、不決定會議主席和會務(wù)人員，不作時間計劃、不分發(fā)審議事項、 保留事項、決定事項、報告事項等文件。會議無人負責(zé)，松松垮垮。3、會議目的、性質(zhì)不明確。究竟是審議會，還是決策性的會或是為 教育目的的而開會，主持人不清楚，與會者也不清楚。4、為同一問題屢次開會卻總是議而不決，使許多與會者對會議所議 主題失去興趣，與會僅為應(yīng)付差事。如果某次會議失敗，通常總是說上了上述原因中的某一條或幾 條。所以，失敗之后需要認真檢查，引以

12、為誡。（四）人員計劃。企業(yè)組織是由人組成的。怎樣調(diào)配好人，是人 事、勞務(wù)計劃最重要的問題之一。 如果說年度事務(wù)試題與會議計劃確 定了一個公司所要做的事（當然，如果說是一個生產(chǎn)企業(yè)，還有生產(chǎn) 計劃），那么，組織開發(fā)計劃是進一步確定這些事通過怎樣的組織去 干，而人員計劃則是確定企業(yè)的從業(yè)人員怎樣在這個組織里作出適當 的安排。據(jù)此，要分別制訂出用人計劃、訓(xùn)練計劃、人員費用計劃。 1、 用人計劃。任何一個企業(yè)組織的存在， 都是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標， 因此， 企業(yè)組織的規(guī)模必然受到了由經(jīng)營目標所確定的企業(yè)經(jīng)營規(guī)模。 在組 織規(guī)模既定的情況下，組織中各種部門、崗位或職位，按照效率、精 干的原則， 科學(xué)地

13、予以設(shè)定， 自此確定所需企業(yè)的人員總數(shù)以及人員 結(jié)構(gòu)。用人計劃是在這種前提下制訂的。用人計劃的制訂， 首先是確定當年需要安排的各種人員數(shù)量。 第二步就要計劃怎樣解決這些人員的補充問題。 這就是制訂新人員錄用計劃。下面舉例說明用人計劃的制訂公司用人計劃表職別性 別去年情況本年計劃情況年使用人數(shù)年退休人數(shù)期本在職人數(shù)進用計劃進 用 實 績退休預(yù)估退休 實績期末人 員計劃期末人員 實績1、工廠作 業(yè)人員（工 作人員）男女計2、事務(wù)工作人員男女計3、銷售人 員男女計4、技術(shù)、 研究人員男女計5、管理監(jiān) 督者男女計6、臨時性 的其他人 員男女計合計男女計公司平均年齡去年歲本年計劃歲實際歲全公司平均工資（

14、月）去年元本年計劃兀頭際兀同業(yè)同規(guī)模企業(yè)平均去年歲本年計劃歲實際歲同業(yè)同規(guī)模企業(yè)平均工（月）去年元本年計劃兀頭際兀新員工錄用計劃學(xué)歷要求性別去年情況本年計劃與實績備考預(yù)定錄用決疋錄用起薪預(yù)定錄用決疋錄用起薪咼中畢業(yè) 中專畢業(yè)男女:計大學(xué)?？飘厴I(yè)男:女:計研究生畢業(yè)男:女計合計男:女計2、月份教育訓(xùn)練計劃職工的在職教育訓(xùn)練，是提高職工素質(zhì)以適應(yīng)新的情況需要的重要方式。對職工在職教育的組織是十分重要的。 其中按月份安排教育 計劃是不可忽視的組織工作之一。在這一計劃中，要對不同類型的職 工、干部受訓(xùn)的主題、訓(xùn)練所需的費用、受訓(xùn)的時間作出明確的安排， 而且要把訓(xùn)練的主題按月分解。把這些內(nèi)容匯集為一份計

15、劃表，就可 以按月執(zhí)行，使對職工的教育訓(xùn)練不間斷的進行。下面是月份教育訓(xùn)練計劃表的例子。 其中有的教育內(nèi)容，可根據(jù) 企業(yè)的實際情況增減。公司月份教育訓(xùn)練計劃表教育訓(xùn)練種類對象全年預(yù)算主要教育訓(xùn)練內(nèi)容1月2月3月1經(jīng)宮者教育董事、臨事及候補人員力兀2管理者教育經(jīng)理、處長、廠長、分廠廠長力兀3監(jiān)督教育現(xiàn)場或第一線監(jiān)督者力兀4新進人員教育新進人員力兀5員工教育女性職工萬兀6女職工教育臨時確定人員萬兀7教育講座有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)人員萬兀8專 門 教 育A、技能訓(xùn)練有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)人員力兀B、推銷員教育銷售員力兀C、辦事員訓(xùn)練辦事員萬兀D、計數(shù)訓(xùn)練在必要時指名萬兀3、月份用人費用計劃從業(yè)人員一方面是企業(yè)創(chuàng)造價值的

16、主體， 另一方面，也是企業(yè)成 本費用的對象之一。職工在為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時，必須獲得和其貢 獻相適應(yīng)的報酬。職工工資費用乃至所有一切的用人費用， 都必須由 企業(yè)來支付，這構(gòu)成了企業(yè)成本的一個重要的部分。 如何計劃出適當 的、能使企業(yè)和職工都有滿意的工資等費用，是用人費用計劃的重點 所在。通常，用人費用計劃應(yīng)當分解到月，因為在一年中，企業(yè)經(jīng)營狀 況要受季節(jié)性因素的影響，不可能每月都是均衡生產(chǎn)和銷售或提供勞 務(wù)的。分解到月，有利于用人費用的按月監(jiān)控，不致等到發(fā)現(xiàn)問題時， 糾正已經(jīng)為時太晚。F面，結(jié)合實例的分析，說明制訂用人費用計劃的要點月份職工工資費計劃表項目月份全年合計1月2月1人員計劃5名5名5名2銷售額計劃240000萬兀22000力兀19000萬元3毛利42000萬兀3850力兀3323萬元4職工工資費22230力兀1853力兀1853萬元5每人銷售額2項/1項48000力兀4400力兀3800萬元6人均工資費用4項/1項4446力兀370. 6力兀370. 6萬元7人均毛利額3項/1項8400力兀770力兀665萬元8工資費分配4項/3項X100%52. 9%48. 1%55.