《小學(xué)生心理健康教育》第四章心理輔導(dǎo)過程

1、.第四章 心理輔導(dǎo)過程問題的提出：心理輔導(dǎo)需要有輔導(dǎo)目標(biāo)，而且每次都要有。你認(rèn)為是這樣嗎？第一節(jié) 心理輔導(dǎo)目標(biāo)一、輔導(dǎo)目標(biāo)對(duì)于輔導(dǎo)的意義1、輔導(dǎo)目標(biāo)就是在輔導(dǎo)過程中，咨詢師與來訪者商定的要達(dá)到的目標(biāo)。具體來說，它具有以下意義：1.引導(dǎo)方向作用；2.評(píng)估效果作用；3.定位狀態(tài)作用。二、心理輔導(dǎo)目標(biāo)的不同層次從輔導(dǎo)者個(gè)人來看，確定以什么作為輔導(dǎo)目標(biāo)，與他本人成長的經(jīng)歷、擁有的人生觀以及自己本身追求的人生目標(biāo)密切相關(guān)。從不同輔導(dǎo)理論來看，輔導(dǎo)目標(biāo)的確定和該理論對(duì)人性的假設(shè)、對(duì)心理問題的看法密切相關(guān)。廣義的目標(biāo)：主要有“自我實(shí)現(xiàn)”、“人格健全”。具體目標(biāo)：應(yīng)該是心理目標(biāo)，而不是生活目標(biāo)。它更具有獨(dú)特性

2、和個(gè)人化。考瑞將輔導(dǎo)目標(biāo)分為三個(gè)層次：1.終極目標(biāo)2.中程目標(biāo)3.直接目標(biāo)一個(gè)有效的咨詢目標(biāo)主要包括以下因素：1.具體2.可行3.積極4.雙方可以接受5.屬于心理學(xué)性質(zhì)6.可以評(píng)估7.多層次統(tǒng)一注意的問題：1.來訪者并不都能提供有效的目標(biāo)來訪者有時(shí)目標(biāo)模糊，有時(shí)目標(biāo)不切實(shí)際。為此，咨詢師可以通過一系列開放式的詢問，來促進(jìn)來訪者思考自己的來訪目標(biāo)。如：“你希望通過咨詢達(dá)到什么目的？”“你希望解決什么問題？”“你覺得自己有什么地方要改變？”“你有什么地方感到不如意？”“你希望達(dá)到什么程度？”2.某些咨詢師對(duì)咨詢目標(biāo)存在錯(cuò)誤觀念有人認(rèn)為咨詢師應(yīng)該持完全中立的態(tài)度，不應(yīng)帶有任何自己的價(jià)值觀念。這雖有合

3、理的一面，但過分推崇價(jià)值觀中立是值得商榷的。有人認(rèn)為咨詢中應(yīng)該給求助者灌輸、傳授一些正確的、健康的價(jià)值觀。這種觀念不符合咨詢師尊重來訪者的價(jià)值觀念。有些咨詢師把來訪者的快樂、滿足作為咨詢目標(biāo)。事實(shí)上，這是不可能的，也是有害的，不利于來訪者的成長。有些咨詢師把求助者能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標(biāo)。這也是不對(duì)的。有效的咨詢?cè)谟谑狗e極面盡可能地多，消極面盡可能地少。第二節(jié) 心理輔導(dǎo)關(guān)系帶著問題看第二節(jié)內(nèi)容：1.輔導(dǎo)關(guān)系是一種什么關(guān)系？如何理解。2.上一章的心理咨詢師的素質(zhì)與本章的建立有效能的輔導(dǎo)關(guān)系的基本條件有什么異同？請(qǐng)說明理由。第三節(jié) 心理輔導(dǎo)過程的主要內(nèi)容一、心理輔導(dǎo)過程的主要階段（一）診斷階段（預(yù)

4、備、探討）這一階段的內(nèi)容包括建立咨詢關(guān)系、收集相關(guān)信息、進(jìn)行心理診斷、調(diào)整求助動(dòng)機(jī)、確立咨詢目標(biāo)、制定實(shí)施方案等。（二）咨詢階段（行動(dòng)）這是心理咨詢最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段，咨詢師的主要任務(wù)是幫助求助者分析和解決問題，改變其不適應(yīng)的認(rèn)知、情緒或行為。（三）鞏固階段（跟進(jìn)）這是咨詢的總結(jié)、提高階段。這里的結(jié)束有兩種：一種是一次咨詢的結(jié)束，另一種是整個(gè)咨詢的結(jié)束。對(duì)前者要做好此次咨詢的的小結(jié)和下次咨詢的準(zhǔn)備，包括布置家庭作業(yè)，商定下次咨詢的時(shí)間和主題。對(duì)后者，要做好咨詢的回顧總結(jié)，鞏固咨詢成果，讓來訪者把學(xué)到的東西運(yùn)用于今后的生活中，提高自己的心理健康水平。二、輔導(dǎo)談話（一）涵義是指通過咨詢師與

5、來訪者雙方的信息交流對(duì)彼此的認(rèn)知、情感和行為產(chǎn)生影響。輔導(dǎo)談話中的信息可分為認(rèn)知性信息和情感性信息。心理輔導(dǎo)談話與一般談話的最大區(qū)別是：輔導(dǎo)聽話的過程會(huì)導(dǎo)致來訪者建設(shè)性地發(fā)生變化。這種變化表現(xiàn)在信念和行為方面。（二）輔導(dǎo)談話中的非言語信息1.面部表情2.身段表情3.語調(diào)表情（三）傾聽技巧傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好關(guān)系的基本要求。傾聽既可以表達(dá)對(duì)來訪者的尊重，同時(shí)也能使對(duì)方在比較寬松和信任的氛圍下訴說自己的煩惱。傾聽時(shí)咨詢師要認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地地聽，并適當(dāng)?shù)乇硎纠斫猓灰獛姾涂蚩?，不要做價(jià)值判斷。對(duì)于來訪者的任何內(nèi)容不表現(xiàn)出驚訝、厭惡、奇怪、激動(dòng)或氣憤等神態(tài)，而是無條件的尊重和接

6、納?？梢酝ㄟ^言語和非言語的方式對(duì)來訪者的傾訴作出反應(yīng)，比如，“奧”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等，以及點(diǎn)頭、目光注視、微笑等。傾聽不僅用耳，更要用心。正確的傾聽要求咨詢師以機(jī)警和共情的態(tài)度深入到來訪者的感受中去，細(xì)心理解來訪者的言行舉止；要有適度的反應(yīng)，給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性反應(yīng)。傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤：（1）急于下結(jié)論（2）輕視來訪者的問題（3）干擾、轉(zhuǎn)移來訪者的話題（4）作道德或正確性的批判（5）不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧（包括詢問過多、概述過多、不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)。）（四）詢問技巧1.開放式詢問開放式詢問通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能”、“愿不愿意”等詞來發(fā)問，讓來訪者就有關(guān)問題、思

7、想、情感給予詳細(xì)的說明。2.封閉式詢問封閉式詢問通常使用“是不是”、“對(duì)不對(duì)”、“要不要”、“有沒有”等詞，而回答也是“是”、“否”式的簡單答案。這種詢問常用來收集資料并加以條理化，澄清事實(shí)，獲取重點(diǎn)，縮小討論范圍。不要過多使用封閉式詢問。咨詢中，通常把封閉式詢問和開放式詢問結(jié)合起來效果更好。（五）具體化是指咨詢師協(xié)助來訪者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。當(dāng)問題模糊、籠統(tǒng)（如“我煩死了”、“我感到絕望”）、過分概括（如“班上同學(xué)對(duì)我不好”、“你讓我傷心”）、概念不清（如“他很虛偽”、“我有神經(jīng)衰弱”）等情況時(shí)，可以采用具體化策略。咨詢師采用具體化予以澄清

8、，即采用層層解析、由表及里的方法。咨詢師可以借用開放式提問而實(shí)現(xiàn)，如：“你的意思是”，“你說你覺得，你能說得更具體一點(diǎn)嗎？”，“你是怎么知道的？”，“你所說的是指什么？”，“你能給我舉個(gè)例子嗎？”等等。（六）影響性技術(shù)1.面質(zhì)，又稱質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等，是指咨詢師指出來訪者身上存在的矛盾。在言行不一致（如“你說你喜歡體育，可你似乎從不活動(dòng)”）、理想與現(xiàn)實(shí)不一致（如“你說你是一個(gè)受人尊重的人，可實(shí)際上別人常常疏遠(yuǎn)你”）、前后語言不一致、咨訪意見不一致等情況時(shí)，可以使用面質(zhì)。在使用面質(zhì)時(shí)，務(wù)必謹(jǐn)慎、適當(dāng)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：A.要有事實(shí)依據(jù)；B.避免個(gè)人發(fā)泄；C.避免無情攻擊；D.要以

9、良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)；E.可用嘗試性面質(zhì)（如用“似乎”這類詞語）2.解釋是指運(yùn)用某一種理論來描述來訪者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等。解釋是面談技巧中最復(fù)雜的一種，它與釋義的差別在于：釋義是從來訪者的參考框架來說明來訪者表達(dá)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容；而解釋則是在咨詢師的參考框架上，運(yùn)用自己的理論和人生經(jīng)驗(yàn)來為來訪者提供一種認(rèn)識(shí)自身問題以及認(rèn)識(shí)自己和周圍關(guān)系的新思維、新理論、新方法。在解釋時(shí)，首先應(yīng)了解情況，把握準(zhǔn)確；否則，解釋勢(shì)必偏離。解釋時(shí)需要咨詢師具備較高的專業(yè)和理論修養(yǎng)以及對(duì)一系列技術(shù)的把握。咨詢師不能把解釋強(qiáng)加給來訪者。3.指導(dǎo)是指咨詢師直接地指示來訪者做某事、說某些話或以某種方式行動(dòng)。這是影響力

10、最為明顯的一種技巧。咨詢師應(yīng)明確自己對(duì)來訪者指導(dǎo)些什么以及效果怎樣，敘述應(yīng)清楚，要讓來訪者真正理解知道的內(nèi)容；同時(shí)，不能以權(quán)威的身份出現(xiàn)，強(qiáng)迫來訪者執(zhí)行。4.自我開放又稱自我暴露、自我表露，是指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與來訪者共同分享。自我開放一般有兩種形式：一種是咨詢師把自己對(duì)求助者的體驗(yàn)感受告訴來訪者；另一種是咨詢師暴露與來訪者所談內(nèi)容有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。自我開放需要建立在一定的咨詢關(guān)系上，有一定的會(huì)談背景。第四節(jié) 心理輔導(dǎo)中的幾個(gè)重要問題一、移情與反移情對(duì)心理輔導(dǎo)的影響移情是指來訪者把對(duì)父母或?qū)^去生活中某個(gè)重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了咨詢師身上，并相應(yīng)地對(duì)咨詢師作出反應(yīng)的過程。發(fā)生移情時(shí)，咨詢師成了來訪者某種情緒體驗(yàn)的替代對(duì)象。移情分為負(fù)移情和正移情兩種類型，有直接和間接兩種形式。二、心理輔導(dǎo)過程中的阻抗阻抗，本質(zhì)上是人對(duì)心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗。它可表現(xiàn)為人們對(duì)于某種焦慮情緒的回避，或?qū)δ撤N痛苦經(jīng)歷的否認(rèn)。阻抗對(duì)于心理咨詢過程具有深刻影響。阻抗的表現(xiàn)形式：1.講話程度上的阻抗(如沉默、寡言、贅言。)2.講話內(nèi)容上的阻抗(如理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈隆⒓偬釂栴}等。)3.講話方式上的阻抗(如心理外歸因、健忘、順從、控制話題、最終暴露。)4.咨詢關(guān)系上