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文檔簡介

1、藥店店長工作計劃 美容院店長工作計劃(三篇 )藥店店長工作計劃美容院店長工作計劃(三篇 )總職責(zé)要求:對本店日常經(jīng)營、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。1.銷售任務(wù)1)店長需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/ 服務(wù)任務(wù)。2)對下達(dá)到店的每月銷售/ 服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位實際,分?jǐn)偟礁鹘M,并指導(dǎo)協(xié)助組長將任務(wù)合理分配到各組成員。2.業(yè)務(wù)工作1)適時根據(jù)時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經(jīng)理批示后實2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點 ;熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo),并熟知儀器的性能和原理。3.人員管理1)對各

2、組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。2)合理安排員工加班。3)隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場打分,如有問題當(dāng)場糾正。4)協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧藥店店長工作計劃 美容院店長工作計劃(三篇 )問的出入賬單進(jìn)行審核。5)及時處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對相應(yīng)人員做出處理建議,上報總經(jīng)理后執(zhí)行。6)做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。4.培訓(xùn)支持1)協(xié)助培訓(xùn)指導(dǎo)編制公司新產(chǎn)品、新項目及員工講義。2)協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計劃根據(jù)員工對培訓(xùn)的安排意見

3、,提出建議。3)每周應(yīng)了解現(xiàn)時員工業(yè)務(wù)缺點,并根據(jù)實際考核情況,報培訓(xùn)技導(dǎo),制定下周培訓(xùn)計劃。4)對新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度,分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強化培訓(xùn),在保證質(zhì)量的前提下,縮短新員工上崗時間。5)配合培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。6)負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行各種形式的考核,成績的評估,進(jìn)行登記匯總后上報辦公室,為公司人事調(diào)動、人員定級、晉升提出依據(jù)。5.日常管理1)主持分店每周一的例會。 例會對上周的工作情況做以總結(jié)并對本周工作提出要求。2)定期參加公司相關(guān)會議,了解公司近期經(jīng)營方向,并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。藥店店長工作計劃 美容院店長工作

4、計劃(三篇 )3)店長有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新員工進(jìn)行傳、幫、帶。4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。5)上級主管臨時交付的其他工作。美容院店長工作計劃二一、選撥、調(diào)配人才,合理使用人才二、督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實,充分調(diào)動團(tuán)隊協(xié)作力,創(chuàng)最佳業(yè)績 ;三、定期了解業(yè)務(wù)拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,拿出對策:四、訂立公正,合理,有效的獎罰制度:五、行政、人事管理人員職責(zé)六、合理安排日常作息時間和班次,嚴(yán)格考勤制度七、督導(dǎo)員工工作職責(zé)和落實情況 ;八、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強團(tuán)隊協(xié)作精神;九、定期開展培訓(xùn),豐富員工對商品的認(rèn)識和營銷技巧:十、具備對外事務(wù)的接洽、促成和解決

5、的能力;十一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時無法服務(wù)的客人的要求, 及時征詢客人的意見 ;十二、組織和開展各種促銷活動 ;十三、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作中所存在的問題,并提出解決問題的參考建議;美容院店長工作計劃三1、嚴(yán)格內(nèi)部管理,抓好各項規(guī)章制度的落實,做好對現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備器皿等物品的管理嚴(yán)格手續(xù),堅持定期檢查, 保證不出差錯 ;藥店店長工作計劃 美容院店長工作計劃(三篇 )2、抓好對番禺服務(wù)員的管理,嚴(yán)格美容師上崗標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,制定崗位責(zé)任制及工作計劃,分工合理明確;3、組織落實優(yōu)秀美容師評選活動,按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求,做好對美容師日常各項指標(biāo)的考核、記錄工作;4、做好美容師的思想工作、經(jīng)常與美容師談心,關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取美容師的意見、建議,不斷改進(jìn)工作,充分調(diào)動美容師的積極性;5、組織好每周例會及每天早會,會前作好準(zhǔn)備,針對出現(xiàn)的問題及時解決,協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力;6、做好對顧客資料的管理,經(jīng)常了解顧客的需求,檢查美容師服務(wù)是否到位,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情;7、根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓(xùn),不斷提高美容師的業(yè)務(wù)水平

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