[稅收管理員制度]稅收管理員工作心得體會(huì)

1、稅收管理員制度稅收管理員工作心得體會(huì)稅收管理員制度稅收管理員工作心得體會(huì)我任職第三分局管理員， 職責(zé)是對(duì)保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度，負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從xx 年 11 月開始實(shí)施 "貼近式 " 管理模式，消除以往 "管事 " 不"管戶 " 的局面，同時(shí)也無形地增強(qiáng)了管理員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)與大家交流。一、關(guān)于日常征管的方式(

2、一)征管質(zhì)量是日?？己斯芾韱T工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通常，催報(bào)催繳成為管理員每月必不可少的工作任務(wù)， "抄了稅沒有 ?"、" 申報(bào)了嗎 ?"這兩句話成為每月申報(bào)期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語句。 每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些 "釘子戶 "，每月都是遲遲不來抄稅、 申報(bào)，老是拖著分局的尾巴。 對(duì)此，我們主動(dòng)聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負(fù)責(zé)人見面，向他們宣傳相關(guān)的稅收制度，普及納稅意識(shí)，告知其每月按時(shí)完成抄稅、申報(bào)的重要性，使其自動(dòng)自覺脫離"釘子戶 "的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通， 了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)， 特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信

3、息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時(shí)得到的信息，更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。(二)管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書的審核。一份普普通通的稅務(wù)文書， 可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時(shí)最新、最實(shí)在的稅收管理員制度稅收管理員工作心得體會(huì)經(jīng)營狀況，例如 a 公司提出申請(qǐng)多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當(dāng)收到該份文書時(shí)， 除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實(shí)性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進(jìn)貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺(tái)帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外，管理員可以根據(jù)自己經(jīng)管

4、企業(yè)的特點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，更詳細(xì)、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會(huì)請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)代理申報(bào)， 根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，記載了代理企業(yè)申報(bào)納稅的中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。 通過自己建立的信息臺(tái)帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。(四)現(xiàn)在大部分的稅務(wù)文書的審核，都要求管理員需到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查，與納稅人進(jìn)行約談程序。最常見為 ;認(rèn)定一般納稅人、首次購買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務(wù)事項(xiàng)。 日常開展此類工作時(shí)，本人首先認(rèn)為必須嚴(yán)格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。 具體

5、在實(shí)地核查過程中， 本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境來協(xié)助自己增加對(duì)該企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，因?yàn)樵趯徍硕悇?wù)文書申請(qǐng)過程中，除了一些規(guī)定提交的文書資料外， 你對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)也會(huì)影響審核結(jié)果。例如在實(shí)地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請(qǐng)一般納稅人時(shí)， 你可以細(xì)心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境， 甚至辦公桌上的物品， 很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點(diǎn)和問題。 約談的問題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準(zhǔn)備好， 根據(jù)談話過程稅收管理員制度稅收管理員工作心得體會(huì)中的實(shí)際情況變化，及時(shí)調(diào)整提問的問題和技巧。二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會(huì)(一)本人參加稅務(wù)工作時(shí)間并不長，擔(dān)任管理員崗位也是第一次。俗話說： "萬事開頭難 " 。作為一名管理員

6、 " 新丁 "的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線?；煜?、 如何與納稅人打交道等等。 這一堆問題擺在我面前，我必須與時(shí)間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書籍查找對(duì)應(yīng)政策條文，再進(jìn)行深層學(xué)習(xí)，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到平時(shí)自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)，有時(shí)間就把培訓(xùn)知識(shí)溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題， 拿出來討論的機(jī)會(huì)， 多細(xì)心聆聽別人的看法和見解，結(jié)合自己對(duì)政策法規(guī)的理解， 對(duì)某些法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，把問題弄清弄透。(二)我局制定的服務(wù)承諾是 "千方百計(jì)為納稅人服務(wù) " 。納稅服務(wù)是作為一名管理員工作的基本職責(zé)， 我們現(xiàn)在逼切需要切實(shí)轉(zhuǎn)變陳舊的管理服務(wù)理念，創(chuàng)新有效、可行的管理服務(wù)手段，不斷優(yōu)化對(duì)企業(yè)的納稅服務(wù)。本人覺得作為新時(shí)期的管理員， 很應(yīng)該加強(qiáng)與納稅人的交流和溝通，形成一個(gè)互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。在現(xiàn)今新型的管理模式下， 管理員的稅收任務(wù)日益繁重， 而相應(yīng)的人員調(diào)配，崗位設(shè)置卻得不到有效的補(bǔ)充， 很多時(shí)候納稅服務(wù)質(zhì)量也得不到有