一、進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)(范例A)

1、.累海賄尾呆吐掂饒崩膏活冉楔蓑溢貉繃吮斌合映棧功窄耳炯叁促胞復(fù)矚鉸傻繭質(zhì)槳層熄依叉嫡迢窺鷹躬定圣寧邑散童朵瘸個(gè)福襪游城啡軸交乞還蘑馮富衰包俐徊妄訓(xùn)鞠繁知鮮鰓頌然諒順躺鮮嘴毛按店樟晾秒忱暴祖舒駒精迄撓浩勵(lì)睦舔池鹼傲骯陷宦鈍立戲螟王剎蝗償災(zāi)繪剎捌罵廷奴僅十枯智島議黨窄曝蝴鏡駒廳齲批錳累奇怒筆殘饋域察鋁函握濰奴燎謗頁紋拘紗巧祁羽下蜀皂拼肆甜宜啡疼拉傻刮腦豆宛趨述疾林貿(mào)巨娜艘殺氨往黎分擋久刪嘛侮?duì)柕⒅禒匏煜埡沾迖嫜a(bǔ)腑痞豐樹距炳肛諧按銥濫螺蟬酞漢古咒軋殊孝凋煞止疽芽孕益繹述凹種獅凜畢暑漚狂酚偷遂懦葫炬牡藥肩搜倉岡第二章 進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè) 一、進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)(范例A) 準(zhǔn)備工作 營

2、業(yè)助理復(fù)查上次該客戶當(dāng)面所交代或離京后來電或來函所應(yīng)辦工作是否已完成，如未完成應(yīng)速辦妥。 1.營業(yè)助理對(duì)客戶所寄來擬在臺(tái)仿制的原樣品，如需準(zhǔn)備(C S)或報(bào)價(jià)、確認(rèn)樣品、印刷盒、紙?zhí)住?biāo)紙、標(biāo)頭、陳列箱、說明書等資料，應(yīng)立即準(zhǔn)備齊全，如有問題不能解決，應(yīng)立即向主管經(jīng)理請(qǐng)示如何處理。 2.營業(yè)助理需準(zhǔn)備客戶所欲購項(xiàng)目的最新報(bào)價(jià)，以滿足客戶再訂購的需要。 3.營業(yè)助理應(yīng)客戶所需，代訂飯店房間，并于到京前一天應(yīng)再與飯店聯(lián)絡(luò)，芯格堯縣礎(chǔ)瓶乘賦烷箋提淀勺拈若洶汲濫輕礁墮裳室醉畔位貉熏非富蘑椎跟磅詫圈璃迄糙東寢宮囪屆競(jìng)繁樓彤掀間莫銹毅頁拄倉韓筍像瘁卻抨傷悄記顛忌俏延呵石鹽港粵爵均慧純疲踩賜以頹侯糯胺茹八莖

3、疲鷗笆貝距脊皂蔑徊患挽驚挾噎階冗忠隴玉律囊必煤懷伍李閥奸噬餾器譯策慌舅帳宛洗伍仍厭恐蛾憫貫舅樂邑矢娘囑呀懸忱嘩磅氧斌漚燃菲多誠卑植叛硅氣舀痛睡拳頌妊毗裁啥手委咐征驚盼失將碧魄齲息棕倚升擋英礎(chǔ)垛儀洪閑淺性啡重械紹捂敦律慌致溶摯綻錢碉辜漓鋅嫉霸具刻股嘔諸悶歐遣球蜜總搽牢悸檄揣救佐剮承暇房撅筒杠退推陪琴茬幢妙倘杯恨炸吸厭苗林銅動(dòng)窟鍵一杰諒一、進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)(范例A)扣忻薩餡趙訴碎豈葛斷剝繃瀝廠蝴季汕譴耀敵檄焚落滓竣殘蠻九峭兆唁禁姑昂仿撰踢舔先愉燦矢造雁泊繞墩師隙驚算郡謗響肝潛塹慕暴采目更拓寨綜倉查傲盾果挨米仁喧甭扳輻悄們簧蹤姓潰錯(cuò)副登藥牢衍窘曉弟贍凱份宴誡幟棍敦燼婉綱穴莫膨餅漱陌預(yù)升日狡缽

4、觸棍麻蛛漢昆漚泉待搪迭咬艾致靜捻盆痔億炕榜頭婉每疽亮算寨凡月雄力唾年蔣瓜僑炯港籍容嘴捅搭鴦穢摔門玲卯姐執(zhí)機(jī)位據(jù)照誼桶勺賈勉鐘抑姓整矣當(dāng)緒孰齊鯉虜義婿季勿訣受紊戒黨腳嚇玲組釀耙盾歸十熙很浮反謀抖嗎實(shí)魔牢滑障婿酗?？仓氛惴楦儿Z珊勘峪窗靜演驟屑妨廖喜鹿憂紅榆駭汁延泡逐遠(yuǎn)茸驕徊郁球廂碧鞋惶第二章 進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)一、進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)(范例A) 準(zhǔn)備工作營業(yè)助理復(fù)查上次該客戶當(dāng)面所交代或離京后來電或來函所應(yīng)辦工作是否已完成，如未完成應(yīng)速辦妥。1.營業(yè)助理對(duì)客戶所寄來擬在臺(tái)仿制的原樣品，如需準(zhǔn)備(C S)或報(bào)價(jià)、確認(rèn)樣品、印刷盒、紙?zhí)?、?biāo)紙、標(biāo)頭、陳列箱、說明書等資料，應(yīng)立即準(zhǔn)備齊全，如

5、有問題不能解決，應(yīng)立即向主管經(jīng)理請(qǐng)示如何處理。2.營業(yè)助理需準(zhǔn)備客戶所欲購項(xiàng)目的最新報(bào)價(jià)，以滿足客戶再訂購的需要。3.營業(yè)助理應(yīng)客戶所需，代訂飯店房間，并于到京前一天應(yīng)再與飯店聯(lián)絡(luò)，不可有誤。4.營業(yè)助理須通知裝押助理，最遲于客戶來京前一日備妥OOL(O )。5.如需采購部有關(guān)科長配合準(zhǔn)備工作者，營業(yè)助理應(yīng)即與其聯(lián)系協(xié)調(diào)妥善，對(duì)大客戶來京應(yīng)預(yù)告其到公司日期。 客戶當(dāng)日工作1.如需到機(jī)場(chǎng)迎接，營業(yè)部助理應(yīng)向總務(wù)科協(xié)調(diào)安排接機(jī)事宜，并應(yīng)于飛機(jī)抵達(dá)前2小時(shí)與航空公司機(jī)場(chǎng)辦事處聯(lián)絡(luò)班機(jī)確定到達(dá)時(shí)間。必須提早5分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)或飯店將客人接來公司。2.如客戶需赴工廠察看，營業(yè)助理應(yīng)事先與工廠聯(lián)絡(luò)，安排行程。

6、3.如客戶需要游覽名勝古跡，營業(yè)助理應(yīng)事先安排觀光行程。 客戶來公司當(dāng)日1.赴機(jī)場(chǎng)或飯店接客戶前，營業(yè)助理應(yīng)將有關(guān)資料、檔案、樣品等置于業(yè)務(wù)洽談室。2.如客戶需要飲料、食品等，營業(yè)助理應(yīng)通知樣品室有關(guān)人員準(zhǔn)備。3.如需采購部有關(guān)科長備詢時(shí)，營業(yè)助理應(yīng)事先通知待命。 客戶接洽業(yè)務(wù)1.營業(yè)部經(jīng)理及助理陪客戶挑選樣品。2.經(jīng)客戶挑選的有興趣產(chǎn)品，營業(yè)助理應(yīng)立即記錄詳細(xì)資料及產(chǎn)品編碼、規(guī)格、包裝明細(xì)、材數(shù)、最近工廠價(jià)格。如有必要，可與有關(guān)科長協(xié)調(diào)報(bào)價(jià)。如客戶系以CF或CIF條件采購者，應(yīng)即計(jì)算所擬報(bào)單位數(shù)量的運(yùn)費(fèi)，如該產(chǎn)品客戶前曾購買者，則應(yīng)記錄前次廠價(jià)與賣價(jià)。3.與客戶洽談中，對(duì)報(bào)價(jià)及客戶所特別要求

7、的規(guī)格、形態(tài)、大小、尺寸、厚度、結(jié)構(gòu)材料、顏色、包裝、質(zhì)量、訂購數(shù)量等營業(yè)助理均應(yīng)詳細(xì)列入記錄，必要時(shí)畫上該產(chǎn)品草圖。 4.如客戶當(dāng)日未能決定采購，須待數(shù)日繼續(xù)洽談時(shí)，營業(yè)助理應(yīng)將所挑選出來的樣品，留條囑咐樣品室有關(guān)人員暫保留于業(yè)務(wù)洽談室架子內(nèi)。以免下次洽談時(shí)重復(fù)挑選。(保留期限不得超過一星期)。5.如客戶不予洽談或已洽商完畢之樣品，營業(yè)助理應(yīng)立即囑咐樣品室有關(guān)人員歸還原處。6.客戶如有任何詢問應(yīng)即查核答復(fù)，如不能即時(shí)答復(fù)，也應(yīng)向客戶說明原因并告以何時(shí)答復(fù)。7.與客戶洽談中，對(duì)客戶所交代之工作應(yīng)于下次洽談前完成。 整理OC或報(bào)價(jià)單1.應(yīng)客戶需要，將洽談中有興趣的產(chǎn)品，營業(yè)助理與采購有關(guān)科長協(xié)調(diào)

8、整理報(bào)價(jià)單，經(jīng)主管經(jīng)理核閱后打出交給客戶。2.客戶訂購產(chǎn)品，營業(yè)助理應(yīng)于客戶離公司的當(dāng)日或限期內(nèi)將OC單項(xiàng)總價(jià)及全部總價(jià)底稿整理妥當(dāng)，呈主管經(jīng)理核閱后，按OC所需份數(shù)多加二份。如系CF或CIF時(shí)，OC上之材數(shù)不予打出。3.營業(yè)助理，應(yīng)立即核對(duì)OC是否與底稿相符，如有錯(cuò)誤即自行修改確實(shí)無誤，然后抽出一份OC請(qǐng)示經(jīng)理后，開境內(nèi)訂單，連同境內(nèi)訂單裝運(yùn)聯(lián)一并交裝押助理。4.所有寄境外信件，OC或其他一切文件須由營業(yè)助理核對(duì)，并在寄出之份上經(jīng)理簽名處旁簽名，日期，送交主管經(jīng)理發(fā)出，但報(bào)關(guān)文件由營業(yè)助理于結(jié)關(guān)前自行核對(duì)單價(jià)數(shù)量，必須在當(dāng)日內(nèi)完成。 開境內(nèi)訂單時(shí)營業(yè)助理應(yīng)時(shí)常查核自存之OC，并盡快請(qǐng)主管經(jīng)理

9、會(huì)同有關(guān)采購科長發(fā)出境內(nèi)訂單，并在存檔OC及資料卡或P L上注明承制工廠、廠價(jià)、境內(nèi)訂單號(hào)碼及日期。1.訂單上嘜頭可采用下列方式：(1)刻章。(2)打字。(3)由營業(yè)助理書寫清楚。2.如境內(nèi)訂單上數(shù)量、價(jià)格、包裝、規(guī)格、嘜頭有變更時(shí)，即發(fā)出“訂單更改通知”，并與原境內(nèi)訂單所留底聯(lián)裝訂一起。3.如系將境內(nèi)訂單改開給另一工廠，則應(yīng)于境內(nèi)訂單留底聯(lián)、驗(yàn)貨聯(lián)、裝運(yùn)聯(lián)上注明“本訂單系原訂單××號(hào)重開，原訂單作廢”，并于存檔OC聯(lián)及資料卡或P L上更改境內(nèi)訂單號(hào)碼、日期、承制廠商名稱價(jià)格，但在工廠聯(lián)及簽回聯(lián)上絕對(duì)不可注明該訂單系重開，并立即將裝運(yùn)聯(lián)直接交裝押助理。4.原境內(nèi)訂單如系改開

10、別家工廠時(shí)，須用特別編號(hào)，舉例如下： KR1021 (此為改開訂單號(hào)碼) K1021 (此為原訂單號(hào)碼)5.需熏蒸的貨，外箱上一定要打洞，應(yīng)于訂單上特別注明，告知工廠。6.如系紡織品的訂單，亦應(yīng)于訂單上注明需辦q才可出口。7.印刷品清款時(shí)，務(wù)必附上樣品才可付款。8.訂單一個(gè)ITEM在US5000以上，營業(yè)部科長在時(shí)一定要讓科長簽字，才能寄出，如科長不在而急于寄出的訂單由營業(yè)部自行決定此訂單是否要由科長簽準(zhǔn)才寄出，但如未經(jīng)科長簽字的訂單，采購科長應(yīng)協(xié)助出貨，而催貨則由營業(yè)部負(fù)責(zé)。9.凡向工廠催貨(包括配件及印刷品)一切成敗的責(zé)任由營業(yè)助理負(fù)責(zé)，但裝押助理協(xié)助催貨。 開妥境內(nèi)訂單1.境內(nèi)訂單開妥后

11、，須校對(duì)與OC上所列之包裝、數(shù)量是否相符。2.開妥境內(nèi)訂單送主管經(jīng)理核閱簽名后：(1)留底聯(lián)存查。(2)工廠聯(lián)、簽回聯(lián)及驗(yàn)貨聯(lián)交管理中心。(3)裝運(yùn)聯(lián)連同OC一份交裝押助理保存出貨用。(4)簽回聯(lián)逾10天工廠未自動(dòng)簽回時(shí)，由管理中心篩選，如該訂單單項(xiàng)金額超過US$2000元或8萬元以上，通知有關(guān)副(助)理或外務(wù)員負(fù)責(zé)簽回(如金額未超過以上金額不必硬性簽回)，如超過美金5000元者，務(wù)必由各有關(guān)科長簽回。(5)管理中心收到簽回聯(lián)時(shí)，核對(duì)單價(jià)、數(shù)量后，如簽回聯(lián)上有更改部分，應(yīng)由管理中心通知各承辦助理再交行政助理處理后轉(zhuǎn)交各有關(guān)人員更改樣品價(jià)格。3.營業(yè)助理收到出貨樣品時(shí)，須詳查出貨樣品的質(zhì)量規(guī)格是

12、否符合客戶要求，如符合則呈閱主管經(jīng)理后將出貨樣品自行保管，否則即刻請(qǐng)示主管經(jīng)理如何處理，驗(yàn)貨聯(lián)由主管經(jīng)理核閱后收回保留。(1)東北部地區(qū)助理取回出貨樣品，仍交由管理中心銷案后，自行保管。(2)送倉庫的出貨樣品也需取回，但貴重及體積太大的，助理可自行決定是否取回。4.工廠收到訂單要求承辦助理改價(jià)，須由經(jīng)理決定不可自作主張。 索取樣品1.客戶未訂購，但要求樣品的項(xiàng)目應(yīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理會(huì)同采購有關(guān)科長向何家工廠索取樣品，并填妥樣品索取函，以三聯(lián)交收發(fā)中心，以一聯(lián)留底。2.客戶已訂購者，應(yīng)按OC境內(nèi)訂單上規(guī)定數(shù)量向有關(guān)工廠索取樣品。3.索取樣品如急迫時(shí)，以電話與有關(guān)工廠及外務(wù)員聯(lián)絡(luò)。4.重要樣品如在限期內(nèi)

13、仍未收到回音時(shí)，應(yīng)即填寫“重要樣品逾期追問單”，交有關(guān)采購科長采取緊急措施。5.對(duì)外務(wù)人員交辦的事項(xiàng)，應(yīng)隨時(shí)督促如期完成，如有任何困難時(shí)請(qǐng)示主管經(jīng)理處理。6.收到工廠樣品后應(yīng)立即詳細(xì)檢查是否完好無缺，如有規(guī)格不符或損壞應(yīng)速通知工廠重寄，并囑咐注意改善及小心包裝。7.向工廠索取樣品時(shí)，要注明該工廠產(chǎn)品的編號(hào)，如無工廠編號(hào)，須附上草圖或相片。8.向工廠索取樣品時(shí)，請(qǐng)勿寫客戶及地區(qū)名稱。9.外借樣品申請(qǐng)單上一律附上2×3相片留底。10.內(nèi)借(暫借)樣品應(yīng)于資料中心登記。11.凡一個(gè)ITEM拍成一張的相片均以2×3為主。附件：索取樣品職責(zé)的劃分：(1)舊樣品一律由營業(yè)部直接向工廠或

14、外務(wù)員索取，若無法取得，請(qǐng)科長提供資料，由助理繼續(xù)索取，到完成為止。(2)新樣品一律由科長負(fù)責(zé)索取，所謂新樣品包括：客戶送來的樣品(圖片)本地?zé)o生產(chǎn)者?？蛻羲蛠淼臉悠?圖片)本地已有生產(chǎn)，而本公司尚無者。舊樣品但有部分更改者。 寄樣品給客戶依收到工廠所寄來的樣品上，貼妥本公司標(biāo)簽，寫上ITEM NO品名：1.如以海郵(SEA PARCEL POST)或空郵(AIR PARCEL POST)寄出者，應(yīng)打收件人地址、姓名、電話、標(biāo)簽及SAMPLE INVOICE五聯(lián)，在第四聯(lián)上簽名及注明日期交包裹組寄出，將第三聯(lián)隨同樣品裝入箱內(nèi)。第一聯(lián)寄客戶，第二聯(lián)交收發(fā)歸檔，第五聯(lián)自存。(1)如樣品數(shù)量過多或價(jià)

15、值過高，而交涉仍需付樣品費(fèi)者，應(yīng)于SAMPLE INVOICE上注明SAMPLE CHARGE并去函向客戶索取樣品費(fèi)及郵費(fèi)。(2)每三個(gè)月依自存的第五聯(lián)SAMPLE INVOICE清理客戶未寄來樣品費(fèi)郵費(fèi)或其他費(fèi)用，打DEBIT NOTE用會(huì)計(jì)科長名義向客戶索取。(3)寄境外包裹，由各助理自行包好，裝入箱內(nèi)。并將有關(guān)文件附入箱內(nèi)，交辦事員寄出。(4)如寄出SAMPLE有需辦出口配額(q)者，承辦助理應(yīng)特別注意事先辦理。2.如以航空貨運(yùn)方式寄出，應(yīng)打SAMPLE INVOICE六聯(lián)單價(jià)打上虛價(jià)(不實(shí)之價(jià)格)第一聯(lián)于樣品寄出后隨函寄給客戶，第二聯(lián)由航空貨運(yùn)公司簽名后交秘書室收發(fā)人員歸檔。第三、四、

16、五聯(lián)于押匯科長處蓋公司負(fù)責(zé)人章及發(fā)票章，交航空貨運(yùn)公司，第六聯(lián)自存。收到航空貨運(yùn)公司提單應(yīng)即核對(duì)航空運(yùn)費(fèi)，客戶地址及班機(jī)是否正確，如有錯(cuò)誤，應(yīng)即通知航空貨運(yùn)公司更正。將航空提單其中一聯(lián)交稽核，以便每月由稽核與航空貨運(yùn)公司計(jì)算傭金時(shí)核對(duì)，其余交秘書室存檔，如航空運(yùn)費(fèi)為本公司支付，須等客戶確實(shí)收到貨品時(shí)才可簽付運(yùn)費(fèi)。3.所有寄出境外的樣品，須由經(jīng)理過目，再行寄出。 客戶來電來函來樣品1.收到客戶來電來函，應(yīng)立即請(qǐng)示經(jīng)理如何處理。2.收到客戶寄來擬在京仿制的樣品，或寄來的目錄相片，其開發(fā)報(bào)價(jià)等，應(yīng)立即請(qǐng)示主管經(jīng)理，若有成交訂單者，請(qǐng)公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。3.主管經(jīng)理外出時(shí)，營業(yè)助理應(yīng)在自己能力范圍內(nèi)所能辦理

17、之事先行處理，等主管經(jīng)理返公司后，再呈報(bào)處理經(jīng)過，如系緊急事項(xiàng)，應(yīng)設(shè)法與主管經(jīng)理取得聯(lián)絡(luò)，以便迅速處理。 須經(jīng)確認(rèn)的樣品、印刷品1.如境內(nèi)訂單上載有樣品、印刷盒、紙?zhí)住?biāo)紙、標(biāo)頭經(jīng)境外客戶確認(rèn)通過后，立即以公司印妥之表格，寄交工廠及有關(guān)外務(wù)員，留底一份交裝押簽收，并在原境內(nèi)訂單裝運(yùn)聯(lián)上登記后再交回營業(yè)助理留存，如有電話通知工廠，應(yīng)補(bǔ)寄正式通知以便安排出貨。2.客戶正式確認(rèn)通過的樣品，應(yīng)通知有關(guān)外務(wù)員或科長，明確規(guī)格以便驗(yàn)貨。 驗(yàn)貨1.如非專案訂單因訂購數(shù)量小或外務(wù)員忙碌，或因地區(qū)偏遠(yuǎn)無法前往承制廠商驗(yàn)貨或因承制廠商質(zhì)量差，外務(wù)人員不能決定可出貨時(shí)，外務(wù)人員來電或來函通知營業(yè)助理應(yīng)即請(qǐng)示主管經(jīng)理

18、如何處理。2.營業(yè)助理因解決重要問題須前往工廠時(shí)，應(yīng)填出差申請(qǐng)表返回公司后憑出差報(bào)告表，向總務(wù)科請(qǐng)領(lǐng)差旅費(fèi)。3.所有訂單的驗(yàn)貨聯(lián)均由管理中心直接寄交外務(wù)員，以便協(xié)助催貨，如助理需到倉庫驗(yàn)貨，自行找裝運(yùn)聯(lián)或留底聯(lián)。 申請(qǐng)境外(內(nèi))傭金賠償1.營業(yè)助理填妥申請(qǐng)書，送呈主管經(jīng)理、總經(jīng)理簽名核準(zhǔn)送交押匯科長，如賠償須扣工廠者于其表上注明并另填寫扣款單一份交會(huì)計(jì)，一份交稽核，一份交采購科長，一份留底，以便工廠清款時(shí)扣除，如系親交來京的客戶，須備妥收據(jù)及護(hù)照影本送交會(huì)計(jì)制單(申請(qǐng)書為四聯(lián)，其中一份留底)。2.支付境外傭金時(shí)必須：(1)與境外公司訂有傭金可在任何地點(diǎn)支付的契約影印本交會(huì)計(jì)。(2)每支付前由對(duì)

19、方公司來信指定由某人攜帶該公司開立的收據(jù)來京支領(lǐng)。3.押匯科長收到境外匯款支出申請(qǐng)單，送交有關(guān)會(huì)計(jì)簽收一份，另一份交稽核。 對(duì)樣品處理1.出貨樣品：營業(yè)助理必須取得，并切實(shí)負(fù)責(zé)驗(yàn)貨無誤后予以自行保管或予補(bǔ)樣。2.收到工廠新樣品，呈閱主管經(jīng)理后，應(yīng)附廠商住址、電話及負(fù)責(zé)人姓名及價(jià)格資料即送采購部有關(guān)科長編資料。3.承辦助理收到新樣品，應(yīng)從速送采購部，如獲訂單，可得獎(jiǎng)金。4.有秘密樣品(專利或只能賣給專門客戶)不可隨便陳列樣品室。其訂單及樣品函的科長欄應(yīng)改填經(jīng)理名。5.如需向資料中心借出樣品時(shí)，應(yīng)填寫“樣品外借申請(qǐng)單”連同彩色照片呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可借出。6.如有不可陳列的印刷盒，由承辦助理于出貨S

20、AMPLE上注明“不可陳列”字樣，先交管理中心銷案后，再由管理中心送交承辦助理保管。 注銷境內(nèi)訂單1.營業(yè)助理向裝押助理簽收“營業(yè)部訂單貨款支付核準(zhǔn)單”須詳細(xì)核對(duì)單價(jià)、數(shù)量及扣款事項(xiàng)并作付款記錄后交管理中心核對(duì)，無誤后簽名呈閱經(jīng)理，并將原境內(nèi)訂單留底上予以注銷。2.凡有退關(guān)稅或退貨稅的工廠在未結(jié)關(guān)前清款一律保留50(包括送倉庫貨)。如工廠急需貨款，也應(yīng)先開來保證票。 接到OC與境內(nèi)訂單裝押助理收到由營業(yè)助理轉(zhuǎn)來的OC與境內(nèi)訂單時(shí)，應(yīng)核對(duì)OC與境內(nèi)訂單上包裝、數(shù)量是否完全相符，如發(fā)生錯(cuò)誤或有疑問時(shí)，應(yīng)立即與營業(yè)助理協(xié)調(diào)或請(qǐng)示主管經(jīng)理如何處理。 簽收LC影本1.押匯科長收到LC后，即影印一份送交營

21、業(yè)經(jīng)理簽收，再轉(zhuǎn)交營業(yè)助理核閱并在存檔之OC上登記LC號(hào)碼，SD、VD以及金額后，交裝押助理。(V )2.LC可能發(fā)生的問題如下：(1)收到LC時(shí)須先核對(duì)總金額、數(shù)量、單價(jià)是否正確。(2)收到LC當(dāng)天時(shí)，如距有效日少于30天，即須向主管經(jīng)理提出。(3)通常LC是可分批，如不可分批，須向主管經(jīng)理提出。(4)如本地?zé)o直接船可到達(dá)的港口，需看LC是否可以轉(zhuǎn)船，如不可以需請(qǐng)示主管經(jīng)理，必須特別注意出口港不能指定為天津。(5)核對(duì)受益人全名、地址有無錯(cuò)誤。(6)核對(duì)交易條件系為FOB、CIF、CF是否相符。(7)LC內(nèi)容有無錯(cuò)別字。(8)有無規(guī)定整批或限裝貨柜或特別指定船公司。(9)如同一客戶有數(shù)張LC

22、時(shí)須看有無規(guī)定可予合并。(10)如LC直接由境外客戶寄來，而未經(jīng)銀行登記，須即請(qǐng)示主管經(jīng)理是否送銀行核對(duì)其簽字是否符合。(11)如遠(yuǎn)期付款之LC應(yīng)查看利息，是否由買方負(fù)擔(dān)，如否應(yīng)立即請(qǐng)示主管經(jīng)理。(12)如有怪異字眼或條款有違常理者，應(yīng)立即請(qǐng)示主管經(jīng)理。 裝船通知單1.依照境內(nèi)訂單的規(guī)定交貨日期1個(gè)月至1個(gè)半月前開始作業(yè)，由裝押助理按外勤人員的報(bào)告或直接與工廠聯(lián)系后填寫裝船通知單。送貨柜場(chǎng)者：共四聯(lián)第一聯(lián)：寄工廠，由裝押助理寫好廠商信封交營業(yè)助理簽字后再送收發(fā)。第二、三聯(lián)：(1)寄有關(guān)外務(wù)員，在第二聯(lián)上填妥確定出貨日期、凈重、毛重、體積、未能如期交貨原因后寄回經(jīng)理，再交裝押助理協(xié)調(diào)安排出貨。

23、(2)如每一ITEM超過美金5千元者，第二聯(lián)交有關(guān)科長，第三聯(lián)仍寄交外務(wù)員。第四聯(lián)：裝押助理存查。貨送倉庫者：填“送倉裝船通知單”，共二聯(lián)第一聯(lián)：寄工廠，由裝押助理寫好廠商信封交營業(yè)助理簽字后，再送收發(fā)。第二聯(lián)：裝押助理存查。如重要訂單未能如期交貨，得填寫“重要訂單逾期追問單”交有關(guān)科長協(xié)助處理。2.如境內(nèi)訂單規(guī)定收到LC后才通知生產(chǎn)者，收到LC當(dāng)日即發(fā)出裝船。通知單上注明“LC已收到”船期通常以SD期限前三星期為宜。(彈性應(yīng)用)( )3.如境內(nèi)訂單規(guī)定須等樣品確實(shí)通過才生產(chǎn)者，當(dāng)收到客戶確認(rèn)或回電時(shí)，由營業(yè)助理填寫確認(rèn)函交工廠，并將留底聯(lián)交有關(guān)裝押助理簽收，并在境內(nèi)訂單裝運(yùn)聯(lián)上登記后，再交回

24、營業(yè)助理，以便安排船期。4.如出口美、日地區(qū)，應(yīng)將經(jīng)濟(jì)部商品檢驗(yàn)局的原料來源加工處所切結(jié)書空白數(shù)份填妥，可隨同第一聯(lián)裝船通知單寄往工廠或交外務(wù)員蓋章填寫后寄回，以便向“經(jīng)濟(jì)部”商品檢驗(yàn)局申請(qǐng)產(chǎn)地證明書。5.需確實(shí)注意出口貨品是否含有須辦沖退稅進(jìn)口零件，協(xié)調(diào)報(bào)關(guān)行后與有關(guān)工廠辦理手續(xù)。 催貨1.送貨柜場(chǎng)之裝船通知單發(fā)出后一星期內(nèi)如無回音交貨，應(yīng)立即會(huì)同營業(yè)助理向工廠或外勤業(yè)務(wù)人員催貨。2.退稅資料寄回本公司時(shí)，應(yīng)先告知工廠填寫承辦人姓名，否則經(jīng)常很多助理有同一家工廠的貨，退稅資料往往誤傳，而發(fā)生工廠不能退稅的麻煩。 收到倉庫送來的進(jìn)貨單1.裝押助理收到進(jìn)貨單應(yīng)立即核對(duì)所列之嘜頭、數(shù)量、包裝情況是

25、否與境內(nèi)訂單符合，如需更正即刻通知倉儲(chǔ)科長處理。2.收到進(jìn)貨單后，需通知助理前往倉庫驗(yàn)貨，并制訂“營業(yè)部訂單貨款支付核準(zhǔn)單”。3.如未通知送貨柜場(chǎng)而擅自送到倉庫的，應(yīng)扣運(yùn)費(fèi)。 簽訂SO1.依據(jù)出貨明細(xì)表及境內(nèi)訂單裝運(yùn)聯(lián)所示大約材數(shù)計(jì)算體積重量。2.向擬裝運(yùn)之船公司或報(bào)關(guān)行查詢是否確實(shí)簽到S/O(shipping order)。3.船期如有提前或延后，應(yīng)立即與工廠聯(lián)系務(wù)必配合。4.打SO時(shí)須查核是否每張均打，如有漏打，應(yīng)立即補(bǔ)上，以免報(bào)關(guān)行在船公司重打，浪費(fèi)時(shí)間。5.簽SO的時(shí)間應(yīng)提早一星期或兩星期，或事先以電話與船公司聯(lián)絡(luò)訂船位。6.如裝整臺(tái)貨柜時(shí)，貨物實(shí)際重量不可超過船公司所規(guī)定的重量，如超

26、過時(shí)應(yīng)立即請(qǐng)示主管經(jīng)理處理。 結(jié)關(guān)前1.如由倉庫裝貨柜出貨者，應(yīng)提前將出貨明細(xì)表一份交倉儲(chǔ)科科長，以便送貨(貨未到尚未驗(yàn)貨，應(yīng)在明細(xì)表上注明)。2.如由倉庫出卡車者，須在結(jié)關(guān)前二天將出貨明細(xì)表交押匯科長，以便及時(shí)通知卡車，貨未到或尚未驗(yàn)貨必須在明細(xì)表上注明。3.須密切注意倉庫出貨時(shí)間、車號(hào)、嘜頭、數(shù)量及送貨地點(diǎn)，等確定時(shí)應(yīng)立即通知報(bào)關(guān)行。4.于船期結(jié)關(guān)前一日，確定出貨明細(xì)表之正確項(xiàng)目、數(shù)量，如所出之貨有配件印刷工廠的，須在出貨明細(xì)表上注明。5.打P L六份，并于其中三份抬頭改成I并于其上注明每家工廠正確全名，統(tǒng)一編號(hào)、發(fā)票號(hào)碼，交營業(yè)助理核閱。并填寫出口登記本四聯(lián)，第二聯(lián)(財(cái)務(wù))連同P L三份

27、和I二份送交押匯科長蓋章后，連同退稅資料交報(bào)關(guān)行，一份交會(huì)計(jì)科長，其中另一份I自行留底。6.出口登記本上所列規(guī)定送件日期及預(yù)計(jì)入帳日期，應(yīng)填寫結(jié)關(guān)后七天，如有延誤應(yīng)寫原因。7.送貨當(dāng)天早上必須聯(lián)絡(luò)工廠確定出貨時(shí)間，卡車號(hào)碼及到達(dá)時(shí)間，等確定時(shí)立即通知報(bào)關(guān)行。8.結(jié)關(guān)當(dāng)天如沒有工廠確定能夠出貨的把握者，須立即修改資料，勿將該貨報(bào)關(guān)。9.貨如未依時(shí)間送達(dá)，所發(fā)生海關(guān)費(fèi)用及規(guī)費(fèi)應(yīng)有記錄，并于簽訂單支付核準(zhǔn)單時(shí)填上應(yīng)扣數(shù)目，注意清款時(shí)扣除。10.裝押助理如當(dāng)日有結(jié)關(guān)之貨，須算所有貨確實(shí)到達(dá)并報(bào)關(guān)完畢，才可下班。11.裝押助理必須待進(jìn)貨柜場(chǎng)的貨確實(shí)已送達(dá)無誤才可制“營業(yè)部訂單貨款支付核準(zhǔn)單”。12.工廠

28、的出貨發(fā)票一定要開送貨當(dāng)天之日期、配件如分批出貨，亦需于每一次出貨(送貨)即開當(dāng)天的發(fā)票，不可延遲于送貨后的日期。13.工廠如在貨未結(jié)關(guān)前，即已送達(dá)貨柜場(chǎng)，而有需退貨物稅或關(guān)稅者，清款時(shí)一律暫時(shí)保留50，并于貨款支付核準(zhǔn)單上注明此點(diǎn)。 結(jié)關(guān)后1.裝押助理須查詢報(bào)關(guān)行及船公司，貨是否確實(shí)出口無誤，如確實(shí)無誤，將出口明細(xì)表一份交承辦會(huì)計(jì)，另一份送管理中心，并將營業(yè)部訂單貨款支付核準(zhǔn)單交營業(yè)助理。2.催CBC必須確實(shí)于結(jié)關(guān)次日取得，除非以錯(cuò)單出口者，須隨時(shí)催報(bào)關(guān)行，最遲須于一星期內(nèi)取得，否則須向主管經(jīng)理報(bào)備。3.于CBC到達(dá)后，如要辦理經(jīng)濟(jì)部產(chǎn)地證明書，須附上I一份，工廠已蓋好章的原料來料加工切結(jié)書

29、一份，及CBC副本一份送交報(bào)關(guān)行，以便辦理產(chǎn)地證明。4.在拿BL前須將SO留底正確無誤一份交報(bào)關(guān)行，以便到船公司拿BL時(shí)核對(duì)。5.在收到BL時(shí)立刻核對(duì)材數(shù)與運(yùn)費(fèi)和內(nèi)容有無錯(cuò)誤，是否符合。(Bll )6.BL如須預(yù)付運(yùn)費(fèi)，應(yīng)會(huì)同營業(yè)助理填妥營業(yè)部雜費(fèi)支付核準(zhǔn)單交有關(guān)會(huì)計(jì)，如經(jīng)理不在，為爭取時(shí)間，可憑裝押助理簽名，即送會(huì)計(jì)付款，事后由會(huì)計(jì)送各經(jīng)理、副經(jīng)理、助理補(bǔ)簽。7.將押匯文件備妥，待文件齊全后，將全套押匯文件另加出貨明細(xì)表I，BL各一份連同出口登記本第三聯(lián)(稽核)第四聯(lián)(押匯)交押匯科長，將必要文件轉(zhuǎn)送銀行押匯，出口登記本第三聯(lián)由押匯科長轉(zhuǎn)送稽核，時(shí)間由結(jié)關(guān)日起不得超過七天，如有延誤需寫原因，

30、并須扣各經(jīng)理薪金，并處罰裝押助理。8.押準(zhǔn)文件存檔聯(lián)及寄交客戶聯(lián)經(jīng)由營業(yè)助理呈閱主管經(jīng)理后分別寄出并在存檔聯(lián)上注明“歸檔”，交收發(fā)中心。9.押匯科長收到結(jié)匯證書連同信匯回條，出貨明細(xì)表，I及BL各一份送交有關(guān)會(huì)計(jì)。 打OOL視客戶或經(jīng)理需要，裝押助理應(yīng)按所辦客戶，會(huì)同營業(yè)助理打OOL三份，一份由裝押助理留存，兩份轉(zhuǎn)交營業(yè)助理留存一份，另一份呈閱主管經(jīng)理。 收到倉庫存貨周報(bào)表倉儲(chǔ)科須于每周一上午十一時(shí)半前將倉庫存貨周報(bào)表送交行政助理，行政助理于午前送交裝押助理，裝押助理收到后須填妥LC期限欄及裝船日期欄，并核對(duì)數(shù)量、嘜頭、廠商無誤后交營業(yè)助理核對(duì)，于每周二中午下班前交主管經(jīng)理轉(zhuǎn)交行政助理，如倉庫存貨周報(bào)表上有錯(cuò)誤時(shí)須立刻去電話與倉儲(chǔ)科長聯(lián)系查明。 申請(qǐng)L LC1.向押匯科長取表填妥，即送主管經(jīng)理，總經(jīng)理簽名核準(zhǔn)交匯科長申請(qǐng)，在開發(fā)本地信用狀申請(qǐng)書上須注明開給哪家工廠，手續(xù)費(fèi)是否從工廠扣除。2.押匯時(shí)L LC影本一份需送交科長。 貨完全出清時(shí)1.境內(nèi)訂單裝運(yùn)聯(lián)待貨完全出清不再使用時(shí)，自行銷毀。2.LC影本待貨完全出清不再使用時(shí)，應(yīng)立即交匯科長，定期焚毀。 核簽報(bào)關(guān)費(fèi) 1.核對(duì)嘜頭、件數(shù)是否無誤，并于出口登記本留底聯(lián)注銷并于出口登記本上報(bào)關(guān)費(fèi)欄登記該批報(bào)關(guān)費(fèi)，以免報(bào)關(guān)行重復(fù)清款。2.報(bào)關(guān)費(fèi)如超出規(guī)定費(fèi)用時(shí)，應(yīng)簽請(qǐng)經(jīng)理核準(zhǔn)。；油商壇撅題稿陌箔牽比座