農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策與建議

1、    農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策與建議         農(nóng)村商業(yè)銀行的誕生，對(duì)農(nóng)村信用社而言可謂 “劃時(shí)代”的變化，農(nóng)商行成業(yè)后，其在金融領(lǐng)域內(nèi)將扮演著更加重要的角色，農(nóng)商行原有的價(jià)值觀念、行為方式、管理理念等都面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，農(nóng)商行要在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中盈得更多的市場(chǎng)份額，以新的姿態(tài)立足市場(chǎng)求得發(fā)展，建立完善自身的企業(yè)文化就顯得非常重要和迫切。這是增強(qiáng)農(nóng)商行核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的需要。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，屬于企業(yè)的上層建筑

2、，是精神層面的東西，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂。企業(yè)文化主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、價(jià)值觀念、社會(huì)行為、企業(yè)形象等。實(shí)施企業(yè)文化，就是要培育全體員工共同的價(jià)值觀念和對(duì)企業(yè)本身的認(rèn)同感、自豪感、歸屬感及社會(huì)責(zé)任感，從而盡心盡意地、忠誠(chéng)地為企業(yè)的發(fā)展積極工作，充分發(fā)揮各自的智力潛力為本企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)，有效發(fā)展。作為新生的農(nóng)村商業(yè)銀行而言，建立自己的企業(yè)文化就顯得非常必要。面對(duì)金融領(lǐng)域復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)同業(yè)的激烈挑戰(zhàn)，我們宜從強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化入手，培育良好的企業(yè)文化。一、 統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)建立農(nóng)商行企業(yè)文化的重要性。領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視此

3、項(xiàng)工作，以身作則做宣傳，并動(dòng)員員工積極參與到此項(xiàng)工作中，讓他們認(rèn)識(shí)到在農(nóng)商行內(nèi)建立完善企業(yè)文化的重要性和必要性，使大家明白，建立良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的需要。二、 、加強(qiáng)培訓(xùn)，豐富知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)?？稍谵r(nóng)商行系統(tǒng)內(nèi)采取集中培訓(xùn)、鼓勵(lì)自學(xué)等形式，讓職工熟悉企業(yè)文化的基本知識(shí)及其功用，同時(shí)列舉成功企業(yè)利用企業(yè)文化搶市場(chǎng)、求發(fā)展的相關(guān)案例，以通俗易懂的方式向員工進(jìn)行宣傳灌輸，必要時(shí)可印發(fā)成冊(cè)下發(fā)到基層位，讓先進(jìn)的企業(yè)文化知識(shí)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念融入農(nóng)商人心中，使其對(duì)企業(yè)文化的含義及其重要性有較為清晰的感知、認(rèn)可，從而達(dá)到豐富知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，推動(dòng)工作的良好效果。三、 大興調(diào)查研究之風(fēng)，摸清動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)“素

4、材”，確立農(nóng)商行企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)?？砂艳r(nóng)商行在建立企業(yè)文化方面的設(shè)計(jì)構(gòu)想以問(wèn)卷形式或與不同崗位人員談心的方式了解各崗位人員對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的看法及設(shè)想，然后進(jìn)行匯總反饋給農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化設(shè)計(jì)決策部門，讓農(nóng)商行企業(yè)文化來(lái)自群眾，來(lái)自實(shí)踐，服務(wù)實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷完善。建立農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化，需要循序漸進(jìn)，不能指望一蹴而就，就目前而言，筆者認(rèn)為可從以下方面進(jìn)行努力。一、 強(qiáng)化以人為本意識(shí)，營(yíng)造和諧氛圍。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心體現(xiàn)，建立農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化，就應(yīng)該有“員工是財(cái)富，客戶是上帝”的設(shè)計(jì)理念，對(duì)內(nèi)要時(shí)時(shí)尊重員工，關(guān)心員工，并把員工間相互關(guān)心協(xié)作作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)做好做細(xì)。對(duì)外

5、要想客戶所想、急客戶所急，盡量滿足不同層次不同需求客戶的意愿。二、 加強(qiáng)制度建設(shè)，建立公證合理的考核約束機(jī)制。宜在原有制度框架范圍內(nèi)，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充、完善，在充分征求各崗位意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，制定出農(nóng)商行新的制度規(guī)章，使其能更好地體現(xiàn)權(quán)利、責(zé)任及義務(wù)，讓制度既存壓力，又能使員工看到其合理性和可行性，使制度呈現(xiàn)出較為合理、科學(xué)、公正、全面的特性。另外，考核激勵(lì)機(jī)制也很有必要深入調(diào)查，認(rèn)真研究，科學(xué)制定?？己酥笜?biāo)既要考慮到激勵(lì)和“施壓”的效果，又要顧及經(jīng)過(guò)努力能夠完成的可能性，同時(shí)根據(jù)地區(qū)差異性及工作量大小的實(shí)際特點(diǎn)，制定出相應(yīng)的考核辦法，使考核辦法更加合理科學(xué)有效。三、 完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

6、，激勵(lì)員追求上進(jìn)，促進(jìn)農(nóng)商行各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。要根據(jù)不同崗位特點(diǎn)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，強(qiáng)化員工行為，讓員工體會(huì)到努力工作而被認(rèn)同的成就感和榮譽(yù)感。同時(shí)要注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的有機(jī)統(tǒng)一，讓員工體會(huì)到好好工作就等于提高自身待遇，同時(shí)也能被大家認(rèn)可和羨慕，從而從精神上有一種物質(zhì)所不能取代的榮耀和自豪。所以，在獎(jiǎng)勵(lì)方法中正確處理好物質(zhì)刺激和精神鼓勵(lì)的關(guān)系，對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性，搞員工作效率將起到積極有效的功用。四、 重視形象塑造，提升社會(huì)公信度。要注重農(nóng)村商業(yè)銀行員工禮儀訓(xùn)，做到接物待人周到得體，解疑答難，口辭清楚，簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確，辦理業(yè)務(wù)又快又好。樹起農(nóng)商人優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨、可親的服務(wù)形象。強(qiáng)化視覺(jué)效果，在農(nóng)

7、商行名稱、標(biāo)志、辦公用具、招牌、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、工作服制作等外象設(shè)計(jì)上注意色彩、規(guī)格、類型及字體字號(hào)的統(tǒng)一性，讓員工及公眾明確企業(yè)的社會(huì)定位及存在意義，從而對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行產(chǎn)生公眾認(rèn)識(shí)、依賴及好感，提升農(nóng)商行可信度。五、 加強(qiáng)思想引導(dǎo)，培育忠誠(chéng)度，認(rèn)同感，歸屬感。農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)層要身體力行，淡化私欲，多想公事，大講正氣，摒棄邪念，以自己的言行引導(dǎo)員工，避免“以言代法”的簡(jiǎn)單思想工作方法。并要組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)制度，讓制度精神為員工所領(lǐng)會(huì)，搞高員工遵守制度的自覺(jué)性。同時(shí)把建立農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化的重要性及必要性耐心向員工進(jìn)行傳導(dǎo)，讓他們明白形成農(nóng)商行統(tǒng)一的價(jià)值觀對(duì)自己及單位的雙重要性，讓員工對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行充滿信心，并以作為一名農(nóng)村商業(yè)銀行職工而自豪，達(dá)到統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)同、增加凝聚力和親和力，促進(jìn)農(nóng)商行以嶄新的姿態(tài)發(fā)展的的目的，總之，農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化的形成是一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，它需要每一位農(nóng)商人在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)、探索、完善。