家具公司工作總結(jié)范文

1、家具公司工作總結(jié)范文家具公司工作總結(jié)范文伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的 * 年，滿懷熱情和期待的 迎 來了光明燦爛、充滿希望和激 - 情的襯年。一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力 , 在自己的工作 崗 位上也取得過好成績。像 6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是兒個店當中最好的 , 22丿占 的斷 碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能 完成 任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。但還是沒有用 100%的心去工作，所以感到非常慚愧

2、，今年整體來說店面業(yè)績沒有 完成 30%,銷售單價雖然比去年是上升了 40%,但整體條數(shù)只上升了 16%?；仡欉@一年以來所做的工作，心里頗有兒份感觸。在過去的時間里，首先感謝公 司 給予我這樣一個發(fā)展的平臺 ,和用心培養(yǎng) ;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一 步。其次 感謝我的這個團隊第1頁，感謝同事們在丄作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去 學習地方，我從他她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做 銷售 店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決

3、定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下，客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題, 主要表 現(xiàn) 在,1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個, 其中有 389 個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個, 從上面 的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致 銷售量也不是 太理想。2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十 分 清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價

4、值。也沒了解 顧客 的真正想法和購買意圖 ; 對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。第2頁3) 工作每天每月沒有一個明確的 U 標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和訃劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作 沒 有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4) 對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊 , 站崗不及時，在員工面前缺少說服力 , 沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要 盡快 改進的。5) 因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22 店從 5.1開業(yè)-一 9月份女褲一直占比都比較高

5、 73%男褲只占 27%后來意味的要求 提高男 褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的兒個月男褲是提上去了 女褲卻在 一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監(jiān)督，幫助和提寶 貴意見。材年工作計劃，1) 銷售 LI 標，今年的銷售 LI 標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任 務 分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售第3頁LI 標分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在 完成 銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。2) 提高團隊團結(jié)和配合，提高團隊團結(jié)及配

6、合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有 一個 好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷 售人員， 建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以料年工作中 我要建立一 個和- 諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。3) 要時刻關注好庫存，并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應季及過季產(chǎn)品的結(jié)點，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。4) 人員的培養(yǎng)，6丿占張蕊 張青青以逐漸成熟 , 準備培養(yǎng)她們倆望丿占長方面發(fā)展，她們倆對工作也 比較認真負責對這方面的也有較大意愿。 22 店李美霞，對 22 丿占所

7、有工作及其付責 任 各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個月都是店里的最高銷售人員。所以材年我強力李 美霞擔 任 22 店店長已職。望領導考察并給這個發(fā)展的機會。對公司的提議，第4頁公司應該多開總結(jié)大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激 - 情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會吧。公司要想店長提升，我認 為 員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓時間不夠 , 與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓 , 店長不提高管理水平，怎么領導好員工？以上是我對公司的 提議, 如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。家具公司工作總結(jié)范文 2一、本年度基本工作情況1?銷售目標。任務未完成 , 銷售數(shù)據(jù)是衡量工作

8、完成情況的重要指標，很遺憾山于部分商家經(jīng) 營 不穩(wěn)定及市場整體環(huán)境惡化等各種原因今年所負責樓層銷售任務未按公司下達的 規(guī)定計 劃 5940萬元任務完成銷售額，截止 20細年 12月 20日一層共計完成銷售 2743. 17萬 元，銷售比數(shù) 1967筆?？蛦沃禐?1. 39萬元，較 20* 年和 20細年均有所 下滑。2. 導購人員的日常管理。導購人員的日常管理本年度有所提升，本年度對導購員的管理工作要求較嚴 , 工 服 的檢查，儀容儀表檢查 , 店面衛(wèi)生檢查及整改，晨會召開 , 禮儀規(guī)范培訓，加之單位 組織 的行業(yè)專家培訓，引導商家積第5頁極經(jīng)營及樓層經(jīng)營秩序、消防安全等日常管理工作均有條不紊

9、的開展。3. 清繳各項費用對所負責的樓層商戶質(zhì)保金、租金、市場管理費等各項費用的催繳工作。市場 環(huán)境 的惡劣及部分商家店面銷售的下滑 , 使的本年度的收費工作一直處于很被動的局面 ,今年我店兒乎每個月都在積極的催繳費用，尤其是是4月、9月、10、11 月， 通過利用各種方法和手段，強行沖抵貨款、協(xié)調(diào)溝通收取、停電整頓收取、法律訴 訟收取，采取各種 手段, 對欠費商戶各項費用進行了積極的催繳。保持商場正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)及商家的正常經(jīng)營。4. 處理顧客投訴在工作中及時有效的處理顧客的投訴問題，協(xié)助商戶解決日常售后問題，服務顧 客。本年度共處理售后動用賠付金 6起，馬可波羅 1起、簡一 2起、益高 1起、

10、德 立 1 起、諾貝爾 1 起。協(xié)調(diào)處理售后十余起，并總結(jié)后給商家營業(yè)員集體培訓，提醒各商家及營業(yè)員在日常銷售中需注意事項。5. 收集商戶資源，積極努力招商。第6頁市場環(huán)境的蕭條、不景氣，加之我商場相對襯其他賣場租金標準偏高, 很多投資者都不敢輕易投入，這使得招商工作的開展舉步維艱，經(jīng)過對和 的 各個大小建材市場進行走訪摸底，讓我對 * 整體建材行業(yè)有了更深一步的了解，對 有些 品牌符合我商場定位的要求的聯(lián)系工廠，積極邀請其進駐或留作后期資源，同時 幫扶有 些廠家聯(lián)系當?shù)卮砩獭?. 參與商場大中型促銷活動及組織區(qū)域活動。參與商場組織的 11次大中型促銷活動及 8 月親手組織的瓷磚、潔具動員會

11、樓層 區(qū) 域活動，尤其是商場 10 月底組織的十月圍城大型促銷活動，部分環(huán)節(jié)的親自上手 組織 協(xié)調(diào)丄作，電話營銷的培訓、負責三場的現(xiàn)場抽獎主持工作，感受頗深, 受益匪 淺，收獲了非常多的工作經(jīng)驗，為后期的工作奠定了不可或缺的實踐工作基礎。7. 上級領導交代的其他工作任務、配合其他部門的日常工作及協(xié)助商家提升服 務等 工作。二、工作感觸 來到桂店工作已有兩年之余，今年是最艱難的一年，同時對我個人而言也是最有 意 義的一年，在逆境中前行 , 成長、鍛煉了許多。經(jīng)過商場的一系列的促銷活動、商家自行組織的聯(lián)盟活動、欠費的收繳第7頁、合同續(xù)簽、商家抗阻的事務，使得這一年的工作我對商家、商場及市場有了重新

12、的定義，重新的認識。不僅是對工作認識的提高，更重要的是心態(tài) 的成熟，與商家日常丄作交流、處理問題的能力與技巧有極大的提升。三、工作中存在的不足1. 在工作中缺乏創(chuàng)新精神 , 思維拓展有限，對日常工作的展開新穎性較少。2. 對樓層內(nèi)商家所經(jīng)營產(chǎn)品及品牌相關知識掌握較為薄弱，專業(yè)性較差，需努力認真學習，能更好的幫扶商家及更好的服務商家、導購人員。3. 業(yè)務能力還有待進一步提高，很多工作還不能游刃有余，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。四、20* 年工作計劃1. 加強部門內(nèi)部員工團結(jié)與合作，互相溝通，互相幫助，取長補短，共同進步、共同成長，集思廣益，共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的疑難雜癥。第8頁2.

13、 學習相關的業(yè)務知識，掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營產(chǎn)品及經(jīng)營品牌的有關知識，更好的幫扶商家及更好的服務商家、培訓導購人員，帶動銷售 業(yè)績。3. 加大招商和清繳欠費力度，將其列入工作中的重點 , 將公司利益損失降到最低 , 最大化的創(chuàng)造公司利潤，從前期準好準備、準好積淀。4. 及時準確的掌握市場信息，有效開展各項業(yè)務工作。五、對公司的兒點建議1. 財務部門與業(yè)務部門及業(yè)務部內(nèi)勤之間部分工作連接性較強, 建議專門培訓 業(yè)務人員學習部分財務 ERP 系統(tǒng)知識、及內(nèi)勤相關知識，業(yè)務人員辦理相關手續(xù)或查詢相關數(shù)據(jù)時，節(jié)省時間，提高工作效率 , 有效避免推諉，耽誤工作。2. 多 組織員工學習相關業(yè)務知識、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物、學習新知識，釆取引進來和走出去的方式，為員工視野的拓展提供渠道。3. 商場當天顧客的銷售小票及銷售合同應加蓋當日的合同簽訂日期，避免顧客惡意更改日期套取商場獎品及贈品，以