家具安裝指導(dǎo)手冊

1、家具安裝指導(dǎo)手冊安裝前準(zhǔn)備工作：1、確定安裝任務(wù)準(zhǔn)備安裝工具（包括：電動螺絲刀、十字螺絲刀、一字螺絲刀、壁紙刀等）、零配 件（包括三合一螺絲、木梢等）和一塊 3 米 *3 米的安裝墊布，2、聯(lián)系客戶：任務(wù)出貨前要主動聯(lián)系好客戶，初步確定到達(dá)客戶家里的時間，讓客戶做好準(zhǔn)備工作； 由于各種原因（路上塞車或不熟悉路況）未能按照預(yù)定時間到達(dá)客戶家中時，安裝人員要及時通知客戶，并 說明原因，以及估計到達(dá)時間3、安裝前，安裝工必須弄懂所要安裝的產(chǎn)品后方可進(jìn)行安裝作業(yè)，檢查其板件、功能件的數(shù)量并且弄 清各部件及功能件安裝位置。4、安裝準(zhǔn)備：為避免板件被刮花，安裝前首先要整理場地并現(xiàn)場進(jìn)行清潔，安裝時要墊上安

2、裝墊布， 然后再進(jìn)行作業(yè)。5、板件分類：根據(jù)安裝場地的情況分布拆包區(qū)、板件堆放區(qū)及安裝區(qū)；將要安裝的產(chǎn)品部件分區(qū)域堆 放，擺放整齊，保證拿取方便，安裝順暢。安裝作業(yè)方法：1. 確定安裝位置，如有一單幾件家具放在一起的，先詢問客戶房號，對應(yīng)房號將板件分類堆放。2. 對照清單清點(diǎn)五金件，產(chǎn)品件包數(shù)量是否與包裝明細(xì)的包數(shù)吻合，然后檢查玻璃、門是否爛裂、門板 是否刮花，若有異常情況立即報告部門經(jīng)理。3. 拆包：先將所有側(cè)板、頂?shù)装宓炔考陌b拆開，檢查板件是否有劃傷。將螺絲、鉸鏈等配件打開包 裝后統(tǒng)一裝到專用配件盒中 ,切勿散落地上劃傷地板或家具部件.將安裝墊布鋪在地面上以防地面將板件劃傷，然后上好螺

3、絲及木塞，依順序靠墻輕輕放置，所有包裝紙疊好放在適當(dāng)?shù)牡胤健?. 安裝衣柜時，如有上下柜之分的，先裝下柜再裝上柜，空間較大時采用臥式安裝，如空間不夠大時采 用立式安裝。安裝板茶幾、電視柜、鞋柜等小件家具時，采用立式安裝，由下而上。金屬玻璃茶幾相反，先 安裝玻璃面后安裝腿。5. 如柜中有多個抽屜，可從最下面裝起，最后用角碼固定固層，每個抽屜間距為2mm 。6. 如柜中有抽屜、褲架、格子架3 種配件，則先裝抽屜，再裝格子架，最后裝褲架，三配件之間距離為20mm。7. 滑軌的安裝：7.1. 先將道軌蕊裝到抽屜側(cè)板上，使道軌蕊邊緣與抽屜側(cè)板邊緣平齊，按需要上下移動道軌到合適位置， 前端緊靠抽屜面板后面

4、，用螺絲固定。7.2. 然后將道軌外殼裝在側(cè)板的定位孔上，按需要前后上下移動，直至合適位置，在固定孔上用螺絲收 緊。7.3. 道軌邊緣離相應(yīng)固定層板 23mm, 道軌前端離側(cè)板前邊緣 20mm。7.4. 抽屜較多時可先從下至上安裝道軌外殼，相鄰道軌上間的距離視抽屜大小而定。8. 衣通托的安裝方法：從頂板向下 35mm 與離背板 240mm 處交叉點(diǎn)為衣通托的上面孔位，使衣通托垂直后固定第二個孔位螺 絲。安裝注意事項：1. 安裝前必須做檢查工作，發(fā)現(xiàn)異常，第一時間反饋以便及時改補(bǔ)。2. 與顧客協(xié)商清理施工位置，鋪好“安裝墊布”。3 確定安裝順序。4. 注意安裝過程中對產(chǎn)品組合件的保護(hù)。5. 安裝

5、時要如果客戶提出問題，要及時解答，并告知處置方式的合理性。5.若安裝出現(xiàn)問題，安裝工人離開現(xiàn)場必須填寫安裝記事，并下改補(bǔ)單做好跟蹤服務(wù)。7.安裝好后，必須先自檢、調(diào)整，然后由客戶驗(yàn)收，簽名確認(rèn)。8.整個安裝服務(wù)過程完成后必須還客戶一個清潔的環(huán)境9. 向客戶服務(wù)的整個過程保持親切、隨和形象。10. 遇到質(zhì)量問題的及各種意外情況，不要推諉，要善于運(yùn)用勇于承擔(dān)責(zé)任方法：在客戶心目中你就是公司的代表，應(yīng)善于將公司責(zé)任轉(zhuǎn)化成個人責(zé)任，維護(hù)品牌形象。11. 不要輕易向顧客做自己辦不到的承諾。12. 不要輕易說：“不”，不要向顧客倒苦水，踢“皮球”，客戶只想解決他們自己的 問題。疑難問題的解決：1. 安裝抽

6、屜時出現(xiàn)問題的分析及解決辦法：1.1. 抽屜安裝時常遇到抽屜板與側(cè)板不平直，縫隙相差較大，原因有：1.1.1. 柜身做斜。1.1.2. 所標(biāo)出的點(diǎn)線沒有與側(cè)板成直角。1.1. 3.安裝道軌沒有與點(diǎn)線平行。1.1.4. 固定層板與點(diǎn)線之間的距離不夠準(zhǔn)確。1.1.5. 抽屜三合一孔位不夠準(zhǔn)確。1.1.6. 兩側(cè)的點(diǎn)線不在同一水平。注：點(diǎn)線是指安裝時用鉛筆所標(biāo)示的安裝尺寸的線條。1.2. 抽屜活動不順暢的原因有：1.2.1. 柜內(nèi)空不標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2. 抽屜不標(biāo)準(zhǔn)，包括底板大不、抽后板大小、三合一孔位偏差有問題等。1.2.3. 道軌的質(zhì)量不好，如不夠潤滑，活動接觸面有金屬毛刺，可活動部件變形等。1.

7、3 針對上述問題解決辦法有：1.3.1. 如果抖動抽屜時外松內(nèi)緊， 情況通常出現(xiàn)在釘背板時不注意， 使側(cè)板變形， 可用鐵錘墊一板在側(cè)板 內(nèi)面敲出來恢復(fù)原形。1.3.2. 抽后板或抽側(cè)板過大要刨小或鋸小。1.3.3. 仔細(xì)檢查道軌的質(zhì)量，如有問題要更換。2. 拉門裝好后出現(xiàn)非常響聲或難以推動的解決辦法：2.1. 出現(xiàn)非正常響聲的原因：2.1.1 邊框與上軌接觸磨擦。2.1.2 底輪盒與下軌接觸磨擦。2.1.3 底輪與可調(diào)部件松動。2.1.4 底輪變形或有凸起的部位。2.1.5 頂輪變形。2.2. 解決響聲的辦法有：2.2.1. 調(diào)高底輪與下軌的距離。2.2.2. 底輪凸起的部位可處理掉。2.2.

8、3. 變形的頂輪、底輪更換。2.2.4. 用螺絲回固上、下軌。2.2.5. 安裝下軌時，在下軌的下面墊一塊一樣寬的紙皮。 2.3.難以推動的拉門，主要原因是上下軌的位置不正確或不配套，底輪質(zhì)量不好或空間太小。2.4.解決辦法：2.4.1. 拉門空間預(yù)留要標(biāo)準(zhǔn)，對角線要相等。2.4.2. 上下軌的位置要對稱，特別是下軌要平直。2.4.3. 底輪的質(zhì)量仔細(xì)查看。3. 拉門與拉門之間的縫隙較大時，有可能是邊框變形，可將內(nèi)外拉門互換，然后在上軌兩扇門交叉處加 防塵條。家具安裝圖解第一：通常安裝家具附件大體有幾種；1、 塑套十字螺絲（子扣）。（安裝在板材有塑塞釘洞里）2、木梢。（用木梢去試沒有塑塞的釘洞

9、）3、十字緊固螺栓（母扣）。（裝于孔徑 1CM 左右的板洞里）4、同時也包括少數(shù)金屬附件 .5、完成以上工序就對照大體圖片安裝。 下面上幾張零件圖，大家配合圖片與上面的文字說明應(yīng)該更能夠理解。 此圖片包括三合一之子扣，母扣，還有木梢。即1、2、3 點(diǎn)所指的配件滑道，也就是抽屜的軌道， 鉸鏈，又稱煙斗合頁，專為連接衣柜門或書柜門的零配件，有全壓、半壓、不壓三種，主要從合頁腰與蓋鏈 接處的彎曲度來區(qū)分，有大彎、中彎、直臂三種，分別對應(yīng)全壓、半壓、不壓。我們通常只使用全壓和半壓 兩種，三開門家具，中間那個門通常使用的都是半壓鉸鏈，而兩側(cè)的門使用全壓鉸鏈。 上圖為安裝所需簡單工具及零配件，包括一字螺絲

10、刀、十字螺絲刀、 壁紙刀、小錘、 自功螺絲、 三合一螺絲、 木梢、拉手、鉸鏈等，當(dāng)然不同的孔位有可能需要的螺絲刀有大小差異，另有一些特殊的零件安裝工具也會 略有不同，上圖所指為家具通用普通零配件，大多數(shù)的家具都會用到。上圖左邊盒子里裝的白色小物件為腳 釘，很多家具為了防潮腳底下都用小錘把腳釘釘上。 第二：基本安裝步驟，以下為一個間廳柜簡單的幾張安裝圖解。一、在底板上擰上三合一之子扣， 再把另一塊與之對應(yīng)的板孔對孔蓋在上面， 把母扣放上去， 用螺絲刀擰緊， 下面幾張圖基本都是這樣，板與板用三合一相連。二、在沒有絲口的孔位里放上圓木梢，起兩板之間的固定作用。電動螺絲刀力度根據(jù)板材不同而力度不同，基本調(diào)節(jié)到6 7 左右，如力度輕會造成三合一螺絲子母扣連接不緊而兩塊板材之間縫隙過大，如力度重會造成子扣入板材過深而母扣鎖不到。三、板與板相連組成簡單的框架過后就可以安裝下面的門了，圖中為師傅正在為電動螺絲刀把門通過門鉸連 接在側(cè)板上面。在這里說一個門鉸的結(jié)構(gòu)。門鉸上面需上四顆螺絲，其中一顆螺絲工廠在做板的時候已經(jīng)鉆 好了對應(yīng)的孔位，這個孔位也就是起一個引導(dǎo)安裝門鉸位置的作用。另外三顆為自功螺絲，需要安裝師傅對 應(yīng)門鉸的孔位，自已用力把螺絲擰進(jìn)去。第三：家具中最難安裝的板式三門衣柜組裝步驟如下： 1、通常在衣柜底座上先安裝垂直中隔板；2、再插入背板和卡板；3、接著組合頂板；4