成都市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分

1、市商務(wù)寫字樓等級(jí)劃分1圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商務(wù)寫字樓以下簡稱寫字樓的術(shù)語和定義、總那么以與等級(jí)劃 分的依據(jù)和要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于市行政區(qū)域土地性質(zhì)為商業(yè)用地的商務(wù)寫字樓的等級(jí)劃分，其他土地性質(zhì)或其它類型如自持自用等的寫字樓等級(jí)劃分可參照使用。2規(guī)性引用文件以下文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。 但凡注日期的引用文件，僅所注日期 的版本適用于本文件。但凡不注日期的引用文件，其最新版本包括所有的修改 單適用于本文件。GB 19577-2004冷水機(jī)組能效限定值與能源效率等級(jí)GB 50009建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)GB 50011建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)GB 50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)GB 50045-95高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)

2、2005年版GB 50189公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB 50210建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)JGJ 3咼層建筑混凝土結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程JGJ 50城市道路和建筑物無障礙設(shè)計(jì)規(guī)JGJ 67-2006辦公建筑設(shè)計(jì)規(guī)JGJ 99咼層民用建筑鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程 JGJ/T 229民用建筑綠色設(shè)計(jì)規(guī)CJJ 14-2005城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)DB510100/T 013 寫字樓物業(yè)效勞規(guī)3術(shù)語和定義以下術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1商務(wù)寫字樓在統(tǒng)一的物業(yè)管理下，以商務(wù)為主，由一種或數(shù)種單元辦公平面組成的租賃辦公 建筑。JGJ 67-2007，定義3.2得房率套建筑面積與套單元建筑面積之比。套建筑面積=套使用面積+套墻

3、體面積+陽臺(tái)建筑面積。套單元建筑面積 =套建筑面積+分?jǐn)偟霉媒ㄖ娣e。3.3智能化集成系統(tǒng)將不同功能的建筑智能化系統(tǒng)，通過統(tǒng)一的信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集成，以形成具有信息 聚集、資源共享與優(yōu)化管理等綜合功能的系統(tǒng)。GB/T 50314-2006，定義 2.024縮略語以下縮略語適用于本標(biāo)準(zhǔn)。ISDN：綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)Integrated Services Digital Network DDN:數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)Digital Data Network T1: 24路脈碼調(diào)制網(wǎng)絡(luò)5總那么5.1 本標(biāo)準(zhǔn)將寫字樓劃分為三個(gè)等級(jí)，從高到低依次為超甲級(jí)寫字樓、甲級(jí)寫 字樓和乙級(jí)寫字樓。5.2 寫字樓等級(jí)劃分包括地理位置

4、、業(yè)權(quán)狀態(tài)、客戶品質(zhì)、硬件要求和效勞要 求五大要素的容，每項(xiàng)要素均有與之對(duì)應(yīng)的等級(jí)要求。5.3 除非本標(biāo)準(zhǔn)有更高要求，寫字樓的建筑、設(shè)施設(shè)備、效勞工程和運(yùn)行管理 應(yīng)符合辦公建筑、平安、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。6等級(jí)要求6.1 超甲級(jí)寫字樓地理位置.1 交通便利，在300m以有超過3條以上的公交線路站點(diǎn)，靠近軌道交通進(jìn)出 口。.2 周邊綜合配套設(shè)施與效勞完善，如公寓、商住、星級(jí)酒店、休閑娛樂與購物 中心等。業(yè)權(quán)狀態(tài)業(yè)權(quán)應(yīng)為單一業(yè)權(quán)，只租不售?？蛻羝焚|(zhì)寫字樓建成后12年客戶品質(zhì)應(yīng)符合以下要求：a) 世界500強(qiáng)、國100強(qiáng)以與行業(yè)知名企業(yè)數(shù)量比例不少于 50% 或者其使用面

5、積不少于50%b) 投入使用的建筑面積不低于70%硬件要求.1 建筑規(guī)模建筑規(guī)模應(yīng)符合以下要求：a) 建筑面積不低于70000吊;b) 每層建筑面積不低于1700吊。.2 建筑設(shè)計(jì)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合以下要求：a) 應(yīng)由國甲級(jí)設(shè)計(jì)單位承擔(dān)，設(shè)計(jì)應(yīng)符合JGJ67的相關(guān)規(guī)定。整 個(gè)建筑具有高品位，為所在商務(wù)區(qū)的標(biāo)志性建筑。其中，在新建、改建、擴(kuò)建時(shí) 建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合節(jié)能、無障礙、防火、抗震、綠色以與建筑結(jié)構(gòu)荷載的規(guī)定，具 體要求如下：節(jié)能設(shè)計(jì)符合GB 50189的要求；無障礙設(shè)計(jì)符合JGJ 50的要求；防火設(shè)計(jì)符合 GB 50016 GB 50045的要求；抗震設(shè)計(jì)符合 GB 50011、JGJ 3、JG

6、J 99的要求；綠色設(shè)計(jì)符合JGJ/T 229的要求；結(jié)構(gòu)荷載符合GB 50009的要求。b) 建筑應(yīng)為現(xiàn)澆混凝土或鋼結(jié)構(gòu)，能提供可靈活分隔的辦公空 間，整層得房率至少為70%空間少柱。c) 大堂應(yīng)能獨(dú)立使用，建筑層高應(yīng)不低于 9md) 辦公室凈高不低于2.7m。e) 單面布房通道寬不少于1.8m，雙面布房通道寬不少于2m通道凈高不低于2.4m。f) 寫字樓應(yīng)配置充足的停車位，按寫字樓辦公建筑面積計(jì)算，二環(huán)路至少每2oom配置i個(gè)停車位，二環(huán)路外至少每125m配置i個(gè)停車位，每 個(gè)停車位建筑面積不少于25吊。g) 每層樓設(shè)男、女分開的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生潔具,數(shù)量應(yīng)符合CJJ 14-

7、2005中的規(guī)定。.3 建筑裝飾建筑裝飾豪華、a)b)c)材料;d)音材料;e)f)能力不宜過高 紙等；g)h).4設(shè)施設(shè)備風(fēng)格高雅，應(yīng)符合以下要求：建筑外立面應(yīng)時(shí)尚、美觀，風(fēng)格獨(dú)特，節(jié)能環(huán)保；大堂裝飾華美舒適；走廊地面應(yīng)米用咼級(jí)石材或其他咼檔材料，吊頂米用咼檔吸音 辦公間地面應(yīng)米用咼級(jí)石材或其他咼檔材料， 吊頂米用咼檔吸 電梯廳應(yīng)采用高檔裝飾材料，吊頂采用高檔吸音材料，易拆裝;衛(wèi)生間設(shè)計(jì)舒適方便，地面選材應(yīng)防滑，墻面、地面選材反光 配備高檔品牌潔具、洗面臺(tái)、面鏡、洗手液盒、電動(dòng)干 、手建筑公共區(qū)域應(yīng)有綠化生態(tài)空間；裝飾裝修工程質(zhì)量應(yīng)符合 GB 50210相關(guān)規(guī)定。設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合以下要求：a)

8、 按寫字樓建筑面積計(jì)算，每部電梯效勞面積不超過4500吊，每 部載重不低于1600噸，轎廂凈高不低于2.8m。電梯高、低速度分區(qū)布局合理，低區(qū)速度不低于3.5m/s，高區(qū)速度不低于6m/s，平均等候時(shí)間不超過30s?？?貨別離，消防電梯的設(shè)置應(yīng)符合 GB 50045-952005年版中6.3的規(guī)定；b) 應(yīng)設(shè)集中空調(diào)系統(tǒng)；冷熱源主機(jī)能效不低于GB 19577-2004第5章規(guī)定的2級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)并符合GB 50189的相關(guān)要求，系統(tǒng)采用四管制，用 戶能根據(jù)自我要求調(diào)節(jié)室溫度，應(yīng)裝分戶或分區(qū)計(jì)量裝置；新風(fēng)量供應(yīng)每人不低 于50nn/h。設(shè)置排風(fēng)熱回收裝置，排風(fēng)熱回收裝置(全熱和顯熱)的額定熱回收效

9、率不低于60%c) 電氣提供雙回路電路，照明動(dòng)力等設(shè)備應(yīng)設(shè)置分戶或分區(qū)計(jì)量 裝置，在辦公區(qū)提供的電量不低于120w/m ；提供充足的后備發(fā)電設(shè)備，在停電 時(shí)能保障消防與辦公應(yīng)急設(shè)備的正常使用；d) 應(yīng)至少提供3家通訊網(wǎng)絡(luò)效勞商，每1520 m2宜配置不少于 2對(duì)線，按使用要求需設(shè)置有ISDN, DDN T1等通訊接口，并宜提供光纜接口等 多種通訊設(shè)施，應(yīng)保障樓宇無線網(wǎng)絡(luò)通訊全覆蓋；e) 冷熱水供應(yīng)應(yīng)滿足24h使用；f) 停車庫場、電梯廳、消防電梯、走廊等公共部位應(yīng)設(shè)置電 視監(jiān)控設(shè)施。電梯廳應(yīng)設(shè)置信息屏等效勞設(shè)施；g) 應(yīng)配備自動(dòng)滅火系統(tǒng)；h) 智能化系統(tǒng)應(yīng)符合附錄A的要求。效勞要求.1 物業(yè)效

10、勞物業(yè)效勞應(yīng)符合以下要求：a) 至少應(yīng)由國家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)效勞企業(yè)提供高質(zhì)量物業(yè)效勞；b) 物業(yè)效勞根本要求、客戶效勞、房屋共用部位與共用設(shè)施設(shè)備 運(yùn)行與維護(hù)效勞、秩序維護(hù)效勞環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)效勞、綠化維護(hù)效勞應(yīng)符合DB510100/T 013 規(guī)定；c) 每年開展1次第三方滿意度測評(píng)，滿意度不低于 92%.2 商務(wù)效勞.2.1應(yīng)提供的商務(wù)效勞容包括：問訊效勞與留言效勞；迎賓效勞；信件報(bào)刊收發(fā)、遞送效勞；個(gè)人行搬運(yùn)、寄送效勞；行車、推車、雨傘租賃效勞；航空機(jī)票 的訂購、確認(rèn)效勞；花卉外購、遞送效勞；會(huì)議 /會(huì)展效勞；/衛(wèi)星會(huì)議效勞等。 .2.2宜提供的商務(wù)效勞容包括：高檔餐廳、員工食堂、咖啡酒吧、小

11、商店、康樂設(shè)施、展廳、多功能廳、會(huì)議中心、商務(wù)中心、銀行自助取款點(diǎn)、會(huì)所等商務(wù) 設(shè)施并提供相應(yīng)效勞以與商務(wù)活動(dòng)籌劃效勞和貴賓接送效勞等。.3 辦公環(huán)境樓宇使用過程中應(yīng)采用節(jié)能減排措施，室環(huán)境應(yīng)符合以下要求：a) 溫度設(shè)置應(yīng)符合JGJ 67-2006中的一類標(biāo)準(zhǔn)要求；b) 小氣候環(huán)境應(yīng)符合JGJ 67-2006中6.2的規(guī)定；c) 光環(huán)境應(yīng)符合JGJ 67-2006中6.3的規(guī)定；d) 聲環(huán)境應(yīng)符合JGJ 67-2006中6.4的一類標(biāo)準(zhǔn)要求。6.2 甲級(jí)寫字樓地理位置.1 交通便利，在500m以有超過3條以上公交線路站點(diǎn)，靠近軌道交通進(jìn)出口。 .2 周邊有完善的綜合配套，如公寓、商住、星級(jí)酒店

12、、休閑娛樂與購物中心等。 業(yè)權(quán)狀態(tài)業(yè)權(quán)可為分散業(yè)權(quán)，最大業(yè)主持有量應(yīng)不低于50%客戶品質(zhì)寫字樓建成后12年客戶品質(zhì)應(yīng)符合以下要求：a) 世界500強(qiáng)、國100強(qiáng)以與行業(yè)知名企業(yè)數(shù)量比例不少于 30% 或者其使用面積不少于50%b) 投入使用的建筑面積不低于70%硬件要求.1 建筑規(guī)模建筑規(guī)模應(yīng)符合以下要求：a) 建筑面積不低于30000吊；b) 每層建筑面積不低于1300吊。.2 建筑設(shè)計(jì)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合以下要求：a) 應(yīng)由國甲級(jí)設(shè)計(jì)單位承擔(dān)，設(shè)計(jì)應(yīng)符合JGJ67的相關(guān)規(guī)定。其中，在新建、改建、擴(kuò)建時(shí)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合節(jié)能、無障礙、防火、抗震、綠色以 與建筑結(jié)構(gòu)荷載的規(guī)定，具體要求如下：節(jié)能設(shè)計(jì)符合

13、GB 50189的要求；無障礙設(shè)計(jì)符合JGJ 50的要求；防火設(shè)計(jì)符合 GB 50016 GB 50045的要求；抗震設(shè)計(jì)符合 GB 50011、JGJ 3、JGJ 99的要求；綠色設(shè)計(jì)符合JGJ/T 229的要求；結(jié)構(gòu)荷載符合GB 50009的要求。b) 建筑應(yīng)為現(xiàn)澆混凝土或鋼結(jié)構(gòu)，能提供可靈活分隔適的辦公空 間，整層得房率至少為65%空間少柱。c) 大堂能獨(dú)立使用，建筑層高應(yīng)不低于 8md) 辦公室凈高不低于2.6m。e) 單面布房通道寬不少于1.6m，雙面布房通道寬不少于1.8m, 通道凈高不低于2.3m。f) 寫字樓應(yīng)配置充足的停車位，按寫字樓辦公建筑面積計(jì)算，二 環(huán)路至少每200m配

14、置1個(gè)停車位，二環(huán)路外至少每125m配置1個(gè)停車位，每 個(gè)停車位建筑面積不低于25m。g) 每層樓設(shè)男、女分開的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生潔具， 數(shù)量應(yīng)符合CJJ 14-2005中的規(guī)定。.3 建筑裝飾建筑裝飾高檔并符合以下要求：a) 建筑外立面應(yīng)時(shí)尚、美觀，風(fēng)格獨(dú)特，節(jié)能環(huán)保；b) 大堂裝飾華美舒適；c) 走廊地面應(yīng)米用咼級(jí)石材或其他咼檔材料，吊頂米用咼檔吸音 材料；d) 辦公間地面應(yīng)米用咼級(jí)石材或其他咼檔材料，吊頂米用咼檔吸音材料；e) 電梯廳應(yīng)采用高檔裝飾材料，地面采用石材；電梯間應(yīng)有高檔 裝飾材料；f) 衛(wèi)生間設(shè)計(jì)舒適方便，配備高檔品牌潔具、洗面臺(tái)、面鏡、洗 手液盒、電動(dòng)干 、手紙

15、等；g) 建筑公共區(qū)域應(yīng)有綠化生態(tài)空間；h) 裝飾裝修工程質(zhì)量應(yīng)符合 GB 50210相關(guān)規(guī)定。.4 設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合以下要求：a) 按寫字樓建筑面積計(jì)算，每部電梯效勞面積不超過5000吊，每 部載重不低于1600 kg,轎廂凈高不低于2.7m。電梯高、低速度分區(qū)布局合理，低區(qū)速度不低于3m/s，高區(qū)速度不低于6m/s，平均等候時(shí)間不超過32s?？拓?別離，消防電梯的設(shè)置應(yīng)符合 GB 50045-952005年版中6.3的規(guī)定；b) 應(yīng)設(shè)集中空調(diào)系統(tǒng)；冷熱源主機(jī)能效不低于GB 19577-2004第5章規(guī)定的2級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)并符合GB 50189的相關(guān)要求，系統(tǒng)采用四管制，用 戶能根據(jù)自我要

16、求調(diào)節(jié)室溫度，應(yīng)裝分戶或分區(qū)計(jì)量裝置；新風(fēng)量供應(yīng)每人不低,3于 40m/h ；c) 電氣提供雙回路電路，照明動(dòng)力等設(shè)備應(yīng)設(shè)置分戶或分區(qū)計(jì)量裝置，在辦公區(qū)提供的電量不低于80w/m；提供充足的后備發(fā)電設(shè)備，在停電時(shí) 能保障消防與辦公應(yīng)急設(shè)備的正常使用；Cd) 應(yīng)至少提供3家通訊網(wǎng)絡(luò)效勞商，每1520 m宜配置不少于 2對(duì)線，并按使用要求需設(shè)置有ISDN DDN T1等通訊接口，并宜提供光纜接口 等多種通訊設(shè)施，應(yīng)保障樓宇無線網(wǎng)絡(luò)通訊全覆蓋；e) 冷水供應(yīng)應(yīng)滿足24h使用，熱水供應(yīng)應(yīng)滿足16h使用；f) 停車庫場、電梯廳、消防電梯、走廊等公共部位應(yīng)設(shè)置電 視監(jiān)控設(shè)施；g) 應(yīng)配備自動(dòng)滅火系統(tǒng)；h)

17、 智能化系統(tǒng)應(yīng)符合附錄A的要求。 效勞要求.1 物業(yè)效勞物業(yè)效勞應(yīng)符合以下要求：a) 至少應(yīng)由國家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)效勞企業(yè)提供高質(zhì)量物業(yè)效勞；b) 物業(yè)效勞根本要求、客戶效勞、房屋共用部位與共用設(shè)施設(shè)備 運(yùn)行與維護(hù)效勞、秩序維護(hù)效勞環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)效勞、綠化維護(hù)效勞應(yīng)符合DB510100/T 013 規(guī)定；c) 每年開展1次第三方滿意度測評(píng)，滿意度不低于 90% .2 商務(wù)效勞.2.1應(yīng)提供的商務(wù)效勞容包括：問訊效勞與留言效勞、迎賓效勞、信件報(bào)刊收發(fā)、遞送效勞、個(gè)人行搬運(yùn)、寄送效勞、行車、推車、雨傘租賃效勞、航空機(jī)票 的訂購、確認(rèn)效勞等。.2.2宜提供的商務(wù)效勞容包括：高檔餐廳、員工食堂、咖啡酒吧、小

18、商店、康樂設(shè)施、展廳、多功能廳、會(huì)議中心、商務(wù)中心、銀行自助取款點(diǎn)、會(huì)所等。.3 辦公環(huán)境樓宇使用過程中應(yīng)采用節(jié)能減排措施，室環(huán)境應(yīng)符合以下要求：a) 溫度設(shè)置應(yīng)符合JGJ 67-2006中的二類標(biāo)準(zhǔn)要求；b) 小氣候環(huán)境應(yīng)符合JGJ 67-2006中6.2的規(guī)定；c) 光環(huán)境應(yīng)符合JGJ 67-2006中6.3的規(guī)定；d) 聲環(huán)境應(yīng)符合JGJ 67-2006中6.4中的二類標(biāo)準(zhǔn)要求。6.3 乙級(jí)寫字樓地理位置.1 交通便利，有超過3條以上公交線路站點(diǎn)。.2 周邊有一定的配套設(shè)施。業(yè)權(quán)狀態(tài)業(yè)權(quán)可為分散業(yè)權(quán)?？蛻羝焚|(zhì)客戶品質(zhì)應(yīng)符合以下要求：a) 入住客戶可為國的初創(chuàng)型、中小企業(yè)；b) 建成后投入

19、使用的建筑面積12年不低于60% 硬件要求.1 建筑規(guī)模建筑規(guī)模應(yīng)符合以下要求：a) 辦公建筑面積不低于20000吊；b) 單層建筑面積不低于1000吊。.2 建筑設(shè)計(jì)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合以下要求：a) 設(shè)計(jì)單位資質(zhì)應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，設(shè)計(jì)應(yīng)符合 JGJ67的相關(guān)規(guī) 定。其中，在新建、改建、擴(kuò)建時(shí)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合節(jié)能、無障礙、防火、抗震、綠色以與建筑結(jié)構(gòu)荷載的規(guī)定，具體要求如下：節(jié)能設(shè)計(jì)符合GB 50189的要求；無障礙設(shè)計(jì)符合JGJ 50的要求；防火設(shè)計(jì)符合 GB 50016 GB 50045的要求；抗震設(shè)計(jì)符合 GB 50011、JGJ 3、JGJ 99的要求；綠色設(shè)計(jì)符合JGJ/T 229的要求；結(jié)

20、構(gòu)荷載符合GB 50009的要求。b) 大堂能獨(dú)立使用。c) 辦公室凈高不低于2.5m。d) 單面布房通道寬不少于1.5m，雙面布房通道寬不少于1.8m, 通道凈高不低于2.2m。e) 寫字樓應(yīng)配置充足的停車位，按寫字樓辦公建筑面積計(jì)算，二 環(huán)路至少每200m配置1個(gè)停車位，二環(huán)路外至少每125m配置1個(gè)停車位，每 個(gè)停車位建筑面積不低于25m。f) 每層樓設(shè)男、女分開的衛(wèi)生間，衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生潔具， 數(shù)量應(yīng)符合CJJ 14-2005中的規(guī)定。.3 建筑裝飾建筑裝飾良好并符合以下要求：a) 大堂應(yīng)裝飾良好；b) 衛(wèi)生間設(shè)計(jì)舒適方便，燈具應(yīng)采用環(huán)保燈具，宜提供手紙；c) 裝飾裝修工程質(zhì)量應(yīng)

21、符合 GB 50210相關(guān)規(guī)定。.4 設(shè)施設(shè)備設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合以下要求：a) 按寫字樓建筑面積計(jì)算，每部電梯效勞面積不超過5000吊，每 部載重不低于1000 kg。消防電梯的設(shè)置應(yīng)符合 GB50045-95 :2005年版中6.3 的規(guī)定；b) 應(yīng)設(shè)空調(diào)系統(tǒng)，用戶能根據(jù)自我要求調(diào)節(jié)室溫度；新風(fēng)量供應(yīng) 每人不低于30nVh ；c) 電氣提供充足電源，照明動(dòng)力等設(shè)備應(yīng)設(shè)置分戶或分區(qū)計(jì)量裝 置，在辦公區(qū)提供的電量不低于50w/m；提供充足的后備發(fā)電設(shè)備，在停電時(shí)能 保障消防與辦公應(yīng)急設(shè)備的正常使用；d) 應(yīng)至少提供3家通訊網(wǎng)絡(luò)效勞商，每1520 m宜配置不少于 2對(duì)線，并按使用要求需設(shè)置有ISD N

22、等通訊接口；e) 冷水供應(yīng)應(yīng)滿足24h使用；f) 停車庫場、電梯廳、消防電梯、走廊等公共部位應(yīng)設(shè)置電 視監(jiān)控設(shè)施；g) 應(yīng)配備自動(dòng)滅火系統(tǒng)；h) 智能化系統(tǒng)應(yīng)符合附錄A的要求。效勞要求.1 物業(yè)效勞物業(yè)效勞應(yīng)符合以下要求：a)至少應(yīng)由國家三級(jí)資質(zhì)物業(yè)效勞企業(yè)提供高質(zhì)量物業(yè)效勞；b) 物業(yè)效勞根本要求、客戶效勞、房屋共用部位與共用設(shè)施設(shè)備 運(yùn)行與維護(hù)效勞、秩序維護(hù)效勞環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)效勞、綠化維護(hù)效勞應(yīng)符合DB510100/T 013 規(guī)定；c) 每年開展1次滿意度測評(píng)，滿意度不低于85%.2 商務(wù)效勞.2.1應(yīng)提供的商務(wù)效勞容包括：問訊效勞與留言效勞，信件報(bào)刊收發(fā)、遞送效勞。22 宜提供的商務(wù)效勞容包括：員工食堂、客戶效勞中心等。.3 辦公環(huán)境樓宇使用過程中應(yīng)采用節(jié)能減排措施，室環(huán)境應(yīng)符合以下要求：a) 溫度設(shè)置應(yīng)符合JGJ 67-2006中