區(qū)域經(jīng)理星級(jí)評(píng)定管理辦法(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上區(qū)域經(jīng)理星級(jí)評(píng)定管理辦法一、 目的建立區(qū)域經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道，讓優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理脫穎而出。二、星級(jí)區(qū)域經(jīng)理定義對(duì)應(yīng)星級(jí)類型定義概述一星新上任 新上任區(qū)域經(jīng)理 二星稱職熟悉門店管理流程和公司營運(yùn)管理制度，各項(xiàng)基礎(chǔ)考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)。三星優(yōu)秀具備“稱職區(qū)域經(jīng)理”條件；注重成果，耐壓能力、執(zhí)行力強(qiáng)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績并持續(xù)進(jìn)步。善于培養(yǎng)員工，為公司輸送優(yōu)秀的一線管理人才。四星標(biāo)桿具備 “優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理”條件；成果導(dǎo)向強(qiáng)烈，有創(chuàng)新意識(shí)，執(zhí)行力和突破能力強(qiáng)，能挑戰(zhàn)困難區(qū)域，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過制定專題報(bào)告幫助門店提高經(jīng)營和管理水平。能在競爭狀態(tài)下達(dá)成業(yè)績并持續(xù)增長。是區(qū)域經(jīng)理中的

2、學(xué)習(xí)楷模。善于培養(yǎng)店長/店助，為公司輸送優(yōu)秀管理人才。五星專家具備 “標(biāo)桿區(qū)域經(jīng)理”條件；能為業(yè)績?cè)鲩L和管理創(chuàng)新提供可復(fù)制性的模式，且分管片區(qū)業(yè)績一致名列前茅，并能通過專題分享和培訓(xùn)指導(dǎo)其他片區(qū)提升經(jīng)營管理水平。善于培養(yǎng)店長/店助，為公司輸送優(yōu)秀管理人才。三、星級(jí)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：見人力資源部區(qū)域經(jīng)理、片區(qū)商管星級(jí)薪酬標(biāo)準(zhǔn)四、星級(jí)評(píng)定的管理：4.1 評(píng)定時(shí)間星級(jí)評(píng)定每年度舉行一次，評(píng)定時(shí)間定為每年四月份。4.2參評(píng)范圍：全系統(tǒng)范圍內(nèi)評(píng)定。4.3 評(píng)定流程：序號(hào)負(fù)責(zé)部門評(píng)定時(shí)間1人力資源本部發(fā)布星級(jí)評(píng)定通知每年4月18日前2填寫星級(jí)評(píng)定表交各分（子）公司人力資源管理、門管部門進(jìn)行資格審查每年4月22日前

3、3門管本部、人力資源本部組織各項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)定每年4月22日至29日4門管本部整理評(píng)定結(jié)果交總裁室審核每年4月30日5星級(jí)評(píng)定結(jié)果公布，相關(guān)部門執(zhí)行，存檔每年5月5日4.4星級(jí)評(píng)定指標(biāo)4.4.1 星級(jí)評(píng)定資格項(xiàng)目（須同時(shí)符合下述條件，否則不能參與評(píng)定）序號(hào)晉星級(jí)別必要資格1二星1、 一星級(jí)六個(gè)月及以上；2、 考評(píng)期月度激勵(lì)考核指標(biāo)有60%以上的月份在分（子）公司排名前50%或全系統(tǒng)區(qū)域經(jīng)理月度PK指標(biāo)排名中有60%以上的月份排名不在后30%。3、 考評(píng)期當(dāng)年度連續(xù)請(qǐng)假（含各種類型，下同）不超過15天，當(dāng)年累計(jì)請(qǐng)假不超過30天。4、 考評(píng)期當(dāng)年度無違規(guī)和較嚴(yán)重的失誤行為（以公司通報(bào)為準(zhǔn)）。2三星1

4、、 現(xiàn)為二星級(jí)及以上；2、 考評(píng)期月度激勵(lì)考核指標(biāo)有60%以上的月份在分（子）公司排名前40%或全系統(tǒng)區(qū)域經(jīng)理月度PK指標(biāo)排名中有60%以上的月份的排名在前50%。3、考評(píng)期當(dāng)年度連續(xù)請(qǐng)假不超過15天，當(dāng)年累計(jì)請(qǐng)假不超過30天。4、考評(píng)期當(dāng)年度無違規(guī)和較嚴(yán)重的失誤行為（以公司通報(bào)為準(zhǔn)）。3四星1、 現(xiàn)為三星級(jí)及以上；2、 考評(píng)期內(nèi)全系統(tǒng)區(qū)域經(jīng)理月度PK指標(biāo)有70%以上的月份排名在前30%以內(nèi)，且分管片區(qū)業(yè)績不達(dá)標(biāo)月份不超過3個(gè)月。3、考評(píng)期當(dāng)年度連續(xù)請(qǐng)假不超過15天，當(dāng)年累計(jì)請(qǐng)假不超過30天。4、考評(píng)期當(dāng)年度無違規(guī)和較嚴(yán)重的失誤行為（以公司通報(bào)為準(zhǔn)）。4五星1、 現(xiàn)為四星級(jí)及以上；3、 考評(píng)期

5、內(nèi)全系統(tǒng)區(qū)域經(jīng)理月度PK指標(biāo)所有月份排名在前10%以內(nèi)，且分管片區(qū)業(yè)績?nèi)窟_(dá)標(biāo)。3、考評(píng)期當(dāng)年度連續(xù)請(qǐng)假不超過15天，當(dāng)年累計(jì)請(qǐng)假不超過30天。4、考評(píng)期當(dāng)年度無違規(guī)和較嚴(yán)重的失誤行為（以公司通報(bào)為準(zhǔn)）。5、獲得不少于5分的加分項(xiàng)得分。4.4.2 星級(jí)評(píng)定綜合考核項(xiàng)目：大類項(xiàng)目權(quán)重細(xì) 則知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與閱歷（23）學(xué)歷5% 1、 全日制及自考本科及以上學(xué)歷計(jì)5分；2、 全日制及自考大專學(xué)歷計(jì)2分；3、 其他計(jì)1分；考試10%取考評(píng)期由公司組織的考試成績平均分。（考試不合格進(jìn)行補(bǔ)考的取第一次分?jǐn)?shù)，考試請(qǐng)假取補(bǔ)考成績，缺考者計(jì)0分）此項(xiàng)得分=10*考試平均分/100工作經(jīng)驗(yàn)8%在益豐擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理計(jì)2分/

6、年。此項(xiàng)封頂計(jì)分8分。能力素質(zhì)（15）能力素質(zhì)測評(píng)15%1、 分為“核心素質(zhì)、基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)”三項(xiàng)測評(píng)。最低分為0分，最高分為5分，換算成百分制。詳見素質(zhì)測評(píng)辦法。為加大考核力度，得分?jǐn)U大2倍考核，即此項(xiàng)得分=15*100+2*（平均分-100）績效（55）月度財(cái)務(wù)指標(biāo)20%1、 取考評(píng)期內(nèi)月度考核成績平均得分。指標(biāo)同區(qū)域經(jīng)理、中心店長月度激勵(lì)方案。2、 月度指標(biāo)得分=片區(qū)門店銷售個(gè)數(shù)完成率*25%+片區(qū)毛利額完成率指標(biāo)*60%+片區(qū)門店業(yè)績提升達(dá)標(biāo)個(gè)數(shù)完成率*15%季度財(cái)務(wù)指標(biāo)20%1、 取考評(píng)期四個(gè)季度財(cái)務(wù)指標(biāo)績效考核成績平均得分。2、 指標(biāo)得分=20%*財(cái)務(wù)指標(biāo)得分/財(cái)務(wù)指標(biāo)權(quán)重季度

7、非財(cái)務(wù)指標(biāo)15%1、 取考評(píng)期四個(gè)季度非財(cái)務(wù)指標(biāo)績效考核成績平均得分。2、 指標(biāo)得分=15%*非財(cái)務(wù)指標(biāo)得分/非財(cái)務(wù)指標(biāo)權(quán)重服務(wù)門店家數(shù)（7）服務(wù)門店家數(shù)7%考評(píng)期服務(wù)門店10家及以下計(jì)2分，11-20家計(jì)5 分，20家以上計(jì)7分。加分項(xiàng)（10）創(chuàng)新突破10%1、 考評(píng)期獲突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。每例計(jì)4分。2、 有一項(xiàng)經(jīng)營創(chuàng)新獲總裁室認(rèn)可計(jì)1-3分。3、 獲公司專項(xiàng)通報(bào)表彰（不包含“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”），每例計(jì)1分。4、 為公司引進(jìn)部門主管及以上崗位或店長崗位人員，每例計(jì)0.5分。5、 公司其他設(shè)立項(xiàng)目。每例計(jì)1-4分。說明：以上項(xiàng)目分值可累加，封頂10分。4.5星級(jí)評(píng)定指標(biāo)和應(yīng)用：4.5.1 初始評(píng)定與年度

8、評(píng)定指標(biāo)（以總參評(píng)人數(shù)為基數(shù)，足一選一）：星級(jí)五星四星三星二星一星初始評(píng)星比例無8%30%37%25%年度評(píng)星比例5%15%25%30%25%4.5.2 初始星級(jí)評(píng)定規(guī)則：以評(píng)定月為界，新上任區(qū)域經(jīng)理為一星級(jí)，擔(dān)任一星級(jí)六個(gè)月（含）以上且符合“星級(jí)評(píng)定資格項(xiàng)目”中的第3、4項(xiàng)條件的統(tǒng)一參加二星及四星級(jí)考評(píng)（初始評(píng)定無五星指標(biāo)），并根據(jù)考評(píng)綜合成績?cè)诒緟⒃u(píng)崗位中進(jìn)行排名后定級(jí)。4.5.3符合“星級(jí)評(píng)定資格項(xiàng)目”的成員統(tǒng)一參加對(duì)應(yīng)星級(jí)考評(píng)，并根據(jù)考評(píng)綜合成績?cè)诂F(xiàn)有星級(jí)進(jìn)行排名后定級(jí)，原則上為逐級(jí)晉星和降星。為了保證各星級(jí)的動(dòng)態(tài)激勵(lì)，規(guī)定各星級(jí)末30%或20%（五星、四星降星比例為排名末30%，三星

9、、二星降星比例為排名末20%）進(jìn)行降星，且各星級(jí)降星后的名額由下一星級(jí)的排名靠前的人員晉級(jí)替換。4.5.4 “星級(jí)評(píng)定資格項(xiàng)目”不達(dá)標(biāo)成員不能參與評(píng)定，在初始評(píng)定后，已評(píng)為“四/五星”者每次評(píng)定時(shí)“星級(jí)評(píng)定資格項(xiàng)目”不達(dá)標(biāo)即降一個(gè)星級(jí)（請(qǐng)病假/產(chǎn)假且其他評(píng)定資格項(xiàng)目合格者除外，保留星級(jí)一年。此類人員不占星級(jí)比例）；“二/三星”人員保留現(xiàn)星級(jí)一年，連續(xù)兩年不參評(píng)即降一個(gè)星級(jí)至直為一星。4.5.5 符合星級(jí)評(píng)定資格但自動(dòng)放棄評(píng)星級(jí)人員的處理：當(dāng)年降一個(gè)星級(jí)至直為一星。4.5.6 考評(píng)年度出現(xiàn)重大違紀(jì)違規(guī)或重大工作失誤以及待崗時(shí)，立即降低或取消星級(jí)稱號(hào)和相關(guān)星級(jí)待遇。4.6 特殊情況界定4.6.1 降職及換崗時(shí)自異動(dòng)