2021年寒假酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字-_第1頁
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1、高品質(zhì)文檔2021年寒假酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2000字實(shí)踐人:山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院燕山學(xué)院國(guó)貿(mào)系xx班xx實(shí)踐時(shí)間:20xx年-1-28xx年-2-28實(shí)踐活動(dòng):酒店大廳服務(wù)實(shí)踐目的;第一,勤工儉學(xué);第二,熬煉自己與人交往的力量,增加社會(huì)閱歷酒店介紹:實(shí)踐經(jīng)受及收獲:這是我上高校以來的第二個(gè)寒假,一年到頭,忙于學(xué)業(yè),在外奔波,理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過身為當(dāng)代高校生,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”地?zé)o所作為。況且也是大二學(xué)生,應(yīng)當(dāng)出去熬煉一下了?;氐郊液螅遗c父母商議,預(yù)備找一份工作。我家不遠(yuǎn)就是肥牛大世界,放假的第二天就去應(yīng)聘了。我先從傳菜干起的,在我的印象中,傳菜不外乎是把菜交到服務(wù)員手

2、里就啥事沒有了,但實(shí)際上我想錯(cuò)啦,酒店里的傳菜員工作許多,當(dāng)點(diǎn)完名后,就要把前一天的酒瓶都收起來放到洗刷間等人來賣掉,不能小看這活,當(dāng)你面對(duì)成山的瓶子時(shí)就有感受啦。然后去給大廳打熱水以供客人喝,兩個(gè)人抬八十多斤的水桶,起初還不習(xí)慣,胳膊酸得抬不起來,漸漸適應(yīng)了才緩過勁來。接下來就是最臟的活了打掃廁所。由于下水道管子細(xì),又難找人疏通(清掃工過年下班)。就只有我們拿塞子哼哧哼哧的干啦,好幾次都想嘔了,真不簡(jiǎn)單啊!當(dāng)這些活干完,我已是氣喘吁吁了,這時(shí)候心理開頭不平衡來,心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培育長(zhǎng)大成人,可現(xiàn)在只能干這些零活,怎么著在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部,多少也有點(diǎn)社

3、會(huì)力量,不免有點(diǎn)失落。我們正式站位時(shí)差不多是中午十一點(diǎn)和晚上五點(diǎn)鐘。這一站就是四五個(gè)小時(shí)不能歇著,師傅先教我認(rèn)了臺(tái)號(hào)和房間,當(dāng)客人陸間續(xù)續(xù)進(jìn)來時(shí),正式傳菜才開頭。我眼睛都跟不上刨肉機(jī)的速度,我必需集中精力接好每一盤肉和菜,接肉時(shí)還要懂法規(guī),就是每接盤肉都要大喊菜名,喊菜員告知你地點(diǎn),你必需回一聲才能去傳,剛開頭我羞于出口,總是惜字如金,總是挨批,后來隨著環(huán)境的熟識(shí),拘束感沒了,自然也就沒事啦。傳菜可有學(xué)問,它不僅練體力,還練反應(yīng)力量和菜名,幾十種菜名幾天就認(rèn)清了,但體力是有點(diǎn)吃不消了,晚上回到家時(shí)累得一句話也不想說,睡覺時(shí)腿抽筋很厲害,開頭那會(huì)真想打退堂鼓了。累只是一方面,真正的考驗(yàn)是如何服務(wù)

4、好客人,在打工期間里,服務(wù)員有的休班回家過年,留下來連續(xù)工作的不多,我們傳菜員就客串了一回服務(wù)員,負(fù)責(zé)怪小菜,出鍋,酒水服務(wù)。不干不知道其中不易啊!作為80年月后的我們,平常在家象個(gè)小皇帝,享受著年輕所應(yīng)有的優(yōu)越,讓我們一下子放下這一切去服務(wù)別人真是不習(xí)慣,客人有時(shí)是很苛刻的,對(duì)服務(wù)要求很高,我初來乍到,就惹了不少禍。大年初一,我在整理臺(tái)面時(shí),不當(dāng)心將湯桶弄翻,結(jié)果弄了旁邊的客人一身,客人很生氣,找到了老板,并喝叱我,當(dāng)時(shí)我嚇壞了,不知如何是好,這件事整整斡旋了兩個(gè)小時(shí)才解決了,老板出于憐憫,并未罰我工資,但經(jīng)過此事,我真是可怕了,做事反而拘束的不得了,心情也很差,從初一到初三這幾天里,我始終

5、是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,也不知是怎么過來的,精神始終不振。好不簡(jiǎn)單修了一天班調(diào)整,我也主動(dòng)找我同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是高校生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本事也是由做小事的本事不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多錯(cuò)誤和缺點(diǎn),還對(duì)我說,我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否仔細(xì)勤快踏實(shí),對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良心,對(duì)得起自己,凡事要頑強(qiáng),拿得起放得下。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等訓(xùn)練的,應(yīng)當(dāng)多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年

6、輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,莫非到老了再吃苦嗎?”的確,聽了我的領(lǐng)班對(duì)我所說的金玉良言。我的確讓的思想熟悉有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明白很好的一個(gè)努力方向。從那天開頭,我重新樹立了目標(biāo),重新找回了信念,在這幾天里,我從沒犯任何差錯(cuò),始終默念一條原則,“客人永久沒有錯(cuò),我們永久有不足”。最終我的努力有了回報(bào),我第一次聽到了客人對(duì)我的夸獎(jiǎng),那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到很多夸獎(jiǎng),卻沒有此句這么讓我如此的感動(dòng),如此的感慨,如此的回味,真的!我也仔細(xì)學(xué)習(xí)其他工作,漸漸琢磨,總結(jié),后來我成了多面手,除了傳菜員,還能勝任洗刷工,喊菜員,吧臺(tái)結(jié)算員等多種角色

7、。我的老板在走之前也給了我一些教導(dǎo),他說:“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)學(xué)問,增長(zhǎng)見識(shí),熬煉力量,尤其在高校學(xué)習(xí)時(shí)候,選用寒假期間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的熬煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),然后他給我說了他讀書時(shí)的事,他說他讀書的時(shí)候,也是求知欲特別劇烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)本事,放假的時(shí)候,常常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)見識(shí)”。這個(gè)假期,我過得是如此的充實(shí),如此有意義。它是一筆財(cái)寶。一分付出,一分收獲,有付出,就肯定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的學(xué)問,它讓我開闊視野,了解社會(huì),深化生活,無限回味。更何況參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程、閱歷本身就是一筆珍貴的財(cái)寶。范文二實(shí)踐時(shí)間:xx年寒假,實(shí)踐地點(diǎn):華信大酒店康樂部,實(shí)踐信念:熬煉自己,積累閱歷。寒假一個(gè)半月的時(shí)間,一晃而過,這個(gè)假期說短不短,說不長(zhǎng)也不長(zhǎng),在這個(gè)假期,通過社會(huì)實(shí)踐,讓

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