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1、高品質(zhì)文檔2021年寒假酒店社會實踐報告2000字實踐人:山東經(jīng)濟學(xué)院燕山學(xué)院國貿(mào)系xx班xx實踐時間:20xx年-1-28xx年-2-28實踐活動:酒店大廳服務(wù)實踐目的;第一,勤工儉學(xué);第二,熬煉自己與人交往的力量,增加社會閱歷酒店介紹:實踐經(jīng)受及收獲:這是我上高校以來的第二個寒假,一年到頭,忙于學(xué)業(yè),在外奔波,理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代高校生,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”地?zé)o所作為。況且也是大二學(xué)生,應(yīng)當出去熬煉一下了。回到家后,我與父母商議,預(yù)備找一份工作。我家不遠就是肥牛大世界,放假的第二天就去應(yīng)聘了。我先從傳菜干起的,在我的印象中,傳菜不外乎是把菜交到服務(wù)員手
2、里就啥事沒有了,但實際上我想錯啦,酒店里的傳菜員工作許多,當點完名后,就要把前一天的酒瓶都收起來放到洗刷間等人來賣掉,不能小看這活,當你面對成山的瓶子時就有感受啦。然后去給大廳打熱水以供客人喝,兩個人抬八十多斤的水桶,起初還不習(xí)慣,胳膊酸得抬不起來,漸漸適應(yīng)了才緩過勁來。接下來就是最臟的活了打掃廁所。由于下水道管子細,又難找人疏通(清掃工過年下班)。就只有我們拿塞子哼哧哼哧的干啦,好幾次都想嘔了,真不簡單啊!當這些活干完,我已是氣喘吁吁了,這時候心理開頭不平衡來,心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培育長大成人,可現(xiàn)在只能干這些零活,怎么著在學(xué)校里也是個學(xué)生會干部,多少也有點社
3、會力量,不免有點失落。我們正式站位時差不多是中午十一點和晚上五點鐘。這一站就是四五個小時不能歇著,師傅先教我認了臺號和房間,當客人陸間續(xù)續(xù)進來時,正式傳菜才開頭。我眼睛都跟不上刨肉機的速度,我必需集中精力接好每一盤肉和菜,接肉時還要懂法規(guī),就是每接盤肉都要大喊菜名,喊菜員告知你地點,你必需回一聲才能去傳,剛開頭我羞于出口,總是惜字如金,總是挨批,后來隨著環(huán)境的熟識,拘束感沒了,自然也就沒事啦。傳菜可有學(xué)問,它不僅練體力,還練反應(yīng)力量和菜名,幾十種菜名幾天就認清了,但體力是有點吃不消了,晚上回到家時累得一句話也不想說,睡覺時腿抽筋很厲害,開頭那會真想打退堂鼓了。累只是一方面,真正的考驗是如何服務(wù)
4、好客人,在打工期間里,服務(wù)員有的休班回家過年,留下來連續(xù)工作的不多,我們傳菜員就客串了一回服務(wù)員,負責(zé)怪小菜,出鍋,酒水服務(wù)。不干不知道其中不易啊!作為80年月后的我們,平常在家象個小皇帝,享受著年輕所應(yīng)有的優(yōu)越,讓我們一下子放下這一切去服務(wù)別人真是不習(xí)慣,客人有時是很苛刻的,對服務(wù)要求很高,我初來乍到,就惹了不少禍。大年初一,我在整理臺面時,不當心將湯桶弄翻,結(jié)果弄了旁邊的客人一身,客人很生氣,找到了老板,并喝叱我,當時我嚇壞了,不知如何是好,這件事整整斡旋了兩個小時才解決了,老板出于憐憫,并未罰我工資,但經(jīng)過此事,我真是可怕了,做事反而拘束的不得了,心情也很差,從初一到初三這幾天里,我始終
5、是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,也不知是怎么過來的,精神始終不振。好不簡單修了一天班調(diào)整,我也主動找我同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是高校生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本事也是由做小事的本事不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多錯誤和缺點,還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否仔細勤快踏實,對事對物要對得起良心,對得起自己,凡事要頑強,拿得起放得下。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等訓(xùn)練的,應(yīng)當多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實,不斷地提升自己,年
6、輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,莫非到老了再吃苦嗎?”的確,聽了我的領(lǐng)班對我所說的金玉良言。我的確讓的思想熟悉有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明白很好的一個努力方向。從那天開頭,我重新樹立了目標,重新找回了信念,在這幾天里,我從沒犯任何差錯,始終默念一條原則,“客人永久沒有錯,我們永久有不足”。最終我的努力有了回報,我第一次聽到了客人對我的夸獎,那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到很多夸獎,卻沒有此句這么讓我如此的感動,如此的感慨,如此的回味,真的!我也仔細學(xué)習(xí)其他工作,漸漸琢磨,總結(jié),后來我成了多面手,除了傳菜員,還能勝任洗刷工,喊菜員,吧臺結(jié)算員等多種角色
7、。我的老板在走之前也給了我一些教導(dǎo),他說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)學(xué)問,增長見識,熬煉力量,尤其在高校學(xué)習(xí)時候,選用寒假期間參于社會實踐活動是一個很好的熬煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲特別劇烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點本事,放假的時候,常常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。這個假期,我過得是如此的充實,如此有意義。它是一筆財寶。一分付出,一分收獲,有付出,就肯定會有收獲。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的學(xué)問,它讓我開闊視野,了解社會,深化生活,無限回味。更何況參與社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆珍貴的財寶。范文二實踐時間:xx年寒假,實踐地點:華信大酒店康樂部,實踐信念:熬煉自己,積累閱歷。寒假一個半月的時間,一晃而過,這個假期說短不短,說不長也不長,在這個假期,通過社會實踐,讓
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