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文檔簡(jiǎn)介
1、時(shí)間天數(shù)第一天第二天第三天第四天第五天第六天第七天上午1. 學(xué)習(xí)企業(yè)文化2. 學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)3. 部門(mén)經(jīng)理檢查考核1. 復(fù)習(xí)企業(yè)文化2. 復(fù)習(xí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)3. 復(fù)習(xí)17大品類(lèi)4. 學(xué)習(xí)套餐388的結(jié)構(gòu)圖5. 部門(mén)經(jīng)理檢查1. 復(fù)習(xí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),關(guān)于套餐部分2. 復(fù)習(xí)套餐388的結(jié)構(gòu)圖3. 模擬介紹客戶參觀展廳4. 部門(mén)經(jīng)理檢查學(xué)習(xí)情況1. 復(fù)習(xí)388套餐結(jié)構(gòu)圖2. 復(fù)習(xí)688套餐結(jié)構(gòu)圖3. 分析388套餐與688的差異4. 學(xué)習(xí)接待流程1. 復(fù)習(xí)企業(yè)文化2. 復(fù)習(xí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)3. 復(fù)習(xí)17大平類(lèi)4. 部門(mén)經(jīng)理綜合考察(問(wèn)卷式)1. 學(xué)習(xí)988套餐2. 學(xué)習(xí)小區(qū)踩點(diǎn)細(xì)節(jié)分布3. 學(xué)習(xí)客戶報(bào)備流程1. 復(fù)習(xí)98
2、8套餐2. 復(fù)習(xí)688套餐3. 復(fù)習(xí)388套餐4. 部門(mén)經(jīng)理考核套餐學(xué)習(xí)情況5. 套餐銷(xiāo)售技巧講解(李輝前期講解)下午1. 學(xué)習(xí)17大品類(lèi)2. 熟悉展廳各品類(lèi)擺放位置1.展廳分布圖的熟悉。1.套餐688的學(xué)習(xí)。4.部門(mén)經(jīng)理考核展廳介紹、產(chǎn)品熟悉度。1. 模擬接待流程2. 公司總經(jīng)理考核。(人員初步認(rèn)可)1. 進(jìn)入小區(qū)收集信息2. 部門(mén)經(jīng)理帶兩人3. 匯總小區(qū)信息收集4. 布置課外作業(yè),每人交一份工作計(jì)劃,安排,目標(biāo)。1. 部門(mén)經(jīng)理分配任務(wù)2. 根據(jù)個(gè)人制定要求3. 部門(mén)經(jīng)理組織考核總結(jié)會(huì)議。下面是贈(zèng)送的保安部制度范本,不需要的可以編輯刪除!謝謝!保安部工作制度 一、認(rèn)真貫徹黨的路線、
3、方針政策和國(guó)家的法津法規(guī),按照#年度目標(biāo)的要求,做好#的安全保衛(wèi)工作,保護(hù)全體人員和公私財(cái)物的安全,保持#正常的經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩 序。二、做好消防安全工作,認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針,教育提高全體人員的消防意識(shí)和防火知識(shí),配備、配齊#各個(gè)樓層的消防器材,管好用好各種電器設(shè)備,確保#各通道暢 通,嚴(yán)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生。三、嚴(yán)格貫徹值班、巡檢制度,按時(shí)上崗、到崗,加經(jīng)對(duì)重要設(shè)備和重點(diǎn)部位的管理,防止和打擊盜竊等各種犯罪活動(dòng),確保#內(nèi)外安全。四、加強(qiáng)保安隊(duì)部建設(shè),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真貫徹法律法規(guī),不斷提高全體保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,勤奮工作,秉公執(zhí)法,建設(shè)一支思想作風(fēng)過(guò)硬和業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的保
4、安隊(duì)伍。11、保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈,天天打掃,窗明地凈。12、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。 5、積極撲救?;鹁跗痣A段,要全力自救。防止蔓延,盡快撲滅,要正確使用滅火器,電器,應(yīng)先切斷電源。6、一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)積極維護(hù)火場(chǎng)秩序,保證進(jìn)出道路暢通??垂軗尵戎匾镔Y,疏散危險(xiǎn)區(qū)域人員。 九、協(xié)同本部門(mén)或其他部門(mén)所進(jìn)行的各項(xiàng)工作進(jìn)行記錄。 保安員值班操作及要求 一、交接崗1、每日上午9時(shí)和下午 19時(shí) 為交接崗。2、交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚,以及夜班所發(fā)生的情況未得到解
5、決的需>面匯報(bào)。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,地面無(wú)紙屑,桌面無(wú)雜物,整齊清潔。二、執(zhí)勤1、7:50 8:10、13:50 14:10立崗迎接上班人員;12:00 12:20 、18:00 18:20立崗送下班人員。2、值勤時(shí)做到遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)立崗,檢查物品立崗,外來(lái)人員進(jìn)出立崗。3、門(mén)衛(wèi)室值勤時(shí),應(yīng)做到坐姿端正,注視監(jiān)視器的動(dòng)態(tài),做好接待工作,值勤期間不看書(shū)報(bào)電視,聽(tīng)收音機(jī)。不與無(wú)關(guān)人員聊天,勸阻無(wú)關(guān)人員不要在門(mén)衛(wèi)室寄存物品或打 ,禁止打瞌睡。4、維持門(mén)口秩序,使之保持暢通。5、熟記消防,報(bào)警,救護(hù)及內(nèi)部聯(lián)系 。三、巡邏巡邏是防盜及發(fā)現(xiàn)#有不安全因素的重要措施。1、每天按照巡檢制度定時(shí)輪流巡邏。2、巡邏時(shí)思想集中,保持高度警惕,不吸煙,不與無(wú)關(guān)人員閑聊,并將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚,巡邏時(shí)做到勤走動(dòng),勤思考,勤觀察。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。3、白天加強(qiáng)對(duì)觀眾區(qū)、辦公區(qū)及樓道的巡邏,夜晚以機(jī)房為重點(diǎn)進(jìn)行檢查,每晚零點(diǎn)之后巡查不少于兩次。四、防火工作1、嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)制度,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員,將易燃易爆物品帶入#。2、發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的電源和火種,應(yīng)予以切斷和熄滅,應(yīng)報(bào)告#領(lǐng)導(dǎo)采取相關(guān)措施。3、值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)物質(zhì)儲(chǔ)存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用滅火器,應(yīng)及時(shí)阻止,并報(bào)告,提請(qǐng)有關(guān)
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