中專(zhuān)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告-

1、高品質(zhì)文檔中專(zhuān)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)，中專(zhuān)的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了，經(jīng)過(guò)兩年多專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，這個(gè)學(xué)期我們最終要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。 2021年2月27日，我被學(xué)校支配到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實(shí)習(xí)。到征管科實(shí)習(xí)，是我踏出校門(mén)步入社會(huì)的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門(mén)，里面的檔案資料征是各部門(mén)在稅收征管過(guò)程中直接形成的有保存價(jià)值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理，聽(tīng)起來(lái)讓人覺(jué)得很輕松，因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)電腦相當(dāng)普及，任何資料都智能系統(tǒng)化。我來(lái)之前也是這樣想的，可當(dāng)我來(lái)到這里真正接觸這項(xiàng)工作時(shí)才知道，事實(shí)并不是那么回事，因?yàn)橛行〇|西電腦根本就做不到。 我剛來(lái)實(shí)習(xí)，正好遇到征管科資料倒庫(kù)。資

2、料倒庫(kù)這個(gè)工作不僅工作量大（因?yàn)檫@個(gè)科的資料特殊多有兩個(gè)資料室，每個(gè)資料室都放滿(mǎn)了資料），而且很簡(jiǎn)單首先要把資料裝箱，然后進(jìn)行交換，交換完后就要把它們上架，上完架后還要給資料編新位置碼。特殊重要的是：因?yàn)楸４娴亩际羌{稅人的檔案，是肯定不行以泄漏出去的。因此，這項(xiàng)工作除了要有吃苦耐勞的精神，還要有用心致志的工作態(tài)度，更重要的是要有很高的警惕性。 長(zhǎng)期以來(lái)，資料的分類(lèi)、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問(wèn)題始終困擾著管理人員。雖然隨著社會(huì)的進(jìn)展，我市國(guó)稅系統(tǒng)在征管方面進(jìn)行了改革，許多方面都已躍上了新了臺(tái)階，走在時(shí)代的前沿。去年全市國(guó)稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，今年的辦公自動(dòng)化的推廣等等，標(biāo)

3、志著我市國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進(jìn)步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各種問(wèn)題，處于落后的局面。所以，我認(rèn)為有很多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn)： 一、資料管理要科學(xué) 資料管理假如不規(guī)范、不科學(xué)，就會(huì)影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動(dòng)。比如說(shuō)稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后，按要求經(jīng)辦人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔、上夾的，但由于現(xiàn)在各管理分局特殊是小規(guī)模管理分局普遍存在： 1、管理戶(hù)多，失綜戶(hù)多，催報(bào)、催繳及看失蹤戶(hù)場(chǎng)地以及各種專(zhuān)項(xiàng)工作又特別繁重，造成工作中顧此失彼的狀況； 2、部分經(jīng)辦人不能合理支配工作時(shí)間。由于這兩個(gè)緣由，導(dǎo)致無(wú)暇顧及各類(lèi)應(yīng)整理歸檔的征管資料，造成這些資料很簡(jiǎn)單遺失。

4、如我所在的征管科就嚴(yán)峻存在這種狀況：一是資料沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)整理、歸檔，有些資料一放就一兩個(gè)月，二是資料堆放隨便性，從桌面到桌底處處都是。 二、資料管理要規(guī)范 1、資料肯定要齊全，而且歸檔肯定要符合標(biāo)準(zhǔn)。 資料不齊全或歸檔不符合標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)給工作造成很大的被動(dòng)。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象，這樣一來(lái)，不僅增加了工作的難度，更重要的是影響了單位的形象。 2、要有專(zhuān)用、足夠的場(chǎng)地。 沒(méi)有專(zhuān)用的場(chǎng)地或場(chǎng)地不足的話，資料就很難整齊堆放，這樣一來(lái)，就肯定會(huì)消失資料查找不便利、檢找速度慢等現(xiàn)象，造成既費(fèi)時(shí)，又費(fèi)勁。如我所在的征管科，征管資料由于受存放場(chǎng)地及其它因素的限制，需查找資料時(shí)，則要翻箱倒柜，

5、不僅簡(jiǎn)單造成資料破損，而且還嚴(yán)峻影響了工作效率。 3、納稅人資格發(fā)生變更的，征管資料要準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)移。我所在的征管科就存在這種狀況：在接收一般納稅人資料時(shí)，發(fā)覺(jué)有10多戶(hù)納稅人資格發(fā)生變化（有個(gè)別業(yè)戶(hù)變更時(shí)間在半年以上的），而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。 4、資料保管要平安。 目前，我市有些管理分局的征管資料是放在辦公室的資料柜里的。要知道，辦公室這種地方，前來(lái)辦事的納稅人是可以進(jìn)進(jìn)出出的，部分兩個(gè)管理分局共用的資料庫(kù)，除了上面這些人可以進(jìn)出外，各分局的經(jīng)辦人也可自由出入，這對(duì)資料的防盜、防火等都特別不利。 去年，我市國(guó)稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)集中后，電腦已聯(lián)網(wǎng)，日常稅收征管資料大部分都可以在

6、電腦上查閱，因此，要使資料保管既妥當(dāng)又平安，完全可以采納以下的做法：設(shè)立專(zhuān)用的庫(kù)房。電腦查閱為主。三、資料管理要面對(duì)現(xiàn)代化。當(dāng)今社會(huì)，信息進(jìn)展一日千里，電子數(shù)據(jù)、圖像化、辦公無(wú)紙化、各相關(guān)行業(yè)資料共享，將是今后進(jìn)展的趨勢(shì)。我們稅務(wù)行業(yè)，假如能從稅務(wù)登記到申報(bào)征收再到各類(lèi)待批文書(shū)、稅務(wù)稽查系列等全部協(xié)稅事項(xiàng)都電子數(shù)據(jù)化的話，那么只作為行政復(fù)議及相關(guān)法律案件的原始稅收征管資料取證，是否也因此而轉(zhuǎn)變方式呢？ 總之，我信任在不久的將來(lái)，紙質(zhì)稅收征管資料將漸漸被電子數(shù)據(jù)化、圖像化所替代。這是社會(huì)進(jìn)展的必定結(jié)果。但實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)必需依靠廣闊稅務(wù)干部群策群力，發(fā)揮所長(zhǎng)，才能共創(chuàng)輝煌的明天。 四、工作體會(huì) 在稅

7、務(wù)局實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，讓我體會(huì)到做事的困難。以前什么事都沒(méi)做過(guò)，在家只知道飯來(lái)張口衣來(lái)伸手，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我明白了兩個(gè)道理： 1、做任何工作都要樂(lè)觀、仔細(xì)負(fù)責(zé)； 2、要不怕辛苦、不怕困難。 最終，特別感謝學(xué)校和東山稅務(wù)局給了我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)，給了我一個(gè)熬煉的機(jī)會(huì)，讓我從中得到了許多珍貴的閱歷，可以講是受益良多??！所以，今后，我會(huì)連續(xù)努力，不斷豐富學(xué)問(wèn)，不斷積累工作閱歷，不斷提高工作力量，爭(zhēng)取做一個(gè)對(duì)社會(huì)在貢獻(xiàn)的人。學(xué)校畢業(yè)后，我就踏入了市總中專(zhuān)的校門(mén)。轉(zhuǎn)瞬，中專(zhuān)的學(xué)習(xí)就要告一段落，很快我就要畢業(yè)了，這不，現(xiàn)在正進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)呢。 以前，我總是希望早點(diǎn)到社會(huì)參與工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工

8、作是一件很簡(jiǎn)單的事，可是當(dāng)我離開(kāi)校內(nèi)，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作，并不是想象中的那樣它又苦又累，可不是一件簡(jiǎn)單的事。一開(kāi)頭，我被學(xué)校支配到中山五路的新大新公司實(shí)習(xí)。上班第一天，我的心情感動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我信任，只要我仔細(xì)學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)確定會(huì)有成果。 在新大新公司實(shí)習(xí)，我被安排到該公司的女士服裝商場(chǎng)，在那里，我當(dāng)了一名服裝銷(xiāo)售員。銷(xiāo)售員這份工作，看似簡(jiǎn)潔，其實(shí)要做好它很不簡(jiǎn)單。因?yàn)椋霸鯓硬拍芰铑櫩蜐M(mǎn)足？”、“怎樣才能令顧客覺(jué)得自己是一位態(tài)度仔細(xì)、工作稱(chēng)心的銷(xiāo)售員？”，這里面的學(xué)問(wèn)可大了。因此，當(dāng)銷(xiāo)售員首先就要學(xué)會(huì)如何做銷(xiāo)售員最起起碼的要求就是：大的要仔細(xì)了解

9、公司的整體運(yùn)作、服務(wù)承諾和工作制度，小的要熟識(shí)服裝的價(jià)格和布料等。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。公司里的銷(xiāo)售員來(lái)自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關(guān)懷、相互幫忙和相互體諒。 第三，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)厲仔細(xì)地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)?，這里是公司，是工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，假如馬虎就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是

10、，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)厲、仔細(xì)、努力地工作。 第四，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。 在女士服裝商場(chǎng)工作的頭幾天，我虛心地向其他銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)“怎樣向顧客銷(xiāo)售服裝、怎樣辨別不同的布料和怎樣量度顧客需要購(gòu)買(mǎi)衣服的尺寸”等等。因?yàn)樘撔恼?qǐng)教，同事又急躁講解，很快，我就對(duì)服裝的尺寸和布料有了肯定的了解和辨別力量，這也使我得到了柜長(zhǎng)和同事們的欣賞，于是，我被支配到更重要的工作崗位。第五，要學(xué)會(huì)以禮待人。 在新的工作崗位，面對(duì)第一位顧客時(shí)，我的心情既感動(dòng)又緊急。感動(dòng)的是，熬煉自己的機(jī)會(huì)最終來(lái)了，緊急的是，可怕自己會(huì)出差錯(cuò)，這樣

11、會(huì)令顧客不滿(mǎn)足和不快樂(lè)。面對(duì)第一位顧客，我做的第一件事就是向這位顧客問(wèn)好：“歡迎您光臨新大新公司女士服裝商場(chǎng)，請(qǐng)任憑看和任憑選擇?！?。說(shuō)完，我緊急地等候顧客的反應(yīng)，生怕受到冷落。沒(méi)想到這位顧客聽(tīng)了我的話后，不但沒(méi)有冷落我，反而微笑著對(duì)我說(shuō)：“小姐，你的服務(wù)態(tài)度很好。我先看一看，挑好了再找你包裝吧?！?。聽(tīng)了這番話，我那緊急的神經(jīng)立刻得到舒緩，而且還覺(jué)得很興奮，因?yàn)檫@是我到新大新公司實(shí)習(xí)以來(lái)第一次聽(tīng)到顧客對(duì)自己工作的欣賞和評(píng)價(jià)。這樣一來(lái)，更激發(fā)了我的工作熱忱。我開(kāi)頭大膽地向她推銷(xiāo)公司的女士服裝從服裝的面料、產(chǎn)地、價(jià)格等，都對(duì)她作了具體的介紹。她對(duì)我的介紹很滿(mǎn)足，立刻就購(gòu)買(mǎi)了幾套服裝，然后特別快樂(lè)地

12、走了。全部這些，都給一旁的柜長(zhǎng)看在眼里。她等顧客離開(kāi)后徑直走到我的面前，和氣地對(duì)我說(shuō)：“敏儀，你真行，這么快就贏得了顧客的贊揚(yáng)，連續(xù)努力，你會(huì)取得更大的進(jìn)步的！”。聽(tīng)了柜長(zhǎng)的話，我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：肯定要努力工作，絕不辜負(fù)柜長(zhǎng)對(duì)我的期望。 在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)： 1、要仔細(xì)學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，這樣可以打下一個(gè)扎實(shí)和穩(wěn)固的工作根基。2、要在工作中不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。 這次實(shí)習(xí)順當(dāng)結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會(huì)遇到很多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信

13、：只要我專(zhuān)心去發(fā)掘，英勇地去嘗試，肯定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的學(xué)問(wèn)和珍貴的閱歷。一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會(huì)，以為這樣不用每天對(duì)著課本，過(guò)著簡(jiǎn)潔而重復(fù)的校內(nèi)生活確定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)潔，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校內(nèi)生活那是簡(jiǎn)單多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺(jué)到校內(nèi)生活是那么的美妙，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。 今年一月，我開(kāi)頭畢業(yè)實(shí)習(xí)。期間，我不但學(xué)會(huì)了很多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，還從中體檢到人生的苦與樂(lè)。通過(guò)實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本學(xué)問(wèn)把握的程度；另一方面擴(kuò)大了學(xué)問(wèn)面；再者

14、是熬煉和增加了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的力量，培育了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。 我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。不同的實(shí)習(xí)單位，工作環(huán)境和技術(shù)類(lèi)別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的。實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的，在那里當(dāng)銷(xiāo)售員。實(shí)習(xí)的第一天，店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)潔地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作狀況和一起工作的員工。那里銷(xiāo)售的是全世界最出名的燈飾。工作中，同事教了我許多學(xué)問(wèn)：首先是有關(guān)燈飾的學(xué)問(wèn)，原來(lái)不同國(guó)家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格，其次是“顧客就是上帝”的道理。有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)

15、店內(nèi)看燈，看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn)價(jià)格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動(dòng)手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無(wú)論是店員還是顧客都是不允許任憑敲打觸摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰(shuí)都會(huì)上前用直接的言語(yǔ)制止他們，但店里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣，而是親切地問(wèn)他們：“請(qǐng)問(wèn)你們需要哪一種類(lèi)的燈飾呢？”，其中一位顧客說(shuō)道：“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好”，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看，這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了。這樣一來(lái)既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺(tái)階的余

16、地，還為店贏得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀！這件事的確讓我感受很深。事后，我對(duì)主管說(shuō)：“真佩服你呀！”，她說(shuō)：“在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)許多時(shí)候會(huì)遇到這類(lèi)顧客，他們進(jìn)店不肯定會(huì)買(mǎi)燈，但無(wú)論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品，我們都要以誠(chéng)相對(duì)、以禮待人，要親切熱忱地向他們介紹商品，因?yàn)轭櫩途褪巧系邸Ｇf(wàn)不要以衣著和裝扮去對(duì)待顧客，要知道有些顧客他們今日不買(mǎi)東西，明天可能會(huì)買(mǎi)，或者他們自己不買(mǎi)卻會(huì)介紹他的親戚或伴侶來(lái)買(mǎi)，因此，我們的服務(wù)肯定要最好的，留給每一們顧客一個(gè)美妙的印象?！?。主管所說(shuō)的話給我觸動(dòng)很大，讓我明白了作為一名銷(xiāo)售員應(yīng)具備的素養(yǎng)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最寶貴的東西。 后來(lái)，我來(lái)到了廣州人力資源管理學(xué)

17、會(huì)實(shí)習(xí)。在這里，實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有兩個(gè)月，但卻讓我學(xué)到了不少的東西。 在這里，我被支配做文員。這個(gè)工作剛好與我的專(zhuān)業(yè)吻合。我的工作不多，就是接聽(tīng)電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會(huì)遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理，遇到這種狀況，剛開(kāi)頭時(shí)的確給我的工作造成肯定的被動(dòng)，因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺(jué)得我麻煩，但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是不行的，同時(shí)我開(kāi)頭明白：不恥下問(wèn)不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)當(dāng)如此；于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過(guò)他們的教導(dǎo)，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最終把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)敏捷地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而順當(dāng)?shù)赝瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物。回想起來(lái)，

18、實(shí)習(xí)是有成果的，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面： 1、工作欠主動(dòng)， 2、工作有時(shí)缺乏仔細(xì)的態(tài)度。如在工作的過(guò)程中與同學(xué)談天。 經(jīng)過(guò)老師的提示，我最終熟悉到這些不足，同時(shí)讓我明白：對(duì)待工作絕不能馬馬虎虎、任憑了事。因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé)，況且現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，高校生都很難找到工作，更何況我只是一名中專(zhuān)生，所以肯定要珍惜每一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請(qǐng)教、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進(jìn)步，也更簡(jiǎn)單地被用人單位接受以至留用，否則，便會(huì)失去就業(yè)的機(jī)會(huì)。不斷地向他人學(xué)習(xí)。一個(gè)人的學(xué)問(wèn)和本事是很有限的，要想使自己的學(xué)問(wèn)和本事不斷提高，就需要向他人學(xué)習(xí)。每一個(gè)人的四周都有許多很有才華的人，他們就像一本無(wú)字的書(shū)本，因此，我們要認(rèn)真分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣。 這兩次實(shí)習(xí)，給了我很深的體會(huì)： 1、打好基礎(chǔ)特別重要；因?yàn)榛A(chǔ)學(xué)問(wèn)是工作的前提。2、實(shí)際工作與書(shū)本學(xué)問(wèn)是有肯定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中遇到很多專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)中沒(méi)有的