優(yōu)秀團(tuán)員事跡材料7-

1、高品質(zhì)文檔優(yōu)秀團(tuán)員事跡材料7XX年是公司碩果累累，豐收的一年。這一年公司電子結(jié)算率進(jìn)一步提高，大物流、大配送正式啟動(dòng),通過整和資源，優(yōu)化配置，公司初步實(shí)現(xiàn)了“低成本、高效率”的網(wǎng)建目標(biāo)。公司的不斷成長、進(jìn)步，分散了廣闊營銷工的辛勤勞動(dòng)和才智,一年來，我仔細(xì)執(zhí)行市局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，在平凡的崗位上細(xì)心耕耘，經(jīng)過自身不懈的努力，在本職崗位上取得了優(yōu)異的成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的全都好評。今年以來，在電訪員崗位上，緊緊圍繞年初一號文件的總體工作部署和要求，嚴(yán)格根據(jù)客戶服務(wù)中心工作的支配，按電訪員的職責(zé)，老狡猾實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，樂觀主動(dòng)、任勞任怨，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。在XX年度卷煙

2、銷售工作中，仔細(xì)負(fù)責(zé)、一絲不茍，110月共銷售各類卷煙2783.336箱,總價(jià)值3457.153萬元,實(shí)現(xiàn)毛利623.044萬元。各項(xiàng)工作目標(biāo)保質(zhì)保量地完成在服務(wù)中心的前列，成為服務(wù)中心的骨干。一年來，面對煙草行業(yè)工業(yè)企業(yè)重組、黃山總廠成立的簡單狀況下，針對消失的新狀況新問題，樂觀克服了孩子年幼等困難，不斷增加工作的主動(dòng)性和制造性，通過營銷隊(duì)伍反思使我對今年的營銷方向更加明確，XX年加強(qiáng)了對營銷理論、語言技巧、心理學(xué)等業(yè)務(wù)技能的理論學(xué)習(xí)，能樂觀主動(dòng)的參與，并仔細(xì)作好學(xué)習(xí)筆記，10月份又參與了中級營銷員職稱考試，使得自身力量不斷增加，水平不斷提高，全方位的提高了素養(yǎng)，快速適應(yīng)了不斷變化的環(huán)境。在

3、卷煙銷售工作中，樂觀調(diào)整工作思路，努力實(shí)踐“三個(gè)滿足”。能深刻領(lǐng)悟企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)涵，結(jié)合自身熟悉及工作實(shí)踐，仔細(xì)撰寫了心得體會，并能把“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)要求貫穿于電訪工作之中。在電訪中，由于營銷政策的調(diào)整，卷煙銷售的核量、限量工作進(jìn)一步得到強(qiáng)化，尤其是四、五類卷煙供應(yīng)緊急，有時(shí)甚至幾個(gè)品牌斷貨，只能限量供應(yīng)。為此，在電話訂貨時(shí)常常會遭到客戶的埋怨、斥責(zé)、甚至辱罵，面對客戶的不解、質(zhì)疑，我不急不躁，始終堅(jiān)持做到熱忱周到、規(guī)范用語，并做好急躁細(xì)致的解釋工作，客戶最終被我的急躁與真誠所打動(dòng)，漸漸使客戶了解了廠家的生產(chǎn)方案及公司的銷售政策，漸漸地消退了客戶的不滿心情，最大限度的取得了客戶的諒解，爭得了客戶信任。在與卷煙零售戶的交往、溝通過程中，能主動(dòng)把卷煙零售戶遇到的困難、要求和普遍存在的想法留心收集、整理，擅長當(dāng)好公司的聯(lián)絡(luò)員，把公司的營銷方針及維護(hù)零售戶利益的政策準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)給客戶，并快速向公司反映，使公司能夠準(zhǔn)時(shí)做出調(diào)整，更好地服務(wù)于市場，服務(wù)于客戶，服務(wù)于消費(fèi)者。通過與卷煙零售戶建立良好的伙伴關(guān)系，不僅贏得了卷煙零售戶的信任，同時(shí)也為公司樹立了良好的形象，而且提高了客戶對公司的忠誠度，維護(hù)了公司的利益。一年來，工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，以熱誠、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，高標(biāo)準(zhǔn)完成領(lǐng)導(dǎo)所給予的各項(xiàng)