美容裝潢調(diào)研報告

1、.汽車美容裝潢店調(diào)研報告 目 錄一、簡介二、開店策劃 三、開店準備條件 四、詳細服務內(nèi)容五、正式營業(yè)附件一、簡介汽車美容是指針對汽車各個部位不同材料所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車美容護理用品及施工工藝，對汽車進行全新的保養(yǎng)護理。汽車美容裝潢店集汽車美容、養(yǎng)護、裝潢等一體化。我國的汽車美容行業(yè)具有四大明顯特征：1、 起步比較晚，發(fā)展?jié)摿Υ?、 汽車美容市場的潛力巨大3、 市場管理混亂技術(shù)水平較低4、 發(fā)展前景廣闊二、開店策劃（一） 商圈分析（二）店址的確定店址時首先要分析商圈，它不僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功，而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立提供用武之地，商圈是一個地理概念，它是指汽車美容

2、店能夠有效吸引顧客來店的地理區(qū)域，即店鋪的輻射范圍，它由核心商圈、次級商圈和邊緣商圈三部分組成。核心商圈是商店鋪最近、客戶密度最大的區(qū)域，它約占客戶總數(shù)的45%-60%，一般來說，汽車美容的核心商圈半徑為4KM，由于汽車美容店客戶都是駕車而來，核心商圈的范圍還會更廣些。次級商圈位于核心商圈與邊緣商圈之間，客戶較為分散，店鋪輻射為較弱，偶然消費的概率較大，約占客戶總數(shù)20%-25%，次級商圈的半徑為5-7KM。邊緣商圈位于核心商圈的最外圍，客戶大都為偶然性，機遇性消費，邊緣商圈的半徑為8KM以上。商圈分析的目的：一是可獲取客戶各種消費資訊，以便提供相應的服務；二是可以確定促銷活動根據(jù)高圈大小選擇

3、傳媒，確定宣傳、公關(guān)的模式；三是可對商圈內(nèi)的同業(yè)店確定竟爭方案，或者說能否在有同業(yè)店的商圈內(nèi)開設店鋪；四是要以充分反映店鋪地再位置上的優(yōu)缺點，如距居民區(qū)的遠近，居民區(qū)汽車的擁有量，交通便利程度、人流車流數(shù)量、進店客觀便利性等。（四） 汽車美容店的設計裝修美容車店時，應多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位

4、置，我給些準備裝修的朋友一些建議:(1)洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。三、開店準備條件1、選址2、汽車美容裝潢店的裝修3、資金花費及成本預算4、申辦所需材料包含：(1)、書面?zhèn)浒干暾垥?2)、清洗美容站法人代表身份證復印件(3)、清洗美容站房、地產(chǎn)使用（包含租用）證明資料(4)、以單位名義申辦清洗美容站的，單位應出具法人代表

5、委托書(5)、洗車污泥清運、處置手續(xù)和措施(6)、安全生產(chǎn)責任書(7)、其他有關(guān)材料5、硬件設備具備必要的洗車及沖氣泵、打蠟機、封釉機、吸塵器、拋光機、電動扳手、熱風槍(貼膜用)鹿皮若干塊，浴巾若干塊(純棉的)，毛巾若干塊(純棉)，洗車機，噴泡機 。相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品汽車裝具批發(fā)部都有，可以就近在汽車裝具批發(fā)部購買?？傮w來說，資金可多可少，主要看你想要開的規(guī)模大小來決定。購買工具用的資金不多。6、招聘員工及培訓最好在招工時，多招熟練工人，除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明"招美容師傅"

6、;。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。四、詳細服務內(nèi)容汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業(yè)，如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務。包括：1、洗車2、新車開蠟3、打蠟（手打蠟、機打蠟）4、拋光5、封釉6、貼膜、鍍膜7、汽車改裝8、內(nèi)飾清洗9、內(nèi)飾消毒10、發(fā)動機室清洗11、真皮保養(yǎng)等五、正式營業(yè)開業(yè)前期的廣告宣傳擬分開業(yè)前、中、后三個部分。前期可通過電視、報刊、電臺等媒體，

7、并張貼海報、散發(fā)傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳。開業(yè)時張燈結(jié)彩，氣球等，還可優(yōu)惠洗車招攬顧客。開業(yè)后開張微笑服務及優(yōu)質(zhì)洗車以吸引更多的固定消費者。 優(yōu)惠政策: 開業(yè)前三天可以進行免費洗車，開業(yè)一周內(nèi)所有飾品對折或者八折優(yōu)惠，服務項目七折優(yōu)惠，開業(yè)前三天內(nèi)辦理月卡、季卡、車卡等都有優(yōu)惠。開業(yè)后的一些經(jīng)營方案開業(yè)后，店內(nèi)除了常規(guī)的汽車美容服務外，可以添加一些其他的經(jīng)營項目，例如二手車銷售、組織車友俱樂部等。 正常營業(yè)后：抓服務、拉住客源顧客進門一句問候、一杯水，走時一句送別的話，這個必須要有，越是基本的東西越是要抓，就拿洗車來說，規(guī)范很重要，如果連洗車都洗不好，那還能靠什么來吸引顧客呢，洗車雖然利潤少，但卻是吸引顧客最重要的手段，有不可代替的地位。另外，時刻保持店面的干凈整潔，讓顧客時刻有賓至如歸的感覺。 根據(jù)市場走向及時調(diào)整服務項目每個地區(qū)行情走向不同，易售產(chǎn)品也不一樣，因此，千萬不能墨守成規(guī)，要緊跟市場步伐及時調(diào)整服務項目。怎樣擴大規(guī)模，投資開多家汽車美容店隨著生意的蒸蒸日上，必定要擴大發(fā)展，怎么擴大發(fā)展呢?其一可以選擇投資多家洗車便利店，即在主要小區(qū)和道路邊開三到四家“*洗車店”店內(nèi), 提供洗車打蠟等基礎(chǔ)服務，洗車卡在這些店全部通用，這樣不僅可以提升總店的知名度而且更方便了車主；其二可以選擇在縣區(qū)開分店，貨品由總店統(tǒng)一派發(fā)，開業(yè)前