通科軟件電話營(yíng)銷話術(shù)--開場(chǎng)白

1、通科商務(wù)營(yíng)銷通 通科軟件電話營(yíng)銷話術(shù)-開場(chǎng)白 作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事： 1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司？ 2、我打電話給客戶的目的是什么？ 3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？ 電話銷售開場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開場(chǎng)法 銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是通科公司的營(yíng)銷顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司是專業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件的，能否耽擱一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間介紹一下嗎？ 顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？ 顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口

2、：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！ 當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的） 電話銷售開場(chǎng)白二：同類借故開場(chǎng)法 銷售員：朱小姐/先生，我是通科公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)李明，我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，但可以和你交談一分鐘嗎？ 顧客朱：可以，什么事情？ 顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！ 當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的） 電話銷售開場(chǎng)白三

3、：他人引薦開場(chǎng)法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是通科公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。 顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？ 銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。 顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。 銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧 電話銷售開場(chǎng)白四：自報(bào)家門開場(chǎng)法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是通科公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！ 顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！ （顧客

4、也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段） 銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。 顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。 銷售員：是這樣的，我們公司的通科營(yíng)銷通軟件，是一套可以幫助您在幾千個(gè)網(wǎng)站上面同時(shí)發(fā)布信息的軟件，可以有效的幫助您推廣產(chǎn)品，節(jié)省廣告費(fèi)用的產(chǎn)品。電話銷售開場(chǎng)白五：故意找茬開場(chǎng)法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是通科公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)李明，最近可好，不知您還記得我嗎？ 顧客朱：還好，你是？！ 銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售通科營(yíng)銷通軟件，您在半年前給我們打過(guò)咨詢電話來(lái)購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您試用產(chǎn)品。這次

5、打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見(jiàn)和建議？ 顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。 銷售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問(wèn)下你當(dāng)前是用什么方法在網(wǎng)絡(luò)上面做推廣的呢？ 顧客朱：我現(xiàn)在是在百度上面做排名廣告，但效果不是很好電話銷售開場(chǎng)白六：故作熟悉開場(chǎng)法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是通科公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)李明，最近可好？ 顧客朱：還好，您是？ 銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您最近還有沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)上面做廣告或者推廣呢？感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出通科營(yíng)銷通軟件最新版本，不知您可感興趣？ 顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒(méi)有使用你們的產(chǎn)品？ 銷售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來(lái)提供一些服務(wù)嗎？ 顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。 電話銷售開場(chǎng)白七：從眾心理開場(chǎng)法 銷售員：您好，朱小姐/先生，我是通科公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)李明，我們公司是從事通科營(yíng)銷通軟件銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多公司，快速達(dá)到推廣產(chǎn)品的效果（如*公司、*公司、*公司等等），我想請(qǐng)教一下你在網(wǎng)絡(luò)推廣方面采用的是哪種方式呢？ 顧客朱：是嗎？我目前使用的是*快車，但效果不是很好。 有效開場(chǎng)白的目的就是讓顧客在