銷售經(jīng)理績效考核表【精選文檔】

1、銷售經(jīng)理績效考核表【精選文檔】銷售經(jīng)理考核評分表考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績效序號考核項目權(quán)重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40%每月 萬達成銷售額40分達成80%以上30分不足80%為10分2客戶轉(zhuǎn)化率30%20%以上 30分1020% 10分10以下 0分3客戶流失率10%每月3個以內(nèi)無流失10分流失600分4培訓新業(yè)務(wù)員10%7個以上課時7個以上課時10分否則0分5市場分析報告5每月25號前按標準上交每月25號前按標準上交5分否則0分6客戶投訴解決5%在一個工作日內(nèi)響應(yīng)100%解決按要求完成5分未達標0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1以客戶為

2、中心251級：提供必要服務(wù)2級:迅速而不可分辯解決客戶需求3級:找出客戶深層次（真實）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象,并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關(guān)系251級：接受邀請，維持正常工作關(guān)系2級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務(wù)5級:親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔責任251級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進

3、業(yè)務(wù)流程5級:做事有預見，有防誤設(shè)計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4領(lǐng)導力251級:任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80+行為考核得分×20=考核人 簽字：年 月 日銷售內(nèi)勤考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1合同歸檔20在規(guī)定期限內(nèi)歸檔合同按

4、要求按時完成得 20 分 未按時完成每次扣 5 分2客戶檔案20%延誤率低于 %延誤率低于 5 得 20 分 延誤率高于 8 得 0 分3日常工作20在規(guī)定期限內(nèi)完成日常工作按要求按時完成得 20 分 未按時完成每次扣 5 分4信息收集20%一定周期內(nèi)信息收集有效率達到 有效率達到 95 得 20 分 有效率達到 85 得 10 分 有效率未達到 75 % 得 0 分5信息傳遞20%在規(guī)定期限內(nèi)傳遞信息按要求按時完成得20 分 未按時完成每次扣 5 分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1忠誠251。 不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2. 不在公司需要本人時并公司處于

5、危機時主動離去3。 生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回報過程4。 危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例5. 通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局面1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2主動性25%1。 等候指示2。 詢問有何工作可給分配3。 提出建議，然后再作有關(guān)行動4。 行動，但例外情況下征求意見5. 單獨行動,定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3工作服從25%1. 服從工作，并工作不報怨2. 服從上級，并能做好工作3. 服從工作，并能對上級不妥的命令提出合理化建議4。 絕對忠誠態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果5。 不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結(jié)果1級5分2級10分3級15分

6、4級20分5級25分4服務(wù)細致251. 完成公司KPI服務(wù)流程2. 主動性問詢服務(wù)性問題3。 無客戶性投訴的流程執(zhí)行4。 適用性全面服務(wù)與實誠性服務(wù)5. 能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識與感受1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20=考核人簽字：年 月 日銷售員考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額30每月20萬達成銷售額 30分達成70以上15分不足70%為 0分2客戶信息收集30%每天收集至少5條客戶信息，可信率100%達到目標值 30

7、分任意一項為到達扣15分3銷售報表20%每天20點之前體表銷售報表達到目標值 20分未按時提交得 10分未提交得 0分4客戶關(guān)系維護10一個月拜訪一次所有客戶 達到目標值 10分拜訪半數(shù)以上 5分半數(shù)以下 0分5客戶投訴解決10%在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項均達到目標值 10分達標一項的 5分其它 0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性501級:等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動,但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2承擔責任50%1級:承認結(jié)果，而

8、不是強調(diào)愿望2級：承擔責任,不推卸，不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級:舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預見,有防誤設(shè)計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20%=考核人簽字:年 月 日業(yè)務(wù)代表考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40每月50萬達成銷售額 40分達成80以上 30分不足80%為 0分2客戶保有量20%每月新客戶開發(fā)量為5，無老客戶流失達到目標值 20分保持 10分低于原客戶數(shù)的 0分3回款率20%每月回款率達

9、到90%達到目標值 20分回款率達到80% 10分不足70% 0分4客戶關(guān)系維護10一個月拜訪一次所有客戶 達到目標值 10分拜訪半數(shù)以上 5分半數(shù)以下 0分5客戶投訴解決10在三個工作日內(nèi)響應(yīng),%解決兩項均達到目標值 10分達標一項的 5分其它 0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性501級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議,然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2自信心501級：堅定而建設(shè)性提出觀點和想法2級:沒有明確指標也能獨立工作并承擔后果3級:接受

10、困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80+行為考核得分×20%=考核人簽字：年 月 日營銷總監(jiān)考核評分表（月度)考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額40每月300萬達成銷售額 40分達成90以上 30分不足80%為 0分2客戶保有量20每月新客戶開發(fā)量為5，無老客戶流失達到目標值 20分保持 10分低于原客戶數(shù)的 0分3回款率10%每月回款率達到95達到目標值 20分回款率達到85 10分不足70% 0

11、分4市場推廣會10%一個月兩次，每次實到客戶家數(shù)20家完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項均未達標0分5市場分析報告10每月5號前按標準提交，準確率達到90兩項均達到目標值 10分達標一項的 5分其它 0分6客戶投訴解決10%在三個工作日內(nèi)響應(yīng),100解決兩項均達到目標值 10分達標一項的 5分其它 0分7業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)10培養(yǎng)儲備經(jīng)理1名，主管2名缺少一名扣3分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1以客戶為中心251級:提供必要服務(wù)2級:迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次(真實）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響

12、客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關(guān)系25%1級：接受邀請，維持正常工作關(guān)系2級:建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當拓展業(yè)務(wù)5級：親和力強,感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3領(lǐng)導力25%1級：任命員工合理2級:能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級:掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果,培訓員工為勝任力者5級:影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4決策

13、251級：不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2級：不在公司需要本人時并公司處于危機時主動離去3級：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回報過程4級：危機關(guān)鍵時體現(xiàn)本職工作價值案例5級：通過本職工作,扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局面1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20=考核人簽字：年 月 日區(qū)域經(jīng)理考核評分表（月度）(化妝品類)考核期間： 年 月姓名崗位區(qū)域經(jīng)理業(yè)績考核序號考核項目權(quán) 重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1編制市場營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓工作計劃20%每月5日提交編制市場網(wǎng)絡(luò)開拓計劃每月開拓2家可行性85按時提交并按要求

14、完成20分每推遲3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5扣5分2巡回指導，針對性走訪,及時解決產(chǎn)品銷售和使用過程中的技術(shù)問題15%區(qū)域月走訪量10家問題處理及時率100%走訪量每缺少一家扣2分24小時解決為15分36小時解決為1048小時解決為53公司各項市場政策、促銷活動的傳達布置、解釋和組織實施工作102-3工作日傳達到位；24小時宣傳到位為10分36小時宣傳到位為5分48小時宣傳到位為0分4對代理商、加盟店人員等進行關(guān)于產(chǎn)品方面培訓、技術(shù)支持服務(wù)20%業(yè)務(wù)人員培訓15學時數(shù)參培人員合格率85月培訓在15小時，且合格率85以上為20分月培訓每缺少5小時扣5分合格率75%以上為10分合格率

15、65%以上為5分合格率低于65為0分5定期撰寫并提交本部負責區(qū)域的銷售工作定期分析10%市場分析報告提交5家以上5家以上10分3家以上5分3家以下0分6掌握公司產(chǎn)品的使用方法和技術(shù),完成公司制定的所負責區(qū)域銷售的目標任務(wù)15銷售目標完成率85銷售收入（回款額）完成公司制定任務(wù)15分完成85%以上得10分完成70%以上得5分完成低于70得0分7協(xié)助安排公司的全國性產(chǎn)品演示會、聯(lián)誼會,做好組織和宣傳工作負責公司宣傳品的印刷工作10%會議計劃完成率100%會議執(zhí)行度100達到公司目標為10分評估有2項缺點為5分沒實現(xiàn)預定目標為0分加權(quán)合計行為考核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1承擔責任

16、25%1級:承認結(jié)果,而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任,不推卸，不指責3級：著手解決問題,減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三,改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預見,有防誤設(shè)計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級:維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級:影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3主動性251級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議,然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況

17、下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4清財25%1級:不違反財務(wù)制度2級:沒有任何財務(wù)問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級:主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級:因為財務(wù)明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20=考核人 簽字：年 月 日核算員考核評分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位核算員業(yè)績考核序號考核項目權(quán) 重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)果1代理商往來款項的核對20賬款核對出差率為0沒出錯20分出錯一

18、次0分2代理商往來款項登記臺帳及時性10%當天發(fā)生當天完成當天完成10分超一天5分超二天0分3銷售單的核算及開具及時性2016工作小時內(nèi)完成8小時內(nèi)完成20分16小時內(nèi)完10分超16小時0分4銷售單核算及開具的準確性20出差率為0沒出錯20分出錯一次0分5業(yè)務(wù)信息反饋及時性10%每周反饋2次2次10分1次5分無0分6臺帳登記準確性10%出錯率為0沒出錯10分出錯一次0分7銷售報表準確性5%出錯率為0沒出錯5分出錯一次0分8銷售報表及時性5每月5號前按要求上交5分否則0分加權(quán)合計行為考核序號行為指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1承擔責任501級：承認結(jié)果,而不是強調(diào)愿望2級：承擔責任，不推卸

19、,不指責3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預見,有防誤設(shè)計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2清財50%1級：不違反財務(wù)制度2級：沒有任何財務(wù)問題,并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用,并不影響工作質(zhì)量5級:因為財務(wù)明磊,對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×85+行為考核得分×15=考核人 簽字：年 月 日顧問績效考核表(月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額4

20、0月度銷售額達 萬達到標準 40分；達成目標值90%以上 30分；不足90 0分；2來店客戶數(shù)量20%每月提升5達到提升比 20分；低于提升比0分；3耗卡額20以財務(wù)基礎(chǔ)目標值為標準達到目標值 20分;達成目標值90以上 10分；不足90 0分;4客戶關(guān)系維護10%每月與所負責的客戶至少進行一次溝通完成 10分；完成半數(shù)以上 5分;半數(shù)以下 0分；5客戶檔案的建立10%所有客戶均依標準完成檔案錄入完成10分；未完成0分；加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性251級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見

21、5級:單獨行動，定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2自信心25%1級:堅定而建設(shè)性提出觀點和想法2級：沒有明確指標也能獨立工作并承擔后果3級：接受困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級:建設(shè)性挑戰(zhàn)決策,戰(zhàn)略并獲取效果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3團隊合作251級:尊重他人，同理心傾聽,接納不同意見，合理和包容2級:直言，分享他們的觀點和信息使團隊前進3級：支持團隊（領(lǐng)導者）的決定,即使自己有不同意見4級：愿意提供即使是不屬自己日常工作職責范圍的幫助5級：跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4商業(yè)

22、保密251級：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點2級:工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易,不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分× + 行為考核得分× % =考核人 簽字：年 月 日院長工作考核表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1銷售額30依各分店財務(wù)基礎(chǔ)目標值超出基礎(chǔ)目標值 30分達成90以上 20分不足90，0分2來店客戶數(shù)量2

23、0逐月提升5超出或保持 10分未有提升 0分3耗卡額20按照各分店耗卡值標準執(zhí)行超出底線目標值 20分達成基礎(chǔ)值90%以上10分低于基礎(chǔ)值90%,0分5客戶投訴解決5在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決兩項均達到目標值10分達標一項5分其它 0分6人才培養(yǎng)10%每周至少二次培訓，不少于8小時；培養(yǎng)2個顧問、1個店長達標10分未完成0分7財務(wù)報表及時傳收5每周五向財務(wù)部傳真報表，每月盤點后次日做好全面經(jīng)營總結(jié)完成5分未完成0分8店務(wù)管理10各項店務(wù)工作達成標準，無差錯完成10分未完成0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標權(quán)重指標說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性251級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3

24、級：提出建議,然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2自信心251級：堅定而建設(shè)性提出觀點和想法2級:沒有明確指標也能獨立工作并承擔后果3級：接受困難工作分配4級:主動對待困境和形勢5級:建設(shè)性挑戰(zhàn)決策,戰(zhàn)略并獲取效果1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3團隊精神251級:大方傳播必要信息助于別人成長或工作2級：與別人合作不會發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會議的討論(目標,決策） 3級：總能選擇最佳贊譽方式并授權(quán)準確4級:親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級：所處團隊成員執(zhí)行工作氛圍良好1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4以客戶為中心25%1級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實)需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級:成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分×80%+行為考核得分×20=考核人 簽字：年 月 日連鎖部經(jīng)理績效考核表考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán) 重指標要求評分等級得分自評上級結(jié)