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文檔簡(jiǎn)介

1、精彩人生需要推銷推銷人生的意義v 人生無(wú)處不推銷,在人們的現(xiàn)實(shí)生活中,推銷行為無(wú)時(shí)不有,無(wú)處不在。人生在世,出于生活、事業(yè)和愛情等各方面的需要,每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻都在不斷地推銷著自己,目的只有一個(gè),那就是為了博得別人的好感和認(rèn)可,能夠贏得友誼,爭(zhēng)取事業(yè)上的支持和合作,得到滿意的工作,獲得美滿的愛情。v 無(wú)論你是誰(shuí),從事什么職業(yè),都需要與人交往,與人交流或溝通,讓別人了解和接受你的主張、觀點(diǎn)、想法、看法和意圖。別人是否能接受你的主張、觀點(diǎn),同意你的看法和想法,理解你的意圖,決定是否與你進(jìn)行合作,完全取決于你的溝通能力(效果)和推銷能力(效果)。v 如果你要求職應(yīng)聘,找工作,你需要推銷自己的能力和學(xué)識(shí)

2、以得到雇傭。之后,要想保住這份工作,或希望得到重用、提升、加薪,則需要更加努力地去推銷自己(自己的工作能力)。推銷行為到處可見:老師講課,是在推銷知識(shí);酒店公關(guān)是在推銷自己的服務(wù);商場(chǎng)促銷是在推銷自己的商品;律師出庭是在向法官推銷證據(jù);政客演講是在推銷自己主張和觀點(diǎn);演員演戲是在推銷自己的演技或故事情節(jié)等等。v 所以,人生在世,時(shí)時(shí)處處,都離不開推銷。不是你在向別人推銷就是別人在向你推銷。上到國(guó)家元首,下到黎民百姓都是如此。v(江澤民主席訪美)v那么什么是推銷呢?所謂的推銷就是向特點(diǎn)的推銷對(duì)象,推銷你的觀點(diǎn)、主張、看法、想法、意愿、理念、思想、人品、服務(wù)、產(chǎn)品等內(nèi)容,希望得到他人的理解、認(rèn)可和

3、接受。 工商企業(yè)重視品牌、產(chǎn)品和服務(wù)推銷的意義v 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,市場(chǎng)商品供應(yīng)出現(xiàn)一定程度的飽和,買方市場(chǎng)格局已經(jīng)形成。消費(fèi)者消費(fèi)需求呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣化,滿足同樣需求的商品越來(lái)越多。如果企業(yè)還沒(méi)有意識(shí)到危機(jī)的到來(lái),不重視品牌的創(chuàng)造和企業(yè)的宣傳,忽視產(chǎn)品和服務(wù)的推銷,企業(yè)就有可能被市場(chǎng)所淘汰。就連“茅臺(tái)”這樣的知名企業(yè),也感到了市場(chǎng)的壓力。不再堅(jiān)持“酒香不怕巷子深”的論斷了。開始大量做廣告,推銷自己的產(chǎn)品。成功的自我推銷是其它方面推銷的前提和基礎(chǔ)v 無(wú)論是什么樣的推銷,無(wú)論推銷什么樣的內(nèi)容,首先需要解決的一個(gè)問(wèn)題就是如何做好自我推銷。因?yàn)橹挥惺紫葘⒆约和其N出去,讓別人了解你,認(rèn)識(shí)

4、你,喜歡你,接納你,信賴你,才有可能接受你的推銷內(nèi)容(觀點(diǎn)、主張、想法、看法、思想、理念、價(jià)值觀、產(chǎn)品和服務(wù)等)。v 所謂推銷自己,并非出賣自己,而是讓推銷對(duì)象(同事、朋友、顧客等)喜歡你,接納你,信賴你。因?yàn)橥其N行為是與人打交道的,人與人之間的交往、交流,首要的一條是如何能有效地突破對(duì)方的心理防線,消除對(duì)方的戒心,特別面對(duì)是初次見面的,彼此不熟悉的朋友,尤為重要。通過(guò)成功的自我推銷,讓對(duì)方喜歡你,接納你,認(rèn)可你,信賴你。一旦對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生了好感,自然會(huì)喜歡、信賴、接納你的推銷?!皭畚菁盀酢本褪沁@個(gè)道理。v相反,如果對(duì)方對(duì)你的推銷不接受,不認(rèn)可,不理睬。說(shuō)明對(duì)方對(duì)你這個(gè)人,不“感冒”,也說(shuō)明你的

5、自我推銷是不成功的,需要反思,有待改進(jìn)。這些問(wèn)題在沒(méi)有得到有效的解決之前,所有的推銷都是徒勞的,也是不會(huì)有結(jié)果的。v既然推銷自己如此重要,那么如何進(jìn)行成功的自我推銷呢?如何成功地進(jìn)行自我推銷v1.注意自己的儀表v “人是衣服,馬是鞍”。與人打交道,穿著打扮是否得體美觀,非常重要。一個(gè)人的儀表(外表),猶如商品的包裝,具有美化的作用。儀表即是人的包裝。它直接影響別人對(duì)你的第一印象。俗話說(shuō)“愛美之心人皆有之”,“服裝整潔是最好的介紹信”。特別是初次與人交往,人們往往根據(jù)你的儀表、服飾,來(lái)推斷你的身份、職業(yè)、社會(huì)地位、受教育程度和收入狀況,進(jìn)而決定對(duì)你的感情和態(tài)度。v 我們經(jīng)常說(shuō),人不應(yīng)該以貌取人,

6、但誰(shuí)又能做到呢?從某種意義上講,不修邊幅、邋里邋遢,不管介紹信介紹得多好,名片上的頭銜多高,仍然會(huì)給人一種不舒服的感覺,使人不愿與你打交道。可見,儀表是否端莊,服飾是否整潔得體,是多么得重要。至于如何穿著、修飾和打扮自己,仁者見仁。v2.應(yīng)樹立足夠的自信心v 所謂自信心就是自己相信自己,自己熱愛自己,自己尊重自己。v自信會(huì)使人產(chǎn)生勇氣,給人以力量。有自信的人可以成就任何大事,相反沒(méi)有自信的人,將一事無(wú)成。機(jī)會(huì)總是留給有自信的人的。人們都意愿和自信的人打交道,做生意,搞合作。自信可以互相感染,相互影響。v3.人應(yīng)該充滿熱情v 所謂熱情是指人們的一種精神狀態(tài),是一種對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)愛情、對(duì)同事、

7、對(duì)朋友、對(duì)客戶熾熱的感情。美國(guó)著名詩(shī)人愛默生曾經(jīng)指出:“缺乏熱情,就無(wú)法成就任何一件大事”。熱情能感人,由熱情散發(fā)出來(lái)的生氣、活力、真誠(chéng)與自信,會(huì)感染你的推銷對(duì)象,引起對(duì)方的共鳴。人人都愿和有熱情、有激情的人相處共事。v4.人應(yīng)學(xué)會(huì)贊美他人v 每個(gè)人都有尊重的需要,渴望得到他人的贊美,是人的一種天性,也是人的一種心理渴望。贊美可以使人產(chǎn)生自豪感、成就感和滿足感??梢越o人以激勵(lì)和鼓舞。贊美可以使人感到溫馨和振奮,贊美可以化干戈為玉帛,贊美可以使陌生人變?yōu)榕笥?。俗話說(shuō)“美言一句三冬暖”,“惡語(yǔ)傷人半句多”。(“惡語(yǔ)傷人六月寒”)與人交往或初次見面,簡(jiǎn)單幾句贊美的話語(yǔ),往往可以收到意想不到的效果。美

8、國(guó)作家馬克吐溫曾經(jīng)說(shuō)過(guò):一句贊美的話,可以使我受用2個(gè)月。v贊美具有如此神奇的效果,而且,贊美無(wú)需花費(fèi)分文,但人們卻往往吝于贊美他人。通常是在一個(gè)人去世,退休離職時(shí),人們才愿意為此人歌功頌德,平時(shí)卻很少愿意去贊美他人。其中一個(gè)深層次的原因就是擔(dān)心別人說(shuō)自己喜歡拍馬屁,或是擔(dān)心贊美了他人,無(wú)形中貶低了自己。其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的。只要你的贊美是真誠(chéng)的、自然的、客觀的、恰到好處的,不僅不會(huì)被別人誤認(rèn)為是拍馬屁,反而會(huì)使人感到你是一個(gè)豁達(dá)開朗、充滿自信的人。因此,人們要善于觀察、發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。必要時(shí)加以贊美。v5.人要學(xué)會(huì)微笑v 微笑是人與生俱來(lái)的一種本能,是一種價(jià)值百萬(wàn)的無(wú)形資產(chǎn),遺憾的是

9、,許多人都沒(méi)有意識(shí)到它的價(jià)值所在,將這種價(jià)值百萬(wàn)的無(wú)形資產(chǎn)長(zhǎng)期棄之不用。一個(gè)人際關(guān)系好的人,一定是一個(gè)善于微笑的人。日本有一個(gè)著名的推銷大師,人稱“推銷之神”原一平,此人身高1.45米,體重52公斤,他為了更好地推銷保險(xiǎn),練就了40種微笑。他認(rèn)為微笑是對(duì)別人表示愛意最單純、最偉大的捷徑,笑容在人際關(guān)系上會(huì)產(chǎn)生無(wú)可測(cè)定的價(jià)值,笑容是信賴之本,笑可以解除對(duì)方的武器,笑能彌補(bǔ)自己的先天不足。v 為此,世界上許多成功的推銷員都有自己的心得。“面帶三分笑,生意跑不掉?!彼麄冋J(rèn)為:v微笑是最純真的語(yǔ)言;v微笑是最幸福的回報(bào);v微笑是最質(zhì)樸的問(wèn)候;v微笑是最善意的表示;v微笑是溝通的橋梁;v微笑是理解的心聲

10、;v微笑是化解矛盾最有力的武器;v微笑要恰到好處,要求:發(fā)自內(nèi)心、自然大方、真誠(chéng)甜美。v6.人要學(xué)會(huì)幽默v 幽默是人們?nèi)粘I钪校豢扇鄙俚膙潤(rùn)滑劑,它是生活的藝術(shù),語(yǔ)言的藝術(shù),是人們智慧的表現(xiàn)。它可以創(chuàng)造一種輕松的氣氛,引發(fā)人們的喜悅,增強(qiáng)語(yǔ)言的魅力。如果我們能經(jīng)常使用一些詼諧、幽默的語(yǔ)言,可以使談話、談判氣氛變得融洽,使對(duì)方感到輕松,愉悅。此外,一個(gè)得體的幽默還可以化解各種矛盾引起的緊張和尷尬。v借助幽默大笑一場(chǎng),就能“化干戈為玉帛”,從而減少過(guò)分憂慮。“笑一笑,十年少”;“愁一愁,白了頭”,大笑還可以使人精神換發(fā),輕松面對(duì)生活。(例子)v7.信任是合作的基礎(chǔ)v 沒(méi)有信任就沒(méi)有理解,沒(méi)有信

11、任就沒(méi)有快樂(lè)。信任是事業(yè)的基礎(chǔ),信任是幸福的源泉。信任是寶貴的,得到信任是自豪的。我們?cè)谛湃蝿e人時(shí),同時(shí)也快樂(lè)了自己。v人際交流當(dāng)以信任為先,缺少信任就缺乏了溝通的基礎(chǔ),有了信任才會(huì)產(chǎn)生溝通與理解,才可能有人際關(guān)系的融洽。有做上司的的信任,下屬就會(huì)一心一意忠誠(chéng)與他的上司,全力做好本職工作。上下同心,就能形成一股巨大的工作合力。同樣信任是夫妻之間、朋友之間、企業(yè)之間和睦、交往和合作的基礎(chǔ)。所以,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)和懂得信任,知道信任的重要性。v8.誠(chéng)信為本是做人的脊梁v “言而有信,言出必行。”指的是人要說(shuō)話算數(shù),說(shuō)到做到?!耙恢Z千金”:承諾的就要兌現(xiàn),做不到就不要信口胡說(shuō),失信于人。v 受歡迎的人,

12、常用各種不同的機(jī)會(huì)或方式把自己的優(yōu)良品質(zhì)、美德展示給別人其中最顯著的特點(diǎn)便是任何時(shí)候都保持守信、遵約的美德。v守信得人心,失信失民心,失威信,最終是失去成功和事業(yè)。忠誠(chéng)信譽(yù)是為人之本,也是交際之本,信賴之本。如果為人缺少信譽(yù),就會(huì)丟失人心,最終成為孤家寡人。(狼了的故事)v所以為人處事,必須講究誠(chéng)信,誠(chéng)信危機(jī),帶來(lái)的是全社會(huì)的恐慌和混亂。v9.寬以待人是中華民族之美德v 寬容,是容人之過(guò),容人之錯(cuò),容人之短,體察他人心情,諒解他人的難處。她是做人的美德,也是成就事業(yè)必需的品質(zhì)。雨果有句名言:“世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷。”寬容是成功型人才的個(gè)性。總是在

13、對(duì)別人付出,關(guān)心別人,體諒別人,凡事首先為別人考慮。寬容具有人性,注重維護(hù)人性的尊嚴(yán),在人際交往中,把任何人都到人看,平等對(duì)待。他們認(rèn)為,每個(gè)人都有值得尊重和敬佩的獨(dú)特個(gè)性,因而能得到他人的理解和敬重。寬容的人是智慧的人。一個(gè)人對(duì)別人寬容時(shí),也為自己拓寬了一條生活大道。與人為善,與鄰為善。予人方便,自己方便。v10.人應(yīng)該學(xué)會(huì)謙虛v 謙虛是一種美德,是人類的高尚品質(zhì)。交往中多使用謙虛用語(yǔ),可以給人一個(gè)好印象。使別人覺得你豁達(dá)、開朗,有知識(shí),有教養(yǎng)?!爸t虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后?!眝11.學(xué)會(huì)傾聽是對(duì)別人表示尊重的最好形式v 傾聽是建立或保持人際關(guān)系的最重要的基本技巧。如果你是一位好的傾聽者,你

14、會(huì)發(fā)現(xiàn)你的溝通對(duì)別人多么具有吸引力。在大家的眼里,你就是一位非常理解人、尊重人、受人歡迎的人。每一位溝通高手都知道作為出色聆聽者的重要性。傾聽可以滿足人的自尊心,給人以認(rèn)同感,使人在一種從容中得到說(shuō)下去的鼓勵(lì),卡耐基說(shuō):“那種靜聽是給我們?nèi)魏稳说囊环N最高的恭維。”傾聽他人談話的好處之一是別人將以熱情和感激來(lái)回報(bào)你的真誠(chéng)。v 不懂得傾聽,在溝通時(shí)就會(huì)令人討厭。有的人往往在言語(yǔ)中,在身體語(yǔ)言里流露出輕蔑的意思:“你羅嗦什么呀,你說(shuō)的我都知道”、“你所講的那些與我無(wú)關(guān)”,從而將本來(lái)可以成為朋友的人拒之門外,將朝夕相處的同事隔離,將本來(lái)可以解決的問(wèn)題束之高閣,讓到手的生意泡湯。到頭來(lái)是竹籃子打水一場(chǎng)空。v 不理解傾聽的重要,是溝通的重大缺憾。不會(huì)傾聽,你在交際中必然錯(cuò)過(guò)重要的信息,也無(wú)法預(yù)見即將發(fā)生的問(wèn)題。當(dāng)你試圖理解人們做某些事的原因時(shí),你不得不揣摩對(duì)方的心思,以彌補(bǔ)未曾傾聽的不足,結(jié)果仍然沒(méi)有直接傾聽奏效。傾聽是一種承諾,是對(duì)說(shuō)話者的尊重。它向?qū)Ψ奖磉_(dá)的是“我在乎你”。對(duì)于這種積極的傾聽,人們一定會(huì)回報(bào)以好感和感激。v 傾聽是理解他人的明智的策略。傾聽意味著你將自己的偏見和信

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