營(yíng)銷(xiāo)策劃(方法、技巧與文案)第章市場(chǎng)調(diào)研策劃

1、營(yíng)銷(xiāo)策劃(方法、技巧與文案)第章市場(chǎng)調(diào)研策劃7.1 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃的步驟營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃的步驟7.2營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的類(lèi)型與選擇營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的類(lèi)型與選擇 7.3 幾種新興的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及其策劃幾種新興的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及其策劃-營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略十大趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略十大趨勢(shì)本章總結(jié)本章總結(jié)開(kāi)場(chǎng)案例開(kāi)場(chǎng)案例國(guó)產(chǎn)手機(jī)的興衰與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略國(guó)產(chǎn)手機(jī)的興衰與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 曾幾何時(shí)，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)處于摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信三足鼎立、一統(tǒng)天下的局面。曾幾何時(shí)，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)處于摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信三足鼎立、一統(tǒng)天下的局面。1998年，隨著夏華年，隨著夏華“華夏一號(hào)華夏一號(hào)XG818”的橫空出世，標(biāo)志著我國(guó)民族產(chǎn)業(yè)正式進(jìn)入手的橫空出世，標(biāo)志著我國(guó)民族產(chǎn)業(yè)正式

2、進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有的轉(zhuǎn)變。歷經(jīng)五載奮戰(zhàn)，終于實(shí)現(xiàn)了由市場(chǎng)份額不機(jī)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有的轉(zhuǎn)變。歷經(jīng)五載奮戰(zhàn)，終于實(shí)現(xiàn)了由市場(chǎng)份額不足足5%到打下中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的半壁江山的飛躍。而波導(dǎo)到打下中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的半壁江山的飛躍。而波導(dǎo)并且波導(dǎo)并且波導(dǎo)，這一國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，這一國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，在在2003年，首次稱(chēng)霸中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)第一的位置年，首次稱(chēng)霸中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)第一的位置,打破了洋品牌一統(tǒng)天下的格局打破了洋品牌一統(tǒng)天下的格局,成功締成功締造了中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的全新競(jìng)爭(zhēng)格局。造了中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的全新競(jìng)爭(zhēng)格局。然而，就在這一巨大成功的背后，隱藏的卻是種種危機(jī)。由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)缺乏真正意義然而，就在這一

3、巨大成功的背后，隱藏的卻是種種危機(jī)。由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)缺乏真正意義上的核心技術(shù)，只能在產(chǎn)品外觀、宣傳造勢(shì)以及價(jià)格大戰(zhàn)上做文章，因此，缺乏核心上的核心技術(shù)，只能在產(chǎn)品外觀、宣傳造勢(shì)以及價(jià)格大戰(zhàn)上做文章，因此，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)前景盲目樂(lè)觀，采取了大規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略，導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)前景盲目樂(lè)觀，采取了大規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略，導(dǎo)致生產(chǎn)能力剩余，致使價(jià)格戰(zhàn)拉開(kāi)序幕、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨惡化、企業(yè)盈利能力出現(xiàn)致生產(chǎn)能力剩余，致使價(jià)格戰(zhàn)拉開(kāi)序幕、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨惡化、企業(yè)盈利能力出現(xiàn)“集集體滑坡體滑坡”現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年，波導(dǎo)銷(xiāo)售凈利率的下降幅度高達(dá)年，波導(dǎo)銷(xiāo)售凈利

4、率的下降幅度高達(dá)30%；TCL的毛利的毛利率僅為率僅為20%，比，比2001年下降年下降15%；康佳的毛利率僅為；康佳的毛利率僅為9.78%，每臺(tái)手機(jī)盈利僅，每臺(tái)手機(jī)盈利僅4元。元。2004 年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)占有率下跌到年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)占有率下跌到40%；2005 年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)占有率在年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)占有率在2004 年萎縮的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新低，僅為年萎縮的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新低，僅為34%；到了；到了2006年，降至年，降至28%，與此同時(shí)，相當(dāng)一，與此同時(shí)，相當(dāng)一部分國(guó)產(chǎn)品牌已被市場(chǎng)邊緣化，行業(yè)處于虧損的邊緣，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)回天無(wú)術(shù)部分國(guó)產(chǎn)品牌已被市場(chǎng)邊緣化，行業(yè)處于虧損的邊緣，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)

5、回天無(wú)術(shù)回天乏回天乏術(shù)術(shù)。面對(duì)中國(guó)民族產(chǎn)業(yè)的又一次動(dòng)蕩，我們不禁感嘆，面對(duì)中國(guó)民族產(chǎn)業(yè)的又一次動(dòng)蕩，我們不禁感嘆，2007年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)出路何在？或年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)出路何在？或許，惟許，惟唯唯有制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方能使國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)上再創(chuàng)輝煌有制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方能使國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)上再創(chuàng)輝煌.根據(jù)市場(chǎng)需求確定市場(chǎng)地位，以區(qū)別于根據(jù)市場(chǎng)需求確定市場(chǎng)地位，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者，即對(duì)消費(fèi)者心智的占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)者，即對(duì)消費(fèi)者心智的占領(lǐng) 在市場(chǎng)細(xì)分之后評(píng)價(jià)所有的細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)細(xì)分之后評(píng)價(jià)所有的細(xì)分市場(chǎng)并選擇一個(gè)或幾個(gè)有利可圖的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入并選擇一個(gè)或幾個(gè)有利可圖的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入 市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)需求的差異將市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分是

6、根據(jù)消費(fèi)需求的差異將市場(chǎng)分為不同的消費(fèi)者群體的過(guò)程分為不同的消費(fèi)者群體的過(guò)程SWOT分析是指對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、分析是指對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行綜合分析與評(píng)估，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)威脅進(jìn)行綜合分析與評(píng)估，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一種方法戰(zhàn)略的一種方法 5市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 【消費(fèi)品市場(chǎng)】 按國(guó)家、地按國(guó)家、地區(qū)、城市大區(qū)、城市大小、人口密小、人口密度、氣候、度、氣候、地理特征等地理特征等劃分為不同劃分為不同的地理區(qū)域的地理區(qū)域 按年齡、家庭類(lèi)按年齡、家庭類(lèi)型及生命周期階型及生命周期階段、性別、收入段、性別、收入、職業(yè)、受教育、職業(yè)、受教育水平、宗教信仰水平、宗教信仰、種族、代溝、種族、代溝

7、、社會(huì)階層、國(guó)籍社會(huì)階層、國(guó)籍等劃分等劃分 按社會(huì)階層按社會(huì)階層、生活方式、生活方式、個(gè)性特點(diǎn)、個(gè)性特點(diǎn)、價(jià)值觀念、價(jià)值觀念等將市場(chǎng)劃等將市場(chǎng)劃分為不同的分為不同的群體群體 按購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)按購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求的利、追求的利益、使用狀益、使用狀況和使用頻況和使用頻率、品牌忠率、品牌忠誠(chéng)度、態(tài)度誠(chéng)度、態(tài)度等劃分等劃分 目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)的5種模式種模式 選擇靠近于強(qiáng)有力的選擇靠近于強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)位置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)位置，與其爭(zhēng)奪同一目標(biāo)，與其爭(zhēng)奪同一目標(biāo)顧客群體，彼此在產(chǎn)顧客群體，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)手段等營(yíng)銷(xiāo)組合方銷(xiāo)手段等營(yíng)銷(xiāo)組合方面差別很小。例如，面差

8、別很小。例如，可口可樂(lè)與百事可樂(lè)可口可樂(lè)與百事可樂(lè)、柯達(dá)與富士、耐克、柯達(dá)與富士、耐克與阿迪達(dá)斯等與阿迪達(dá)斯等 采取一定的營(yíng)銷(xiāo)組合，采取一定的營(yíng)銷(xiāo)組合，改變目標(biāo)顧客對(duì)其原有改變目標(biāo)顧客對(duì)其原有的印象，重新樹(shù)立其在的印象，重新樹(shù)立其在目標(biāo)客戶的形象。當(dāng)產(chǎn)目標(biāo)客戶的形象。當(dāng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位出現(xiàn)品在市場(chǎng)上的定位出現(xiàn)偏差；當(dāng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向偏偏差；當(dāng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向偏好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品；或好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品；或當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出產(chǎn)品與當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出產(chǎn)品與本企業(yè)產(chǎn)品定位相似等本企業(yè)產(chǎn)品定位相似等情況出現(xiàn)時(shí)，考慮進(jìn)行情況出現(xiàn)時(shí)，考慮進(jìn)行重新定位重新定位 回避與目標(biāo)市場(chǎng)上的回避與目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者直接對(duì)抗，而競(jìng)爭(zhēng)者直接對(duì)抗，

9、而將自身的位置確定于將自身的位置確定于市場(chǎng)的市場(chǎng)的“空白點(diǎn)空白點(diǎn)”處處，提供某種特色產(chǎn)品，提供某種特色產(chǎn)品或服務(wù)，滿足市場(chǎng)上或服務(wù)，滿足市場(chǎng)上尚未被滿足的需要。尚未被滿足的需要。例如，例如，“大寶大寶”避開(kāi)避開(kāi)了與國(guó)外高檔化妝品了與國(guó)外高檔化妝品的競(jìng)爭(zhēng)而占領(lǐng)了低端的競(jìng)爭(zhēng)而占領(lǐng)了低端市場(chǎng)。市場(chǎng)。 為向目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)確傳為向目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品或品牌定位，遞產(chǎn)品或品牌定位，可考慮為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再可考慮為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再定位。如美國(guó)定位。如美國(guó)A牌伏特牌伏特加酒聲稱(chēng)：加酒聲稱(chēng)：“絕大多絕大多數(shù)的美國(guó)伏特加酒，數(shù)的美國(guó)伏特加酒，看似俄國(guó)制造，然而看似俄國(guó)制造，然而確是在印州勞倫斯堡確是在印州勞倫斯堡制造。制造。A牌

10、與眾不同，牌與眾不同，它是在俄國(guó)制造。它是在俄國(guó)制造?！?強(qiáng)調(diào)自身是某一高強(qiáng)調(diào)自身是某一高級(jí)群體中的一員，級(jí)群體中的一員，由此提升自身的品由此提升自身的品牌形象和地位。例牌形象和地位。例如，克萊斯勒公司如，克萊斯勒公司宣稱(chēng)自己是宣稱(chēng)自己是“美國(guó)美國(guó)三大汽車(chē)公司之一三大汽車(chē)公司之一” 7.2 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的類(lèi)型與選擇營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的類(lèi)型與選擇 營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略 產(chǎn)品生命產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略周期戰(zhàn)略 市場(chǎng)地位戰(zhàn)略市場(chǎng)地位戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 7.2.1 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 是指通過(guò)一系列措施在產(chǎn)業(yè)中實(shí)現(xiàn)成本方面的領(lǐng)先，并以此獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的市場(chǎng)占有率。在這種戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)在原材料成本、研發(fā)與技

11、術(shù)成本、管理運(yùn)營(yíng)成本、服務(wù)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本等方面力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)中的最低成本，尤其是要低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本。是指將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。該戰(zhàn)略的重點(diǎn)是創(chuàng)造獨(dú)特化，使顧客對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生忠誠(chéng)感，甚至愿意支付溢價(jià)，使企業(yè)能夠獲得超常收益。 是指專(zhuān)門(mén)為某產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)細(xì)分鏈條、某一地域市場(chǎng)或某個(gè)特定的市場(chǎng)群體提供產(chǎn)品或服務(wù)。該戰(zhàn)略通常要求企業(yè)有足夠的能力并能高效率地為特定的目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，因此，這在一定程度上限制了企業(yè)市場(chǎng)份額的提高。7.2.2 市場(chǎng)地位戰(zhàn)略市場(chǎng)地位戰(zhàn)略 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有率最高的企業(yè)，通常在價(jià)格調(diào)整、促銷(xiāo)力量以

12、及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面均處于領(lǐng)導(dǎo)地位，是競(jìng)爭(zhēng)者模仿、挑戰(zhàn)或回避的對(duì)象。由于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位經(jīng)常受到競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)，因此，為保持自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，通常采取擴(kuò)大市場(chǎng)總需求、保護(hù)市場(chǎng)份額、提高市場(chǎng)份額。 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是指在行業(yè)中名列第二、第三名等次要地位的企業(yè)，通常向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，以?shī)Z取更大的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者向領(lǐng)導(dǎo)者或其他競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)時(shí)，首先必須要確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象，而后選擇正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、圍堵進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻或游擊進(jìn)攻等策略進(jìn)行進(jìn)攻。市場(chǎng)追隨者是指在行業(yè)中名列第二、第三名等次要地位的企業(yè)，與市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的區(qū)別之處在于，市場(chǎng)追隨者維持現(xiàn)狀，不與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和其他競(jìng)爭(zhēng)者引起爭(zhēng)端。市場(chǎng)追隨者的成功

13、之處在于注重盈利性而非市場(chǎng)份額。緊密跟隨、有距離跟隨和有選擇跟隨是通常采取的三種策略7.2.3 產(chǎn)品生命周期之導(dǎo)入階段戰(zhàn)略產(chǎn)品生命周期之導(dǎo)入階段戰(zhàn)略 緩慢撇脂戰(zhàn)略緩慢撇脂戰(zhàn)略 緩慢滲透戰(zhàn)略緩慢滲透戰(zhàn)略 快速撇脂戰(zhàn)略快速撇脂戰(zhàn)略 快速滲透戰(zhàn)略快速滲透戰(zhàn)略 7.2.4 營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略 是指企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)尋求改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的改進(jìn)及發(fā)展機(jī)會(huì)，從而提高市場(chǎng)份額的一種戰(zhàn)略?？紤]產(chǎn)品、市場(chǎng)兩個(gè)因素，如下圖所示，密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。 是指若企業(yè)在供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)有能力提高效率、加強(qiáng)控制并擴(kuò)大銷(xiāo)售，則采取該戰(zhàn)略。一體化成長(zhǎng)

14、戰(zhàn)略通常包括前向一體化、后向一體化和水平一體化戰(zhàn)略。 是指企業(yè)在當(dāng)前業(yè)務(wù)范圍以外的領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)有較大吸引力的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)入新市場(chǎng)，多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略通常包括同心多角化、水平多角化戰(zhàn)略和跨行業(yè)多角化戰(zhàn)略 戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟 是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略的企業(yè)為實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略目標(biāo)而共同建立起來(lái)的目標(biāo)而共同建立起來(lái)的具有合作性質(zhì)的利益共具有合作性質(zhì)的利益共同體（聯(lián)盟企業(yè)之間彼同體（聯(lián)盟企業(yè)之間彼此獨(dú)立），旨在增強(qiáng)企此獨(dú)立），旨在增強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、拓業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、拓展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、實(shí)現(xiàn)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展超常規(guī)發(fā)展 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 是指從

15、系統(tǒng)和整體的是指從系統(tǒng)和整體的觀點(diǎn)出發(fā)，建立、維觀點(diǎn)出發(fā)，建立、維持、加強(qiáng)與供應(yīng)商、持、加強(qiáng)與供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分銷(xiāo)商、顧客、內(nèi)部利益相關(guān)顧客、內(nèi)部利益相關(guān)者及影響者等的相互者及影響者等的相互關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃并展開(kāi)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃并展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 顧客滿意戰(zhàn)略顧客滿意戰(zhàn)略 是指顧客通過(guò)對(duì)一是指顧客通過(guò)對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)可感種產(chǎn)品或服務(wù)可感知的效果與其期望知的效果與其期望值相比較后，形成值相比較后，形成的滿足或愉悅的狀的滿足或愉悅的狀態(tài)。包括物質(zhì)滿意態(tài)。包括物質(zhì)滿意、精神滿意、社會(huì)、精神滿意、社會(huì)滿意滿意3個(gè)層次個(gè)層次品牌趨向品牌趨向全球一致

16、全球一致數(shù)字化分銷(xiāo)渠道數(shù)字化分銷(xiāo)渠道 高科技市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高科技市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品生命周期縮短生命周期縮短 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際化 精簡(jiǎn)、反應(yīng)快速精簡(jiǎn)、反應(yīng)快速的營(yíng)銷(xiāo)組織的營(yíng)銷(xiāo)組織 以客戶為中心以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員成為咨詢顧問(wèn)成為咨詢顧問(wèn) 虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的謀劃和規(guī)劃，通常包括四個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的謀劃和規(guī)劃，通常包括四個(gè)步驟：第一步，步驟：第一步，SWOT綜合分析；第二步，市場(chǎng)細(xì)分（綜合分析；第二步，市場(chǎng)細(xì)分（Segment）；）；

17、第三步，選擇目標(biāo)市場(chǎng)第三步，選擇目標(biāo)市場(chǎng)(Target)；第四步，定位；第四步，定位(Position)，概括來(lái)，概括來(lái)說(shuō)，即為說(shuō)，即為“SWOT分析分析+STP戰(zhàn)略戰(zhàn)略”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)地位戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)地位戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)地域戰(zhàn)略等。其中，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)地域戰(zhàn)略等。其中，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和密集化戰(zhàn)略；市場(chǎng)地位戰(zhàn)略包括市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市差異化戰(zhàn)略和密集化戰(zhàn)略；市場(chǎng)地位戰(zhàn)略包括市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略；產(chǎn)品生命周期場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略；產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略包括導(dǎo)入階段戰(zhàn)略、成長(zhǎng)階段戰(zhàn)略、成熟階段戰(zhàn)略、衰退階段戰(zhàn)略包括導(dǎo)入階段戰(zhàn)略、成長(zhǎng)階段戰(zhàn)略、成熟階段戰(zhàn)略、衰退階段戰(zhàn)略；營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略包括密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略、一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略、多角戰(zhàn)略；營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略包括密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略、一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略、多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略?；砷L(zhǎng)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略聯(lián)盟、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、顧客滿意是三種新興的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、顧客滿意是三種新興的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略目標(biāo)而共同建立起來(lái)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略目標(biāo)而共同建立起來(lái)的具有合作性質(zhì)的利益共同體，旨在增強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)期