店長的權(quán)限與職責(zé)模板.doc

1、 店長的權(quán)限與職責(zé)模板撰寫人：_日 期：_店長的權(quán)限與職責(zé)模板店長的職責(zé)及工作：1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；3.維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列，確保店內(nèi)整潔、干凈的銷售環(huán)境；4.合理控制人事成本，營運(yùn)成本，保持員工工作的高效率；5.維持門店良好的顧客服務(wù)；倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、舒適的服務(wù)環(huán)境；6、負(fù)責(zé)執(zhí)行店員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)；激發(fā)員工的工作熱情；7、有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查、評(píng)定及批評(píng)改進(jìn)，對(duì)表現(xiàn)惡劣及影響店鋪形象的員工，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，以便做好處理。8.做好防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作，

2、注意合理、安全用電；9.做好店內(nèi)盤點(diǎn)工作，審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，并定期向上級(jí)匯報(bào)；10.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)；11.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)，處理異常及特發(fā)情況；12.負(fù)責(zé)員工編排班工作，做好店員的分工安排，指導(dǎo)員工之紀(jì)律及考勤。13.有效處理顧客投訴及合理要求；建立顧客與店鋪良好關(guān)系；建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。14.根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況，定期向上級(jí)匯報(bào)，以便加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。15.留意市場趨勢，向上級(jí)及時(shí)反映和提出積極意見，以促進(jìn)店鋪良性發(fā)展。16.協(xié)助上級(jí)與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。店長工資待遇：在原來待遇的基礎(chǔ)上，基本工資加_元，并且達(dá)到每月銷售目標(biāo)（每月店鋪銷售總額_元）后，給予銷售提成，具體如下：1、銷售總額22000，30000，按_%給予提成；2、銷售總額30000，40000，按_%給予提成；3、銷售總額40000，按_%給予提成。店長績效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：1、達(dá)到每月的銷售目標(biāo)（每月_元）。2、提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對(duì)企業(yè)向心力。3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。4、對(duì)店鋪所有的財(cái)產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。5、嚴(yán)格執(zhí)行店鋪各項(xiàng)制度。6、帳目清楚、帳物相符