服務(wù)心得體會(huì)范文

1、服務(wù)心得體會(huì)范文常常想，服務(wù)職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性.等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不 僅要有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個(gè) 美好的印象。因?yàn)槲覀兌贾肋@一關(guān)很重要，這一關(guān)過(guò)了，后面的考 試就相對(duì)容易多了?，F(xiàn)在，當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢(mèng)想。可我們又做得怎么樣 ? 工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬 . 當(dāng)初那 個(gè)面對(duì)考官彬彬有禮，有問(wèn)必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里?其實(shí)在生活中， 我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對(duì)著別人審視的目光， 你能過(guò) 關(guān)么 ?就好象我們的客人，其實(shí)他們就

2、是你每天都要面對(duì)的“考官” 。 你做到彬彬有禮了嗎 ?你做到和藹可親了嗎 ?你做到高貴典雅、 端莊大 方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎 ?你做到無(wú)可挑剔了嗎 ?你做 到了多少 ?你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也 就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你， 是尊重 ?是信任?抑或是冷漠， 甚至輕視 ?人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考 你自身言行的一面鏡子， 不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好， 而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí) 候，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)” ，工作得

3、很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收 拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保 障著外部工作的順利進(jìn)行 ;當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一 位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài) 心和耐心去面對(duì) “上帝” 們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)， 忍常人之所不能忍 當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)， 你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位， 既著眼于大 局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(zhǎng)，幫助她 們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī) 智、果斷的面對(duì)，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這 種“苦”中去鍛煉自己吧， “玉不琢不成器” ，終有一天，