物業(yè)工程部工作總結(jié)78888

1、2014 年度工程部年終工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：2014 年度工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年已經(jīng)開始，過去的一年是平穩(wěn)的一年，其中有艱辛、也有歡樂。做為工程部門，由于工作的特殊性，安全顯的尤為重要， 就這一點(diǎn)而言我和我的工作伙伴感到十分欣慰。因?yàn)槲覀兌冗^了平安的一年，人身平安、設(shè)備平安。在這一年的工作中， 工程部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下， 以及其他部門同仁的大力協(xié)助下， 我部全體員工基本完成了年初制定的年度工作目標(biāo)。在 2014 年工作中，工程部嚴(yán)格執(zhí)行制定的年計(jì)劃，合理安排并認(rèn)真進(jìn)行組織實(shí)施， 保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。 保證了設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行， 在完成各項(xiàng)日常維修服務(wù)工作的同時，

2、 為客戶創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境，在硬件上保證景峰大廈的正常運(yùn)營。今天，借此機(jī)會特向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下工程部 2014 年工作總結(jié)及 2015 年的工作思路，請給與幫助指導(dǎo)。一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運(yùn)行對大廈客戶及其他部門上報(bào)的維修項(xiàng)目積極組織維修，盡可能做到隨報(bào)隨修，下班前對全天報(bào)修單堅(jiān)持清查和跟蹤，通過清查，確保當(dāng)天維修任務(wù)及時處理。本年度共完成維修及保養(yǎng)項(xiàng)目2058 項(xiàng)，其中日常自檢維修1517 項(xiàng)，占總維修項(xiàng)的73.71%、客戶報(bào)修 541 項(xiàng)，占總維修項(xiàng)的 26.29%。按年初制定的年工作計(jì)劃， 制定月工作計(jì)劃， 將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每月、每周、每天，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施落

3、實(shí)到人，及時排除設(shè)備隱患， 加強(qiáng)設(shè)備日常巡查， 做巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題、1及時排除故障。 通過堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查， 保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行。本部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位， 平時強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作， 及時消除設(shè)備安全隱患， 每逢節(jié)假日都會召開工程部全員工作會議， 制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。二、節(jié)能降耗節(jié)能降耗是工程部永恒的主題， 在節(jié)能降耗方面， 今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)， 控制設(shè)備的運(yùn)行時間和參數(shù)， 充分調(diào)動自身力量，對設(shè)備進(jìn)行維修整改，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。如：全年對空調(diào)面板、電梯電路主板、熱水器、廚寶

4、等損壞電子元件進(jìn)行維修，減少新購配件工程開支；衛(wèi)生間門把手、腳踏閥等設(shè)備因使用頻繁，并且難以購買的配件，我部自行進(jìn)行維修，不僅解決了配件難的問題，同時還節(jié)約了常用耗材購買的費(fèi)用， 對各處的水泵、 風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時進(jìn)行了維修保養(yǎng)，加潤滑油；在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上，盡量花少錢，少花錢；合理安排照明系統(tǒng)的開關(guān)時間，盡量減少高峰時段的用電量，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。 本年度生活用水總消耗量 2.4 萬噸，比去年同期減少 26.62%，電力總耗電量 211.9 萬度，比去年同期增長 2%，天然氣總消耗量 25 萬立方，比去年同期增長 0.01%，大宗材料消耗項(xiàng) 96 項(xiàng)，比去年同期較少 30.21%.三

5、、施工改造及施工配合本年度按照年初計(jì)劃， 主要對大廈內(nèi)公共區(qū)域墻面進(jìn)行了重新翻新粉刷、各個房間安裝了紗窗、大廳安裝了翼閘，在極大程度的保證了大廈的整體清潔、 美觀度；對配電室、中控室重新更換了靜電地板，2對人員巡視保證安全。 對大廈外圍煤氣站重新安裝護(hù)欄、加固存車棚雨棚、修復(fù)前廣場受損地磚， 在提升了景峰大廈整體的內(nèi)部整潔的同時提升了外部形象。維保方面同捷泰佳利電梯公司重新簽訂了電梯維保合同，并協(xié)同維保公司對消防梯馬達(dá)、 鋼絲繩進(jìn)行了重新更換， 在一定程度上消除了很大的安全隱患， 并每周對所有電梯進(jìn)行例行檢測一次；同之前維保公司相比不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，還節(jié)約維保費(fèi)用。四、內(nèi)部管理及員工培訓(xùn)本年

6、度在培訓(xùn)管理方面主要加強(qiáng)各組之間的專業(yè)技能互學(xué)，縮短工程部各組間的專業(yè)距離，在一定程度上提高了工作效率。并定期組織召開學(xué)習(xí)會，針對電梯困人、停電應(yīng)急、跑水應(yīng)急、如何規(guī)范操作電氣設(shè)備電動工具、 配電箱分控區(qū)域操作等多方面專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)， 并在就工作中如何有效提高員工的工作方法、服務(wù)意識，做了如何有效與人溝通、 溝通中應(yīng)注意的問題等多方面關(guān)于工作方法及服務(wù)意識的培訓(xùn)。 在提高部門整體專業(yè)水平的同時提高了員工的服務(wù)意識、以及在工作中因注意的工作方式、方法。五、工作中存在的不足之處1、專業(yè)水平有待提高，加強(qiáng)本專業(yè)、其他工種專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高多方面專業(yè)知識水平。2、工作流程，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，需進(jìn)

7、一步完善本部門工作流程；并對新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。3、工作記錄不完善，需改進(jìn)并完善工作記錄，特別是夜班人員巡查記錄；對歷史事件做到有據(jù)可查。34、和各部門工作銜接還不是很完美，溝通力度不夠。5、電梯故障率較高，維修及時率較差，我部將重點(diǎn)跟進(jìn)，努力抓好落實(shí)解決這些方面的工作， 力爭在一段時間內(nèi)使設(shè)備存在問題得到有效的處理和完善，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。6、機(jī)房內(nèi)的基礎(chǔ)工作有待提高，主要體現(xiàn)在標(biāo)牌、標(biāo)識的制作粘貼工作及機(jī)房環(huán)境的整改工作，力爭在近期完成。六、 2015 年工作計(jì)劃及工作思路1、加強(qiáng)員工專業(yè)技能、日常工作流程、服務(wù)意識、對企業(yè)的責(zé)任心等多方面培訓(xùn)，縮短員工之間的差距，保證日常維修人人能上、

8、維修后無返修、客戶無投訴。2、確保電力、空調(diào)、消防等大型設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，并平時督促本部員工施工安全，在確保安全的前提下安全施工。3、加強(qiáng)節(jié)能技改，合理安排大型設(shè)備開關(guān)機(jī)時間，盡量減少高峰時段的用電量，對舊物多進(jìn)行翻新改造盡量減少工程開支。4、對電力、空調(diào)、上下水、弱電等系統(tǒng)堅(jiān)持按計(jì)劃例行巡查、維護(hù)，保證能夠及時發(fā)現(xiàn)隱患、處理隱患，保證此類系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5、加強(qiáng)對大廈內(nèi)部裝修客戶的施工監(jiān)管力度，在保證不破壞大廈主體結(jié)構(gòu)的前提下規(guī)范施工。6、4 月前完成對 1-5 電梯交流接觸器更換及6、7 號電梯鋼絲繩的更換，確保電梯的安全運(yùn)行。7、5 月前完成對空調(diào)系統(tǒng)的改造，確?？照{(diào)系統(tǒng)按時、正常運(yùn)行。8、6 至 10 月完成對弱電、下水、電力等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及改造。確保大廈硬件設(shè)施穩(wěn)定、正常的運(yùn)行。4我們部門是一個凝聚的團(tuán)體，也是一個充滿生機(jī)和活力的團(tuán)體，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好日常維護(hù)工作，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識、完善自己工作內(nèi)容，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù) ; 及時學(xué)習(xí)更新，使管理方法更加科學(xué)化、合理化。