管培生培養(yǎng)方案三(共12頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上招商證券管培生管理方案管培生是管理培訓(xùn)生的簡(jiǎn)稱，管理培訓(xùn)生是外企里面“以培養(yǎng)公司未來領(lǐng)導(dǎo)者”為主要目標(biāo)的特殊項(xiàng)目。如匯豐銀行設(shè)計(jì)了為期24個(gè)月的銀行家管理培訓(xùn)生計(jì)劃簡(jiǎn)稱（“BDP”），旨在從銀行業(yè)知識(shí)、分析決策能力及人員管理技能等方面給予畢業(yè)生均衡的指導(dǎo)，為從專員向高級(jí)管理層晉升的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立管理培訓(xùn)生制度有助于增加公司對(duì)最具領(lǐng)導(dǎo)潛能的人才吸引力，并有助于將其打造成最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才，使組織保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并且可以更快地對(duì)組織的業(yè)務(wù)產(chǎn)生戰(zhàn)略性的影響招商證券管理培訓(xùn)生計(jì)劃希望通過公司嚴(yán)格甄選，將優(yōu)秀的高校應(yīng)屆生或本行業(yè)工作不滿3年的金融專業(yè)人才納入公司

2、，集中各種資源對(duì)其進(jìn)行較為系統(tǒng)、全面的訓(xùn)練，并為其建立職業(yè)發(fā)展生涯發(fā)展體系的培養(yǎng)計(jì)劃。為招商證券公司培養(yǎng)具有領(lǐng)導(dǎo)潛能的優(yōu)秀人才。一、 管培生培養(yǎng)的目的、理念及意義1. 目的：宣傳企業(yè)價(jià)值，扶植優(yōu)秀人才。2. 理念：關(guān)懷、信任、快樂工作、個(gè)性發(fā)展。3. 意義：打造公司管理脊骨，發(fā)現(xiàn)未來P2P行業(yè)精英。 二、 管培生項(xiàng)目需關(guān)注的問題綜合各家大型外企公司在管培生項(xiàng)目的案例分析，管培生項(xiàng)目成功因素由九個(gè)要素組成：企業(yè)現(xiàn)狀、管理層重視程度、投入資金、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)是技能、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)生素質(zhì)、培訓(xùn)反饋。結(jié)合到實(shí)際情況有如下具體問題需要關(guān)注：Ø 公司是否有契合的企業(yè)文化；Ø 公司是否有

3、合理的師資配置；Ø 公司是否有完整的輪崗及培訓(xùn)計(jì)劃；Ø 公司是否有足夠的職業(yè)成長(zhǎng)空間；Ø 公司是否有吸引力的薪酬福利。三、 管培生項(xiàng)目管理1. 管培生的任職條件Ø 學(xué)歷要求：具備金融、財(cái)經(jīng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)的專業(yè)本科以上學(xué)歷Ø 綜合素質(zhì)：具有客戶服務(wù)理念、有效的溝通技巧、堅(jiān)持學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)和技能?？沙惺芤欢▔毫?，面對(duì)挑戰(zhàn)可主動(dòng)靈活的解決問題，有潛在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。Ø 辦公軟件：熟練操作Excel/ Word，基本辦公設(shè)備及軟件操作。Ø 語言要求：英語6級(jí)以上（參考條件）。Ø 其他要求：可長(zhǎng)期駐外工作。2. 項(xiàng)目周

4、期 管培生入職后需要經(jīng)歷12個(gè)月的培育期，其將會(huì)在公司總部各部門、信銷及理財(cái)公司分別完成相關(guān)學(xué)習(xí)及工作輪崗。3. 項(xiàng)目導(dǎo)師及職責(zé)管培生導(dǎo)師由總裁辦、人力資源部及直屬領(lǐng)導(dǎo)三人組成。導(dǎo)師須與管培生隨時(shí)溝通工作學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，為其制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行定期考核評(píng)定。項(xiàng)目導(dǎo)師的角色及職責(zé)分擔(dān)如下：Ø 總裁辦（教導(dǎo)主任）：宣導(dǎo)企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、定期工作交流。Ø 人力資源部（班主任）：培養(yǎng)職業(yè)規(guī)范、工作心態(tài)調(diào)節(jié)、培訓(xùn)及輪崗組織 、定期考核管理。Ø 工作直屬領(lǐng)導(dǎo)（導(dǎo)師）：培訓(xùn)崗位技能、日常工作指導(dǎo)、工作考核實(shí)施。4. 管培生人事管理：Ø 管培生與公司屬雇傭關(guān)系，

5、應(yīng)當(dāng)簽訂勞動(dòng)合同，合同試用期為6個(gè)月；Ø 根據(jù)管培生的學(xué)習(xí)專業(yè)和綜合素質(zhì)，入職后享受初級(jí)主管級(jí)待遇，后期可根據(jù)培育期間考核及職業(yè)發(fā)展定位確定待遇級(jí)別。Ø 公司對(duì)管培生進(jìn)行階段性的培訓(xùn)及考核。管培生轉(zhuǎn)正考核由其所屬的三位導(dǎo)師負(fù)責(zé)。Ø 結(jié)合管培生的工作意愿及人才測(cè)評(píng)結(jié)果，制定相關(guān)培訓(xùn)及崗位輪換計(jì)劃。Ø 管培生入職后的所有行為均應(yīng)遵照員工手冊(cè)，如違反公司管理規(guī)定，同樣接受相關(guān)處罰。 Ø 若管培生考核不合格將在下一階段工作中進(jìn)行培訓(xùn)，若再次仍未通過考核的，公司將有權(quán)調(diào)崗、調(diào)薪或與其解除勞動(dòng)合同。 Ø 管培生須遵守公司管理制度及工作流程。

6、16; 管培生職業(yè)發(fā)展將結(jié)合績(jī)效考評(píng)及輪崗實(shí)踐所獲得的綜合評(píng)價(jià)進(jìn)行規(guī)劃。Ø 人力資源部負(fù)責(zé)的管培生相關(guān)人事管理。 四、 管培生能力素質(zhì)要求由于管理培訓(xùn)生的特質(zhì)，公司并不嚴(yán)格要求管理培訓(xùn)生的工作經(jīng)驗(yàn)，而更看重其綜合素質(zhì)。符合公司要求的管培生須具備如下5項(xiàng)基本素質(zhì)：1. 事業(yè)心：對(duì)自己所從事的事業(yè)執(zhí)著追求的情感，堅(jiān)定不移的信念。2. 領(lǐng)導(dǎo)力：在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。3. 分析能力：把一件事情、一種現(xiàn)象、一個(gè)概念分成較簡(jiǎn)單的組成部分，找出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系單獨(dú)進(jìn)行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。4. 快速學(xué)習(xí)

7、能力：學(xué)習(xí)的方法與技巧，有了這樣的方法與技巧，學(xué)習(xí)到知識(shí)后，就形成專業(yè)知識(shí)；學(xué)習(xí)到如何執(zhí)行的方法與技巧，就形成執(zhí)行能力。5. 表達(dá)能力與說服能力：與他人有效地進(jìn)行溝通的能力，包括外在技巧和內(nèi)在。五、 管培生項(xiàng)目實(shí)施流程及管理（一） 管培生項(xiàng)目實(shí)施流程管培生項(xiàng)目經(jīng)公司審批后，可按如下流程開展實(shí)施：1. 招聘測(cè)評(píng)。（1） 招募管培生招聘通常采取校園招聘及網(wǎng)絡(luò)渠道申報(bào)兩種招聘渠道進(jìn)行，選擇專業(yè)符合的院校進(jìn)行校園宣講。收集匯總所有應(yīng)聘者資料后進(jìn)行篩選，并初步了解應(yīng)聘者信息。（2） 筆試/性格測(cè)試 管培生將通過統(tǒng)一的筆試考核，筆試內(nèi)容主要以邏輯性、文字分析及圖表分析為主，旨在考查應(yīng)聘者的綜合能力。性格測(cè)

8、試分為性格和職業(yè)兩方面測(cè)評(píng)，主要使用MBTI、DISC等工具進(jìn)行測(cè)評(píng)，此為管培生后期職業(yè)規(guī)劃參考依據(jù)。（3） 初試初試由招聘人員組織主導(dǎo)，以小組面試為主，考察候選人潛在領(lǐng)導(dǎo)力、表達(dá)能力、說服力、組織協(xié)調(diào)能力，通過壓力面試考察處事方式、情緒控制。（4） 復(fù)試復(fù)試由總裁辦主導(dǎo)，了解候選人學(xué)歷背景、家庭狀況、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、興趣愛好、個(gè)人規(guī)劃等，考察候選人溝通同能力、邏輯思維、形象氣質(zhì)、普通話等內(nèi)容。（5） 錄用評(píng)估通過筆試及面試合格的候選人，可進(jìn)入錄用審批程序，在此須確定管培生的薪酬待遇，輔導(dǎo)導(dǎo)師，培育計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)及勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容。2. 項(xiàng)目規(guī)劃管培生發(fā)展路徑管培生入職后人力資源部會(huì)協(xié)同總裁辦及用

9、人部門制定其12個(gè)月的工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，在此期間管培生將經(jīng)歷三個(gè)階段的輪崗及考核，并且接受系統(tǒng)的專業(yè)、管理等培訓(xùn)。下圖為管培生發(fā)展基本路徑：3. 輪崗實(shí)踐每名管培生須根據(jù)管培生項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃參加輪崗工作，以此來熟悉并掌握各個(gè)崗位工作內(nèi)容及流程。 （1） 管培生輪崗管理Ø 管培生在輪崗期間其直屬領(lǐng)導(dǎo)作為工作及培訓(xùn)導(dǎo)師。 Ø 導(dǎo)師須為管培生在輪崗崗位安排相關(guān)的崗位知識(shí)培訓(xùn)。 Ø 管培生在輪崗期間同樣接受本崗位的績(jī)效考核管理，由導(dǎo)師負(fù)責(zé)進(jìn)行考核。 Ø 管培生輪崗期間應(yīng)按時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn)課程。 Ø 管培生輪崗期間同樣遵守公司管理制度。 （2） 管培生輪崗計(jì)劃

10、第一階段：入職培訓(xùn)，為期1個(gè)月，主要進(jìn)行企業(yè)文化、公司價(jià)值理念、行業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等對(duì)企業(yè)全方面的了解。 第二階段：業(yè)務(wù)部門輪崗，為期8個(gè)月，主要進(jìn)行售前、售后及管理運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)工作。 第三階段：總部職能部門輪崗，為期3個(gè)月，主要實(shí)踐和掌握公司職能管理流程及制度。 管培生在第二階段輪崗，可根據(jù)其個(gè)人意愿及公司用人需求安排在在信銷端或理財(cái)端其中一個(gè)通道進(jìn)行輪崗。 管培生輪崗計(jì)劃如下圖：4. 培訓(xùn)規(guī)劃根據(jù)管培生的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)而工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較弱的兩大特點(diǎn)，依照冰山模型為其編制各個(gè)工作階段的培訓(xùn)課程。公司通過培訓(xùn)管培生潛在能力，從而增強(qiáng)其的各項(xiàng)工作能力，以達(dá)到未來任職崗位的需要。 Ø 管培生的培訓(xùn)

11、內(nèi)容將結(jié)合各工作階段安排；Ø 在工作中如有疑問可與直屬導(dǎo)師請(qǐng)教，由導(dǎo)師負(fù)責(zé)解答；Ø 班主任定期了解管培生的培訓(xùn)需求，以便制定更為貼切的培訓(xùn)課程；Ø 培訓(xùn)效果將于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)評(píng)估不合格者將重新接受培訓(xùn)。管培生各階段培訓(xùn)課程概述：管培生培訓(xùn)是幫助管培生盡快了解和掌握企業(yè)文化、服務(wù)模式、專業(yè)技能、管理方法的途徑，也是考察受訓(xùn)者是否學(xué)習(xí)能力、知識(shí)水平等素質(zhì)的方法。一般培訓(xùn)過程分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后。（1） 培訓(xùn)前。通過問卷、訪談等形式獲得管培生導(dǎo)師的意見，以便制定管培生平培訓(xùn)計(jì)劃。而后匯集行業(yè)專家、公司高管及優(yōu)秀員工等知識(shí)資源撰寫培訓(xùn)課件，安排培訓(xùn)課

12、程。（2） 培訓(xùn)中。通過受訓(xùn)者的及時(shí)反饋來調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐相結(jié)合的LPT模式。管培生可在合作與分享的過程中對(duì)學(xué)習(xí)與實(shí)踐成果進(jìn)行反思、再評(píng)價(jià)并對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的再現(xiàn)。（3） 培訓(xùn)后。根據(jù)管培生的實(shí)踐進(jìn)行定期的及時(shí)反饋。每位管培生在培訓(xùn)后會(huì)分配到不同崗位，都會(huì)面臨新的問題與挑戰(zhàn)。通過反饋可解決管培生在實(shí)際工作中的疑問，也可幫助其將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合到實(shí)際工作。同時(shí)可了解培訓(xùn)規(guī)劃中的問題，以便修改和調(diào)整。5. 績(jī)效管理（1）管培生的績(jī)效管理主要以兩方面進(jìn)行考核評(píng)估：1.能力 主要評(píng)估管培生學(xué)業(yè)能力、受訓(xùn)效果檢驗(yàn)。2.業(yè)績(jī) 主要評(píng)估管培生在工作崗位中的實(shí)際水平、工作效果檢驗(yàn)。（2）管培生的

13、考核評(píng)估周期：按月度考核 （3）考核方法：?jiǎn)T工工作關(guān)懷、企業(yè)文化、解答疑惑由教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)，以電話訪談或面談形式進(jìn)行。能力主要考核工作期間的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評(píng)估由班主任負(fù)責(zé)。 業(yè)績(jī)主要考核在任職崗位時(shí)是否可完成業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效考核的評(píng)估由導(dǎo)師負(fù)責(zé)。 （4）管培生考核評(píng)估結(jié)果應(yīng)用：管培生每期考核后均由人力資源部匯總備案，公司會(huì)根據(jù)考核結(jié)果作如下處理：6. 崗位設(shè)定公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及組織架構(gòu)，為管培生設(shè)計(jì)了相對(duì)寬裕的職業(yè)發(fā)展空間。管培生的各級(jí)導(dǎo)師均有義務(wù)幫助管培生設(shè)計(jì)其在公司內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并可以提供長(zhǎng)期有效的支持。完成所有輪崗及培訓(xùn)的管培生可進(jìn)入崗位配置階段，管培生可根據(jù)個(gè)人的能力特點(diǎn)

14、及興趣申請(qǐng)希望從事的崗位，公司可根據(jù)崗位編制及管培生實(shí)際情況進(jìn)行職位安排。如果管培生在輪崗期間愿意從事任職崗位，并且部門負(fù)責(zé)人也愿意接受此員工，管培生可向公司申請(qǐng)留在本崗位工作。公司可根據(jù)實(shí)際情況批準(zhǔn)管培生的任職職位及相關(guān)待遇。留任本崗位的管培生不再進(jìn)行輪崗，以及其他人事調(diào)動(dòng)。管培生各級(jí)職業(yè)發(fā)展通道如下圖：（1） 總部職業(yè)發(fā)展通道：（2） 分公司職業(yè)發(fā)展規(guī)劃六、 導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定Ø 為了更加有效地約束和激勵(lì)導(dǎo)師管理團(tuán)隊(duì)的工作激情，同時(shí)給管理培訓(xùn)生創(chuàng)造更加良好的成長(zhǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“雙贏”目標(biāo)，制定措施如下：Ø 1、根據(jù)管培生每階段評(píng)估考核結(jié)果，若每名管培生的培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核均達(dá)標(biāo)，給予直接導(dǎo)師200元獎(jiǎng)勵(lì)，給予班主任100元獎(jiǎng)勵(lì)；若每名管培生的培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核有一項(xiàng)達(dá)標(biāo)，給予直接導(dǎo)師100元獎(jiǎng)勵(lì)，給予班主任50元獎(jiǎng)勵(lì)。 Ø 2、管培生培養(yǎng)作為各部門負(fù)責(zé)人、區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)晉級(jí)晉升的重要指標(biāo)；在同級(jí)同等條件下，部門和區(qū)域培養(yǎng)出的管理培訓(xùn)生人才更優(yōu)秀、人數(shù)更多，該部門負(fù)責(zé)人和區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)享有優(yōu)先晉級(jí)晉升的權(quán)利。Ø 3、管培生各級(jí)導(dǎo)師在管理培訓(xùn)生培養(yǎng)過程中，不能以身作則，未有