企業(yè)管理規(guī)劃

1、對公司發(fā)展和管理的幾項建議第一部分有效組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整一、目的：1、建立有組織流程圖，使各項經(jīng)營活動，得以順利地加以計劃、督導(dǎo)及控制；2、清楚地區(qū)分各職能部門的業(yè)務(wù)活動范圍；3、組織內(nèi)每一位成員，都了解自己的角色、職權(quán)及相互的關(guān)系等。二、基本工作思路根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和各階段發(fā)展的實際情況對組織結(jié)構(gòu)進行宏觀與微觀的雙向調(diào)節(jié)， 一方面確保公司在一個具有一定長遠規(guī)劃的宏觀體系中良性發(fā)展， 另一方面，結(jié)合工作的實際需要對職能部門、崗位（人員）的職責(zé)及流程進行專項調(diào)節(jié)。三、主體內(nèi)容1、建立總體的組織結(jié)構(gòu)該結(jié)構(gòu)主要著眼于公司的中、長期發(fā)展規(guī)劃，明確公司的基本管理體制和各職能部門的職權(quán)和資源配置關(guān)系；2

2、、進一步明確職能部門間的組織關(guān)系和工作流程圖；3、擬定部門與崗位的設(shè)置、基本職能、權(quán)限及業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等；4、在明確業(yè)務(wù)關(guān)系和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)上，形成業(yè)務(wù)關(guān)系中的督導(dǎo)作用，以利于業(yè)務(wù)績效考核和罰責(zé)追究；5、根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，可以隨時、靈活地組建虛擬組織，即：從相關(guān)部門抽出人員組成臨時工作小組，如：項目評估小組、大型采購評議小組等；6、編制詳細的職能說明書，明確組織中的決策關(guān)系、資源配置關(guān)系和核心業(yè)務(wù)關(guān)系。第二部分有關(guān)企業(yè)文化的建立一、目的：建立真正屬于自己的企業(yè)文化的過程，本身就是完善公司管理，提高工作效率的過程。因為公司的價值觀需要長時間的演化，才能成為公司上下共同的行為規(guī)范。建立公司的企業(yè)文化就是從公

3、司的管理作風(fēng)、預(yù)算、經(jīng)營方針、策略重點、人事政策、辦公環(huán)境、人員素質(zhì)以及對待客戶的態(tài)度等中體現(xiàn)出來。二、基本工作思路在公司高層形成一個明確的經(jīng)營理念、發(fā)展規(guī)劃與愿景。在此基礎(chǔ)上逐步將公司事業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)來達到員工個人理想和高素質(zhì)生活追求的實現(xiàn)，即，把員工的個人追求融入到企業(yè)的長遠發(fā)展之中。并通過系列的培訓(xùn)、集體活動、領(lǐng)導(dǎo)的行為關(guān)懷等諸多表達形式逐步融匯到員工的實際工作和生活中。三、主體內(nèi)容1、企業(yè)文化的內(nèi)容和含義：表面的企業(yè)文化：企業(yè)外部形象、企業(yè)產(chǎn)品形象中間層的企業(yè)文化：企業(yè)的組織形式、 企業(yè)的規(guī)章制度、 企業(yè)的道德風(fēng)尚、企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則深層的企業(yè)文化：企業(yè)的價值觀、企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)的精

4、神、企業(yè)的目標(biāo)等2 、企業(yè)文化建設(shè)的方式與途徑；3、編制企業(yè)文化培訓(xùn)資料（包括企業(yè)內(nèi)部宣傳資料、管理制度等）。第三部分市場戰(zhàn)略定位與市場細分一、目的：根據(jù)公司總體發(fā)展思路，明確公司的長、中、短期市場戰(zhàn)略定位（區(qū)域市場定位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定位），并依據(jù)既定的目標(biāo)市場情況，對市場進行細分，選取有效市場（有潛在開發(fā)價值的市場）進行有針對性地運作，做到公司上下有的放矢。二、基本工作思路1、結(jié)合公司的發(fā)展思路和主導(dǎo)產(chǎn)品，重點對公司的目標(biāo)區(qū)域市場進行認真的調(diào)研；2、根據(jù)市場開發(fā)和管理需要建立對公司有價值的市場資源數(shù)據(jù)庫（包括競爭對手的資料數(shù)據(jù)庫）；3 、公司制定階段性的市場拓展策略。三、主體內(nèi)容1、北京市烘焙業(yè)

5、食品和中式快餐業(yè)的市場調(diào)研，明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和市場推廣策略，并以此制定公司相應(yīng)的市場策略；2、明確公司市場推廣的主體區(qū)域市場、主導(dǎo)產(chǎn)品和主要的業(yè)務(wù)運作模式；3、完善與市場業(yè)務(wù)有關(guān)的市場資源和與之匹配的相關(guān)資料（如：項目合作書、合作協(xié)議、連鎖加盟書等） ；4、制定與市場開發(fā)、管理和服務(wù)有關(guān)的人才計劃和人才培訓(xùn)等具體內(nèi)容。第四部分企業(yè)品牌推廣和管理一、目的：塑造企業(yè)的品牌，期望達成“品牌是我們最有價值的資產(chǎn)”的目的。二、基本工作思路公司的品牌塑造就目前來講，主要就是 VI 的實施。雖然公司的VI 現(xiàn)在有一定基礎(chǔ)，但仍然不成系統(tǒng)，在傳播的過程中也缺乏完整性和統(tǒng)一性，再則，單一，不利于品牌在短時間內(nèi)有

6、效的廣泛傳播，所以，在VI加強。VI 傳播途徑和方式的傳播方式上需要進一步三、主體內(nèi)容1、設(shè)計公司統(tǒng)一、規(guī)范的一套產(chǎn)領(lǐng)域的 VI 應(yīng)用規(guī)范、流通領(lǐng)域的VIVI手冊，其中包括：管理領(lǐng)域的 VI 應(yīng)用規(guī)范、生應(yīng)用規(guī)范、推廣領(lǐng)域的 VI 應(yīng)用規(guī)范；2、設(shè)計和印刷公司完整的企業(yè)形象資料（公司簡介：公司概況、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、主導(dǎo)產(chǎn)品、企業(yè)服務(wù)等）；3、建立公司網(wǎng)站（）, 以此更深層次，全方位地傳播公司品牌；4、為連鎖加盟的正式投入運作奠定品牌基礎(chǔ)；5、結(jié)合市場推廣中的系列BI 實施。第五部分人才培訓(xùn)和人力資源開發(fā)一、目的：為了實現(xiàn)公司整體經(jīng)營目標(biāo)， 根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部和外部環(huán)境， 運用科學(xué)有效的

7、方法，進行人力資源預(yù)測、投資和控制；在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的計劃，使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力，為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)。二、基本工作思路人才是企業(yè)的核心，人才的招聘、甑選、使用、留住和潛能開發(fā)又是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)在人力資源管理中簡單地講就是人才的培訓(xùn)和績效考核。 培訓(xùn)既是公司理念的傳播，又是人才潛能的開發(fā)；而績效考核更重要的就是人才工作業(yè)績的有效表征。三、主體內(nèi)容1、人才培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)綜合素質(zhì)培訓(xùn)管理技巧培訓(xùn)其他專題培訓(xùn)：如：時間管理培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)、計算

8、機培訓(xùn)等培訓(xùn)方式：在職內(nèi)部培訓(xùn)、在職外部培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等。2、人力資源開發(fā)與利用人才資源儲備庫的建立崗位績效考核執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和實施年度綜合績效考評編制人力資源規(guī)劃操作手冊第六部分關(guān)于連鎖加盟的籌備和運作一、目的：連鎖加盟目前在國內(nèi)是一種比較熱的商業(yè)運作策略。 尤其對于消費群體多、 投資成本低的中式快餐業(yè)是一個合適的產(chǎn)業(yè)。 連鎖加盟的快餐業(yè)要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；?產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，必須在“統(tǒng)一的經(jīng)營理念、統(tǒng)一的目標(biāo)遠景、統(tǒng)一的經(jīng)營模式、統(tǒng)一視覺識別、統(tǒng)一行為識別、統(tǒng)一的財務(wù)管理”等各環(huán)節(jié)做到成熟。二、基本工作思路為著眼于北港扁食走連鎖加盟的發(fā)展思路，前期的籌備工作將是未來成功的關(guān)鍵，其主要體現(xiàn)在：總

9、店（示范店）的管理和效益、品牌形象的塑造、目標(biāo)市場的選擇、連鎖加盟的市場分析及相關(guān)配套資料的編制、市場推廣策略的制定、人才的培訓(xùn)等。三、主體內(nèi)容1、明確連鎖加盟的主體業(yè)務(wù)、主導(dǎo)產(chǎn)品、市場區(qū)域、連鎖合作方式、品牌授權(quán)、利益分配等；2、編制連鎖加盟經(jīng)營手冊（內(nèi)容包括：項目簡介、加盟優(yōu)勢、服務(wù)承諾、連鎖店建設(shè)、投資與效益、加盟者權(quán)益、加盟流程等） ；3、擬訂連鎖加盟協(xié)議等相關(guān)資料。第七部分企業(yè)信息化建設(shè)一、目的：企業(yè)信息化：即挖掘先進的管理理念，應(yīng)用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便

10、對需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強企業(yè)的“核心競爭力”。二、基本工作思路1、目標(biāo)：企業(yè)進行信息化建設(shè)的目的是“增強企業(yè)的核心競爭力”。2 、手段：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。3 、涉及的部門：企業(yè)的各個職能部門，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理等職能部門。4 、支持層：高級經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）。5 、功能：進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護。6 、組成：企業(yè)信息化是一個人機合一的系統(tǒng)，包括人、計算機網(wǎng)絡(luò)硬件、網(wǎng)站、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、商務(wù)軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備。三、主體內(nèi)容1、建立暢通的公司內(nèi)部局域網(wǎng)。促進公司的資源共享，如：上網(wǎng)、拷貝、打印、

11、數(shù)據(jù)資源、辦公軟件等；2、建立公司對外宣傳的網(wǎng)站。通過該網(wǎng)站全面向社會展示公司整體形象，包括：公司概況、 產(chǎn)品、服務(wù)、人才、通訊等，同時可以實現(xiàn)產(chǎn)品的網(wǎng)上訂購、 信息反饋、內(nèi)外交流、信息查詢等諸多功能；3、建立網(wǎng)上辦公系統(tǒng)（ eoffice system ）。鑒于公司的業(yè)務(wù)交流處于臺北和北京兩地，日常電話和傳真費用較高， 我們擬開發(fā)一套網(wǎng)上辦公系統(tǒng)， 主要是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，可以直接在網(wǎng)上實現(xiàn)如下功能：工作計劃（任務(wù)分配） 、公告通知、會議紀要、人力資源管理、日?？己?、通訊助理、考勤管理、內(nèi)部電子郵件等；4、使用專業(yè)商務(wù)管理軟件，及時對產(chǎn)品營銷情況進行系統(tǒng)分析；5、在公司產(chǎn)品達到一定規(guī)模時，還可以引入ERP系統(tǒng)。對公司的采購、生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、服務(wù)、人才等進行系統(tǒng)管理，更能有效地提高公司管理效率，降低管理成本。第八部分編制規(guī)范的企業(yè)配套管理資料（手冊）為加強公司內(nèi)外的形象展示和交流溝通