人力資源管理師一級《專業(yè)技能》真題及答案

1、一、簡答題1、薪酬問題：員工持股的范圍和執(zhí)有股份占企業(yè)股份比例的決定因素（10 分）教材 P484決定于以下幾個因素:需要員工多大程度上參與經(jīng)營決策和管理。員工認購股份的積極性和出資能力。如果企業(yè)具備素質(zhì)較高的、能夠順利運行員工持股制度的人才。要確定個人的股金及其在總股本中的比例。2、規(guī)劃問題：人力資本戰(zhàn)略實施的模式和特點（10 分）教材 P1111、指令型。適合內(nèi)部采用高度集權(quán)式管理, 環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)集團。2、變革型。在實施過程中要在集團內(nèi)部進行一系列變革, 包括組織結(jié)構(gòu)、激勵手段和控制系統(tǒng)等。3、合作型。強調(diào)發(fā)揮集體的智慧, 適用于處于較復雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。4、文化型。強調(diào)企

2、業(yè)集團的所有員工都參與戰(zhàn)的制定與實施。5、增長型。自下而上, 關(guān)鍵是高層管理人員如何激勵下層管理人員創(chuàng)造性地制定和實施。二、綜合案例題（一）招聘：1、基于勝任特征行為面試設(shè)計的原則有哪些？（8 分）教材 P169-1701、行為面試設(shè)計必須以既定崗位的勝任特征模型為基礎(chǔ), 充分利用勝任特征模型所提供的關(guān)鍵信息和要求;2、行為面試并不是對所有的勝任特征進行評估和測量（行為面試中所要考查的行為化勝任特征指標應(yīng)在10 項左右）3、針對選定的勝任特征條目，進行行為面試實體設(shè)計時，必須對每一條勝任特征進行深入全面的分析（行為面試的核心特點就是根據(jù)行為化的指標來對候選人進行深入全面的分析）；4、行為面試的

3、設(shè)計和開發(fā)必須與企業(yè)內(nèi)在環(huán)境條件保持統(tǒng)一( 內(nèi)在環(huán)境包括組織文化、價值觀、行為取向、核心競爭、組織潛能等) 。為提高行為面試設(shè)計的有效性和可行性 , 要關(guān)注 : 一設(shè)計和開發(fā)必須與組組織文化、價值觀、核心竟爭力等因素相適應(yīng), 二具體量化的行指標, 應(yīng)來自組織中優(yōu)秀員工的典型行為表現(xiàn)。精選文庫2、該公司基于勝任特征的招募與甑選體系存在哪些問題？（8 分）教材 P173 甄選流程 +P170-171 步驟細節(jié)。3、背景審查應(yīng)把握的幾個關(guān)鍵點（6 分）教材 P181（二）培訓 +薪酬：（靈活分析題）1、該公司培訓體系存在的問題（16 分）教材 P213 四個環(huán)節(jié)分析。2、該公司為激勵導師的責任心，采

4、取導師的績效工資的20%與培訓員工績效掛鉤，時間從新培訓員工獨立工作開始至2 年內(nèi)。是否合理？（8 分）薪酬制度的原則來分析。（三）勞動關(guān)系（16 分）1、關(guān)于企業(yè)和員工協(xié)議不交社會保險費的問題；2、原作出承諾不簽合同的員工提出要簽無固定期限勞動合同的問題（之前簽訂過一次，第二次書面申請不簽）。勞動合同法社會保險法。（ 1）我國勞動法第 72 條規(guī)定，用人單位和勞動者必須依法參加社會保險，繳納社會保險費。因此，參加社會保險，繳納社會保險費是用人單位和勞動者的共同義務(wù)，本案例中的外商投資企業(yè)和李某都無權(quán)不繳納社會保險費，兩者以替代性費用代替繳納社會保險的做法是違法的，侵害了社會公共利益，是無效的

5、。勞動者主動提出不辦理社會保險也不能免除用人單位辦理社會保險的法定義務(wù)。（ 2）按照保險法 86 條規(guī)定：必須由企業(yè)補交保險費用，且企業(yè)須繳納滯納金，滯納金不得由勞動者來繳納。（ 3）如果用人單位有相應(yīng)的證據(jù)證明將社會保險費發(fā)放給了勞動者，則可以根據(jù)民法上的關(guān)于不當?shù)美囊?guī)定，請求勞動者返還相應(yīng)的社會保險費。（ 4）員工提出要簽無固定期限勞動合同的請求不符合勞動合同法關(guān)于訂立無固定期限勞動合同的條件，不予支持。（ 5）根據(jù)勞動合同法第 38 條規(guī)定：用人單位未依法為勞動者繳納社會保險，勞動者可以要求解除勞動合同。根據(jù)勞動合同法第 46 條規(guī)定：用人單位還需支付勞動者的經(jīng)濟補償金。根據(jù)勞動合同法

6、第 82 條規(guī)定：用人單位還需支付勞動者第二次工作期間因未訂立書面勞動合同導致的二倍工資。2精選文庫（ 6）如果勞動者愿意繼續(xù)簽訂勞動合同，則雙方協(xié)商一致訂立勞動合同。根據(jù)勞動合同法第 82 條規(guī)定：用人單位還需支付勞動者第二次工作期間因未訂立書面勞動合同導致的二倍工資。（四）績效 +規(guī)劃：1、企業(yè)競爭策略是什么？其人力資源策略是什么？人力資源策略有哪些特點？（4分）教材 P22. 優(yōu)質(zhì)競爭策略。人力資源策略：參與策略。特點：企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感。注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性。2、構(gòu)建企業(yè)績效體系的注意事項（14 分）綜合性：從指標體系結(jié)構(gòu)的完整性、指標內(nèi)容的全面性、指標設(shè)計遵循的原則、不同指標的權(quán)重等方面分析，尤其要結(jié)合優(yōu)質(zhì)競爭的特點，以客戶為中心來進行考核，突出客戶指標。更多考試真題及解析洛陽陽光人力