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文檔簡(jiǎn)介

1、供應(yīng)商管理的八大方法供應(yīng)商管理的八大方法。供應(yīng)商分類的另一目的是公司部溝通。例如新生意都給戰(zhàn)略或優(yōu)先供應(yīng)商,然后再考慮考察供應(yīng)商,絕不能給淘汰供應(yīng)商。這些都應(yīng)成為書面政策,溝通給公司各個(gè)部門。選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)有許多,根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短進(jìn)行劃分,可分為短期標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商管理的八大方法一、資源橫向集成原理資源橫向集成原理揭示的是新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的一種新思維。該原理認(rèn)為,在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天,企業(yè)僅靠原有的管理模式和自己有限的資源,已經(jīng)不能滿足快速變化的市場(chǎng)對(duì)企業(yè)所提出的要求。企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的基于縱向思維的管理模式,朝著新型的基于橫向思維的管理模式轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須橫向集成外部相關(guān)企業(yè)的資源,形

2、成“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的戰(zhàn)略聯(lián)盟,結(jié)成利益共同體去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低成本、快速響應(yīng)顧客需求的同時(shí)給予顧客更多選擇的目的。不同的思維方式對(duì)應(yīng)著不同的管理模式以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略??v向思維對(duì)應(yīng)的是“縱向一體化”的管理模式,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是縱向擴(kuò)展 ; 橫向思維對(duì)應(yīng)的是“橫向一體化”的管理模式,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是橫向聯(lián)盟。該原理強(qiáng)調(diào)的是優(yōu)勢(shì)資源的橫向集成,即供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)均以其能夠產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源來(lái)參與供應(yīng)鏈的資源集成,在供應(yīng)鏈中以其優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的完成來(lái)參與供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作。該原理是供應(yīng)鏈管理最基本的原理之一,表明了人們?cè)谒季S方式上所發(fā)生的重大轉(zhuǎn)變。二、系統(tǒng)原理系統(tǒng)原理認(rèn)為,供應(yīng)

3、鏈?zhǔn)且粋€(gè)系統(tǒng),是由相互作用、相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,把供應(yīng)商、制造商、銷售商、物流服務(wù)商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng),其系統(tǒng)特征主要體現(xiàn)在其整體功能上,這一整體功能是組成供應(yīng)鏈的任何一個(gè)成員企業(yè)都不具有的特定功能,是供應(yīng)鏈合作伙伴間的功能集成,而不是簡(jiǎn)單疊加。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體功能集中表現(xiàn)在供應(yīng)鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力上,這種綜合競(jìng)爭(zhēng)能力是任何一個(gè)單獨(dú)的供應(yīng)鏈成員企業(yè)都不具有的。三、多贏互惠原理多贏互惠原理認(rèn)為,供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嚓P(guān)企業(yè)為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而組成的一個(gè)利益共同體,其密

4、切合作是建立在共同利益的基礎(chǔ)之上,供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間是通過(guò)一種協(xié)商機(jī)制,感關(guān)注采購(gòu)從業(yè)者微信公眾號(hào)來(lái)謀求一種多贏互惠的目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式,將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式,使每個(gè)企業(yè)都發(fā)揮出各自的優(yōu)勢(shì),在價(jià)值增值鏈上達(dá)到多贏互惠的效果。四、合作共享原理合作共享原理具有兩層含義,一是合作,二是共享。合作原理認(rèn)為,由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的,它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因而企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上。與此同時(shí),企業(yè)必須與全球圍的在某一方面具有競(jìng)爭(zhēng)

5、優(yōu)勢(shì)的相關(guān)企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系,將本企業(yè)中的非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)來(lái)完成,充分發(fā)揮各自獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體的競(jìng)爭(zhēng)能力。共享原理認(rèn)為,實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系意味著管理思想與方法的共享、資源的共享、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的共享、信息的共享、先進(jìn)技術(shù)的共享以及風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)。其中,信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ),準(zhǔn)確可靠的信息可以幫助企業(yè)做出正確的決策。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)行是建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享基礎(chǔ)之上的,信息技術(shù)的應(yīng)用有效地推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展,提高了供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。五、需求驅(qū)動(dòng)原理需求驅(qū)動(dòng)原理認(rèn)為,供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu),都是基于一定的市場(chǎng)需求,在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程中,

6、用戶的需供應(yīng)鏈息流、產(chǎn)品 / 服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。感關(guān)注采購(gòu)從業(yè)者微信公眾號(hào)在供應(yīng)鏈管理模式下,供應(yīng)鏈的運(yùn)作是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的,商品采購(gòu)訂單是在用戶需求訂單的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的,然后商品采購(gòu)訂單驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品制造訂單,產(chǎn)品制造訂單又驅(qū)動(dòng)原材料 ( 零部件 ) 采購(gòu)訂單,原材料 ( 零部件 ) 采購(gòu)訂單再驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商。這種逐級(jí)驅(qū)動(dòng)的訂單驅(qū)動(dòng)模式,使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶的需求,從而降低了庫(kù)存成本,提高了物流的速度和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。六、快速響應(yīng)原理快速響應(yīng)原理認(rèn)為,在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏也越來(lái)越快,用戶在時(shí)間方面的要求也越來(lái)越高。用戶不但要求企業(yè)要按時(shí)交貨

7、,而且要求的交貨期越來(lái)越短。因此,企業(yè)必須能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)做出快速反應(yīng),必須要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和快速組織產(chǎn)品生產(chǎn)的能力,源源不斷地開(kāi)發(fā)出滿足用戶多樣化需求的、定制的“個(gè)性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場(chǎng),以贏得競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境里,一切都要求能夠快速響應(yīng)用戶需求,而要達(dá)到這一目的,僅靠一個(gè)企業(yè)的努力是不夠的。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí),即準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)配送,強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的選擇應(yīng)少而精等等,均體現(xiàn)了快速響應(yīng)用戶需求的思想。七、同步運(yùn)作原理同步運(yùn)作原理認(rèn)為,供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌髽I(yè)組成的功能網(wǎng)絡(luò),其成員企業(yè)之間的合作關(guān)系存在著多種類型,供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行業(yè)績(jī)的好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧,只有和諧而協(xié)調(diào)

8、的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的密切合作以及相互之間在各方面良好的協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作,要求供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間通過(guò)同步化的生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)解決生產(chǎn)的同步化問(wèn)題,只有供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間以及企業(yè)部各部門之間保持步調(diào)一致時(shí),供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈形成的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng),要求上游企業(yè)準(zhǔn)時(shí)為下游企業(yè)提供必需的原材料 ( 零部件 ) ,如果供應(yīng)鏈中任何一個(gè)企業(yè)不能準(zhǔn)時(shí)交貨,都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)的不穩(wěn)定或者運(yùn)作的中斷,導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)對(duì)用戶的響應(yīng)能力下降,因此保持供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間生產(chǎn)節(jié)奏的一致性是非常重要的。八、動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理動(dòng)態(tài)重構(gòu)原理認(rèn)為,供應(yīng)鏈?zhǔn)莿?dòng)態(tài)的、

9、可重構(gòu)的。供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谝欢ǖ臅r(shí)期、針對(duì)某一市場(chǎng)機(jī)會(huì)、為了適應(yīng)某一市場(chǎng)需求而形成的,具有一定的生命周期。感關(guān)注采購(gòu)從業(yè)者微信公眾號(hào) 當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境和用戶需求發(fā)生較大的變化時(shí),圍繞著核心企業(yè)的供應(yīng)鏈必須能夠快速響應(yīng),能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)快速重構(gòu)。市場(chǎng)機(jī)遇、合作伙伴選擇、核心資源集成、業(yè)務(wù)流程重組以及敏捷性等是供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)重構(gòu)的主要因素。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,組建基于供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)將是供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)快速重構(gòu)的一種表現(xiàn)形式。成功供應(yīng)鏈管理關(guān)注八大核心客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理過(guò)程提供了如何發(fā)展和維護(hù)與客戶關(guān)系的方法。通過(guò)這個(gè)步驟,管理者能辯認(rèn)關(guān)鍵客戶和客戶群,并把他們作為公司商業(yè)計(jì)劃的一部分。目的是根據(jù)客戶價(jià)值將他們分類,并通

10、過(guò)為客戶提供專門針對(duì)不同客戶的個(gè)性化的服務(wù)來(lái)提升顧客的忠誠(chéng)度??蛻舴?wù)管理客戶服務(wù)管理表示公司對(duì)客戶的態(tài)度。這是在客戶關(guān)系管理步驟中由客戶小組開(kāi)發(fā)產(chǎn)品服務(wù)包的關(guān)鍵步驟??蛻舴?wù)過(guò)與職能部門比如制造和物流部門聯(lián)系,為客戶提供他們想了解的關(guān)于運(yùn)輸日期和產(chǎn)品實(shí)用性等方面的實(shí)時(shí)信息。客戶服務(wù)過(guò)程還包括幫助客戶了解產(chǎn)品的應(yīng)用。需求管理需求管理是一個(gè)平衡客戶需求和供應(yīng)能力的過(guò)程。通過(guò)在正確的地方使用正確的程序,這種管理能有預(yù)見(jiàn)性地使需求和供給相匹配并能使計(jì)劃更有效執(zhí)行。必須注意到這個(gè)過(guò)程不僅僅是指預(yù)測(cè)。它還包括協(xié)調(diào)供給和需求、增強(qiáng)彈性,減少波動(dòng)。 一個(gè)優(yōu)良的需求管理系統(tǒng),使用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的銷售并了解關(guān)鍵客戶的數(shù)

11、據(jù)以減少不確定性,并對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈提供應(yīng)有效支持。它也有效地協(xié)調(diào)市場(chǎng)需求和生產(chǎn)計(jì)劃。完成定單供應(yīng)鏈的這個(gè)過(guò)程不僅僅指下達(dá)定單指令,它還包括定義客戶需求,設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò),在最小化配送成本的基礎(chǔ)上滿足客戶需求等一系列活動(dòng)。它的目的是建立一個(gè)從供應(yīng)商到公司,再?gòu)墓静煌蛻舻臒o(wú)縫銜接的系統(tǒng)。生產(chǎn)流程管理生產(chǎn)流程管理包括與以下生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的行為:原材料的取得、生產(chǎn)、管理供應(yīng)鏈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和將產(chǎn)品運(yùn)出工廠。這個(gè)過(guò)程的目的就是在既定的時(shí)間以盡可能低的成本生產(chǎn)出盡可能多的產(chǎn)品。為了達(dá)到預(yù)期的生產(chǎn)要求,計(jì)劃和執(zhí)行就需要尋求供應(yīng)鏈參與者的合作。供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理過(guò)程是講如何與供應(yīng)商建立和維持友好關(guān)系。從字面意思

12、就可以理解,這個(gè)過(guò)程與客戶關(guān)系管理過(guò)程類似。簡(jiǎn)言之,供應(yīng)商關(guān)系管理就是定義和管理產(chǎn)品服務(wù)包。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品商業(yè)化供應(yīng)鏈管理的這個(gè)過(guò)程是講要和客戶及供應(yīng)商共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,并把產(chǎn)品投放市場(chǎng)。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和商業(yè)化過(guò)程的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該和 CRM過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作以確認(rèn)客戶和需求,應(yīng)該和SRM過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作來(lái)選擇材料和供應(yīng)商,和生產(chǎn)流程管理過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品技術(shù)?;厥展芾砘厥展芾磉^(guò)程包括與管理回收、逆向物流、閘口控制有關(guān)的活動(dòng),包括管理供應(yīng)鏈過(guò)程盡量避免回收。適當(dāng)?shù)貓?zhí)行回收管理不僅能有效管理產(chǎn)品流中的次品,而且還能減少不期望出現(xiàn)的回收產(chǎn)品數(shù)量并能重復(fù)利用諸如包裝盒之類的可循環(huán)利用的產(chǎn)

13、品部分。有效的回收管理是供應(yīng)鏈管理的重要步驟,它能使公司獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力?!鞠嚓P(guān)容】:供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制1 、合作機(jī)制供應(yīng)鏈合作機(jī)制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和企業(yè)外資源的集成與優(yōu)化利用。2 、決策機(jī)制處于供應(yīng)鏈中的任何企業(yè)決策模式都應(yīng)該三基于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性信息環(huán)境下的群里決策模式。3 、激勵(lì)機(jī)制為了掌握供應(yīng)鏈管理的技術(shù),必須建立、健全績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制,使我們知道供應(yīng)鏈管理思想在哪些方面、多大程度上給予企業(yè)改進(jìn)和提高,以推動(dòng)企業(yè)管理工作的不斷完善,也使得供應(yīng)鏈管理能夠朝著正確的軌道與方向發(fā)展,真正成為能為企業(yè)管理者樂(lè)于接受和實(shí)踐的新的管理模式4 、自律機(jī)制自律機(jī)制要求供應(yīng)鏈企業(yè)向行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)或最具競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手看齊,不斷對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),并不斷改進(jìn),使企業(yè)能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力并得以持續(xù)發(fā)展5 、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱、信

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