度實(shí)施方案體系部門間-滿意度評(píng)估表-Legend (自動(dòng)保存的)

1、<部門經(jīng)理用>行政后勤部1. 1 總體上，您對(duì)行政后勤部新財(cái)年的工作是否滿意？2. 2 您如何評(píng)價(jià)行政后勤部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （1）. 1 有進(jìn)步 （2）. 2 無變化（3）. 3 有退步3. 3 具體有哪些變化？ 4. 4 下面我們想了解一下您對(duì)行政后勤部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)（1）. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)（2）. 2 部門創(chuàng)新意識(shí)（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)（5）. 5 客戶界面（6）. 6 問題解決（7）. 7 工作效率（8）. 8 實(shí)現(xiàn)承諾您對(duì)行政后勤部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？5. 5 在制度建設(shè)和管

2、理政策制訂上6. 6 公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)模和建設(shè)7. 7 對(duì)事業(yè)部和大區(qū)行政后勤的指導(dǎo)和幫助8. 8 在問題1-7中，如果您選擇了1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說明原因，以便具體工作的改進(jìn)。9. 9 下季度，行政后勤部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？財(cái)務(wù)部1. 1 總體上，您對(duì)財(cái)務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿意？2. 2 您如何評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （1）. 1 有進(jìn)步 （2）. 2 無變化 （3）. 3 有退步3. 3 具體有哪些變化？ 4. 4 下面我們想了解一下您對(duì)財(cái)務(wù)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)（1）. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)（2）. 2 部門創(chuàng)新意識(shí)（3）. 3 工作流

3、程有序（4）. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)（5）. 5 客戶界面（6）. 6 問題解決（7）. 7 工作效率（8）. 8 實(shí)現(xiàn)承諾您對(duì)財(cái)務(wù)部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？5. 5 在制度建設(shè)和管理政策制訂上6. 6 對(duì)各事業(yè)部和大區(qū)專港的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持7. 7 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表工作的滿意度在哪些方面存在不足：（1）. 1 提供及時(shí)性 （2）. 2 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 （3）. 3 數(shù)據(jù)全面性 （4）. 4 其他 8. 8 對(duì)公司經(jīng)營分析工作的滿意度在哪些方面存在不足：（1）. 1報(bào)告及時(shí)性（2）. 2數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 （3）. 3內(nèi)容適用性 （4）. 4分析深入 （5）. 5熟悉業(yè)務(wù) （6）. 6其他 9. 9

4、 對(duì)資金統(tǒng)籌安排和調(diào)度工作的滿意度 在哪些方面存在不足：（1）. 1 合理性 （2）. 2 有效性 （3）. 3 運(yùn)作考核體系建設(shè) （4）. 4 專業(yè)水平 （5）. 5 其他 10. 10 對(duì)預(yù)算工作的滿意度 在哪些方面存在不足：（1）. 1 前期培訓(xùn) （2）. 2 過程指導(dǎo) （3）. 3 信息反饋和溝通 （4）. 4 大項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算方法的合理性（5）. 5 預(yù)算審批的組織和協(xié)調(diào) （6）. 6 其他 11. 11 在問題1-10中，如果您選擇了1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說明原因，以便具體工作的改進(jìn)。12. 12 下季度，財(cái)務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？信息管理部1. 1 總體上，您對(duì)信息管理部

5、新財(cái)年的工作是否滿意？2. 2 您如何評(píng)價(jià)信息管理部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （1）. 1 有進(jìn)步 （2）. 2 無變化 （3）. 3 有退步3. 3 具體有哪些變化？ 4. 4 下面我們想了解一下您對(duì)信息管理部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)（1）. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)（2）. 2 部門創(chuàng)新意識(shí)（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)（5）. 5 客戶界面（6）. 6 問題解決（7）. 7 工作效率（8）. 8 實(shí)現(xiàn)承諾5. 5 您對(duì)信息管理部相關(guān)制度建設(shè)的滿意度？6. 6 在大區(qū)信息建設(shè)方面，您對(duì)信息管理部支持力度的滿意度？7. 7 在先進(jìn)信息化理念

6、、方法和技術(shù)的介紹和引進(jìn)方面，您對(duì)信息管理部的滿意度如何？8. 8 您對(duì)信息管理部的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目中的滿意度？（如ERP、員工自助系統(tǒng)等） 在哪些方面還存在不足：（1）. 1 溝通和合作精神 （2）. 2 技術(shù)支持力度 （3）. 3 設(shè)計(jì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和便于操作性（4）. 4 系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度 （5）. 5 問題解決效果 （6）. 6 系統(tǒng)使用的培訓(xùn) （7）. 7 其他 9. 9 在問題1-8中，如果您選擇了1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說明原因，以便具體工作的改進(jìn)。10. 10 下季度，信息管理部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？文化和培訓(xùn)部1. 1 總體上，您對(duì)文化和培訓(xùn)部新財(cái)年的工作是否滿意

7、？2. 2 您如何評(píng)價(jià)文化和培訓(xùn)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （1）. 1 有進(jìn)步 （2）. 2 無變化 （3）. 3 有退步3. 3 具體有哪些變化？ 4. 4 下面我們想了解一下您對(duì)文化和培訓(xùn)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)（1）. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)（2）. 2 部門創(chuàng)新意識(shí)（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)（5）. 5 客戶界面（6）. 6 問題解決（7）. 7 工作效率（8）. 8 實(shí)現(xiàn)承諾5. 5 您對(duì)公司“企業(yè)文化”的宣傳工作是否感到滿意？ 在哪些方面存在不足：（1）. 1宣傳力度 （2）. 2宣傳途徑和方式的多樣性 （3）. 3易接

8、受程度 （4）. 4宣傳及時(shí)性 （5）. 5其他 6. 6 您對(duì)通用技術(shù)培訓(xùn)工作的滿意度？ 在哪些方面存在不足：（1）. 1 課程的多樣性（2）. 2 課程實(shí)用性 3 內(nèi)容深度 4 培訓(xùn)教師水平 5 培訓(xùn)方式 6培訓(xùn)時(shí)間7. 7 您對(duì)專業(yè)技能培訓(xùn)工作的滿意度？8. 在哪些方面存在不足：9. 1 課程的多樣性 2 課程實(shí)用性 3 內(nèi)容深度 4 培訓(xùn)教師水平 5 培訓(xùn)方式 6培訓(xùn)時(shí)間10. 8 您對(duì)超越雜志是否滿意？11. 在哪些方面存在不足：12. 1 可讀性 2 對(duì)重大事件報(bào)道及時(shí)性 3 內(nèi)容豐富 4 主體突出 5 其他 13. 9 在問題1-8中，如果您選擇了1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說明原因

9、，以便具體工作的改進(jìn)。14.15. 10 下季度，文化和培訓(xùn)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？人力資源部16. 1 總體上，您對(duì)人力資源部新財(cái)年的工作是否滿意？17. 2 您如何評(píng)價(jià)人力資源部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ 18. 1 有進(jìn)步 2 無變化 3 有退步19. 3 具體有哪些變化？ 20. 4 下面我們想了解一下您對(duì)人力資源部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)21. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)22. 2 部門創(chuàng)新意識(shí)23. 3 工作流程有序24. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)25. 5 客戶界面26. 6 問題解決27. 7 工作效率28. 8 實(shí)現(xiàn)承諾29. 5 您對(duì)公司相關(guān)人事制

10、度建設(shè)的滿意度？30. 6 對(duì)各事業(yè)部和大區(qū)人事建設(shè)方面，您對(duì)人力資源部工作的滿意度？31. 7 您對(duì)崗位管理工作的滿意度？32. 8 在部門考核工作方面，您對(duì)人力資源部是否滿意？33. 在哪些方面還存在不足：34. 1 組織和協(xié)調(diào)能力 2 前期溝通及時(shí)性 3 對(duì)部門制訂考核方案的支持力度35. 4 對(duì)部門的意見和建議尊重程度 5 面試結(jié)果提供的及時(shí)性 6 評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性36. 7 面試技術(shù)和方法的培訓(xùn) 6 其他 37. 9 您對(duì)干部管理工作的滿意度？38. 10 您對(duì)員工發(fā)展工作的滿意度？39. 11 您對(duì)招聘渠道和面試甄選工作的滿意度？40. 在哪些方面還存在不足：41. 1 外部

11、招聘渠道專業(yè)化 2 內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)招聘信息更新的及時(shí)性 42. 3 人員簡歷的及時(shí)性和可選擇性不夠 4 咨詢服務(wù)提供部及時(shí) 5 面試結(jié)果提供的及時(shí)性43. 6 評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性 7 面試技術(shù)和方法的培訓(xùn) 8 其他 44. 12 在問題1-11中，如果您選擇了1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說明原因，以便具體工作的改進(jìn)。45.46. 13 下季度，人力資源部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？47. 法務(wù)部48. 1 總體上，您對(duì)法務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿意？49. 2 您如何評(píng)價(jià)法務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ 50. 1 有進(jìn)步 2 無變化 3 有退步51. 3 具體有哪些變化？ 52. 4 下面我們想了解一下

12、您對(duì)法務(wù)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)53. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)54. 2 部門創(chuàng)新意識(shí)55. 3 工作流程有序56. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)57. 5 客戶界面58. 6 問題解決59. 7 工作效率60. 8 實(shí)現(xiàn)承諾61.62. 5 在合同審核管理制度設(shè)計(jì)方面，您對(duì)法務(wù)部門工作的滿意度？63. 在哪些方面存在不足： 64. 1 管理制度各理性 2 保證有效控制合同風(fēng)險(xiǎn) 3 對(duì)制度執(zhí)行的有效監(jiān)控 4 其他 65. 6 在保密制度管理方面，您對(duì)法務(wù)部門工作的滿意度？66. 在哪些方面存在不足：67. 1 保密范圍劃分的合理性 2 制度設(shè)計(jì)合理的合理性 3 執(zhí)行的

13、有效監(jiān)控 4 其他 68. 7 對(duì)合同起草、修改和審核工作的滿意度？69. 在哪些方面還存在不足：70. 1 相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供不夠 2 合同范本少 3 工作態(tài)度不好 4 業(yè)務(wù)水平低 71. 5 反饋不及時(shí) 6 不了解其他部門業(yè)務(wù) 7 對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)支持力度不夠 8 其他 72. 8 對(duì)法律咨詢工作的滿意度？73. 在哪些方面還存在不足：74. 1 工作態(tài)度 2 反饋及時(shí)性 3 業(yè)務(wù)水平 4 其他部門業(yè)務(wù)了解 5 其他 75. 9 在問題1-8中，如果您選擇了1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說明原因，以便具體工作的改進(jìn)。76.77. 10 下季度，法務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？審計(jì)部78. 1 總體上

14、，您對(duì)審計(jì)部新財(cái)年的工作是否滿意？79. 2 您如何評(píng)價(jià)審計(jì)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ 80. 1 有進(jìn)步 2 無變化 3 有退步81. 3 具體有哪些變化？ 82. 4 下面我們想了解一下您對(duì)審計(jì)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)83. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)84. 2 部門創(chuàng)新意識(shí)85. 3 工作流程有序86. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)87. 5 客戶界面88. 6 問題解決89. 7 工作效率90. 8 實(shí)現(xiàn)承諾91.92. 5 您對(duì)審計(jì)部相關(guān)制度建設(shè)的滿意度？93. 6 您對(duì)審計(jì)部門項(xiàng)目組織、計(jì)劃和實(shí)施能力？94. 7 您對(duì)審計(jì)部門的報(bào)告的總體滿意度？95. 在哪些方面

15、還存在不足：96. 1 審計(jì)方法的科學(xué)性 2 整體結(jié)論的恰當(dāng)性 3 揭示問題的準(zhǔn)確性 4 建議的建設(shè)性97. 5 問題落實(shí)的監(jiān)控和推動(dòng)力 6 其他 98. 8 在問題1-7中，如果您選擇了1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說明原因，以便具體工作的改進(jìn)。99.100. 9 下季度，審計(jì)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？企劃(客戶關(guān)系)部101. 1 總體上，您對(duì)企劃(客戶關(guān)系)部新財(cái)年的工作是否滿意？102. 2 您如何評(píng)價(jià)企劃(客戶關(guān)系)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ 103. 1 有進(jìn)步 2 無變化 3 有退步104. 3 具體有哪些變化？ 105. 4 下面我們想了解一下您對(duì)企劃(客戶關(guān)系)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以

16、下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)106. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)107. 2 部門創(chuàng)新意識(shí)108. 3 工作流程有序109. 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)110. 5 客戶界面111. 6 問題解決112. 7 工作效率113. 8 實(shí)現(xiàn)承諾114.115. 您對(duì)企劃（客戶關(guān)系）部以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？116. 5 對(duì)公司戰(zhàn)略決策制訂的支持力度117. 6 對(duì)公司內(nèi)部管理思想的宣貫和推進(jìn)118. 7 公司部門規(guī)劃審批工作的組織119. 8 對(duì)總裁室日常工作的運(yùn)作維護(hù)120. 9對(duì)公司網(wǎng)站規(guī)劃的建設(shè)121. 10 對(duì)公司重大戰(zhàn)略及經(jīng)營業(yè)績信息的對(duì)外發(fā)布工作122. 11 公司質(zhì)量投訴監(jiān)控和

17、危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)的建設(shè)123. 12 滿意度調(diào)查體系建設(shè)124. 13 在問題1-12中，如果您選擇了1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說明原因，以便具體工作的改進(jìn)。125.126. 14 下季度，企劃（客戶關(guān)系）部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？品牌市場部127. 1 對(duì)品牌市場部的總體滿意度128. 2 您如何評(píng)價(jià)品牌市場部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ 129. 1 有進(jìn)步 2 無變化 3 有退步130. 3 具體有哪些變化？ 131. 4 下面我們想了解一下您對(duì)品牌市場部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)132. 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)133. 2 部門創(chuàng)新意識(shí)134. 3 工作流程有序135.

18、4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)136. 5 客戶界面137. 6 問題解決138. 7 工作效率139. 8 實(shí)現(xiàn)承諾140.141. 在以下幾方面，您對(duì)品牌市場部的工作滿意度如何？142. 5 對(duì)目前全國市場推廣體系建設(shè)的滿意度143. 6 對(duì)地區(qū)市場推廣工作的策劃、實(shí)施和支持144. 7 對(duì)發(fā)展中業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)市場推廣方法的指導(dǎo)、協(xié)助145. 8 對(duì)公司品牌和產(chǎn)品市場推廣戰(zhàn)略的滿意度146. 9 樹立聯(lián)想Internet推進(jìn)者的廠商形象的效果147. 10 對(duì)產(chǎn)品及信息服務(wù)的市場占有率和品牌價(jià)值提升148. 11 品牌推廣（廣告、宣傳或活動(dòng)）中的組織和實(shí)施能力149. 12 市場推廣資源和市

19、場推廣手段建設(shè)的滿意度150. 13 市場推廣工作整體運(yùn)作的規(guī)范和科學(xué)性（從前期調(diào)研、提案、實(shí)施到推廣效果評(píng)價(jià)）151. 14 對(duì)推廣效果監(jiān)控和反饋工作的滿意度152. 15 在問題1-14中，如果您選擇了1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說明原因，以便具體工作的改進(jìn)。153.154. 16 下季度，企劃（客戶關(guān)系）部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？<普通員工用>行政后勤部1 對(duì)后品工作的總體滿意度？2 對(duì)辦公環(huán)境的總體滿意度？3 對(duì)辦公環(huán)境在哪些方面存在不足？ 1 環(huán)境清潔 2 空氣質(zhì)量 3 環(huán)境溫度 4 照明程度 5 家具質(zhì)量 6 其他 4 對(duì)前臺(tái)接待和會(huì)議服務(wù)工作的滿意度？5 前臺(tái)接待和

20、會(huì)議服務(wù)工作在哪些方面存在不足？ 1 接待來賓及時(shí)性 2 接待員儀表 3 差錯(cuò)情況 4 服務(wù)態(tài)度 5 服務(wù)周到 6 其他 6 對(duì)總機(jī)接線的滿意度？7 總機(jī)接線在哪些方面存在不足？ 1電話接聽及時(shí) 2電話正確轉(zhuǎn)接 3對(duì)人員熟悉程度 4服務(wù)態(tài)度 5語言規(guī)范 6其他 8 對(duì)文印/收發(fā)傳真的滿意度？9 文印/收發(fā)傳真在哪些方面存在不足？ 1 服務(wù)意識(shí) 2工作態(tài)度 3收發(fā)傳真信件及時(shí)性 4轉(zhuǎn)發(fā)文件丟失/轉(zhuǎn)措情況 5手續(xù)簡便性 6 其他 10 對(duì)文件/物品遞送和郵寄服務(wù)的滿意度？11 文件/物品遞送和郵寄服務(wù)在哪些方面存在不足？ 1 服務(wù)意識(shí) 2 工作態(tài)度 3 傳遞的及時(shí)性 4 傳遞的丟失/錯(cuò)誤情況 5

21、手續(xù)簡便性 6 其他 12 資源預(yù)定服務(wù)的滿意度？13 資源預(yù)定服務(wù)在哪些方面存在不足？1 操作方便性 2 系統(tǒng)可靠性 3 提供服務(wù)準(zhǔn)確性 4 系統(tǒng)故障修復(fù)及時(shí)性 5 出現(xiàn)故障的應(yīng)變能力 6 其他 14 對(duì)車輛保障的滿意度？15 車輛保障在哪些方面需要改進(jìn)？1 發(fā)車及時(shí)性 2 司機(jī)服務(wù)態(tài)度 3 車輛清潔程度 4 其他 16 您認(rèn)為行政后勤工作需要在哪些方面重點(diǎn)加強(qiáng)，請(qǐng)具體說明：財(cái)務(wù)部1 您對(duì)財(cái)務(wù)部的整體工作的滿意度如何？2 您對(duì)財(cái)務(wù)部提供的借款、報(bào)銷服務(wù)是否滿意？3 借款、報(bào)銷服務(wù)工作在哪些方面存在不足？ 1 業(yè)務(wù)熟練程度 2 服務(wù)規(guī)范性 3 客戶意識(shí) 4 流程簡便性 5 等待時(shí)間 6 服務(wù)網(wǎng)

22、點(diǎn)方便性 7 聯(lián)絡(luò)電話通暢4 您是否需要財(cái)務(wù)方面的咨詢服務(wù)？ 1 是 2 否 3 不清楚5 根據(jù)您的需求，您對(duì)財(cái)務(wù)部的咨詢工作有哪些意見和建議？信息管理部1 根據(jù)您工作中的感受，您對(duì)信息管理部工作的總體滿意度如何？2 您對(duì)信息管理部“三號(hào)”的申辦和管理工作的滿意度？（NOTES、WWW和電話賬號(hào)）3 信息管理部提供的三賬號(hào)服務(wù)在哪些方面存在不足？ 1 申辦程序復(fù)雜 2 從申報(bào)到完成所需時(shí)間 3 人員變動(dòng)時(shí)相關(guān)賬號(hào)更改及時(shí)性 4 服務(wù)態(tài)度 5 信息反饋及時(shí)性 6 其他 （請(qǐng)具體說明）4 當(dāng)您的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，您對(duì)信息管理部技術(shù)支持的滿意度？5 當(dāng)您的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)，信息管理部在提

23、供技術(shù)支持方面存在那些不足？ 1 聯(lián)絡(luò)人對(duì)外公布 2 聯(lián)絡(luò)暢通 3 響應(yīng)時(shí)間 4 故障處理速度 5 其他 （請(qǐng)具體說明）6 當(dāng)您的電話出現(xiàn)問題時(shí)，您對(duì)信息管理部技術(shù)支持的滿意度？7 當(dāng)您的電話出現(xiàn)問題時(shí)，信息管理部在提供技術(shù)支持方面存在那些不足？ 1 聯(lián)絡(luò)人對(duì)外公布 2 聯(lián)絡(luò)暢通 3 響應(yīng)時(shí)間 4 故障處理速度 5 其他 （請(qǐng)具體說明）8 當(dāng)局部或整個(gè)信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，您對(duì)信息管理部反映能力的滿意度？ 1 情況通報(bào)及時(shí)性 2 故障處理速度 3 其他 （請(qǐng)具體說明）9 對(duì)信息管理部在先進(jìn)信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進(jìn)方面的滿意度？（10、11兩題，如您未參加過信息管理部人員加入的信息系統(tǒng)設(shè)

24、計(jì)開發(fā)項(xiàng)目，可不必做出答案）10 您對(duì)信息管理部在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目中的滿意度？11 您認(rèn)為您與信息管理部共同參加的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目的工作中，存在哪些問題與不足？1 Teamwork合作精神 2 需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的技術(shù)支持力度3 系統(tǒng)使用的培訓(xùn) 4 系統(tǒng)的穩(wěn)定性、便于操作性 5系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度6 問題解決效果 7 其他 12 您對(duì)信息管理部的服務(wù)有哪些意見和建議？文化和培訓(xùn)部1 您對(duì)文化與培訓(xùn)部整體工作滿意度如何？2 您對(duì)“企業(yè)文化”宣傳工作是否滿意？3 在“企業(yè)文化”宣傳上，哪些方面存在不足？ 1 宣傳力度 2 宣傳方式和途徑多樣性 3 宣傳方式的可接受程度 4 宣傳主體的明確性 5

25、 其他 （請(qǐng)說明）4 您是否能感受到公司“親情文化”的宣傳氛圍？ 1 是 2 否5 您是否知道企業(yè)“親情文化”的內(nèi)容？ 1 是 2 否6 您是否知道公司倡導(dǎo)“幾多幾少”？ 1 是 2否7 您對(duì)那些宣傳活動(dòng)比較滿意？ 1 規(guī)劃宣貫 2 FM365發(fā)布內(nèi)部評(píng)注活動(dòng) 3 中關(guān)村電腦節(jié)欄目 4 新財(cái)年誓師大會(huì) 5 廣播體操 6 情人節(jié) 7 三八節(jié) 8 315宣傳周 9 新財(cái)年領(lǐng)導(dǎo)迎接員工上班 10 其他 （請(qǐng)具體注明）8 您對(duì)超越雜志是否滿意？9 超越雜志存在哪些問題和不足？1 可讀性 2 對(duì)重大事件報(bào)道的及時(shí)性 3 內(nèi)容豐富程度 4 每期主體突出情況5 印刷質(zhì)量 6 發(fā)放及時(shí)性 7 其他 10 對(duì)通用技能培訓(xùn)工作，您是否感到滿意？11 您認(rèn)為通用技能培訓(xùn)存在哪些方面不足？ 1 可選擇的課程數(shù)量 2 課程實(shí)用性 3 內(nèi)容深度 4 培訓(xùn)教師水平 5 培訓(xùn)形式多樣性 6 時(shí)間安排合理性 7 培訓(xùn)課程系統(tǒng)性 8 其他 12 對(duì)專業(yè)技能培訓(xùn)工作，您是否