NLP—影響力與溝通ppt課件

1、1講師：講師：“深匯訓(xùn)練深匯訓(xùn)練” 首席導(dǎo)師首席導(dǎo)師 “影響力訓(xùn)練影響力訓(xùn)練”授權(quán)導(dǎo)師授權(quán)導(dǎo)師NLPNLP執(zhí)行師執(zhí)行師 正在攻讀劍橋國(guó)際培訓(xùn)師資格認(rèn)證正在攻讀劍橋國(guó)際培訓(xùn)師資格認(rèn)證 歷任 報(bào)社資深記者、雜志期刊總策劃、企業(yè)副總、人事行政總監(jiān) 訓(xùn)練定位：訓(xùn)練定位： 培訓(xùn)咨詢(xún)：培訓(xùn)咨詢(xún)：培訓(xùn)型企業(yè)教練，在做培訓(xùn)的同時(shí)為企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)，提供教練技術(shù)服務(wù) 量體裁衣：量體裁衣：可根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行課程組合 特長(zhǎng)課程：特長(zhǎng)課程： 卓越團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與溝通 、新員工訓(xùn)練、成長(zhǎng)心連心-助學(xué)、NLP-影響力-溝通 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd2影響力與溝通影響力與溝通溝通

2、回應(yīng)溝通回應(yīng)廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd3學(xué)習(xí)的四個(gè)層次學(xué)習(xí)的四個(gè)層次你不知道你不知你不知道你不知道道你知道你知道 你不知你不知道道你知道你知道 你知道你知道你不知道你知道你不知道你知道廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd4溝通模式溝通模式廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd5溝通的主要成分溝通的主要成分文字文字 語(yǔ)音語(yǔ)

3、音 語(yǔ)調(diào)語(yǔ)調(diào) 肢體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言 7 7 3838 5555 廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd6文字影響力文字影響力1 1、運(yùn)用視聽(tīng)感的用語(yǔ)來(lái)作影響、運(yùn)用視聽(tīng)感的用語(yǔ)來(lái)作影響表象系統(tǒng)測(cè)試 請(qǐng)?jiān)谙铝械拿恳粋€(gè)問(wèn)題里評(píng)分，然后把分?jǐn)?shù)寫(xiě)在題目前面不同形狀的格子里。評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)： 4 = 最貼切形容或描述你 3 = 很接近形容或描述你 2 = 勉強(qiáng)形容或描述你 1 = 最不貼切形容或描述你 每個(gè)號(hào)碼只可以用一次，而且必須根據(jù)優(yōu)先次序；從最貼切形容你的句子到最不貼切形容你的句子。廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企

4、業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd7(1)(1)、當(dāng)我要做決定時(shí)，我會(huì)根據(jù)當(dāng)我要做決定時(shí)，我會(huì)根據(jù)我的感覺(jué)聽(tīng)起來(lái)最好的方法看起來(lái)最好的方法內(nèi)心分析及檢討有關(guān)課題后的結(jié)論廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd8(2)(2)、爭(zhēng)論的時(shí)刻，最可能影響我個(gè)人立場(chǎng)的因素是爭(zhēng)論的時(shí)刻，最可能影響我個(gè)人立場(chǎng)的因素是他人的聲調(diào)是否我可以看到他人的觀點(diǎn)對(duì)方爭(zhēng)論的邏輯性是否我能夠了解對(duì)方真正的感受廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZho

5、u Shenhui Consulting co.Ltd9(3)(3)、當(dāng)我回想一個(gè)特別的渡假經(jīng)驗(yàn)時(shí)，最令我難忘的是當(dāng)我回想一個(gè)特別的渡假經(jīng)驗(yàn)時(shí)，最令我難忘的是那個(gè)渡假區(qū)的風(fēng)景我在那里渡假的感受我跟朋友之間的談話美妙的音樂(lè)/聲音廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd10(4)(4)、對(duì)我來(lái)說(shuō)最容易做的事是對(duì)我來(lái)說(shuō)最容易做的事是把音響系統(tǒng)調(diào)到適當(dāng)?shù)囊袅吭谝粋€(gè)有趣的課題中選出最具智慧性的論點(diǎn)選出最舒適的家具選出最炫目、搶眼及吸引人的顏色組合廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou

6、 Shenhui Consulting co.Ltd11(5)(5)、當(dāng)我來(lái)到海邊時(shí)，我感到高興的是：當(dāng)我來(lái)到海邊時(shí)，我感到高興的是：看到沙灘、陽(yáng)光以及蔚藍(lán)的海水波浪的聲音、風(fēng)聲以及遠(yuǎn)方的颼颼聲可以陶醉在自己的內(nèi)心世界里赤腳漫步沙灘上和海風(fēng)吹在身上的感覺(jué)廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd12(6)(6)、請(qǐng)?jiān)谝韵碌乃膫€(gè)句子里給予評(píng)分請(qǐng)?jiān)谝韵碌乃膫€(gè)句子里給予評(píng)分我可以很擅長(zhǎng)的分析及了解最新的事務(wù)與資訊我對(duì)衣服的質(zhì)料感到敏感我對(duì)四周?chē)l(fā)出的聲音很敏感我對(duì)房間顏色的視覺(jué)效果有很強(qiáng)烈的反應(yīng)廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有

7、廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd13 請(qǐng)把相應(yīng)形狀格子里的分?jǐn)?shù)加起來(lái)，請(qǐng)把相應(yīng)形狀格子里的分?jǐn)?shù)加起來(lái)，然后寫(xiě)在相應(yīng)的格子里：然后寫(xiě)在相應(yīng)的格子里：視覺(jué)視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)聽(tīng)覺(jué)內(nèi)心對(duì)話內(nèi)心對(duì)話感覺(jué)感覺(jué)廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd142 2、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)特征視覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)特征視覺(jué) 視視 覺(jué)覺(jué)（美國(guó)（美國(guó)5555）l l活潑愛(ài)動(dòng)的活潑愛(ài)動(dòng)的l l 講話快速講話快速l l 說(shuō)話時(shí)有很多手勢(shì)說(shuō)話時(shí)有很多手勢(shì)l l 缺乏耐心缺乏耐心l l

8、 坐時(shí)往前；只坐半張椅子坐時(shí)往前；只坐半張椅子l l 做事注重結(jié)果做事注重結(jié)果l l 喜歡圖表、照片、影像的說(shuō)明會(huì)喜歡圖表、照片、影像的說(shuō)明會(huì)l l 比較喜歡顏色鮮艷光亮的服裝比較喜歡顏色鮮艷光亮的服裝l l 不善于用電話交談因?yàn)榭床坏綄?duì)方不善于用電話交談因?yàn)榭床坏綄?duì)方 用胸的上部呼吸用胸的上部呼吸 廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd152 2、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)特征聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)特征聽(tīng)覺(jué)l l對(duì)聲音很敏感，適合在幽靜的環(huán)境下工作對(duì)聲音很敏感，適合在幽靜的環(huán)境下工作l l對(duì)雜音感到不自在因會(huì)引起分

9、心對(duì)雜音感到不自在因會(huì)引起分心l l對(duì)聲音很感興趣對(duì)聲音很感興趣l l很善于跟別人交談很善于跟別人交談l l不知覺(jué)的傾向于控制交談的過(guò)程不知覺(jué)的傾向于控制交談的過(guò)程l l運(yùn)用對(duì)話方式或言辭表達(dá)方式來(lái)思考運(yùn)用對(duì)話方式或言辭表達(dá)方式來(lái)思考l l善于運(yùn)用故事來(lái)表達(dá)善于運(yùn)用故事來(lái)表達(dá)l l談話時(shí)帶有音調(diào)變化談話時(shí)帶有音調(diào)變化l l喜歡用電話交談喜歡用電話交談l l用胸的中部呼吸用胸的中部呼吸 聽(tīng)聽(tīng) 覺(jué)覺(jué)（美國(guó)（美國(guó)2121）廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd162 2、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)特征感覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)

10、特征感覺(jué)l l坐整張椅子坐整張椅子l l用比較慢及低沉的聲音來(lái)交談?dòng)帽容^慢及低沉的聲音來(lái)交談l l交談時(shí)喜歡觸摸對(duì)方交談時(shí)喜歡觸摸對(duì)方l l站著時(shí)總會(huì)靠墻或觸摸物件站著時(shí)總會(huì)靠墻或觸摸物件l l善于表達(dá)自己的感覺(jué)、情緒及情感善于表達(dá)自己的感覺(jué)、情緒及情感l(wèi) l善于了解人與人之間的感覺(jué)善于了解人與人之間的感覺(jué)l l喜歡和人有關(guān)的工作喜歡和人有關(guān)的工作l l有耐心有耐心l l是一個(gè)最佳聆聽(tīng)者是一個(gè)最佳聆聽(tīng)者l l深深及緩慢的呼吸；用丹田呼吸深深及緩慢的呼吸；用丹田呼吸 感感 覺(jué)覺(jué)（美國(guó)（美國(guó)2424）廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Con

11、sulting co.Ltd173 3、表象系統(tǒng)類(lèi)型之語(yǔ)言線索、表象系統(tǒng)類(lèi)型之語(yǔ)言線索 視覺(jué)視覺(jué)看起來(lái)不錯(cuò)看起來(lái)不錯(cuò) 清楚清楚 明亮明亮 景色景色 燦爛燦爛 注意注意 黑暗黑暗 觀點(diǎn)觀點(diǎn)模糊模糊 盲點(diǎn)盲點(diǎn) 凝視凝視 焦點(diǎn)焦點(diǎn) 回顧回顧 重視重視 想像想像 灰暗灰暗 眩目眩目顯然的顯然的 瞧一瞧瞧一瞧 賞心悅目賞心悅目 一目了然一目了然 聽(tīng)覺(jué)聽(tīng)覺(jué)聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò) 談?wù)務(wù)務(wù)?討論討論 呼喚呼喚 回響回響 安靜安靜 聆聽(tīng)聆聽(tīng) 吵鬧吵鬧 說(shuō)法說(shuō)法 訴說(shuō)訴說(shuō) 講解講解 說(shuō)明說(shuō)明 重述重述 沉默沉默 傾訴傾訴 花言巧語(yǔ)花言巧語(yǔ) 高談闊論高談闊論 充耳不聞充耳不聞 答答非所問(wèn)非所問(wèn) 對(duì)牛彈琴對(duì)牛彈琴 雷

12、聲大雨點(diǎn)小雷聲大雨點(diǎn)小 感覺(jué)感覺(jué)覺(jué)得不錯(cuò)覺(jué)得不錯(cuò) 接觸接觸 溫馨溫馨 感動(dòng)感動(dòng) 熱情熱情 冷淡冷淡 沉重沉重 耐心耐心 掌握掌握 體會(huì)體會(huì) 堅(jiān)固堅(jiān)固 壓力壓力 踏實(shí)踏實(shí) 溫暖溫暖 關(guān)心關(guān)心 貼心貼心 窩心窩心 溫柔溫柔 抓不到抓不到 刻骨銘心刻骨銘心 三分鐘熱度三分鐘熱度 廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd184 4、感官用語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)篇、感官用語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)篇 視視 覺(jué)覺(jué)廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd195 5、感官用語(yǔ)

13、實(shí)戰(zhàn)篇、感官用語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)篇 聽(tīng)聽(tīng) 覺(jué)覺(jué)廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd206 6、感官用語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)篇、感官用語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)篇 感感 覺(jué)覺(jué)廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd21善于運(yùn)用反面文字如善于運(yùn)用反面文字如“不不”例如：“我不是建議你”用用 “容易容易”這個(gè)字這個(gè)字例如：“讓我告訴你一個(gè)容易的方法”分享秘密，人們都喜歡秘密分享秘密，人們都喜歡秘密例如：廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd22音調(diào)與語(yǔ)調(diào)加強(qiáng)影響力音調(diào)與語(yǔ)調(diào)加強(qiáng)影響力三種主要的音調(diào)三種主要的音調(diào)文字文字 文字文字文字文字文字文字 文字文字文字文字文字文字 文字文字文字文字問(wèn)題問(wèn)題聲明聲明指令指令廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司限公司GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd23肢體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言1.1. 除了用耳朵除了用耳朵聆聽(tīng)聆聽(tīng)，也要用身，也要用身體聆聽(tīng)體聆聽(tīng)。 最差的傾聽(tīng)者千萬(wàn)別象我一樣廣州深匯企業(yè)管理咨詢(xún)有廣州深匯企業(yè)管