2019年鏈家年績效考核

1、精品2019年鏈家年績效考核一、制度正文1 .時效：本績效法則除有特殊時限規(guī)定的，將作為天津鏈家2010年1月1日2010年12月31日運營績效標(biāo)準2 .職級劃分:關(guān)鍵名詞解釋：D-指生死線，考核期內(nèi)不能完成，公司保留自動解除合約權(quán)利；跳點指指標(biāo)線，考核期內(nèi)達成與否和連續(xù)達成次數(shù)影響升降級，月度達成與否影響管理津貝占考核期一一指D點和跳點考核周期（2009-2010年考核周期為2個月，以偶數(shù)月結(jié)束為一個考核期的結(jié)束）管理津貼一指營銷管理人員對直屬管理團隊的業(yè)績公傭輔導(dǎo)權(quán)限一指見習(xí)經(jīng)紀人以上職級員工可以輔導(dǎo)見習(xí)經(jīng)紀人人數(shù)3 .薪資績效3.1 經(jīng)紀人績效管理細則3.1.1 經(jīng)紀人考核標(biāo)準3.1.1

2、.1 置換經(jīng)紀人考核標(biāo)準職級生死線（D點）指標(biāo)線（跳點）基本薪酬（月）輔導(dǎo)權(quán)限（人）12000/3個月普通置換經(jīng)紀人8000/考核期12000/考核期1200元1高級置換經(jīng)紀人10000/考核期18000/考核期1500元1資深置換經(jīng)紀人12000/考核期22000/考核期1800元1置換主任經(jīng)紀人14000/考核期26000/考核期2000元13.1.1.2租賃經(jīng)紀人考核表準職級生死線（D點）指標(biāo)線（跳點）基本新酬（月）輔導(dǎo)權(quán)限（人）見習(xí)租賃經(jīng)紀人12000/3個月800元普通租賃經(jīng)紀人6000/考核期10000/考核期1200元1高級租賃經(jīng)紀人8000/考核期15000/考核期1500元1

3、資深租賃經(jīng)紀人10000/考核期18000/考核期1800元1租賃主任經(jīng)紀人12000/考核期21000/考核期2000元13.1.2經(jīng)紀人傭金標(biāo)準3.1.2.1租賃經(jīng)紀人傭金標(biāo)準業(yè)績4000以下4000500050008000800010000100001500015000200002000025000250003000030000以上提傭比例10%12%16%18%22%25%27%29%32%租賃經(jīng)紀人每月簽約超過5單，每多簽1單，公司獎勵現(xiàn)金100元（不含5單，第6單到第8單，每單100元）；租賃經(jīng)紀人每月簽約超過8單，每多簽1單，公司獎勵現(xiàn)金150元（不含8單，第9單以上，每單150

4、元）。合作單按平均分配計算（例：2人合作每人算0.5單）。與當(dāng)月工資一起發(fā)放。3.1.2.2置換經(jīng)紀人傭金標(biāo)準業(yè)績5000以下5000-1000010000-1500015000-3000030000-5000050000以上提傭比例10%15%20%23%27%30%3.1.2.3經(jīng)紀人傭金標(biāo)準的統(tǒng)一原則：業(yè)績一欄中，下限業(yè)績不包含在提傭比例范圍內(nèi)，上限業(yè)績包含在提傭比例范圍內(nèi)。（例如：在置換經(jīng)紀人傭金標(biāo)準中，5000-10000這檔，指的是“業(yè)績大于5000,小于或等于10000的，提成點位為15%,這里5000是下限，不包含在15%勺范圍內(nèi)，10000是上限，包含在15%勺范圍內(nèi)）補充規(guī)

5、定（臨時）新店自開業(yè)日起1個月內(nèi)可以設(shè)綜合經(jīng)紀人，置換和租賃都可以做，必須事前向公司申請。但租賃業(yè)績按置換基本法計算提傭，1個月后取消綜合經(jīng)紀人，按照正常設(shè)置置換和租賃經(jīng)紀人。開業(yè)1個月后新招的見習(xí)經(jīng)紀人可以做置換，但開業(yè)3個月后新招的見習(xí)經(jīng)紀人必須從租賃開始做。新店開業(yè)后3個月內(nèi)入職的見習(xí)經(jīng)紀人轉(zhuǎn)正標(biāo)準是三個月內(nèi)業(yè)績12000。此規(guī)定僅限于開業(yè)3個月內(nèi)的新店適用，老店嚴格禁止。3.1.3管理原則A、新人入職和經(jīng)紀人降級（適用于已經(jīng)開業(yè)3個月以上的老店）新人入司工作，見習(xí)經(jīng)紀人須全部從租賃經(jīng)紀人做起，三個月內(nèi)完成12000元業(yè)績，方可轉(zhuǎn)正（可轉(zhuǎn)為置換經(jīng)紀人）；未能轉(zhuǎn)正即淘汰，取消2個月延長期；

6、已轉(zhuǎn)正經(jīng)紀人降級為見習(xí)經(jīng)紀人者轉(zhuǎn)為租賃經(jīng)紀人，3個月內(nèi)完成12000元業(yè)績，可恢復(fù)原級；B、見習(xí)經(jīng)紀人在每月20日以后入職當(dāng)月不做考核，不計算當(dāng)月D點和跳點；見習(xí)經(jīng)紀人如果在偶數(shù)月的1號轉(zhuǎn)正，當(dāng)月完成一個考核期跳點，計算完成次數(shù)；當(dāng)月未完成，不計算未完成次數(shù)；C、經(jīng)紀人、高級經(jīng)紀人連續(xù)兩個考核期完成跳點，晉升一級；一個考核期未完成D點的，降一級；連續(xù)兩個考核期未完成跳點，降一級。D資深經(jīng)紀人連續(xù)三個考核期完成跳點，晉升一級；一個考核期未完成D點的，降一級；連續(xù)兩個考核期未完成跳點，降一級。E、營業(yè)主任一個考核期未完成D點，降一級；連續(xù)兩個考核期未完成跳點，降一級。F、儲備店經(jīng)理津貼：HRCA員

7、，從做儲備店經(jīng)理之日起，當(dāng)月月底新入職人數(shù)超過4人且當(dāng)月新入職人數(shù)保證4人以上在職（以月底人數(shù)為基準），即當(dāng)月可享受見習(xí)店經(jīng)理的底薪待遇（2000元），但不享受店經(jīng)理的職級待遇，仍保持原經(jīng)紀人的職級。3.2店經(jīng)理績效管理細則3.2.1店經(jīng)理考核標(biāo)準職級生死線（D點）本人跳點本店跳點基本薪資（月）見習(xí)店經(jīng)理經(jīng)紀人D點之和（見習(xí)經(jīng)紀人的D點按4000計算）10000/月經(jīng)紀人跳點之和+店助理跳點+店經(jīng)理本人跳點2000元店經(jīng)理15000/月2300元高級店經(jīng)理20000/月2700元資深店經(jīng)理25000/月3200元3.2.2 店經(jīng)理管理津貼比例店間業(yè)績0-3000030001-400004000

8、1-6000060001-8000080000以上150000以上管理津貼比例04%5%6%8%10%3.2.3 管理原則A、店助理跳點按照12000/月計算，如果一店多組，指標(biāo)均分，延長見習(xí)期經(jīng)紀人的D點和跳點按照9000元/考核期標(biāo)準計算。B、經(jīng)紀人20日(含20日)前入職，計算店經(jīng)理本月D點和跳點，20日后入職，本月不計算D點和跳點；經(jīng)紀人10(含10日)日前離職，不計算店經(jīng)理本月D點和跳點，10日后離職，本月計算D點和跳點。G見習(xí)店經(jīng)理連續(xù)兩個考核期完成跳點可以申請轉(zhuǎn)正；見習(xí)期最長為6個月，如6個月沒有達成轉(zhuǎn)正，公司視情況延長見習(xí)期或降級為資深經(jīng)紀人。D店經(jīng)理在一個考核期開始10天后入

9、職，如本考核期未完成跳點，不計算未達成次數(shù)。E、店經(jīng)理連續(xù)三個考核期達成跳點，晉升一級；連續(xù)兩個考核期未達成跳點，降一級；一個考核期未達成D點，降一級；店經(jīng)理降到見習(xí)店經(jīng)理后仍然兩個考核期未達成跳點，則免除其店經(jīng)理職位，并降級到資深經(jīng)紀人。F、任耳R3個月以上店經(jīng)理實施末位淘汰制考核的標(biāo)準：(1)每考核期總業(yè)績排名最后三位店經(jīng)理進入末位淘汰范圍內(nèi)，連續(xù)兩個考核期內(nèi)總業(yè)績排名均在倒數(shù)三位內(nèi)的店經(jīng)理，同時前溯3個月報盤率低于80%直接降級為資深經(jīng)紀人；可參加HRC圍評選；(2)連續(xù)兩個月業(yè)績排名最后一位的店經(jīng)理，同時前溯兩月報盤率低于80%直接降為資深經(jīng)紀人，可參加HRO選；(3)假設(shè)店經(jīng)理開始參

10、與末位淘汰考核時為偶數(shù)月，即本考核期只有一個月業(yè)績，則以當(dāng)月業(yè)績乘以二參與本考核期的業(yè)績排名。(4)兩個考核期為一個淘汰周期，實行滾動制考核。G任職3個月內(nèi)見習(xí)店經(jīng)理自上崗月份起三個月內(nèi)不參與淘汰考核。其中15日前(含15日)上崗的，自上崗當(dāng)月起計算不參與淘汰考核的月數(shù)；15日后上崗的，自上崗當(dāng)月的次月起計算不參與淘汰考核的月數(shù)。任職3個月內(nèi)見習(xí)店經(jīng)理考核標(biāo)準為：第一個月招齊組內(nèi)8名經(jīng)紀人(以月底含7天跑盤人數(shù)為準)，當(dāng)月可領(lǐng)取新店經(jīng)理補貼1000元。第二個月報盤率達到50%U上，當(dāng)月可領(lǐng)取新店經(jīng)理補貼1000元。第三個月組內(nèi)新經(jīng)紀人通關(guān)率100%當(dāng)月可領(lǐng)取新店經(jīng)理補貼1000元。H、離職員工

11、復(fù)職業(yè)績延續(xù)和級別認證員工請事假超過3天（含）以上，需履行離職程序，自請假之日起30日以內(nèi)復(fù)職的員工,保留原業(yè)績和職級參與該考核期的考核，離職階段的時間計入考核期內(nèi)，但離職期間的底薪不計；30日以上復(fù)職的員工，原業(yè)績和職級不予保留，從見習(xí)經(jīng)紀人重新開始。在考核期內(nèi)沒有完成D點的經(jīng)紀人，需辦離職，如經(jīng)店經(jīng)理申請，運營總監(jiān)同意，繼續(xù)留用需重新辦理見習(xí)經(jīng)紀人手續(xù)，每人只限重新入職一次。1.1.1 理績效管理細則3.3.1區(qū)經(jīng)理考核標(biāo)準職級生死線（D點）本人跳點本店跳點基本薪資（月）固定薪資浮動薪資見習(xí)區(qū)域經(jīng)理店經(jīng)理D點之和25000/月店經(jīng)理跳點之和+助理跳點+區(qū)域經(jīng)理本人跳點2000元1500元區(qū)

12、域經(jīng)理33000/月2000元2000元高級區(qū)域經(jīng)理41000/月2500元2000元資深區(qū)域經(jīng)理49000/月3000元2000元3.3.2區(qū)經(jīng)理管理津貼比例績?nèi)司鶚I(yè)績0-40萬40-60萬60-80萬80-100萬100萬以上0-60000.8%1.0%1.1%1.2%1.4%6001-90000.9%1.1%1.2%1.4%1.6%9001-120001.0%1.2%1.3%1.5%1.8%12001-150001.1%1.3%1.4%1.6%2.0%15000以上1.2%1.4%1.6%1.8%2.2%3.3.3區(qū)經(jīng)理人均業(yè)績:經(jīng)紀人25日（含25日）前入職，計算區(qū)經(jīng)理人均業(yè)績，25日

13、后入職，本月不計算人均業(yè)績;經(jīng)紀人5（含5日）日前離職，不計算人均業(yè)績，5日后離職，本月計算人均業(yè)績3.3.4 管理原則A、見習(xí)區(qū)經(jīng)理連續(xù)兩個考核期完成跳點可以申請轉(zhuǎn)正；見習(xí)期最長為6個月，如果6個月沒有達成轉(zhuǎn)正，公司視情況延長見習(xí)期或降級為資深店經(jīng)理。B、區(qū)經(jīng)理在一個考核期開始10天后入職，如本考核期未完成跳點，不計算未達成次數(shù)。G區(qū)經(jīng)理連續(xù)三個考核期達成跳點，晉升一級；連續(xù)兩個考核期未達成跳點，降一級；一個考核期未達成D點，降一級；區(qū)經(jīng)理降到見習(xí)區(qū)經(jīng)理后仍然兩個考核期未達成跳點，則免除其區(qū)域經(jīng)理職位，并降級到資深店經(jīng)理。D區(qū)經(jīng)理實施淘汰考核標(biāo)準：（1）區(qū)經(jīng)理業(yè)績（或店均業(yè)績）連續(xù)三個考核期

14、未達到公司要求標(biāo)準（公司根據(jù)市場情況，制定任務(wù)額度），區(qū)經(jīng)理被免職，降為資深店經(jīng)理。（2）區(qū)經(jīng)理在職期間出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或經(jīng)媒體曝光，對公司產(chǎn)生負面影響，區(qū)經(jīng)理被免職，降為資深經(jīng)紀人。3.3.5 區(qū)經(jīng)理浮動薪資考核標(biāo)準評分時應(yīng)項目考慮的主較差需改進一般優(yōu)秀卓越要方面分數(shù)0-2020-4040-7070-100100-120執(zhí)行力公司政策指令的宣導(dǎo)及執(zhí)行情況部分工作不能按照公司要求時間內(nèi)進行政策指令的宣導(dǎo)，且態(tài)度不重視大部分工作能按照公司要求的時間宣導(dǎo)政策指令，但執(zhí)行情況未達到公司要求，且執(zhí)行不認真能夠按照公司規(guī)定要求進行政策指令的宣導(dǎo)，且執(zhí)行情況符合公司要求，態(tài)度認真能夠按照公司規(guī)定進行政策指

15、令的宣導(dǎo)，并能夠在理解上加以優(yōu)化創(chuàng)新，執(zhí)行情況超過公司期望，態(tài)度端正總是能夠深刻了解公司所下達的正常指令，且組織所在區(qū)域店經(jīng)理有效溝通探討，制定符合本區(qū)域方案，執(zhí)行情況大大超出公司期望，認真敬業(yè)，態(tài)度端正培訓(xùn)工作區(qū)域內(nèi)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)和店經(jīng)理的提升培訓(xùn)基本沒有開展對新人的培訓(xùn)，區(qū)內(nèi)新人7天通關(guān)不合格人數(shù)超過3人（含3人）以上，無培訓(xùn)工作，無實踐案例?；景凑招氯溯o導(dǎo)手冊對新人培訓(xùn)，對店經(jīng)理新人輔導(dǎo)情況有檢查，區(qū)內(nèi)新人7天通關(guān)不合格人數(shù)不超過2人（含2人），至少組織一次區(qū)內(nèi)培訓(xùn)，并有實踐案能按照公司要求重視新人培訓(xùn)，指導(dǎo)并檢查店經(jīng)理新人培訓(xùn)情況，區(qū)內(nèi)新人7天通關(guān)不合格人數(shù)不超過1人（含1人），能夠主動根據(jù)市場變化情況制定答客問，有月度培訓(xùn)計劃，組織并參與不少于一次的區(qū)內(nèi)培訓(xùn)，能找出最佳實踐并重視新人、店經(jīng)理培訓(xùn)，新人通關(guān)全部合格，每月最少一次經(jīng)紀人培訓(xùn)和店經(jīng)理核心業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能夠主動根據(jù)市場變化情況出答客問，有