2020年旌東店年終總結(jié)分析ppt課件

1、旌東店年度工作總結(jié)旌東店年度工作總結(jié)匯匯 報報20192019年年1 1月月1 1日至日至1212月月3131日日德陽愛家商貿(mào)連鎖有限公司德陽愛家商貿(mào)連鎖有限公司 1 2德陽愛家商貿(mào)連鎖有限公司德陽愛家商貿(mào)連鎖有限公司前前 序序2019年任務(wù)完成情況年任務(wù)完成情況2019年工作細節(jié)年工作細節(jié) 2019年工作目標與計劃年工作目標與計劃3本店銷售目標與達成本店銷售目標與達成單位：萬單位：萬元元本店毛利目標與達成本店毛利目標與達成單位：萬元單位：萬元小結(jié)：小結(jié)： 2019年門店總銷售目標年門店總銷售目標:704.6958萬元萬元,實實際完成際完成: 861.7697萬元，完成全年總目標萬元，完成全年

2、總目標122.29%，共計超額，共計超額:157.3萬元，與同期比增萬元，與同期比增長長 21.42%。 自營銷售目標自營銷售目標:519.9萬元，實際銷售萬元，實際銷售:637.4萬元，完成全目標的萬元，完成全目標的122.6%，超額，超額117.7萬元；萬元；與同期比增長與同期比增長27.3%。 租賃銷售目標租賃銷售目標:184.8萬元，實際銷售萬元，實際銷售:224.4萬元，完成全年目標的萬元，完成全年目標的121.42%，超額：，超額：39.6萬元，與同期比增長萬元，與同期比增長 27.4%。德陽愛家商貿(mào)連鎖有限公司德陽愛家商貿(mào)連鎖有限公司本店來客數(shù)與同期比本店來客數(shù)與同期比單位：萬人

3、單位：萬人本店客單價與同期比本店客單價與同期比單位：元單位：元本店各部銷售占比本店各部銷售占比總銷售總銷售861.8萬元萬元本店各組銷售與同期比本店各組銷售與同期比單位：萬元單位：萬元本店月銷售與同期比本店月銷售與同期比單位：萬元單位：萬元本店促銷商品占比本店促銷商品占比單位：萬元單位：萬元總銷售：總銷售：861.8 2019年旌東店工作總結(jié)年旌東店工作總結(jié) 在我店的全體員工努力下，都通過自己的人際關(guān)系，組合資源，開發(fā)、發(fā)在我店的全體員工努力下，都通過自己的人際關(guān)系，組合資源，開發(fā)、發(fā)展了新的團購項目，并取得了理想的銷售業(yè)績。使展了新的團購項目，并取得了理想的銷售業(yè)績。使2019年圓滿地完成公

4、司下達年圓滿地完成公司下達的任務(wù)的任務(wù)-公司公司2019年全年銷售任務(wù)年全年銷售任務(wù)704.7萬，實際完成萬，實際完成861.8萬。完成全年總?cè)f。完成全年總目標的目標的122.29%，共計超額，共計超額:157.3萬元，與同期比增長萬元，與同期比增長 21.42%。我店共計。我店共計14個員工，賣場面積個員工，賣場面積459m2。在。在2019年里完成日均坪效年里完成日均坪效51.9元，月人效元，月人效47653元。元。全店交易客數(shù)全店交易客數(shù)525369人，日均來客數(shù)人，日均來客數(shù)1459.36人，客單價人，客單價16.51元，本店單品元，本店單品4153個，日均銷售個，日均銷售23508元

5、。元。2019年里我店團購銷售年里我店團購銷售185萬，占總銷售的萬，占總銷售的21.49%。 2019年旌東店工作總結(jié)年旌東店工作總結(jié) 2019 2019年里，我店人員齊心協(xié)力，其中在四月是我店最艱辛的階段，因城市改造道路施工大大影響顧客購物的不便。年里，我店人員齊心協(xié)力，其中在四月是我店最艱辛的階段，因城市改造道路施工大大影響顧客購物的不便。而且收貨上也給我們的員工帶來了極大的困難。員工門在日曬雨淋的情況下堅持把貨收到位。在人員方面，除收銀臺兩而且收貨上也給我們的員工帶來了極大的困難。員工門在日曬雨淋的情況下堅持把貨收到位。在人員方面，除收銀臺兩位小妹妹因個人問題離職，其他部門均未有人員離

6、職。保證了工作的順利開展。員工們遵守勞動紀律，上班無吵架斗毆位小妹妹因個人問題離職，其他部門均未有人員離職。保證了工作的順利開展。員工們遵守勞動紀律，上班無吵架斗毆現(xiàn)象發(fā)生。在安全方面無重大事故出現(xiàn)。我店對待員工關(guān)心到位。其中看望員工及員工的家屬兩次。響應(yīng)公司號召現(xiàn)象發(fā)生。在安全方面無重大事故出現(xiàn)。我店對待員工關(guān)心到位。其中看望員工及員工的家屬兩次。響應(yīng)公司號召 捐款捐款一次。增強了團隊凝聚力。一次。增強了團隊凝聚力。 我店我店 針對全年各月的節(jié)慶點，要貨及時，對每檔的促銷活動起到了一定的效果。深化各環(huán)節(jié)流程，通過各種針對全年各月的節(jié)慶點，要貨及時，對每檔的促銷活動起到了一定的效果。深化各環(huán)節(jié)

7、流程，通過各種形式提高員工之間、部門之間的溝通協(xié)調(diào)，以此提高工作效率。通過全店人員的努力，完成了形式提高員工之間、部門之間的溝通協(xié)調(diào)，以此提高工作效率。通過全店人員的努力，完成了20192019年公司下達的指標。年公司下達的指標。 工作中存在的問題及改進計劃工作中存在的問題及改進計劃缺乏：在缺乏：在2019年里對員工的培訓欠佳年里對員工的培訓欠佳改進：在改進：在2019年會注重培訓教育，提高業(yè)務(wù)技能。年會注重培訓教育，提高業(yè)務(wù)技能。2013年門店重點在淡季年門店重點在淡季7、8月對員工開展了流程管理月對員工開展了流程管理、操作技能的崗位培訓，讓每位員工懂得電腦上的業(yè)、操作技能的崗位培訓，讓每位

8、員工懂得電腦上的業(yè)務(wù)基本知識。重抓防損管理及銷售技巧。掌握顧客的務(wù)基本知識。重抓防損管理及銷售技巧。掌握顧客的心態(tài)達到好的效果。多學習競爭店的好的經(jīng)驗以此來心態(tài)達到好的效果。多學習競爭店的好的經(jīng)驗以此來提高自身的業(yè)務(wù)技能。提高自身的業(yè)務(wù)技能。工作中存在的問題及改進計劃工作中存在的問題及改進計劃缺乏：在缺乏：在2019年里員工的工作缺乏細致化年里員工的工作缺乏細致化改進：在改進：在2019年深化每個環(huán)節(jié)。在日常管理中多強調(diào)年深化每個環(huán)節(jié)。在日常管理中多強調(diào)工作的流程化。尤其在工作的流程化。尤其在POP的書寫上注意價格及日期的書寫上注意價格及日期的正確書寫。強調(diào)員工在陳列商品時一定要按照先進的正確

9、書寫。強調(diào)員工在陳列商品時一定要按照先進先出做到位，注意商品的包裝及重量的完整性。以此先出做到位，注意商品的包裝及重量的完整性。以此減少退貨保質(zhì)保量的完成銷售，增加效益。減少退貨保質(zhì)保量的完成銷售，增加效益。工作中存在的問題及改進計劃工作中存在的問題及改進計劃缺乏：在缺乏：在2019年與顧客的客情和解決紛爭時還需完善年與顧客的客情和解決紛爭時還需完善。改進：在改進：在2019年里多注重這方面的培訓。尤其是收銀年里多注重這方面的培訓。尤其是收銀臺的員工，和顧客接觸的時間最多。要加強溝通技巧臺的員工，和顧客接觸的時間最多。要加強溝通技巧嘗試變換方式，引客入境。減少與顧客的糾紛。適時嘗試變換方式，引

10、客入境。減少與顧客的糾紛。適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟聘鲉T工在工作中的這方面的運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟聘鲉T工在工作中的這方面的能力。能力。工作中存在的問題及改進計劃工作中存在的問題及改進計劃缺乏：我自身對門店的管理工作沒做到位，存在未嚴格要求員工。改進：多學習管理方面知識的學習，多與組長和員工進行交流和溝通，同組長一起制定一些獎懲措施來促使員工養(yǎng)成必須按照規(guī)定做事情的習慣 。從而達到保質(zhì)保量的完成每一項工作 ，提高工作效益 。 13年工作目標與計劃年工作目標與計劃德陽愛家商貿(mào)連鎖有限公司德陽愛家商貿(mào)連鎖有限公司銷售目標：銷售目標：735萬元萬元13年部門工作目標分解年部門工作目標分解13年本店月銷

11、售分解年本店月銷售分解目標目標1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月合計合計自營自營72.872.847.847.841.141.135.635.648.48.0 048.948.941.41.0 041.541.550.50.9 940.540.535.635.635.535.5540540租賃租賃181818.518.513.513.513.513.5151512.512.514.14.5 515.515.5181818.518.519191919196196合計合計919166665555494963636161565657576969595955555454735735單位：萬元單位：萬元2019年工作計劃年工作計劃1、加強商品的進銷存管理，不積壓商品。不斷貨不缺貨，保證商品的合理化。2 、注重商品的陳列，及時檢查商品。3 、知己知彼，加強市調(diào)，分析存在的差距及時調(diào)整。4 、加強員工的培訓力度，全面提高