《網上經營實務》課件 任務三確定經營方案 （高教版）

1、任務三任務三 確定經營方案確定經營方案 網上經營實務網上經營實務商業(yè)名言商業(yè)名言v準備作戰(zhàn)的時候，我發(fā)現(xiàn)計劃都是無用準備作戰(zhàn)的時候，我發(fā)現(xiàn)計劃都是無用的，但計劃的過程卻是必不可少的。的，但計劃的過程卻是必不可少的。 德懷特德懷特艾森豪威爾艾森豪威爾 前克萊斯勒（前克萊斯勒（Chrysler）CEO一、經營方向與產品選擇一、經營方向與產品選擇 物以稀為貴物以稀為貴 1利用地區(qū)價格差異利用地區(qū)價格差異2選擇自己熟悉的領域選擇自己熟悉的領域 3二、顧客細分與商品定位二、顧客細分與商品定位 主流網民主流網民兩大特征兩大特征 消費分析消費分析 網上銷售服飾網上銷售服飾的利弊的利弊 （二）市場調查（二）市

2、場調查 兩種基礎的市場調查方法：兩種基礎的市場調查方法： 1.線下詢問法線下詢問法 2.網上調查法網上調查法（三）網上開店商品種類組合（三）網上開店商品種類組合 作為賣家，一定要揣摩顧客的心理，要作為賣家，一定要揣摩顧客的心理，要換位思考。價格合理、新奇特別的商品易于換位思考。價格合理、新奇特別的商品易于被買家接受，因此進貨要盡量選一些新奇的被買家接受，因此進貨要盡量選一些新奇的貨物，即使這些貨物的進價會高一些，但是貨物，即使這些貨物的進價會高一些，但是資金回籠得快。當然，便宜的商品也要有，資金回籠得快。當然，便宜的商品也要有，要考慮商品的層次和組合，不能整個店都是要考慮商品的層次和組合，不能

3、整個店都是便宜的商品。便宜的商品。 鄭日上團隊研究決定，網上商店經營要包括主力商品、鄭日上團隊研究決定，網上商店經營要包括主力商品、輔助商品和刺激性商品，主力商品與輔助商品搭配銷輔助商品和刺激性商品，主力商品與輔助商品搭配銷售，刺激性商品作為促銷、網店宣傳的重要手段：售，刺激性商品作為促銷、網店宣傳的重要手段：主力商品主力商品面向年輕男女的四季流行服飾，以中低檔為主面向年輕男女的四季流行服飾，以中低檔為主輔助商品輔助商品各種款式的服裝配飾，可與年輕人的衣服搭配銷售各種款式的服裝配飾，可與年輕人的衣服搭配銷售刺激性商品刺激性商品打折、贈送的飾品，一元起拍的特價服飾打折、贈送的飾品，一元起拍的特價

4、服飾三、安排進貨方案三、安排進貨方案 批發(fā)市場進貨批發(fā)市場進貨 廠家貨源廠家貨源網上大批發(fā)商網上大批發(fā)商網上剛起步的新批發(fā)商網上剛起步的新批發(fā)商外貿產品或外貿產品或OEM產品產品 庫存積壓或清倉處理產品庫存積壓或清倉處理產品 特別的進貨渠道特別的進貨渠道 四、明確支付配送四、明確支付配送 根據(jù)客戶的收貨地址根據(jù)客戶的收貨地址靈活處理靈活處理 盡可能合并同一買家的盡可能合并同一買家的多個訂單，同時發(fā)貨多個訂單，同時發(fā)貨 根據(jù)訂單合理根據(jù)訂單合理地將貨物打包地將貨物打包 選擇承運方式選擇承運方式 集運節(jié)約費用集運節(jié)約費用 妥善包裝貨物妥善包裝貨物 每個賣家必定是熟悉各種物流方式和物流部門的，因為每

5、天都每個賣家必定是熟悉各種物流方式和物流部門的，因為每天都要遞送商品，靠個人的力量是不能完成的，必須選擇一個物流要遞送商品，靠個人的力量是不能完成的，必須選擇一個物流部門作為合作伙伴，一起完成發(fā)貨。鄭日上設想小店的物流活部門作為合作伙伴，一起完成發(fā)貨。鄭日上設想小店的物流活動主要包括三個步驟：動主要包括三個步驟： 五、日常經營分工五、日常經營分工為明確工作職責，根據(jù)經營的需要和個人的特長，鄭日上與張為明確工作職責，根據(jù)經營的需要和個人的特長，鄭日上與張小彤、楊旭東一起商量，作出了如下的具體分工小彤、楊旭東一起商量，作出了如下的具體分工 ：鄭日上鄭日上（店掌柜）（店掌柜）網店開設、裝飾，網上支付

6、結算，經營計劃、采購進網店開設、裝飾，網上支付結算，經營計劃、采購進貨，日常經營，總體管理協(xié)調。貨，日常經營，總體管理協(xié)調。張小彤張小彤（店伙計）（店伙計）網店鋪貨，促銷宣傳，在線接待，與掌柜分擔處理交網店鋪貨，促銷宣傳，在線接待，與掌柜分擔處理交易和客戶評價的工作。易和客戶評價的工作。楊旭東楊旭東（店伙計）（店伙計）包裝材料購置，商品打包，日常理貨發(fā)貨，選擇聯(lián)系包裝材料購置，商品打包，日常理貨發(fā)貨，選擇聯(lián)系物流公司，市區(qū)送貨。物流公司，市區(qū)送貨。六、經營成本預算六、經營成本預算 根據(jù)計劃與分工，鄭日籌措計劃開辦資金根據(jù)計劃與分工，鄭日籌措計劃開辦資金15000元，并做出如元，并做出如下預算安

7、排下預算安排 ：首次進貨首次進貨服裝服裝10001000元，飾品元，飾品10001000元元包裝袋、紙、膠帶等包裝袋、紙、膠帶等400400元元通信費、電費、網絡費通信費、電費、網絡費36003600元（元（300300元元/ /月，預算一年）月，預算一年）添購微型計算機等硬件設備添購微型計算機等硬件設備70007000元元流動與后備資金流動與后備資金20002000元元合合 計計1500015000元元七、未來發(fā)展規(guī)劃七、未來發(fā)展規(guī)劃 先生存、后發(fā)展，通過開始階段的努力與積先生存、后發(fā)展，通過開始階段的努力與積累，將業(yè)務發(fā)展起來，在經營穩(wěn)定后，再逐步擴累，將業(yè)務發(fā)展起來，在經營穩(wěn)定后，再逐步

8、擴大經營范圍，爭取能夠推出為客戶打造特色產品大經營范圍，爭取能夠推出為客戶打造特色產品的個性化定制服務。從這一點考慮，在貨源選擇的個性化定制服務。從這一點考慮，在貨源選擇時如果能與廠家合作將是一個很好的契機，后續(xù)時如果能與廠家合作將是一個很好的契機，后續(xù)發(fā)展加工定制時能夠得到廠商的支持，有助于網發(fā)展加工定制時能夠得到廠商的支持，有助于網店的成長壯大。店的成長壯大。 實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)演練： 想一想：想一想：請你找找自己的亮點，再分析自己的不足之處，請你找找自己的亮點，再分析自己的不足之處，你覺得鄭日上、張小彤和楊旭東三個角色中，哪個更你覺得鄭日上、張小彤和楊旭東三個角色中，哪個更適合你？原因何在？適合你？原因何在？ 動一動：動一動： v還記得上一任務實戰(zhàn)演練里的幼師張虹嗎？還記得上一任務實戰(zhàn)演練里的幼師張虹嗎？假設她打算開一家銷售兒童服裝的網上商假設她打算開一家銷售兒童服裝的網上商店，有店，有1 1萬元資金，而且想由兼職改做全職萬元資金，而且想由兼職改做全職經營，請同學們在上一任務的基