《網(wǎng)上經(jīng)營實(shí)務(wù)》課件 任務(wù)三確定經(jīng)營方案 （高教版）

1、任務(wù)三任務(wù)三 確定經(jīng)營方案確定經(jīng)營方案 網(wǎng)上經(jīng)營實(shí)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)營實(shí)務(wù)商業(yè)名言商業(yè)名言v準(zhǔn)備作戰(zhàn)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)計(jì)劃都是無用準(zhǔn)備作戰(zhàn)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)計(jì)劃都是無用的，但計(jì)劃的過程卻是必不可少的。的，但計(jì)劃的過程卻是必不可少的。 德懷特德懷特艾森豪威爾艾森豪威爾 前克萊斯勒（前克萊斯勒（Chrysler）CEO一、經(jīng)營方向與產(chǎn)品選擇一、經(jīng)營方向與產(chǎn)品選擇 物以稀為貴物以稀為貴 1利用地區(qū)價(jià)格差異利用地區(qū)價(jià)格差異2選擇自己熟悉的領(lǐng)域選擇自己熟悉的領(lǐng)域 3二、顧客細(xì)分與商品定位二、顧客細(xì)分與商品定位 主流網(wǎng)民主流網(wǎng)民兩大特征兩大特征 消費(fèi)分析消費(fèi)分析 網(wǎng)上銷售服飾網(wǎng)上銷售服飾的利弊的利弊 （二）市場(chǎng)調(diào)查（二）市

2、場(chǎng)調(diào)查 兩種基礎(chǔ)的市場(chǎng)調(diào)查方法：兩種基礎(chǔ)的市場(chǎng)調(diào)查方法： 1.線下詢問法線下詢問法 2.網(wǎng)上調(diào)查法網(wǎng)上調(diào)查法（三）網(wǎng)上開店商品種類組合（三）網(wǎng)上開店商品種類組合 作為賣家，一定要揣摩顧客的心理，要作為賣家，一定要揣摩顧客的心理，要換位思考。價(jià)格合理、新奇特別的商品易于換位思考。價(jià)格合理、新奇特別的商品易于被買家接受，因此進(jìn)貨要盡量選一些新奇的被買家接受，因此進(jìn)貨要盡量選一些新奇的貨物，即使這些貨物的進(jìn)價(jià)會(huì)高一些，但是貨物，即使這些貨物的進(jìn)價(jià)會(huì)高一些，但是資金回籠得快。當(dāng)然，便宜的商品也要有，資金回籠得快。當(dāng)然，便宜的商品也要有，要考慮商品的層次和組合，不能整個(gè)店都是要考慮商品的層次和組合，不能

3、整個(gè)店都是便宜的商品。便宜的商品。 鄭日上團(tuán)隊(duì)研究決定，網(wǎng)上商店經(jīng)營要包括主力商品、鄭日上團(tuán)隊(duì)研究決定，網(wǎng)上商店經(jīng)營要包括主力商品、輔助商品和刺激性商品，主力商品與輔助商品搭配銷輔助商品和刺激性商品，主力商品與輔助商品搭配銷售，刺激性商品作為促銷、網(wǎng)店宣傳的重要手段：售，刺激性商品作為促銷、網(wǎng)店宣傳的重要手段：主力商品主力商品面向年輕男女的四季流行服飾，以中低檔為主面向年輕男女的四季流行服飾，以中低檔為主輔助商品輔助商品各種款式的服裝配飾，可與年輕人的衣服搭配銷售各種款式的服裝配飾，可與年輕人的衣服搭配銷售刺激性商品刺激性商品打折、贈(zèng)送的飾品，一元起拍的特價(jià)服飾打折、贈(zèng)送的飾品，一元起拍的特價(jià)

4、服飾三、安排進(jìn)貨方案三、安排進(jìn)貨方案 批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨 廠家貨源廠家貨源網(wǎng)上大批發(fā)商網(wǎng)上大批發(fā)商網(wǎng)上剛起步的新批發(fā)商網(wǎng)上剛起步的新批發(fā)商外貿(mào)產(chǎn)品或外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品產(chǎn)品 庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品 特別的進(jìn)貨渠道特別的進(jìn)貨渠道 四、明確支付配送四、明確支付配送 根據(jù)客戶的收貨地址根據(jù)客戶的收貨地址靈活處理靈活處理 盡可能合并同一買家的盡可能合并同一買家的多個(gè)訂單，同時(shí)發(fā)貨多個(gè)訂單，同時(shí)發(fā)貨 根據(jù)訂單合理根據(jù)訂單合理地將貨物打包地將貨物打包 選擇承運(yùn)方式選擇承運(yùn)方式 集運(yùn)節(jié)約費(fèi)用集運(yùn)節(jié)約費(fèi)用 妥善包裝貨物妥善包裝貨物 每個(gè)賣家必定是熟悉各種物流方式和物流部門的，因?yàn)槊?/p>

5、天都每個(gè)賣家必定是熟悉各種物流方式和物流部門的，因?yàn)槊刻於家f送商品，靠個(gè)人的力量是不能完成的，必須選擇一個(gè)物流要遞送商品，靠個(gè)人的力量是不能完成的，必須選擇一個(gè)物流部門作為合作伙伴，一起完成發(fā)貨。鄭日上設(shè)想小店的物流活部門作為合作伙伴，一起完成發(fā)貨。鄭日上設(shè)想小店的物流活動(dòng)主要包括三個(gè)步驟：動(dòng)主要包括三個(gè)步驟： 五、日常經(jīng)營分工五、日常經(jīng)營分工為明確工作職責(zé)，根據(jù)經(jīng)營的需要和個(gè)人的特長，鄭日上與張為明確工作職責(zé)，根據(jù)經(jīng)營的需要和個(gè)人的特長，鄭日上與張小彤、楊旭東一起商量，作出了如下的具體分工小彤、楊旭東一起商量，作出了如下的具體分工 ：鄭日上鄭日上（店掌柜）（店掌柜）網(wǎng)店開設(shè)、裝飾，網(wǎng)上支付

6、結(jié)算，經(jīng)營計(jì)劃、采購進(jìn)網(wǎng)店開設(shè)、裝飾，網(wǎng)上支付結(jié)算，經(jīng)營計(jì)劃、采購進(jìn)貨，日常經(jīng)營，總體管理協(xié)調(diào)。貨，日常經(jīng)營，總體管理協(xié)調(diào)。張小彤張小彤（店伙計(jì)）（店伙計(jì)）網(wǎng)店鋪貨，促銷宣傳，在線接待，與掌柜分擔(dān)處理交網(wǎng)店鋪貨，促銷宣傳，在線接待，與掌柜分擔(dān)處理交易和客戶評(píng)價(jià)的工作。易和客戶評(píng)價(jià)的工作。楊旭東楊旭東（店伙計(jì)）（店伙計(jì)）包裝材料購置，商品打包，日常理貨發(fā)貨，選擇聯(lián)系包裝材料購置，商品打包，日常理貨發(fā)貨，選擇聯(lián)系物流公司，市區(qū)送貨。物流公司，市區(qū)送貨。六、經(jīng)營成本預(yù)算六、經(jīng)營成本預(yù)算 根據(jù)計(jì)劃與分工，鄭日籌措計(jì)劃開辦資金根據(jù)計(jì)劃與分工，鄭日籌措計(jì)劃開辦資金15000元，并做出如元，并做出如下預(yù)算安

7、排下預(yù)算安排 ：首次進(jìn)貨首次進(jìn)貨服裝服裝10001000元，飾品元，飾品10001000元元包裝袋、紙、膠帶等包裝袋、紙、膠帶等400400元元通信費(fèi)、電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)通信費(fèi)、電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)36003600元（元（300300元元/ /月，預(yù)算一年）月，預(yù)算一年）添購微型計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備添購微型計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備70007000元元流動(dòng)與后備資金流動(dòng)與后備資金20002000元元合合 計(jì)計(jì)1500015000元元七、未來發(fā)展規(guī)劃七、未來發(fā)展規(guī)劃 先生存、后發(fā)展，通過開始階段的努力與積先生存、后發(fā)展，通過開始階段的努力與積累，將業(yè)務(wù)發(fā)展起來，在經(jīng)營穩(wěn)定后，再逐步擴(kuò)累，將業(yè)務(wù)發(fā)展起來，在經(jīng)營穩(wěn)定后，再逐步

8、擴(kuò)大經(jīng)營范圍，爭(zhēng)取能夠推出為客戶打造特色產(chǎn)品大經(jīng)營范圍，爭(zhēng)取能夠推出為客戶打造特色產(chǎn)品的個(gè)性化定制服務(wù)。從這一點(diǎn)考慮，在貨源選擇的個(gè)性化定制服務(wù)。從這一點(diǎn)考慮，在貨源選擇時(shí)如果能與廠家合作將是一個(gè)很好的契機(jī)，后續(xù)時(shí)如果能與廠家合作將是一個(gè)很好的契機(jī)，后續(xù)發(fā)展加工定制時(shí)能夠得到廠商的支持，有助于網(wǎng)發(fā)展加工定制時(shí)能夠得到廠商的支持，有助于網(wǎng)店的成長壯大。店的成長壯大。 實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)戰(zhàn)演練： 想一想：想一想：請(qǐng)你找找自己的亮點(diǎn)，再分析自己的不足之處，請(qǐng)你找找自己的亮點(diǎn)，再分析自己的不足之處，你覺得鄭日上、張小彤和楊旭東三個(gè)角色中，哪個(gè)更你覺得鄭日上、張小彤和楊旭東三個(gè)角色中，哪個(gè)更適合你？原因何在？適合你？原因何在？ 動(dòng)一動(dòng)：動(dòng)一動(dòng)： v還記得上一任務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練里的幼師張虹嗎？還記得上一任務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練里的幼師張虹嗎？假設(shè)她打算開一家銷售兒童服裝的網(wǎng)上商假設(shè)她打算開一家銷售兒童服裝的網(wǎng)上商店，有店，有1 1萬元資金，而且想由兼職改做全職萬元資金，而且想由兼職改做全職經(jīng)營，請(qǐng)同學(xué)們?cè)谏弦蝗蝿?wù)的基