企業(yè)建設(shè)文化的方法

1、企業(yè)建設(shè)文化的方法一、早會所謂早會就是在每天上班前用若干時間宣講公司的價值觀念。早會應(yīng)注意以下幾條：1、事先應(yīng)充分準備好宣講材料比如，假定要建立“節(jié)約成本”的企業(yè)文化，那么圍繞著“什么是節(jié)約成本的文化”、“為什么要節(jié)約成本”、“如何節(jié)約成本”準備好詳細的宣講材料。宣講材料要有理有據(jù)，有充分的說服力。2、一個宣講主題應(yīng)多次重復(fù)宣講一個主題宣講一至二周，反復(fù)重復(fù)，每天宣講同一主題，但應(yīng)用不同的方式宣講同一內(nèi)容，以免聽眾感到枯燥。重復(fù)是提高內(nèi)化程度最重要的方法。3、早會主要是思想建設(shè)，而不能主要是布置任務(wù)有的公司開早會主要是布置當(dāng)天的工作任務(wù)，這當(dāng)然也不是錯誤，但這不屬于企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是

2、思想觀念建設(shè)。4、早會應(yīng)有一個嚴肅的氣氛早會的氣氛應(yīng)嚴肅，大多數(shù)以早會方式建設(shè)員工思想的公司用站立的方式進行，一般早會結(jié)束時高呼口號，口號一般反應(yīng)該公司的核心價值觀。喊口號可振奮精神，提高人的神經(jīng)興奮度，對提高工作效率是有利的。5、同一主題應(yīng)周期性反復(fù)比如用一周早會的時間建立成本觀念，過了幾個月后，還可以用一周重復(fù)同樣的主題，再幾個月又要再次重復(fù)。重復(fù)是企業(yè)文化建設(shè)最重要的原則。6、早會的時間宜控制在一刻鐘左右調(diào)查顯示早會時間太短則效果不明，早會時間太長則容易使受眾疲勞，產(chǎn)生逆反心理，一刻鐘左右的時間是比較合適的。7、早會的主持者應(yīng)多樣化推行早會制的公司在開始階段每天應(yīng)由主要干部主持，以定下主

3、要的宣傳調(diào)子，以后可以安排員工主持，但要防止員工主持早會走題，或宣傳與公司價值觀念相反的事。8、早會應(yīng)全公司全體進行如公司規(guī)模小，可集中進行，如公司規(guī)模大，可以分部門進行，每一部分設(shè)立宣講師，在宣講前都應(yīng)發(fā)下宣講材料。9、早會頻率問題最好是每天早會，如業(yè)務(wù)太忙也可以每周抽若干天早會。10、早會宣講的內(nèi)容應(yīng)成體系早會宣講內(nèi)容應(yīng)在總價值觀念的體系下成系統(tǒng)地宣講。比如，某公司的總價值觀“創(chuàng)新無限，服務(wù)人類”，子價值觀有“學(xué)習(xí)重要性”、“工作主動性”、“節(jié)約成本”、“顧客至上”、“在變化中求新”、“要成功就必然會有錯誤”、“永無止境的工作合理化”等。早會是建設(shè)企業(yè)文化最重要的方法，松下曾說過：沒有社訓(xùn)

4、的公司是沒有靈魂的公司。二、思想小結(jié)所謂思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進。思想小結(jié)是一個很有效的方法，這是一個自我反省的過程，可以促使員工認真思考自己的優(yōu)缺點。從而達到優(yōu)化行為的效果。思想小結(jié)上交后，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)給予評論并反饋給員工，指出對其反省的看法。這個反饋的過程是很重要的，缺少了這個反饋，效果就大大下降。思想小結(jié)的頻率可高可低，一般是一月一次，也可一周一次，結(jié)合早會學(xué)習(xí)內(nèi)容寫小結(jié)。如一年一次則頻率太低，失去了調(diào)整行為的良機，因為也許錯誤已經(jīng)延續(xù)了很長的時間。對于思想小結(jié)真實誠懇的員工應(yīng)公開表揚，對文過飾非的思想小結(jié)應(yīng)公開宣讀但不點

5、名批評，以逐步把員工的行為調(diào)控到認真總結(jié)其行為的軌道上來。三、張貼宣傳企業(yè)文化的標語把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業(yè)顯要位置。張貼企業(yè)文化宣傳標語應(yīng)注意以下幾點：1、標語應(yīng)貼于人流較多的地方一般而言，食堂、醫(yī)務(wù)室、會議室、公司內(nèi)交通要道、宣傳欄等地方都是首先考慮的地方。公司大門口也常是貼核心價值觀標語的地方。2、標語制作應(yīng)美觀大方美觀的標語易于形成愉悅的心情，易于使人接受，顏色宜選綠色、蘭色、鵝黃色等顏色為好，白底黑字的標語視覺效果不好，不宜提倡。3、標語內(nèi)容要重復(fù)應(yīng)在不同的地方出現(xiàn)同一內(nèi)容的標語，但其顏色最好應(yīng)不一樣，字體也可以不一樣，重復(fù)可以提高理念的接受程度。4、標語內(nèi)容應(yīng)突出重

6、點。標語內(nèi)容不能太多，應(yīng)突出重點，如果企業(yè)文化的內(nèi)容全寫成標語，難免讓人眼花潦亂，印象不深。5、標語應(yīng)定期更新標語不定期更新，否則標語一旦陳舊，易給人形成一種敗落之感，反而起不到振奮人心的作用。四、樹先進典型樹典型對于企業(yè)文化建設(shè)的意義有兩條：首先，他給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。其次，樹典型會有某種暗示：別人可以做到的事，你也應(yīng)該能夠做的，這就為企業(yè)對員工的要求提供了某種合理性的

7、證明。樹典型應(yīng)注意以下幾條：首先，典型應(yīng)是真實的，而不應(yīng)認為制造出來的假典型，虛假的典型會有巨大的反作用，因為這充分暗示上層領(lǐng)導(dǎo)是“糊涂蟲”。其次，典型要有穩(wěn)定性，不能今天是典型，明天就倒下了。第三，對典型要不斷地教育培養(yǎng)，糾正典型在工作的錯誤，使典型更加高大。另一方要注意愛護典型，勿使其心理壓力過大。五、權(quán)威宣講引入外部的權(quán)威進行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。因為外部權(quán)威的言論似乎更有客觀性。這種外部權(quán)威有學(xué)術(shù)權(quán)威，知名企業(yè)家，政府高官等。選擇的權(quán)威個人形象一定要好，否則效果不好。六、外出參觀學(xué)習(xí)外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對員工所提出的要求是有

8、道理的，因為別人已經(jīng)做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應(yīng)該改進工作向別人學(xué)習(xí)。外出學(xué)習(xí)的效果與講解人員的水平也有一定的關(guān)系，一定要選一個好的講解員。七：故事有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。有一家企業(yè)，建立了一種以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)文化，公司內(nèi)部流傳著這樣一個故事：一天，銷售部門來了一位顧客，這位顧客大肆抱怨賣給他的輪胎不好，銷售人員正要給顧客作解釋工作，恰好公司總經(jīng)理路過這里，總經(jīng)理立刻吩咐職員，把輪胎收下，把錢全部退給他，職員帶著疑惑不解的表情辦完此事。等顧客走后，職員對總經(jīng)理叫到：“我們根本就沒賣過輪胎給他呀！”總經(jīng)理說：“這我知道，關(guān)鍵是要讓顧客

9、滿意才行”。這則故事在這企業(yè)廣為流傳，有力地推動了“以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)文化的形成”。還有一家公司，強調(diào)“以人為本”的企業(yè)文化，公司內(nèi)部流傳著這樣一個故事：有一次總經(jīng)理視察倉庫，發(fā)現(xiàn)倉庫保管員坐的椅子只有三條腿，總經(jīng)理看到如漠視員工的現(xiàn)象非常氣憤，于是對外宣布要召開一個隆重的表彰大會，內(nèi)容是后勤工作出色，應(yīng)對主管后勤的總務(wù)部予以獎勵。表彰大會如期召開，在熱烈的掌聲和歡快的樂典聲中，總務(wù)部主任滿面春風(fēng)地走上主席臺，總經(jīng)理親手一件用紅布蓋住的獎品授予總務(wù)部主任，總務(wù)部主任揭開紅布一看原來是一條三條腿的椅子。這個故事在這家企業(yè)廣泛地長期流傳，同樣有力地推動企業(yè)文化建設(shè)。八：創(chuàng)業(yè)史陳列室設(shè)立創(chuàng)業(yè)陳列室，

10、把企業(yè)文化的內(nèi)容溶一其中，讓新來的人員參觀學(xué)習(xí)，也是一種建設(shè)企業(yè)文化的方法。陳列室內(nèi)容直觀形象，效果較好。九：文體活動文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。比如唱歌內(nèi)容可以是歌頌公司的先進人事的敬業(yè)精神，晚會中的小品可以圍繞著成本觀念如何重要來組織，體育比賽則體現(xiàn)了一種奮斗向上的競爭精神，舞會的主題是團結(jié)協(xié)作多么重要。如是國慶晚會元旦晚會還要穿插表揚先進或清典型人物作報告等。用文體來建設(shè)企業(yè)文化要生動有趣，富有藝術(shù)性。企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)巧妙而不是生硬地穿插其中，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念。十、引進新人，引進新文化引進

11、新的工作人員，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。例如，有一家國有企業(yè)轉(zhuǎn)制職工持股的股份合作制企業(yè)，機制轉(zhuǎn)了，企業(yè)文化沒有變，仍舊是“效率低下”、“互相扯皮”、“等靠要”、“沒有市場開拓意識”等，該企業(yè)就大量引進有三資及民營工作經(jīng)歷的進來工作，在初始階段，企業(yè)內(nèi)部文化沖突厲害，矛盾重重，該企業(yè)管理當(dāng)局采用多種方法改造企業(yè)文化，過了一段時間，企業(yè)終于形成了一套適應(yīng)市場經(jīng)濟的文化。十一、開展互評運動所謂互評運動是員工對照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評價同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，明辨是非，以達到工

12、作狀態(tài)的優(yōu)化。開展互評工作一般應(yīng)先動員工作，號召大家打破情面觀念，先安排杰出分子率先作出表率、帶動氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段，比如互評之前宣布要對老好人記錄或給予處罰，個別企業(yè)甚至在互評之后選舉一個老好人，這樣大家互評的認真程度就大為提高了。有的企業(yè)互評運動組織的周密，筆者觀察到效果極佳。十二、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。在管理過程當(dāng)中，存在著一種現(xiàn)象：領(lǐng)導(dǎo)行為影響的放大效果。比如，普通員工一個月遲到五次，會被別人評價為每月都要遲到好幾次，而總經(jīng)理每月遲到五次，就會被廣大員工評價為經(jīng)常遲到。如果某位員工與妻子吵架時，不理智地打了妻子一個耳光，如果這個故事傳