注冊(cè)會(huì)計(jì)師-公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理-102

1、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理 -102（ 總分： 100.03 ，做題時(shí)間： 90 分鐘 ）一、單項(xiàng)選擇題 （ 總題數(shù)： 24，分?jǐn)?shù)： 24.00）1. 下列關(guān)于戰(zhàn)略管理的表述，不正確的是 。A. 戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)往復(fù)過(guò)程，而不是一次性工作B. 在評(píng)估戰(zhàn)略備選方案的可行性時(shí)，主要是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受 C. 戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前處于什么位置”的問(wèn)題D. 在采用自下而上的方法制定公司戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)最高管理層對(duì)下屬部門不做具體規(guī)定，而是要求各部門 積極提交戰(zhàn)略方案在評(píng)估戰(zhàn)略備選方案的可接受性時(shí)， 主要是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受， 因此選項(xiàng) B 表 述不正確。2.

2、甲公司是一家液晶顯示器生產(chǎn)企業(yè)。因液晶平板電視逐漸成為主流產(chǎn)品，液晶顯示器需求量大增，但因 甲公司的產(chǎn)品質(zhì)量存在不穩(wěn)定問(wèn)題，銷量一直未有明顯上升。在此情況下，根據(jù)SWOT分析，甲公司最宜采用的戰(zhàn)略是 。A. 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略B. 多元化戰(zhàn)略C. 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 D. 防御型戰(zhàn)略根據(jù)題意， 甲公司所面臨的外部環(huán)境是因液晶顯示器需求量大增， 外部市場(chǎng)較好， 因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)外部 環(huán)境充滿機(jī)遇；但是企業(yè)自身存在質(zhì)量方面的劣勢(shì)，因此，根據(jù)SWOT分析應(yīng)用，應(yīng)該實(shí)施扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，因此，選項(xiàng) C 為正確答案。3. 甲公司是一家全國(guó)性家電銷售連鎖企業(yè)。在A 股市場(chǎng)上市后，為促進(jìn)家電銷售業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，甲公司積極推進(jìn)與進(jìn)

3、口供應(yīng)商在中國(guó)地區(qū)獨(dú)家戰(zhàn)略合作伙伴計(jì)劃，旨在擁有進(jìn)口供應(yīng)商品牌下所有新品首發(fā)權(quán)、 獨(dú)銷權(quán)和獨(dú)家代理權(quán)。據(jù)此判斷，下列表述正確的是 。A. 甲公司實(shí)施的是橫向一體化戰(zhàn)略B. 甲公司實(shí)施的是縱向一體化戰(zhàn)略中的前向一體化戰(zhàn)略C. 甲公司通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)施公司總體發(fā)展戰(zhàn)略 D. 甲公司實(shí)施的是密集型戰(zhàn)略中的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 甲公司與進(jìn)口供應(yīng)商在中國(guó)地區(qū)進(jìn)行獨(dú)家戰(zhàn)略合作，并非并購(gòu)，因此不屬于橫向一體化戰(zhàn)略，所以選項(xiàng) A 表述錯(cuò)誤。甲公司積極推進(jìn)與進(jìn)口供應(yīng)商在中國(guó)地區(qū)獨(dú)家戰(zhàn)略合作伙伴計(jì)劃，屬于通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式實(shí) 施的縱向一體化戰(zhàn)略中的后向一體化戰(zhàn)略，因此選項(xiàng)B和 D表述錯(cuò)誤，選項(xiàng) C表述正確。4. 是有關(guān)規(guī)則

4、、因果關(guān)系及經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)的獲取、解釋、表示、推理及管理維護(hù)的部件。A. 數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)B. 方法庫(kù)子系統(tǒng)C. 模型庫(kù)子系統(tǒng)D. 知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)是有關(guān)規(guī)則、因果關(guān)系及經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)的獲取、解釋、表示、推理以及管理維護(hù)的部件。5. 關(guān)于鉆石模型的表述，不正確的是 。A. 高級(jí)專業(yè)人才既屬于高級(jí)生產(chǎn)要素，又屬于專業(yè)生產(chǎn)要素B. 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一定程度上削弱了企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力 C. 全球性競(jìng)爭(zhēng)并未減少企業(yè)所在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重要性D. “產(chǎn)業(yè)集群”現(xiàn)象是指一個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)并非單獨(dú)存在，而是同國(guó)內(nèi)相關(guān)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)一同崛起根據(jù)波特理論， 推進(jìn)企業(yè)走向國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力很重要。這種動(dòng)力可能來(lái)自國(guó)際需求

5、的拉力， 也可能來(lái)自 本地競(jìng)爭(zhēng)者的壓力或市場(chǎng)的推力。 創(chuàng)造與持續(xù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最大關(guān)聯(lián)因素是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 因此選項(xiàng) B 表述不正確。6. 下列選項(xiàng)中，不屬于與決策支持有關(guān)的人工智能技術(shù)的是 。A. 計(jì)算機(jī)語(yǔ)言 B. 專家系統(tǒng)C. 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)D. 遺傳算法 與決策支持有關(guān)的人工智能技術(shù)主要有專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言理解等，因 此選項(xiàng) A 不正確。7. 某公司針對(duì)某一特定目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)僅生產(chǎn)一種具有競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品。為確保該產(chǎn)品質(zhì)量，公司明確細(xì)化了 最終產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在產(chǎn)品出廠前最后一道環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)檢。據(jù)此，下列表述不正確的是 。A. 橫向分工結(jié)構(gòu)基本協(xié)調(diào)機(jī)制類型最有

6、可能為工作成果標(biāo)準(zhǔn)化B. 符合全面質(zhì)量管理理念 C. 組織的戰(zhàn)略類型最有可能為防御型戰(zhàn)略組織D. 職能制組織結(jié)構(gòu)能夠滿足其發(fā)展需要 全面質(zhì)量管理試圖在生產(chǎn)過(guò)程中保證質(zhì)量而不是在生產(chǎn)完成或提供服務(wù)之后檢查貨物和服務(wù)。 因此， 根據(jù) 題意，某公司在質(zhì)量管理方面的做法并不符合全面質(zhì)量管理理念，故選項(xiàng)B 表述不正確。某公司明確細(xì)化了最終產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因此屬于工作成果標(biāo)準(zhǔn)化的橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制，因此選項(xiàng) A 表述正確。 某公司針對(duì)某一特定目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)僅生產(chǎn)一種具有競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品，符合防御型戰(zhàn)略組織的特征，即：生產(chǎn) 有限的一組產(chǎn)品，占領(lǐng)整個(gè)潛在市場(chǎng)的一小部分，創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，因此選項(xiàng)C 正確

7、。同時(shí)，該公司因業(yè)務(wù)、市場(chǎng)較為單一，適宜采用職能制組織結(jié)構(gòu)，因此選項(xiàng)D 正確。8. 某制造型企業(yè)將研發(fā)核心職能留在總部，而將加工、組裝、銷售、客服等分別安排到具有比較優(yōu)勢(shì)的其 他國(guó)家或地區(qū)。該戰(zhàn)略屬于 。A. 國(guó)際戰(zhàn)略B. 多國(guó)本土化戰(zhàn)略C. 全球化戰(zhàn)略 D. 跨國(guó)戰(zhàn)略該制造型企業(yè)將核心職能留在總部， 而將其他職能按照比較優(yōu)勢(shì)的原則安排到其他國(guó)家或地區(qū)。 該行為符 合全球化戰(zhàn)略的定義，因此選項(xiàng) C 正確。9. 市場(chǎng)份額屬于平衡計(jì)分卡的 。A. 財(cái)務(wù)角度B. 顧客角度 C. 內(nèi)部流程角度D. 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度 顧客角度包括交貨時(shí)間、顧客滿意度、市場(chǎng)份額和新客戶開發(fā)率等目標(biāo)。因此選項(xiàng)B 正確。10.

8、 下列對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)理解錯(cuò)誤的是 。A. 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不同，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也就不同B. 有風(fēng)險(xiǎn)才有機(jī)會(huì)，風(fēng)險(xiǎn)是機(jī)會(huì)存在的基礎(chǔ)C. 風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性，人的主觀判斷無(wú)法抉擇不同的風(fēng)險(xiǎn) D. 風(fēng)險(xiǎn)不能簡(jiǎn)單理解為最有可能的結(jié)果 風(fēng)險(xiǎn)既具有客觀性，又具有主觀性。風(fēng)險(xiǎn)是事件本身的不確定性，但卻是在一定具體情況下的風(fēng)險(xiǎn)，可以 由人的主觀判斷來(lái)決定選擇不同的風(fēng)險(xiǎn)，因此選項(xiàng)C 表述錯(cuò)誤。11. 某公司十分重視產(chǎn)前培訓(xùn)， 在生產(chǎn)新產(chǎn)品前都會(huì)對(duì)生產(chǎn)車間的員工進(jìn)行培訓(xùn)。該公司培訓(xùn)所花費(fèi)的成本屬于 。A. 損失成本B. 糾正成本C. 預(yù)防成本 D. 懲治成本預(yù)防成本是指為了防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生， 而在組織內(nèi)部采取目標(biāo)制定、 跟蹤監(jiān)督、

9、事項(xiàng)識(shí)別和應(yīng)對(duì)防范措施所 花費(fèi)的成本費(fèi)用，以及因此增加了控制和管理環(huán)節(jié)而降低了業(yè)務(wù)效率所造成的直接、間接損失。該公司在 生產(chǎn)產(chǎn)品前花費(fèi)的人工培訓(xùn)費(fèi)用屬于預(yù)防成本，所以選項(xiàng) C 正確。12. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額，下列不屬于其增長(zhǎng)方法是 。A. 擴(kuò)大市場(chǎng)份額B. 開發(fā)小眾市場(chǎng)C. 開辟藍(lán)海市場(chǎng) D. 保持市場(chǎng)份額市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略為在現(xiàn)有市場(chǎng)銷售更多產(chǎn)品。選項(xiàng)C開辟藍(lán)海市場(chǎng)， 即為開辟新市場(chǎng)， 不符合市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略定義。13. 下列選項(xiàng)中，能夠準(zhǔn)確表明企業(yè)宗旨的是 。A. 汽車公司：成為世界最賺錢的汽車公司B. 食品公司：質(zhì)量為先，銷量為次C. 計(jì)算機(jī)公司：提供信息的存儲(chǔ)和處

10、理的方式 D. 紡織印染公司：關(guān)注環(huán)保，關(guān)注生態(tài) 公司宗旨旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說(shuō)明公司目前和未來(lái)所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。 成為世界最賺錢的汽車公司是一種目標(biāo)描述，而不是企業(yè)宗旨的表述，因此選項(xiàng) A 錯(cuò)誤?！百|(zhì)量為先，銷 量為次”和“關(guān)注環(huán)保，關(guān)注生態(tài)”均不屬于對(duì)業(yè)務(wù)范圍的描述，而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的體現(xiàn)，因此選項(xiàng) B 和選項(xiàng) D 錯(cuò)誤。14. 甲公司每年最低運(yùn)營(yíng)資本是 2000 萬(wàn)元，但是有 3%的可能性需要 3000 萬(wàn)元才能維持運(yùn)營(yíng)；有 5%的可能 性需要 2500 萬(wàn)元才能維持運(yùn)營(yíng)。如果該公司風(fēng)險(xiǎn)資本為600 萬(wàn)元，則該公司生存概率為 。A. 大于 97%B. 大于 9

11、5%，小于 97% C. 小于 5%D. 97%根據(jù)題意， 甲公司有 5%的可能性需要 500 萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)資本； 有 3%的可能性需要 1000 萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)資本。甲公司 目前有 600 萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)資本，因此，其生存概率介于95%和 97%之間。15. B 公司是一家紡織印染企業(yè)，正在考慮是否將工廠搬遷到成本較低的南亞國(guó)家。在此考慮期間， B 公司 需要充分的考慮南亞政府、銷售方和本公司員工等意見(jiàn)。此行為表明了B 公司在進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估時(shí)，主要考慮了 。A. 適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)B. 可接受性標(biāo)準(zhǔn) C. 可行性標(biāo)準(zhǔn)D. 可操作性標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估戰(zhàn)略備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是適宜性標(biāo)準(zhǔn)，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；二是可接

12、受性標(biāo)準(zhǔn)， 即考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受；三是可行性標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略 收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。題目中主要考慮的是企業(yè)利益相關(guān)者，因此選項(xiàng)B 正確。16. 某企業(yè)通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈分析， 發(fā)現(xiàn)自身在接受訂單、 物流派送等方面落后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 因此決定加大這方面 投入。這屬于價(jià)值鏈中的 。A. 外部后勤 B. 市場(chǎng)銷售C. 內(nèi)部后勤D. 服務(wù)外部后勤， 又稱出貨物流， 是指與產(chǎn)品的庫(kù)存、 分送給購(gòu)買者有關(guān)的活動(dòng)， 如最終產(chǎn)品的入庫(kù)、 接受訂單、 送貨等。因此，選項(xiàng) A 正確。17. 甲公司 A 產(chǎn)品的銷售額是 2.6 億元，最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售額是 4.2 億

13、元，市場(chǎng)增長(zhǎng)率是 13%，那么用波 士頓矩陣判斷， A 產(chǎn)品可以采用的策略是 。A. 選擇性投資策略 B. 收獲策略C. 撤退策略D. 以上均可以 波士頓矩陣橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)占有率， 是指以企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額與這個(gè)市場(chǎng)上最大 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額之比。相對(duì)市場(chǎng)占有率的分界線為 1.0 。據(jù)此計(jì)算甲公司相對(duì)市場(chǎng)占有率為2.6/4.2=0.62 <1.0 ，屬于低檔。甲公司市場(chǎng)增長(zhǎng)率為 13%>10%，根據(jù)波士頓矩陣得知該產(chǎn)品屬于問(wèn)題產(chǎn) 品，應(yīng)采取選擇性投資策略。因此選項(xiàng) A 正確。18. 面對(duì)減損型現(xiàn)金剩余，企業(yè)應(yīng)選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是 。A. 出售業(yè)務(wù)單元 B. 內(nèi)部投

14、資C. 兼并成熟企業(yè)D. 回購(gòu)股份該題考查的是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣。 當(dāng)企業(yè)面臨減損型現(xiàn)金剩余時(shí)，可采用出售業(yè)務(wù)單元、 提高投資資本回報(bào)率 或降低資本成本的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。因此選項(xiàng) A 正確。兼并成熟企業(yè)屬于增值型現(xiàn)金短缺應(yīng)選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。內(nèi) 部投資、回購(gòu)股份屬于增值型現(xiàn)金剩余應(yīng)選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。19. 下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的是 。A. 公司退出競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)行業(yè)B. 公司將危險(xiǎn)物處理工作外包給專業(yè)公司C. 公司禁止員工訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站D. 公司進(jìn)行道德教育防止舞弊發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指企業(yè)回避、 停止或退出蘊(yùn)含某一風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)活動(dòng)或商業(yè)環(huán)境，避免成為風(fēng)險(xiǎn)的所有人。選項(xiàng)A、B、C屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，即只要采取相關(guān)措施

15、就可避免風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)控制是指控制風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的動(dòng)因、環(huán) 境、條件等，來(lái)達(dá)到減輕風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)的損失或降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率的目的。對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德 教育，可有效降低舞弊發(fā)生概率，但不能徹底杜絕，因此屬于風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)對(duì)策略，故選擇選項(xiàng)D。20. 乙公司是一家國(guó)內(nèi)有名氣方便面公司， 為了發(fā)展其業(yè)務(wù)， 計(jì)劃收購(gòu)一家美國(guó)的方便面公司。經(jīng)過(guò)了一年 努力，在美國(guó)收益很好，但就在此時(shí)收到了美國(guó)商業(yè)法庭判決，要求就先前食品安全問(wèn)題造成的事故進(jìn)行 賠償。據(jù)查，該“方便面中放防腐劑”事件是一年前一件未決訴訟。若公司進(jìn)行賠償，則收益變?yōu)樘潛p， 根據(jù)以上信息可以判斷乙公司在并購(gòu)中失敗的原因是 。A. 決策不當(dāng)?shù)牟①?gòu) B

16、. 并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合C. 支付過(guò)高的并購(gòu)費(fèi)用D. 跨國(guó)并購(gòu)所面臨的政治風(fēng)險(xiǎn) 乙公司事先并購(gòu)沒(méi)有預(yù)測(cè)到未決訴訟會(huì)敗訴，屬于決策不當(dāng)?shù)牟①?gòu)。21. 對(duì)于“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品，位于“戰(zhàn)略鐘”模型的 。A. 左上方 B. 右上方C. 左下方D. 右下方物美價(jià)廉是指產(chǎn)品質(zhì)量好但價(jià)格公道，是“戰(zhàn)略鐘”中最理想的戰(zhàn)略，位于途徑 3，在左上方。所以選項(xiàng) A 正確。22. 奔馳汽車公司推出價(jià)位相對(duì)較低的品牌為SMART的小汽車，這屬于產(chǎn)品組合策略中的 。A. 擴(kuò)大產(chǎn)品組合B. 產(chǎn)品向下延伸 C. 縮減產(chǎn)品組合D. 產(chǎn)品向上延伸所謂產(chǎn)品向下延伸， 是指企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加低檔產(chǎn)品。 奔馳汽

17、車公司作為高檔汽車制 造商，推出價(jià)位相對(duì)較低的汽車即屬于此類策略，所以選項(xiàng)B 正確。23. A 公司是一家多元化企業(yè)，從事食品、玩具等業(yè)務(wù)，由于玩具業(yè)務(wù)一直不景氣，因此A 公司把該業(yè)務(wù)分包給 B公司，可以看出 A 公司采取的戰(zhàn)略是 。A. 轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B. 緊縮和集中戰(zhàn)略C. 放棄戰(zhàn)略 D. 穩(wěn)定戰(zhàn)略分包屬于放棄戰(zhàn)略一種，選項(xiàng) C正確。緊縮和集中戰(zhàn)略具體做法是機(jī)制變革 （ 調(diào)整管理層領(lǐng)導(dǎo)班子，重新 制定新政策和管理控制系統(tǒng) ） ，財(cái)政和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略， 削減成本戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略具體做法是重新定位或者調(diào)整現(xiàn) 有產(chǎn)品和服務(wù)，調(diào)整營(yíng)銷策略。所以排除選項(xiàng)A、B。A 公司對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行了變革，因此不屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略，所以排

18、除選項(xiàng) D。24. A 公司向地震災(zāi)區(qū)捐款 3 億元，當(dāng)?shù)刂髁髅襟w對(duì)此進(jìn)行廣泛宣傳，并介紹了A公司主營(yíng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)情況。根據(jù)上述信息， A 公司采取的促銷方式類型是 。A. 廣告促銷B. 營(yíng)業(yè)推廣C. 公關(guān)宣傳 D. 人員推銷公關(guān)宣傳通常是指宣傳企業(yè)形象， 以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾形象。 公關(guān)宣傳與廣告促銷最主要區(qū)別為：廣告促銷會(huì)產(chǎn)生廣告費(fèi)用，公關(guān)宣傳則是媒體自發(fā)宣傳，不會(huì)產(chǎn)生廣告費(fèi)用。因此選項(xiàng) C 正確。二、多項(xiàng)選擇題 （ 總題數(shù)： 14，分?jǐn)?shù)： 21.00）25. 關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，下列表述中正確的有 。（分?jǐn)?shù)： 1.50 ）A. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)于其公司情形的假設(shè)可能正確也可能不正確

19、B. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)往往是企業(yè)各種行為取向的最根本動(dòng)因C. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)、假設(shè)和現(xiàn)行戰(zhàn)略會(huì)影響其反擊的可能性、時(shí)間、性質(zhì)及強(qiáng)烈程度 D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的適應(yīng)變化能力取決于其自由現(xiàn)金儲(chǔ)備、留存借貸能力、廠房設(shè)備余力、定型但尚未推出的 新產(chǎn)品等因素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速反應(yīng)能力取決于其自由現(xiàn)金儲(chǔ)備、留存借貸能力、 廠房設(shè)備的余力、 定型的但尚未推出的 新產(chǎn)品等因素，所以選項(xiàng) D 錯(cuò)誤。26. 下述企業(yè)擁有的資源具有不可模仿性的有 。（分?jǐn)?shù)： 1.50 ）A. 甲公司擁有的專利生產(chǎn)技術(shù) B. 乙公司具有追求創(chuàng)新、勇為人先的企業(yè)文化 C. 丙公司通過(guò)長(zhǎng)期不懈努力，構(gòu)建起具有自身特色、口碑極佳的售后客戶服務(wù)體系

20、D. 丁公司主打產(chǎn)品具有百年國(guó)際知名品牌具有不可模仿性的資源包括物理上獨(dú)特的資源、 具有路徑依賴性的資源、 具有因果含糊性的資源和具有經(jīng) 濟(jì)制約性的資源。專利生產(chǎn)技術(shù)屬于物理上獨(dú)特的資源；企業(yè)文化屬于具有因果含糊性的資源。丙公司售 后客戶服務(wù)體系屬于具有路徑依賴性的資源。因此選項(xiàng)A、B和 C 正確。知名品牌屬于持久性資源。27. 通常生理變化是變革受到抵制的主要原因之一。下列情形中屬于生理變化的有 。（分?jǐn)?shù)： 1.50 ）A. 打破原有報(bào)告路徑，接受新管理層領(lǐng)導(dǎo)B. 由原彈性工作模式轉(zhuǎn)換為“朝九晚五”固定工作模式 C. 由業(yè)務(wù)組織推動(dòng)者轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)營(yíng)銷親自參與者D. 工作地點(diǎn)由辦公室轉(zhuǎn)換至一線客

21、戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所選項(xiàng) A 打破原有報(bào)告路徑，接受新管理層領(lǐng)導(dǎo)，此為建立新的關(guān)系、按照新的規(guī)則工作，屬于環(huán)境變化；選項(xiàng) C由業(yè)務(wù)組織推動(dòng)者轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)營(yíng)銷親自參與者，此為設(shè)定新的角色，屬于心理變化；選項(xiàng)B 由原彈性工作模式轉(zhuǎn)換為“朝九晚五”固定工作模式，為工作模式改變，屬于生理變化；選項(xiàng) D 工作地點(diǎn)由辦公 室轉(zhuǎn)換至一線客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，為工作地點(diǎn)變化，屬于生理變化。所以選項(xiàng)B 和選項(xiàng) D正確。28. 下列關(guān)于權(quán)力表述正確的有 。（分?jǐn)?shù)： 1.50 ）A. 受制職權(quán)的人不一定能夠接受這種職權(quán)，但權(quán)利一般能被下屬接受B. 應(yīng)將權(quán)力與政治區(qū)別開來(lái)，權(quán)力是政治的運(yùn)用，其由具體的戰(zhàn)略和策略組成C. 處在企業(yè)管理層次

22、較高位置的人比層次低位置的人擁有更多正式權(quán)力因此選項(xiàng) A錯(cuò)誤。 應(yīng)將權(quán)力與政治區(qū) B錯(cuò)誤。D. 權(quán)力很難識(shí)別和標(biāo)榜，但其影響力卻在各個(gè)方面受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力， 而職權(quán)一般能被下屬接受， 別開來(lái)，政治是權(quán)力的運(yùn)用，其由具體的戰(zhàn)略和策略組成，因此選項(xiàng)29. 下列針對(duì)企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)正確的有 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 甲公司作為一家服務(wù)型企業(yè)，準(zhǔn)備上線一款新產(chǎn)品，但現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)此缺乏支持。因此，甲公司面 臨技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B. 乙公司“海歸”員工與本土員工合作存在較大矛盾，影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，乙公司面臨社會(huì)文化 風(fēng)險(xiǎn) C. 丙公司所在行業(yè)因平均利潤(rùn)率較高，引發(fā)大量企業(yè)涌入，導(dǎo)致丙公

23、司市場(chǎng)份額和銷售量大幅下滑。因 此，丙公司面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) D. 丁公司生產(chǎn)車間因遭受龍卷風(fēng)損毀嚴(yán)重。因此，丁公司面臨運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)狹義的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指技術(shù)在創(chuàng)新過(guò)程中， 由于技術(shù)本身復(fù)雜性和其他相關(guān)因素變化產(chǎn)生的不確定性而導(dǎo)致 技術(shù)創(chuàng)新遭遇失敗的可能性。缺乏現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)新產(chǎn)品的支持，屬于操作風(fēng)險(xiǎn)。30. 關(guān)于內(nèi)部控制評(píng)價(jià)，表述正確的有 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 內(nèi)部控制重大缺陷應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)予以最終認(rèn)定B. 銷售相關(guān)內(nèi)部控制政策未考慮“線下”銷售情況，按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類，屬于運(yùn)行缺陷C. 重要缺陷并不影響企業(yè)內(nèi)部控制的整體有效性，但是應(yīng)當(dāng)引起董事會(huì)和管理層的重視D. 一般缺陷，可視情況考慮是

24、否需要向董事會(huì)(審計(jì)委員會(huì) ) 、監(jiān)事會(huì)報(bào)告 銷售相關(guān)內(nèi)部控制政策未考慮“線下”銷售情況，按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類，屬于設(shè)計(jì)缺陷。31. 以下屬于訂貨點(diǎn)法對(duì)原料的要求特點(diǎn)的有 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 對(duì)各種物料的需求是相對(duì)獨(dú)立的B. 物料需求是連續(xù)發(fā)生的C. 提前期是已知的和固定的D. 庫(kù)存消耗之后應(yīng)立即補(bǔ)充訂貨點(diǎn)法對(duì)原料的要求較高，要求原料具有以下特點(diǎn)：(1) 對(duì)各種物料的需求是相對(duì)獨(dú)立的；(2) 物料需求是連續(xù)發(fā)生的； (3) 提前期是已知的和固定的； (4) 庫(kù)存消耗之后應(yīng)立即補(bǔ)充32. 關(guān)于專業(yè)自保公司的描述，正確的有 。分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 不在保險(xiǎn)市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)B. 僅

25、可承保其母公司的風(fēng)險(xiǎn)C. 可直接進(jìn)行再保險(xiǎn) D. 能夠降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)改善現(xiàn)金流 專業(yè)自保公司為其母公司提供保險(xiǎn)，也可以通過(guò)租借的方式承保其他公司的保險(xiǎn)，因此選項(xiàng)B 錯(cuò)誤。33. 甲公司是一家玩具制造企業(yè)， 每到圣誕節(jié)前生產(chǎn)旺季， 就會(huì)雇傭大量臨時(shí)員工加班生產(chǎn)； 同時(shí)為宣傳該 公司生產(chǎn)的兒童玩具環(huán)保達(dá)標(biāo)，還經(jīng)常組織公眾參觀生產(chǎn)過(guò)程。該公司上述做法所體現(xiàn)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的因素有 分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 批量B. 種類C. 需求變動(dòng) D. 可見(jiàn)性 在圣誕節(jié)前玩具生產(chǎn)旺季，雇傭大量臨時(shí)員工體現(xiàn)了需求變動(dòng)；組織公眾參觀生產(chǎn)過(guò)程則體現(xiàn)了可見(jiàn)性 所以選項(xiàng) C、D 正確。34. 有關(guān)鮑莫爾的“銷售最大化”

26、模型，下面表述正確的有 。(分?jǐn)?shù)： 1.50 )A. 經(jīng)理人總希望企業(yè)獲得最大化銷售收益 B. 利潤(rùn)最大化的產(chǎn)出點(diǎn)往往要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)低于其全部生產(chǎn)能力 C. 最大化銷售收益并不一定滿足股東對(duì)紅利的需求 D. 經(jīng)理人員的主要目標(biāo)是公司規(guī)模的增長(zhǎng)經(jīng)理人員的主要目標(biāo)是公司規(guī)模的增長(zhǎng)屬于馬里斯增長(zhǎng)模型的主要論點(diǎn)，因此選項(xiàng) D 錯(cuò)誤。35. 下面有關(guān)收縮戰(zhàn)略描述中，正確的有 。（分?jǐn)?shù)： 1.50 ）A. 實(shí)施收縮戰(zhàn)略的主動(dòng)原因?yàn)榇笃髽I(yè)戰(zhàn)略重組的需要和企業(yè) （或企業(yè)某業(yè)務(wù) ） 失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B. 轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略往往集中于短期收益，緊縮和集中戰(zhàn)略往往涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的改變C. 固定資產(chǎn)的專業(yè)化程度越高，退出障礙

27、越高 D. 拆產(chǎn)為股類型的放棄戰(zhàn)略中，與母公司脫離的子公司可以看成是準(zhǔn)獨(dú)立機(jī)構(gòu) 企業(yè)（或企業(yè)某業(yè)務(wù) ）失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是實(shí)施收縮戰(zhàn)略的被動(dòng)原因，而非主動(dòng)原因，因此選項(xiàng) A表述錯(cuò)誤。 選項(xiàng) B 前半句應(yīng)為緊縮和集中戰(zhàn)略的描述，后半句應(yīng)為轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的描述，因此表述錯(cuò)誤。36. 甲公司將主要零部件生產(chǎn)和組裝安排至東南亞、南亞、南美等國(guó)家和地區(qū)；客戶服務(wù)中心安排在南非； 而總部主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)和制定總體的營(yíng)銷策略。 關(guān)于甲公司所采用的組織結(jié)構(gòu)表述正確的有 。（分?jǐn)?shù)： 1.50 ）A. 甲公司組織結(jié)構(gòu)可以是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)也可以是 SBU B. 東南亞、南亞、南美等國(guó)家和地區(qū)的生產(chǎn)、組裝工廠通常被視作成本

28、中心 C. 有利于形成經(jīng)驗(yàn)曲線 D. 全球地區(qū)分部結(jié)構(gòu)和全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)兼而有之 根據(jù)題意，甲公司實(shí)施的全球化戰(zhàn)略，應(yīng)采用全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)與之相對(duì)應(yīng)。根據(jù)教材，全球產(chǎn)品分部結(jié) 構(gòu)具體形式可以為事業(yè)部，也可為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。選項(xiàng)A、B、 C均是該組織結(jié)構(gòu)的特征。選項(xiàng) D為跨國(guó)結(jié)構(gòu)的特征。37. 下列關(guān)于股權(quán)式聯(lián)盟和契約式聯(lián)盟的說(shuō)法正確的有 。（分?jǐn)?shù)： 1.50 ）A. 契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟各方可按照各自情況，在各自承擔(dān)的工作環(huán)節(jié)上從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲取各自的收益 B. 契約式聯(lián)盟不存在政府的政策限制嚴(yán)格的問(wèn)題 C. 股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟中股權(quán)大小決定著發(fā)言權(quán)的大小 D. 股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟更加有利于長(zhǎng)久合作 本

29、題考查契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟和股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)，選項(xiàng)A、B、 C、D都是正確的。38. 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的引力理論包括 。（分?jǐn)?shù)： 1.50 ）A. 訂單帶動(dòng)論 B. 客戶帶動(dòng)論 C. 競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)論 D. 關(guān)鍵企業(yè)帶動(dòng)論 有一類具有代表性的解釋企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程及其戰(zhàn)略途徑的理論國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的引力理論，又稱帶動(dòng)論， 包括訂單帶動(dòng)論、客戶帶動(dòng)論、競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)論和關(guān)鍵企業(yè)帶動(dòng)論。三、簡(jiǎn)答題（總題數(shù)： 4，分?jǐn)?shù)： 30.00）（本小題 6 分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分，最高得分為 11 分。 ）1953 年， IBM推出了 650 型計(jì)算機(jī)，這是世界上第一臺(tái)中型尺寸的計(jì)

30、算機(jī)?？紤]到商用 客戶對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)算能力的要求和對(duì)價(jià)格的承受程度， 650 型機(jī)比 UNIVAC的功能要簡(jiǎn)單很多， 價(jià)格相比 UNIVAC 的 100 萬(wàn)美元也要便宜得多，只有 20 萬(wàn)美元。結(jié)果，到 20 世紀(jì) 50 年代末， IBM 再次占領(lǐng)了商用電子計(jì)算 機(jī) 85%的市場(chǎng)份額，利潤(rùn)再次上漲三倍，從1952 年的 4.12 億美元增加到 1959 年的 11.6 億美元。IBM的藍(lán)海領(lǐng)域在 1964年隨著 IBM360主機(jī)的推出進(jìn)一步擴(kuò)大了。 360 系列主機(jī)首次采用了可更換的軟件， 外圍設(shè)備和服務(wù)包，相比原來(lái)單片電路、統(tǒng)一規(guī)格的主流結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，顯得離經(jīng)叛道。隨后的 1969 年， IBM 改

31、變了計(jì)算機(jī)的銷售方式，不再將硬件、軟件、服務(wù)捆綁在一起銷售，而是分拆開來(lái)，單獨(dú)銷售。由此帶 來(lái)的結(jié)果是價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元市場(chǎng)的軟件行業(yè)、服務(wù)行業(yè)的誕生。今天，IBM 不僅仍是世界上最大的計(jì)算機(jī)制造商，也是最大的計(jì)算機(jī)服務(wù)供應(yīng)商。要求：（分?jǐn)?shù)： 6.00 ）（1）. 簡(jiǎn)要闡述藍(lán)海戰(zhàn)略的內(nèi)涵。藍(lán)海戰(zhàn)略是指不局限于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)邊界，而是極力打破這樣的邊界條件，通過(guò)提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，開辟并 占領(lǐng)新的市場(chǎng)空間的戰(zhàn)略。價(jià)值創(chuàng)新是藍(lán)海戰(zhàn)略的基石，之所以稱為價(jià)值創(chuàng)新，原因在于它并非著眼于競(jìng) 爭(zhēng)，而是力圖使客戶和企業(yè)的價(jià)值都出現(xiàn)飛躍，由此開辟一個(gè)全新的、非競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)空間。（2）. 列舉藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則

32、，并指出IBM 使用的重建市場(chǎng)邊界的基本法則。藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則共有六種，分別是： 審視他擇產(chǎn)業(yè)； 跨越戰(zhàn)略群體； 重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體； 放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)；重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求；跨越時(shí)間。 IBM使用的重建市場(chǎng)邊界的基本法則包括跨越戰(zhàn)略群體、放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)和跨越時(shí)間。 建達(dá)公司是一個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其產(chǎn)品線主要包括A、 B、C三大類，有關(guān)這些產(chǎn)品的市場(chǎng)數(shù)據(jù)如下表所示（ 單位：萬(wàn)元 ） ，在 A、B、C三類產(chǎn)品市場(chǎng)上，建達(dá)公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為博筑公司。注：相對(duì)市場(chǎng)占有 率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率分別以 1 和 10%作為高低的界限。指標(biāo)ABC建達(dá)公司銷售總額17000240

33、064000博筑公司銷售總額100008000050000市場(chǎng)增長(zhǎng)率7%1%12%要求：（分?jǐn)?shù)： 8.00 ）（1）. 產(chǎn)品生命周期分為哪幾個(gè)階段。（分?jǐn)?shù)： 4.00 ）產(chǎn)品生命周期包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。（2）. 用波士頓矩陣分析建達(dá)公司 A、B、C產(chǎn)品分別屬于哪種類型的產(chǎn)品。（分?jǐn)?shù)： 4.00 ） 通過(guò)計(jì)算相對(duì)市場(chǎng)占有率，并結(jié)合市場(chǎng)增長(zhǎng)率，可得下表：指標(biāo)ABC相對(duì)市場(chǎng)占有率1.7 0.031.28市場(chǎng)增長(zhǎng)率7%1%12%根據(jù)波士頓矩陣的原理可以判斷：建達(dá)公司的A 產(chǎn)品屬于現(xiàn)金牛產(chǎn)品， B產(chǎn)品屬于瘦狗產(chǎn)品，而 C產(chǎn)品屬于明星產(chǎn)品。乙公司是一家生產(chǎn)特種鋼的制造型企業(yè)。該企業(yè)

34、生產(chǎn)的特種鋼主要用于深海石油鉆井平臺(tái)、軍事用途、精 密機(jī)床等，對(duì)質(zhì)量要求極高。其主要原材料鐵礦石的純度直接影響特種鋼的質(zhì)量。盡管目前鋼鐵行業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷的影響，每噸鋼材的純利僅能買一瓶礦泉水，但是特種鋼因其具有 高技術(shù)特征，因此具有高附加值。有鑒于此，乙公司打算盡快采取切實(shí)可行的措施確保原材料的供應(yīng)。乙公司自己沒(méi)有相關(guān)從事鐵礦山開采 和管理的人員，而且因剛從德國(guó)引進(jìn)一條先進(jìn)生產(chǎn)線導(dǎo)致目前現(xiàn)金流偏緊，同時(shí)乙公司資產(chǎn)負(fù)債率已達(dá)借 款銀行規(guī)定的上限。要求：（分?jǐn)?shù)： 8.01 ）（1）. 指出乙公司欲實(shí)施的確保高質(zhì)量原材料供應(yīng)總體戰(zhàn)略的具體類型。（分?jǐn)?shù)： 2.67 ） 乙公司欲實(shí)施確保高質(zhì)量原材

35、料供應(yīng)的總體戰(zhàn)略類型屬于一休化戰(zhàn)略中的后向一體化戰(zhàn)略。（2）. 針對(duì)（1） 確定的總體發(fā)展戰(zhàn)略， 乙公司最可能采用的實(shí)施途徑是什么， 請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。 （分?jǐn)?shù)： 2.67 ）乙公司最可能采用的戰(zhàn)略實(shí)施途徑為戰(zhàn)略聯(lián)盟。若采用內(nèi)生增長(zhǎng)（內(nèi)部發(fā)展 ） ，乙公司缺乏這一方面的從事礦山開采和管理的人力資源；若采用并購(gòu) （外部發(fā)展 ） ，乙公司缺乏必要的資金來(lái)源，因?yàn)榘l(fā)行股票時(shí)間較 長(zhǎng)，達(dá)不到盡快采取措施確保原材料供應(yīng)的要求；因資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到借款銀行規(guī)定的上限，乙公司已無(wú)法 繼續(xù)舉債。因此，比較可行的實(shí)施途徑為戰(zhàn)略聯(lián)盟。（3）. 針對(duì) （2） 確定的戰(zhàn)略實(shí)施途徑， 請(qǐng)列出采用該途徑的常見(jiàn)動(dòng)因， 并指明案例

36、中該公司采用該戰(zhàn)略實(shí)施途 徑的具體動(dòng)因及常見(jiàn)管控方法。（分?jǐn)?shù)： 2.67 ） 采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的常見(jiàn)動(dòng)因?yàn)椋?促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新； 避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)； 避免或減少競(jìng)爭(zhēng)； 實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)； 開拓新的市場(chǎng)； 降低協(xié)調(diào)成本。 本案例中采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)因?yàn)閷?shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。戰(zhàn)略聯(lián)盟常見(jiàn)管控應(yīng)從訂立協(xié)議和建立合作信任的聯(lián)盟關(guān) 系入手。 訂立協(xié)議通常包括要嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)、周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)、準(zhǔn)確評(píng)估投入的資產(chǎn)及規(guī)定違約責(zé)任和 解散條款。 建立合作信任的聯(lián)盟關(guān)系，即：聯(lián)盟企業(yè)之間必須相互信任，并且以雙方利益最大化為導(dǎo)向，而不是以 自身利益最大化為導(dǎo)向，這樣可以降低聯(lián)盟伙伴之間的監(jiān)督成本，大大提升聯(lián)盟成功的可能性，是影響和 控

37、制聯(lián)盟伙伴行為的最有效手段。九元航空公司成立于 2009 年 10 月。該航空公司鼓勵(lì)乘客從其網(wǎng)站購(gòu)票、自行辦理登機(jī)手續(xù)。此外，該航 空公司對(duì)乘客可免費(fèi)攜帶的行李重量及體積作了較其它航空公司更為嚴(yán)格的限制。在飛行過(guò)程中，九元航 空不提供免費(fèi)的機(jī)上膳食和飲料，乘客如有需要，可單獨(dú)購(gòu)買。九元航空將航空用餐生產(chǎn)進(jìn)行外包，以核 定控制總成本。要求：（分?jǐn)?shù)： 8.00 ）（1）. 根據(jù)材料判斷，九元航空公司采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型，并敘述該戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。（分?jǐn)?shù)：4.00 ） 根據(jù)材料， 九元航空公司用多種方法降低成本， 從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 因此，該公司采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，主要優(yōu)勢(shì)有：

38、形成進(jìn)入障礙。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本低，便為產(chǎn)業(yè)的潛在進(jìn)入者設(shè)置較高的進(jìn)入障礙。 增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力。 企業(yè)成本低， 可以使自己應(yīng)付投入費(fèi)用的增長(zhǎng)， 提高企業(yè)與供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力， 降低投入因素變化所引起的影響。同時(shí)，企業(yè)成本低，可以提高自己對(duì)購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力，對(duì)抗強(qiáng)有 力的購(gòu)買者。 降低替代品的威脅。企業(yè)的成本低，在與替代品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，仍然可以憑借其低成本的產(chǎn)品和服務(wù)吸引大量 的顧客，降低或緩解替代品的威脅，使自己處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。 保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位。當(dāng)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，由于企業(yè)的成本低，可以在其對(duì)手毫 無(wú)利潤(rùn)的低價(jià)格的水平上保持盈利，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額，保持絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

39、（2）. 請(qǐng)指出外包業(yè)務(wù)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)。（分?jǐn)?shù)： 4.00 ） 外包業(yè)務(wù)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)： 外包范圍和價(jià)格確定不合理，承包方選擇不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)遭受損失。 業(yè)務(wù)外包監(jiān)控不嚴(yán)、服務(wù)質(zhì)量低劣，可能導(dǎo)致企業(yè)難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)。 業(yè)務(wù)外包存在商業(yè)賄賂等舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)人員涉案。四、綜合題 （總題數(shù)： 1，分?jǐn)?shù)： 25.00） 蘇寧電器本周剛更名為蘇寧云商后，董事長(zhǎng)昨天率高管團(tuán)隊(duì)召開全國(guó)記者見(jiàn)面會(huì)，首次向媒體解讀蘇寧的 “云商”新模式，并公布由于模式變革而引發(fā)的公司架構(gòu)調(diào)整。蘇寧家電以外的業(yè)務(wù)將逐漸浮出水面。 去“電器”標(biāo)簽：“沃爾瑪 +亞馬遜”模式是蘇寧電器此次轉(zhuǎn)型的方向。蘇寧三年前

40、就開始醞釀這次轉(zhuǎn)型。2009 年，蘇寧上線蘇寧易購(gòu)。去年兩會(huì)期間，董事長(zhǎng)就新十年蘇寧商業(yè)模式問(wèn)題，再次強(qiáng)調(diào)蘇寧要走“沃爾瑪+亞馬遜”的模式，同時(shí)提出蘇寧要推進(jìn)“去電器化”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。 2012 年蘇寧線下門店的 logo 開始陸續(xù)去掉“電器”二字。 2012 年夏季電商慘烈的價(jià)格戰(zhàn)后，蘇寧收購(gòu)了紅孩子、“Expo”超級(jí)店，明確了其向“百貨化、線上線下融合、體驗(yàn)消費(fèi)”方向轉(zhuǎn)變的意圖。媒體分析稱，這次更名加上內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，意味著蘇寧徹底擺脫“電 器”標(biāo)簽了。董事長(zhǎng)稱，蘇寧“云商”模式就是“店商+電商 +零售服務(wù)商”，云商蘇寧既要做線上，也要做線下；既要做店商，也要做電商，還要做零售服務(wù)商。轉(zhuǎn)型

41、受迫于零售業(yè)危機(jī)： 董事長(zhǎng)認(rèn)為，蘇寧向云商新模式轉(zhuǎn)型是受迫于中國(guó)零售業(yè)的行業(yè)危機(jī)。 行業(yè)成本增速抵消消費(fèi)增幅、網(wǎng)購(gòu)渠道分流線下、物流配送低質(zhì)量高速度發(fā)展、實(shí)體零售企業(yè)大面積效益 下滑、電商企業(yè)普遍性虧損。全行業(yè)只有屈指可數(shù)從事信息資訊、廣告搜索的電商服務(wù)商盈利豐厚，物流 服務(wù)商銷售利潤(rùn)保持增長(zhǎng)。根據(jù)財(cái)報(bào)，蘇寧電器前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 724.31 億元，同比增長(zhǎng) 7.1%，歸屬于母公司凈利潤(rùn) 23.52 億 元，同比下滑 31.28%。其中，線下實(shí)體店“同店增長(zhǎng)”為 -10.11% 。而相比之下，蘇寧易購(gòu)增速迅猛， 2012 年總收入 183.36 億元，比 2011 年實(shí)現(xiàn)了 210.8%的

42、增長(zhǎng)。 公司結(jié)構(gòu)趨于扁平化： 圍繞“云商”模式，蘇寧將對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)整。根據(jù)董事長(zhǎng)的解釋，此次調(diào)整后，公司最大的變化 是結(jié)構(gòu)將趨于扁平化。蘇寧把以往大區(qū)子公司營(yíng)運(yùn)部三級(jí)縮減為大區(qū)城市終端兩級(jí)管理， 大幅擴(kuò)充大區(qū)和城市終端的數(shù)量， 增強(qiáng)區(qū)域化運(yùn)營(yíng)和本地化服務(wù)的能力。 蘇寧海內(nèi)大區(qū)數(shù)量從 44個(gè)增至 60個(gè)，城市終端從 100 多個(gè)增至 200 多個(gè)。據(jù)稱，調(diào)整后，蘇寧采購(gòu)成本、運(yùn)營(yíng)效率上的優(yōu)勢(shì)均將得到提升。此外，蘇寧新設(shè)線上電子商務(wù)、線下連鎖平臺(tái)和商業(yè)經(jīng)營(yíng)三大經(jīng)營(yíng)總部，涵蓋實(shí)體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù) 產(chǎn)品三大類 28 個(gè)事業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部都將完成線上線下的統(tǒng)一管理。隨著蘇寧新架構(gòu)的調(diào)整，快遞

43、、小額金融貸款、餐飲、商業(yè)廣場(chǎng)等多項(xiàng)此前鮮為人知的業(yè)務(wù)將逐漸浮出水 面。董事長(zhǎng)稱，蘇寧 2015 年將全力進(jìn)入轉(zhuǎn)型提速的快車道，未來(lái)幾年蘇寧將出現(xiàn)跨越式發(fā)展。蘇寧將投 220 億發(fā)展物流：昨天，蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民在接受媒體采訪時(shí)表示，未來(lái)三年，蘇寧將投入220 億元發(fā)展物流項(xiàng)目。孫為民表示，蘇寧未來(lái)三年將打造 60 個(gè)區(qū)域性物流終端， 10 多個(gè)跨地區(qū)分揀中心及多個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)等。據(jù)媒 體披露，去年底蘇寧電器的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)就已經(jīng)獲得批準(zhǔn)。目前，蘇寧物流事業(yè)部歸屬于電子商 務(wù)總部。孫為民還表示， 隨著蘇寧新運(yùn)營(yíng)模式的推廣， 尤其是線上平臺(tái)的大力拓展， 蘇寧未來(lái)三年將引進(jìn)大量人才， 計(jì)劃再招 8

44、000 人。員工總數(shù)將由目前的 1.8 萬(wàn)人增加到 3 萬(wàn)多人。對(duì)此，有行業(yè)人士認(rèn)為，蘇寧云商發(fā)力 物流，將電商地位提升，無(wú)疑表明加碼電商的決心。要求：（分?jǐn)?shù)： 25.02 ）（1）. 如果將蘇寧向云商新模式轉(zhuǎn)型視作戰(zhàn)略變革， 請(qǐng)指出該戰(zhàn)略變革的動(dòng)因、 類型及時(shí)機(jī)。 （分?jǐn)?shù)： 4.17 ） 關(guān)于戰(zhàn)略變革的動(dòng)因、類型及時(shí)機(jī)戰(zhàn)略變革的動(dòng)因：外部環(huán)境的變化、技術(shù)方面的變化和服務(wù)方面的變 化。消費(fèi)者消費(fèi)方式發(fā)生了變化，更樂(lè)于網(wǎng)購(gòu)；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使電子商務(wù)和網(wǎng)購(gòu)成為可能；物流業(yè)的發(fā)展使 網(wǎng)購(gòu)更加快捷方便。戰(zhàn)略變革的類型：蘇寧向云商新模式轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)品和服務(wù)方面以及結(jié)構(gòu)和體系方面都發(fā)生了變革。 戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)：

45、蘇寧向云商新模式轉(zhuǎn)型是受迫于中國(guó)零售業(yè)的行業(yè)危機(jī)，因此變革屬于反應(yīng)性變革。（2）. 請(qǐng)簡(jiǎn)要解釋“沃爾瑪 +亞馬遜”模式、“店商 +電商 +零售服務(wù)商”模式的含義，并解釋蘇寧為何要極力 去“電器”標(biāo)簽。（分?jǐn)?shù)： 4.17 ）“沃爾瑪 +亞馬遜”模式的含義是要做沃爾瑪那樣的零售商， 什么都賣； 同時(shí)采用亞馬遜的方式， 做電商 “店商 +電商 +零售服務(wù)商”模式的含義是：既做實(shí)體店，又做電子商務(wù)，同時(shí)還要定位在無(wú)所不賣的面向 客戶的零售商。蘇寧之所以要極力去“電器”標(biāo)簽，就是為今后做無(wú)所不賣的零售商鋪平道路。（3）. 圍繞“云商”模式，蘇寧將對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)整。請(qǐng)用企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系相關(guān)理論對(duì)其進(jìn) 行簡(jiǎn)要分析。（分?jǐn)?shù)： 4.17 ） 組織結(jié)構(gòu)一定要服從和服務(wù)于公司的總體戰(zhàn)略。戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系基本上是受產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展制約的