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1、電商視覺(jué)營(yíng)銷與文案的完美融合CHAPTER SEVEN 在進(jìn)行電商視覺(jué)營(yíng)銷與文案的創(chuàng)作時(shí),一定要注意分析并提煉商品的核心賣點(diǎn)。 掌握精簡(jiǎn)的圖片及文案的表現(xiàn)形式。 掌握商品包裝設(shè)計(jì)與文案撰寫(xiě)的技巧。 掌握撰寫(xiě)商品評(píng)價(jià)回復(fù)文案及商品咨詢回復(fù)文案的技巧。學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)Contents目錄圖片及文案的精簡(jiǎn)表現(xiàn)形式1圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)2一、圖片及文案的精簡(jiǎn)表現(xiàn)形式一、圖片及文案的精簡(jiǎn)表現(xiàn)形式n 圖片中呈現(xiàn)的信息太多,不利于消費(fèi)者集中注意力,導(dǎo)致信息難以被消費(fèi)者很好地識(shí)別,而且會(huì)與商品的展示發(fā)生視覺(jué)沖突。商品主圖“雙十二”返場(chǎng)狂歡文案信息小容量的商品圖片展示商品圖片主體展示文案信息說(shuō)明贈(zèng)品

2、展示一、圖片及文案的精簡(jiǎn)表現(xiàn)形式n 信息的必要犧牲能讓圖片變得更加整潔、引人注目。必要的信息犧牲集中展示商品主體信息,整潔的圖片版式更便于消費(fèi)者接收?qǐng)D中的信息,也更能達(dá)到吸引消費(fèi)者關(guān)注的目的犧牲商品款式展示和部分文案信息,更好地突顯商品主體,不至于讓人眼花繚亂一、圖片及文案的精簡(jiǎn)表現(xiàn)形式n 圖中已經(jīng)羅列了店鋪與商品的三個(gè)賣點(diǎn)與特色,但又列出了店鋪的其他商品,消費(fèi)者可能并不會(huì)仔細(xì)地閱讀這些信息,因?yàn)橄M(fèi)者在瀏覽頁(yè)面時(shí)可能并不愿意花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間對(duì)廣告圖片進(jìn)行仔細(xì)研究,此時(shí)簡(jiǎn)潔的圖片才更具沖擊力。輪播廣告圖一、圖片及文案的精簡(jiǎn)表現(xiàn)形式n 在這張圖片中突出了穿上這樣的羽絨服后能夠帶來(lái)收腰與瘦臉的效果,

3、既顯得非常直觀,又能一語(yǔ)中的地抓住消費(fèi)者的購(gòu)買心理,“圓你一個(gè)窈窕”。犧牲掉了一些繁復(fù)而不具效應(yīng)性的描述,一句簡(jiǎn)單的文案便能牢牢地抓住消費(fèi)者的眼球與購(gòu)買心理。好的輪播圖設(shè)計(jì)一、圖片及文案的精簡(jiǎn)表現(xiàn)形式n 該圖片以“情人節(jié)”為主題,向消費(fèi)者傳遞出了節(jié)日的氣氛,其中包含的情感能在一定程度上打動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心從而促成購(gòu)買,同時(shí)這其實(shí)也是一種犧牲。某家紡品牌廣告圖片一、圖片及文案的精簡(jiǎn)表現(xiàn)形式n 這張圖片作為平時(shí)的宣傳圖片是完全可以的,然而在各種節(jié)日到來(lái)時(shí),賣家就必須要具備犧牲的精神,“犧牲”這種四平八穩(wěn)的設(shè)計(jì)方式。四件套廣告圖片一、圖片及文案的精簡(jiǎn)表現(xiàn)形式JON BAG店鋪中箱包的分類導(dǎo)航條JON B

4、AG廣告圖片鉆石展位圖片Contents目錄圖片及文案的精簡(jiǎn)表現(xiàn)形式1圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)2二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)n 很多時(shí)候,賣家都會(huì)選擇通過(guò)犧牲一些利益來(lái)獲得更多的銷售額。二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)通過(guò)價(jià)格折扣和贈(zèng)品吸引消費(fèi)者n 因?yàn)椴AП@種商品具有易碎、易破的特點(diǎn),網(wǎng)購(gòu)不同于實(shí)體店購(gòu)物,其必定會(huì)經(jīng)過(guò)運(yùn)輸這一環(huán)節(jié),因而想在網(wǎng)上購(gòu)買玻璃杯的消費(fèi)者或多或少地都會(huì)擔(dān)心商品在寄運(yùn)過(guò)程中被損壞。針對(duì)這一問(wèn)題,賣家推出了“破損包賠”這項(xiàng)服務(wù),打消了消費(fèi)者的這個(gè)顧慮。二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)玻璃杯商品主圖n 同理,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者不能身臨其境地感受商品的特點(diǎn),

5、為了讓消費(fèi)者擁有更好的購(gòu)物體驗(yàn),賣家可以推行試用試用、試穿試穿等服務(wù),也能提高消費(fèi)者購(gòu)買的可能性。n 某電商眼鏡店鋪的商品詳情頁(yè)內(nèi)容,告知消費(fèi)者可以免費(fèi)試戴,這在一定程度上打消了消費(fèi)者擔(dān)心商品不合適的顧慮。二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)眼鏡店鋪商品詳情頁(yè)n 除了賣家自主發(fā)起的試穿、試用活動(dòng)外,各個(gè)電商平臺(tái)也推出了類似的板塊。以淘寶平臺(tái)為例,其推出了“阿里試用”板塊,給消費(fèi)者提供了更多的試用機(jī)會(huì)。二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)“阿里試用”板塊n 某款潤(rùn)膚膏的試用報(bào)告,該試用消費(fèi)者在試用報(bào)告中全面地說(shuō)明了商品的信息,從細(xì)節(jié)的展示,再?gòu)男屡f比較到上手試的效果展示,給其他消費(fèi)者提供了更為可

6、信的建議,也會(huì)促使其他消費(fèi)者購(gòu)買商品。二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)試用報(bào)告n 在試用報(bào)告中也會(huì)有試用商品的鏈接按鈕,這使試用報(bào)告的推廣效果更為明顯。二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)商品的鏈接按鈕二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)商品外包裝上的文案必須清楚地標(biāo)明商品品牌的名稱,并突出顯示以彰顯品牌的個(gè)性。此外,還要解釋清楚商品會(huì)為消費(fèi)者的生活帶來(lái)什么樣的便利。同時(shí),包裝文案的寫(xiě)作還要遵守法律規(guī)定,如列明商品配料清單等。要與包裝設(shè)計(jì)者和制作者一起商討,確定每一個(gè)具體商品的外包裝上預(yù)留的文案空間。同時(shí),還要控制好文案字?jǐn)?shù),一定要做到精練,沒(méi)有一句廢話。產(chǎn)品外包裝文案二、圍繞商品服務(wù)的視

7、覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)在撰寫(xiě)商品包裝文案時(shí),要貼合品牌的特點(diǎn),讓消費(fèi)者在收到商品的一剎那,看到外包裝上的文案能心領(lǐng)神會(huì),甚至發(fā)出會(huì)心的一笑。商品包裝文案n 某淘寶店的郵寄外包裝,包裝盒上寫(xiě)著“如果有人不暖心,至少還有我們暖腳”,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話,既貼合了該網(wǎng)店目標(biāo)消費(fèi)群體文藝女青年的喜好,又表達(dá)了網(wǎng)店對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛(ài),容易讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生好感。二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)商品的包裝文案要與品牌的策劃傳播主題相一致。產(chǎn)品外包裝文案慢生活不急不緩,不浮不躁。耐心,才能等出美好的。如同味全優(yōu)酪乳的美味,都來(lái)自9小時(shí)的慢慢發(fā)酵。喜歡慢發(fā)酵喜歡慢一點(diǎn)二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)三種三種類型類型

8、1商品好評(píng)的回復(fù)文案2商品差評(píng)的回復(fù)文案3商品咨詢的回復(fù)文案二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)1商品好評(píng)的回復(fù)文案商品好評(píng)的回復(fù)文案是指當(dāng)消費(fèi)者給商品好評(píng)時(shí)賣家進(jìn)行的回復(fù)。對(duì)于消費(fèi)者給出的商品評(píng)論,賣家既可以用一本正經(jīng)的態(tài)度對(duì)消費(fèi)者表示感謝,也可以趣味性地與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),有趣的互動(dòng)會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)有趣,增加他們對(duì)品牌的好感度。商品好評(píng)的回復(fù)文案二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)1商品好評(píng)的回復(fù)文案在對(duì)消費(fèi)者的好評(píng)進(jìn)行感謝型回復(fù)時(shí),要盡量選擇積極、正面、肯定的詞匯,在文案中要能突顯出電商品牌的個(gè)性,并且應(yīng)該保持謙遜的態(tài)度,如使用堅(jiān)持、努力、執(zhí)著等詞。例如:n “快樂(lè),是多一點(diǎn)點(diǎn)微笑,多一點(diǎn)點(diǎn)

9、美好,多一點(diǎn)點(diǎn)贊美。謝謝您對(duì)西遇的微笑,對(duì)產(chǎn)品的肯定和贊美,相信這也不僅是一場(chǎng)交易,更是我們對(duì)美好的共同認(rèn)定,期待與您下次的相聚。”n “千言萬(wàn)語(yǔ)盡在不言中。西遇會(huì)以百分百的質(zhì)量,百分百的態(tài)度,讓您感受百分百的購(gòu)物體驗(yàn)。如果您對(duì)產(chǎn)品有任何疑問(wèn)或使用過(guò)程中需要幫助,可以直接聯(lián)系我們!因?yàn)檫@才是西遇存在的價(jià)值!”n “感謝每位在此流連過(guò)的您!感謝見(jiàn)證西遇努力的您!感謝支持西遇走到如今的您!西遇深知成功無(wú)捷徑!西遇的信念是堅(jiān)持加努力!西遇旗艦店期待您的再次光臨!”二、圍繞商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)2商品差評(píng)的回復(fù)文案對(duì)于消費(fèi)者的中評(píng)、差評(píng),或是雖然消費(fèi)者給了好評(píng)但在評(píng)論表達(dá)出不滿的情況,賣家在評(píng)價(jià)

10、回復(fù)中要對(duì)消費(fèi)者提出的問(wèn)題進(jìn)行解釋,讓消費(fèi)者釋?xiě)?,避免其?duì)品牌質(zhì)量產(chǎn)生不好的印象。n 例如,針對(duì)消費(fèi)者在商品評(píng)論中提到的衣服掉色問(wèn)題,賣家可以這樣解釋:“親,我們的衣服是全棉質(zhì)地的,穿著舒服,因?yàn)槟x擇了顏色較深的黑色,所以可能會(huì)有輕微掉色的現(xiàn)象。建議您采用淡鹽水浸泡并手洗(不宜機(jī)洗),清洗干凈后,放在陰涼通風(fēng)處晾曬即可?!倍@商品服務(wù)的視覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)3商品咨詢的回復(fù)文案商品文案里遺漏的信息或需要增加、修改的資料,都可以通過(guò)商品的評(píng)論回復(fù)進(jìn)行補(bǔ)充。尤其當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品進(jìn)行咨詢時(shí),商家可以在評(píng)論回復(fù)中補(bǔ)充商品的用法、介紹新品等,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行二次購(gòu)買。商品咨詢的回復(fù)文案二、圍繞商品服務(wù)的視

11、覺(jué)營(yíng)銷及文案撰寫(xiě)3商品咨詢的回復(fù)文案當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品配料產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí),商家針對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了合理的解釋說(shuō)明,明確指出“商品原料含量不超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”,消除了其他消費(fèi)者看到此條評(píng)價(jià)后可能會(huì)產(chǎn)生的憂慮,進(jìn)而增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。商品咨詢的回復(fù)文案課后習(xí)題1在電商網(wǎng)站搜索一款商品(如空調(diào)),分析展示信息量大與只展示商品最大賣點(diǎn)的主圖哪個(gè)銷量更好,并說(shuō)明原因。2請(qǐng)嘗試為某款女包設(shè)計(jì)包裝并撰寫(xiě)文案,該款女包的特點(diǎn)如下??钍剑嚎钍剑盒笨?包背包方式:包背包方式:斜挎、單肩、手提質(zhì)地:質(zhì)地:PU 材質(zhì)工藝:材質(zhì)工藝:軟面提拎部件類型:提拎部件類型:軟把 閉合方式:閉合方式:拉鏈內(nèi)部結(jié)構(gòu):內(nèi)部結(jié)構(gòu):卡位、拉鏈暗袋、手機(jī)袋

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