海南國際智慧會展城建設(shè)淺析

1、海南國際智慧會展城市建設(shè)淺析李小超（?？诮?jīng)濟學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院，海南 海口 571127 ）摘 要：2015 年，我國提出“ 21 世紀海上絲綢之路”和“互聯(lián)網(wǎng) +”戰(zhàn)略，在亞太區(qū)域 經(jīng)濟一體化背景下，海南國際旅游島建設(shè)步伐加快。“互聯(lián)網(wǎng)+會展”作為拉動海南經(jīng)濟發(fā)展的引擎， 對建設(shè)國際智慧會展城市， 推動海南會展業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展， 具有重要的現(xiàn)實意 義和應(yīng)用價值 。通過分析海南省智慧發(fā)展現(xiàn)狀， 深入探究影響海南省智慧會展發(fā)展的瓶頸問 題，并提出建設(shè)國際智慧會展城市的建議。關(guān)鍵詞： 智慧會展；互聯(lián)網(wǎng) + 海南國際旅游島；亞太區(qū)域經(jīng)濟一體化智慧會展作為智慧城市重要的組成部分， 運用先進的理念， 及大

2、數(shù)據(jù)、 云計算、 互聯(lián)網(wǎng)、 移動科技、 物聯(lián)網(wǎng)、 人工智能等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，通過覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧會展云平臺， 節(jié)省 廣告費用， 提高宣傳效果和提升用戶體驗， 提高會展服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)量， 實現(xiàn)海南省會展業(yè) 轉(zhuǎn)型升級和跨越式發(fā)展，提升海南省國際會展城市形象及品牌價值。一、海南省國際智慧會展城市的基礎(chǔ)條件阿里巴巴于 2014 年 2 月份正式布局海南，將在國際旅游島先行試驗區(qū)建設(shè)中國首個基 于云計算和大數(shù)據(jù)的數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)城市。從“虛擬”到“實體”、從“線上”到“線下”、從 “輕資產(chǎn)”到投資基礎(chǔ)設(shè)施，不管對于阿里巴巴，還是BAT三巨頭，都是全新的一步。設(shè)立于 2011 年的國際旅游島先行試驗區(qū)更是“特區(qū)

3、中的特區(qū)”，主要負責(zé)圍繞國家賦 予海南國際旅游島的特殊支持政策、 開發(fā)模式、體制機制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、 投融資模式創(chuàng)新 等五個方面先行先試，探索和構(gòu)建國際旅游島“科學(xué)發(fā)展、綠色崛起”的新路徑，打造海南 國際旅游島建設(shè)先導(dǎo)區(qū)、 國家重點文化產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、 國際旅游產(chǎn)品創(chuàng)新交流基地和世界一流 的旅游度假圣地。我們正進入一個變革的時代，生活方式在變、 消費方式在變、 經(jīng)濟模式在變、商業(yè)基礎(chǔ) 設(shè)施在變。 根據(jù)智慧城市發(fā)展的趨勢判斷， 5 年以后，人們將從 IT 時代走向 DT 時代，即 從信息科技的時代走向數(shù)據(jù)科技的時代。 IT 時代是以控制為主， DT時代是要激活要素、激 活生產(chǎn)力。作者簡介： 李小超（

4、 1982-），男，河南信陽人，?？诮?jīng)濟學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院講師，研究方向：物流管理， 會展管理。智慧會展”與“智慧城市”建設(shè)對接，通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和會展大數(shù)據(jù)應(yīng)用，將極 大推動海南省會展行業(yè)的發(fā)展及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。二、海南省國際會展城市建設(shè)的總體思路與預(yù)期目標（一）總體思路前期， 做好海南省智慧會展城市宣傳， 培育智慧會展企業(yè)， 對海口市試點會展企業(yè)及相 關(guān)配套企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)軟硬件升級改造， 建立智慧會展綜合管理服務(wù)試運營云平臺 （以下簡 稱云平臺）及移動互聯(lián)客戶端；中期， 充實云平臺及移動互聯(lián)客戶端， 實現(xiàn)會展企業(yè)與配套企業(yè)無縫式鏈接， 對全產(chǎn)業(yè) 鏈上各種資源作出智能響應(yīng)和智能配置；后期，完

5、善云平臺及移動客戶端， 形成智慧會展產(chǎn)業(yè)先行示范基地， 推動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展， 對國內(nèi)外輸出管理，使?？谑谐蔀閲H或國內(nèi)智慧會展之都，在“十三五”期間實現(xiàn)“智慧 會展城市”的終極目標。（二）預(yù)期目標 首先，實現(xiàn)政府在會展管理過程中，信息發(fā)布、收集、分類、統(tǒng)計更加及時準確，海南 省會展業(yè)規(guī)劃和行業(yè)發(fā)展提供高效決策指導(dǎo)依據(jù)。其次， 實現(xiàn)會展企業(yè)在會展活動過程中， 提高會展服務(wù)質(zhì)量、 降低宣傳成本、擴大業(yè)務(wù) 量、以高效的信息化管理水平提升企業(yè)的競爭力。最后， 通過智慧會展城市建設(shè)， 提升海南省會展形象及品牌價值， 打造海南省會展業(yè)新 亮點，為推動國內(nèi)其他城市建設(shè)智慧會展提供示范先例。三、海南國際會展城市

6、建設(shè)的實現(xiàn)途徑（一）政策扶持充分發(fā)揮財政資金的宏觀導(dǎo)向和激勵作用，設(shè)立海南省互聯(lián)網(wǎng)+會展發(fā)展專項資金，并建立適時增長機制。 有條件市縣也要設(shè)立會展業(yè)發(fā)展專項資金。 重點支持會展場館設(shè)施建設(shè)， 創(chuàng)立股權(quán)投資資金和創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)基金， 培育規(guī)模大、 效益好、有發(fā)展?jié)摿Φ谋就疗放茣?；?持新辦會展和國際國內(nèi)大型會展引進； 支持會展企業(yè)培育和整合； 支持會展環(huán)境推介、 會展 信息平臺建設(shè)、 會展項目認證、 會展人才培養(yǎng)等。 積極推行 ISO9000 系列質(zhì)量管理體系，組 建會展行業(yè)專家委員會， 對辦展主體、 展覽工程企業(yè)進行級別評定， 實行信用級別分級管理。 對品牌展會進行項目評估，開展“海南十大品牌會展

7、”、 “海南重點扶持十大會展公司”等 認定工作。加強展會商標注冊管理，保護展會知識產(chǎn)權(quán)。借鑒北京、廣州等地出臺的展會知識產(chǎn)權(quán)保護辦法 ，在法條施行過程中，設(shè)立海南省及各地市會展知識產(chǎn)權(quán)侵害舉報、投 訴部門，切實解決會展過程中出現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛問題。 在市場化運作的前提下， 科學(xué)、合 理地對展會進行排期， 有條件的市縣會展管理部門要制定相關(guān)管理辦法， 實行展會年度申報 登記制度和活動前備案制度， 對已形成品牌的會展進行知識產(chǎn)權(quán)保護， 防止重復(fù)辦展和惡性 競爭。聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)、 工商等相關(guān)部門加強對網(wǎng)上會展活動監(jiān)督檢查， 建立健全對會展活動的長 效監(jiān)管機制，制止并查處亂檢查、亂收費、亂罰款和亂攤派行為。

8、會展主（承）辦單位要嚴 格審查參展企業(yè)資質(zhì)和產(chǎn)品合格證明，禁止假冒偽劣商品參展和網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳。（二）市場宣傳與培育1、組織智慧會展專家調(diào)研企業(yè)，并進行智慧會展技術(shù)推介，召開?？谑兄腔蹠棺?會，進行智慧會展宣講。2、組織若干次智慧會展活動，邀請會展企業(yè)進行觀摩學(xué)習(xí)，發(fā)動企業(yè)選派員工參加智 慧會展培訓(xùn)班。3、召開?？谑兄腔蹠剐侣劙l(fā)布會，在全省范圍內(nèi)進行智慧會展宣傳。借助會展活動 對客戶、專業(yè)觀眾和非專業(yè)觀眾進行智慧會展宣傳和問卷調(diào)查。（三）互聯(lián)網(wǎng)軟硬件升級改造 市會展局互聯(lián)網(wǎng)軟硬件升級改造： 達到能夠鏈接全市所有會展企業(yè)、 會展場館、 配套企 業(yè)官網(wǎng)，可以對會展信息進行發(fā)布、 收集、匯總和統(tǒng)

9、計分析。 會展企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件升級改 造：達到會展前期智能化信息發(fā)布與查詢、 會展中期智能化會議全流程管理、 會展后期智能 化信息反饋與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。配套企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件升級改造：達到機票、酒店、租車、購物、 娛樂等信息查詢、預(yù)訂和網(wǎng)上支付。由會展局組織， 對全市的會展企業(yè)、 會展場館、 配套企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)軟硬件進行升級改造， 包括企業(yè)網(wǎng)站與大數(shù)據(jù)庫， 移動互聯(lián)終端， 如 APP、微信公眾號。 建立智慧會展運營團隊等。（四）建立智慧會展云平臺 以“市場化、品牌化、國際化、專業(yè)化、規(guī)范化”發(fā)展為目標，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，確立 切實可行的數(shù)據(jù)采集機制，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、 云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)， 完成會展數(shù)

10、據(jù)的 篩選、運用與展示。通過大數(shù)據(jù)庫建設(shè)，使會展組織便利地對會展行業(yè)整體數(shù)據(jù)進行收集、 管理和分析， 完成對會展業(yè)的整體評估與決策； 并且及時有效對公眾進行宣傳、 推廣及成果 展示， 使得本區(qū)域會展信息實現(xiàn)共享； 能夠更好地提高會展組織的管理水平和服務(wù)質(zhì)量， 并 對未來智慧會展的發(fā)展提供重要支持。開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺（ APP）來成為上述方案的載體。如此以來，客戶除了可享受 在線預(yù)訂、 路徑導(dǎo)航等一系列便捷服務(wù)， 還能實現(xiàn)定位導(dǎo)航， WIFI 室內(nèi)自動定位， 室外 GPS連接，目標位置的查詢搜索，導(dǎo)航與路徑指引；泊車服務(wù)及反向?qū)ぼ?；包括車位查詢，反向?qū)ぼ噷?dǎo)航；好友位置查詢和移動社交，非現(xiàn)場用

11、戶的“APP看展”等服務(wù)。使展會參與者可以通過隨身攜帶的移動終端(智能手機、 平板電腦等)隨時隨地不斷獲取信息和服務(wù)。 大幅 降低會展服務(wù)成本， 提高運營效率。 而支持會展企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)會展平臺， 依托實體會展項目 積極發(fā)展“網(wǎng)上交易會”，針對行業(yè)特點，設(shè)計個性化的功能，建立虛擬展館，打造線上 + 線下、 全天候運營的網(wǎng)上展會， 實現(xiàn)全球經(jīng)銷商與參展商之間直接對接推行 “一次參展、全 年參展”的服務(wù)理念。對于會展業(yè)， 參展和觀展追求的宗旨是極致體驗。會展的極致體驗是 人性化、舒適性、智慧型的體驗，包括“政府、場館、會展服務(wù)商三個主體，前、中、后三 段時間，信息傳播、參展服務(wù)、觀展服務(wù)三項內(nèi)容的“

12、三位一體”協(xié)調(diào)發(fā)展的智慧服務(wù)。(五) 人才培養(yǎng)與培訓(xùn) 實施“十百千”人才計劃，即引進和培育十名會展業(yè)領(lǐng)軍人物、百名會展業(yè)高級管理 人才、千名會展從業(yè)人員； 將會展人才引進納入省人才引進計劃， 公開招聘有專業(yè)辦展經(jīng)驗、 有較強組織策劃能力的經(jīng)理人才；發(fā)揮協(xié)會間的交流，與發(fā)達省市互派從業(yè)人員崗位交流； 積極發(fā)展會展高等教育， 形成會展高等教育與會展職業(yè)教育、 會展職業(yè)短訓(xùn)相結(jié)合的會展教 育與會展人才培養(yǎng)基地， ，培育一批善經(jīng)營、 會管理、懂法律的知識型會展管理人才和熟悉 會展知識、 精通市場營銷的業(yè)務(wù)人員； 依托勞動就業(yè)培訓(xùn)中心和其他培訓(xùn)機構(gòu)舉辦會展策劃 師職業(yè)資格培訓(xùn)和認證。參考文獻：1 周正平 . 博鰲亞洲論壇品牌促進海南會展業(yè)發(fā)展 N. 中國國門時報 ,2010-04-06 (001