SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)第四步：企業(yè)的人員組織(PPT 38頁(yè))(共39張)

1、來自來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第四步第四步 企業(yè)的人員組織企業(yè)的人員組織高級(jí)講師高級(jí)講師 劉旭明劉旭明Email:liuxuming3939872 163 .comEmail:liuxuming3939872 163 .com QQ:707395315 2/14/20221學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的 在本次課結(jié)束時(shí)，大家將：在本次課結(jié)束時(shí)，大家將： 1、知道仔細(xì)地選擇員工的重要性及、知道仔細(xì)地選擇員工的重要性及如何選擇人才。如何選擇人才。 2、知道怎樣評(píng)估本企業(yè)對(duì)人員的、知道怎樣評(píng)估本企業(yè)對(duì)人員的需要及對(duì)人員如何組織管理及工作安排。需要及對(duì)人員如何組織管理及工作安排。2/14/202

2、22小企業(yè)人員構(gòu)成n業(yè)主n合伙人n員工n顧問2/14/20223一、業(yè)一、業(yè) 主主2/14/20224結(jié)合實(shí)際思考結(jié)合實(shí)際思考 在你的企業(yè)中你花時(shí)間最多的工作是什么? 你認(rèn)為業(yè)主最重要的工作是什么?2/14/20225來自來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來完成更多的工耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來完成更多的工作，用他人的時(shí)間來倍增你的時(shí)間，這才是老板最作，用他人的時(shí)間來倍增你的時(shí)間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。2/14/20226強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念營(yíng)好你自己營(yíng)好你自己經(jīng)營(yíng)好家庭經(jīng)營(yíng)好家庭經(jīng)營(yíng)好顧客

3、經(jīng)營(yíng)好顧客經(jīng)營(yíng)好員工經(jīng)營(yíng)好員工 經(jīng)營(yíng)好上司經(jīng)營(yíng)好上司2/14/20227制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)業(yè)主要考慮：制定企業(yè)計(jì)劃時(shí)業(yè)主要考慮：自己的經(jīng)營(yíng)能力自己的經(jīng)營(yíng)能力明確自己要做的工作明確自己要做的工作哪些工作自己既無時(shí)間又無能力去做哪些工作自己既無時(shí)間又無能力去做是否要聘任一個(gè)經(jīng)理，要求是什么？是否要聘任一個(gè)經(jīng)理，要求是什么？ 2/14/20228 老 板 類 型工匠型：工匠型：把大量時(shí)間花在制造產(chǎn)品服務(wù)把大量時(shí)間花在制造產(chǎn)品服務(wù)上，在管理上花的時(shí)間少。上，在管理上花的時(shí)間少。英雄型：英雄型：由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著全能冠軍的角色。全能冠軍的角色。干預(yù)型：干預(yù)型：招聘來

4、人才但又不能放手讓下屬進(jìn)招聘來人才但又不能放手讓下屬進(jìn)行日常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。行日常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。策略家：策略家：把約把約13 的時(shí)間用于日常管理，的時(shí)間用于日常管理，其余時(shí)間用來激勵(lì)、發(fā)展隊(duì)伍及考慮企業(yè)的其余時(shí)間用來激勵(lì)、發(fā)展隊(duì)伍及考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略。2/14/20229二、企業(yè)合伙人二、企業(yè)合伙人2/14/202210 合伙合伙“三大優(yōu)勢(shì)三大優(yōu)勢(shì)”一資金增大一資金增大二分工合作技能互補(bǔ)二分工合作技能互補(bǔ);三增強(qiáng)信心并分擔(dān)責(zé)任三增強(qiáng)信心并分擔(dān)責(zé)任. 合伙合伙“三大劣勢(shì)三大劣勢(shì)”一利益分割一利益分割;二意見不統(tǒng)一延誤決策時(shí)機(jī)二意見不統(tǒng)一延誤決策時(shí)機(jī);三合伙人破產(chǎn)三合

5、伙人破產(chǎn),債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額的份額. 2/14/202211 1、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門。、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門。 2、他和你在一起工作過至少一年。、他和你在一起工作過至少一年。不了解人不了解人品和個(gè)性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，相互埋怨，引起糾紛。品和個(gè)性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，相互埋怨，引起糾紛。 3、他必須是個(gè)實(shí)在而且能踏實(shí)干事、有責(zé)任、他必須是個(gè)實(shí)在而且能踏實(shí)干事、有責(zé)任心的人，心的人， (把優(yōu)秀的員工變成合伙人把優(yōu)秀的員工變成合伙人) 4、他考慮得更多的是大局和共同的利益，而、他考慮得更多的是大局和共同的利益，而決非他個(gè)人利益；沒有能損害企業(yè)利益的劣

6、根性。決非他個(gè)人利益；沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。 5、要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。 平等的身份合伙人如何相處？平等的身份合伙人如何相處？慎重選擇合作伙伴慎重選擇合作伙伴2/14/202212企業(yè)合伙人如何相處？企業(yè)合伙人如何相處？1、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu) 2、己所己所不欲勿施于人不欲勿施于人 3、先小人，后君子。親兄弟，明算帳，先小人，后君子。親兄弟，明算帳，凡事勤立規(guī)矩。按照商業(yè)法則處事凡事勤立規(guī)矩。按照商業(yè)法則處事. 4、簽訂書面協(xié)議，分工明確。、簽訂書面協(xié)議，分工明確。 5、合作猶如談戀愛，容其短欣賞其長(zhǎng)。、合作猶如談戀愛，容其短欣

7、賞其長(zhǎng)。 2/14/202213三、員三、員 工工 怎樣考慮雇傭員工怎樣考慮雇傭員工n自己沒有時(shí)間和能力把全部工作做完自己沒有時(shí)間和能力把全部工作做完; ;n參照你的企業(yè)構(gòu)想，把該做的工作列出來；參照你的企業(yè)構(gòu)想，把該做的工作列出來；n明確哪些工作自己做不了；明確哪些工作自己做不了；以崗定人以崗定人n詳細(xì)說明雇人所需技能和其他要求；詳細(xì)說明雇人所需技能和其他要求；n決定完成每項(xiàng)工作所需的人數(shù)。決定完成每項(xiàng)工作所需的人數(shù)。以量定人以量定人 2/14/202214哪個(gè)條件更重要？哪個(gè)條件更重要？ 人品、能力、長(zhǎng)相、年齡、口人品、能力、長(zhǎng)相、年齡、口才、學(xué)歷、身高、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)才、學(xué)歷、身高、工作

8、經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)背景、工作態(tài)度背景、工作態(tài)度 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！2/14/202215 錄用員工的標(biāo)準(zhǔn)錄用員工的標(biāo)準(zhǔn)要有健康的身體要有健康的身體要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)要有良好的職業(yè)道德素質(zhì) 忠誠(chéng)心、責(zé)任心、同情心、寬容心忠誠(chéng)心、責(zé)任心、同情心、寬容心要有較強(qiáng)的專業(yè)技能（一專多能）要有較強(qiáng)的專業(yè)技能（一專多能）要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和適應(yīng)環(huán)境能力要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和適應(yīng)環(huán)境能力 君子和而不同，小人同而不和君子和而不同，小人同而不和-孔子孔子2/14/202216討論：想到我的企業(yè)來工作的親戚討論：想到我的企業(yè)來工作的

9、親戚2/14/202217點(diǎn)點(diǎn) 評(píng)評(píng)不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工2/14/202218招聘員工的方法招聘員工的方法 當(dāng)你招聘員工時(shí)，不僅要看他們的技能，還要看他們的態(tài)度，你可以采取下列方法提問應(yīng)聘人員：n你原來在哪里工作，具體做什么工作？你原來在哪里工作，具體做什么工作？n你為什么想來本企業(yè)工作？你為什么想來本企業(yè)工作？n你希望得到什么職位？你希望得到什么職位？n你認(rèn)為你有哪些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)？你認(rèn)為你有哪些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)？n你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛好？你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛好？n你喜歡和別人在一起工作嗎？當(dāng)有人對(duì)你態(tài)度不好時(shí)，你喜歡和別

10、人在一起工作嗎？當(dāng)有人對(duì)你態(tài)度不好時(shí)，你會(huì)怎么反應(yīng)？你會(huì)怎么反應(yīng)？2/14/202219人品人品+素質(zhì)素質(zhì)+技能技能 有德有才有德有才 優(yōu)先使用優(yōu)先使用 有德無才有德無才 培養(yǎng)使用培養(yǎng)使用 無德有才無德有才 限制使用限制使用 無德無才無德無才 堅(jiān)決不用堅(jiān)決不用 2/14/202220確定員工的崗位與職責(zé)確定員工的崗位與職責(zé)n 西方人管理的精髓西方人管理的精髓建立建立“游戲規(guī)則游戲規(guī)則”。企業(yè)一定要建立制度，制度比你會(huì)說話，要企業(yè)一定要建立制度，制度比你會(huì)說話，要靠制度管人?？恐贫裙苋恕Ｗ畛Ｒ姷囊环N制度最常見的一種制度崗位責(zé)任崗位責(zé)任制。制。當(dāng)你確定了你需要的員工人數(shù)后，要將當(dāng)你確定了你需要的員

11、工人數(shù)后，要將每個(gè)員工從事的工作內(nèi)容和職責(zé)寫出來，以每個(gè)員工從事的工作內(nèi)容和職責(zé)寫出來，以便：便： 1. 1.員工確切知道企業(yè)需要他們做什么員工確切知道企業(yè)需要他們做什么 2. 2.為你評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)確立標(biāo)準(zhǔn)為你評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)確立標(biāo)準(zhǔn) 閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（十四）閱讀理解創(chuàng)業(yè)故事（十四）( (十五十五) )2/14/202221經(jīng)理：經(jīng)理： 黃亮黃亮李李 燕燕生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)工人生產(chǎn)工人財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)銷銷 售售業(yè)主：黃亮、李燕業(yè)主：黃亮、李燕企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖2/14/202222天宇公司組織結(jié)構(gòu)圖天宇公司組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)理經(jīng)理銷售門市部銷售門市部生產(chǎn)部生產(chǎn)部營(yíng)銷部營(yíng)銷部員工

12、員工9人人生產(chǎn)工人生產(chǎn)工人20人人營(yíng)銷員營(yíng)銷員8人人財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)出納出納討論：制度化管理與人性化管理的關(guān)系？2/14/202223A公司公司B公司公司C公司公司 2005年年8月，中國(guó)一批國(guó)企高層主管到美國(guó)接受培訓(xùn)。上管理月，中國(guó)一批國(guó)企高層主管到美國(guó)接受培訓(xùn)。上管理與企業(yè)未來這門課時(shí)，拿到的是一份具有測(cè)試性質(zhì)的案例：與企業(yè)未來這門課時(shí)，拿到的是一份具有測(cè)試性質(zhì)的案例： 請(qǐng)根據(jù)請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途 公司公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須

13、佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個(gè)員工每年要提聯(lián)歡、四次體育比賽，每個(gè)員工每年要提4項(xiàng)合理化建議。項(xiàng)合理化建議。 公司公司B：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。 公司公司C：想什么時(shí)候來就什么時(shí)候來；沒有專門

14、的制服，愛穿什么：想什么時(shí)候來就什么時(shí)候來；沒有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資?？酃べY。 請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì)請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì)更加樂觀更加樂觀？ 2/14/20222496%96%的人認(rèn)為第一家公司有更好的前景的人認(rèn)為第一家公司有更好的前景 三家公司的真實(shí)身份三家公司的真實(shí)身份 公司公司A:廣東金正電子有限公司。廣東金正電子有限公司。1997年成立，一年成立，一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業(yè)。家集科研、制造為

15、一體的多元化高科技企業(yè)。2005年年7月因管理不善申請(qǐng)破產(chǎn)，生存期月因管理不善申請(qǐng)破產(chǎn)，生存期9年。年。 公司公司B：微軟公司。：微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值軟件公司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值2883億美元。億美元。 公司公司C：Google公司。公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，目前每股股價(jià)學(xué)生創(chuàng)立，目前每股股價(jià)402美元，上市一年翻了美元，上市一年翻了3倍，倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂，也超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂，也是唯一一家能從微軟帝國(guó)挖走

16、人才的公司。是唯一一家能從微軟帝國(guó)挖走人才的公司。 2/14/202225啟啟 示示 各國(guó)情況不一樣，人業(yè)素質(zhì)也不同，各國(guó)情況不一樣，人業(yè)素質(zhì)也不同，管理方式更是不能簡(jiǎn)單模仿，但這個(gè)例管理方式更是不能簡(jiǎn)單模仿，但這個(gè)例子給人的啟示是：子給人的啟示是： 管理形式并不是最重要的，管理不管理形式并不是最重要的，管理不是約束人，而是調(diào)動(dòng)人的聰明才智為企是約束人，而是調(diào)動(dòng)人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。2/14/202226思考：?jiǎn)T工為什么要跳槽？思考：?jiǎn)T工為什么要跳槽？n分組討論十分鐘；分組討論十分鐘；n每組一名學(xué)員講述對(duì)策。每組一名學(xué)員講述對(duì)策。2/14/202227員工跳槽的主要原因員

17、工跳槽的主要原因n只加擔(dān)子不加票子n只給訓(xùn)斥不給面子n只管員工不管自己n只管客戶不顧員工n只講奉獻(xiàn)不講回報(bào)“誰也不會(huì)給租來的汽車上蠟”2/14/202228防止員工跳槽的對(duì)策防止員工跳槽的對(duì)策 1、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重和經(jīng)濟(jì)利益。名望、尊重和經(jīng)濟(jì)利益。 2、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠培養(yǎng)人。時(shí)要能夠培養(yǎng)人。 3、情感關(guān)愛員工，實(shí)行人性化管理。、情感關(guān)愛員工，實(shí)行人性化管理。 4、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各種思想隔閡。消除各種思想隔閡。 5、體制創(chuàng)

18、新：建立共同的愿景。、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。2/14/202229最佳雇主的做法最佳雇主的做法 美國(guó)財(cái)富雜志日前公布了美國(guó)財(cái)富雜志日前公布了20072007年美年美國(guó)國(guó)100100家家“最佳雇主最佳雇主”，谷歌（即，谷歌（即googlegoogle）再）再次名列榜首。次名列榜首。 騎自行車穿梭辦公區(qū) 包影院全體員工看大片 年輕父母每年休假看孩子 內(nèi)部網(wǎng)賦予大家“知情權(quán)” 愚人節(jié)惡作劇是傳統(tǒng) 免費(fèi)零食屋隨處可見2/14/202230建立共贏思想建立共贏思想 當(dāng)選當(dāng)選“全國(guó)十大杰出青年全國(guó)十大杰出青年”的安踏掌的安踏掌門人丁志忠說他成功的原因：父親很早就門人丁志忠說他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占告訴他，要讓別人占51%的好處，自己只的好處，自己只要留要留49%。長(zhǎng)此以往就可以贏得他人的認(rèn)。長(zhǎng)此以往就可以贏得他人的認(rèn)同尊重與信任。同尊重與信任。 成功的最佳捷徑是讓人們知道，你的成功的最佳捷徑是讓人們知道，你的成功符合大家的利益。成功符合大家的利益。2/14/202231體制創(chuàng)新的成功范例體制創(chuàng)新的成功范例n師傅周俊生師傅周俊生 重慶金夫人婚紗攝影重慶金夫人婚紗攝影n徒弟姚巍葳徒弟姚巍葳