金都賓館人力管理制度及表格tomtang

1、姓名部門成績與效率評估行政管理人員/中階管理干部/專業(yè)人員工作職稱考核期間自 至正修訂中，隨后檢送如附件 I前一年達成的成果 逐項摘述前一年度所訂立的主要目標、達成的成果（檢附影本） 目標1達成未達成目標2達成未達成目標3達一成未達成工作說明書達成達成U.員工評估主要工作成效職位說明屮各項職責(zé)達成的程度極優(yōu)杰出平均可接受評語：管理技術(shù)計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的成效極優(yōu)杰出平均差可接受差（續(xù)表）評語：溝誦能力口頭、文字溝誦的成效極優(yōu)杰出平均可接受差評語:人際關(guān)系一一上司、部屬的成效極優(yōu)杰出平均可接受評語:自發(fā)與創(chuàng)新一一發(fā)展新觀念與處理異常情勢的能力極優(yōu)杰出平均可接受評語：平均差適應(yīng)性配合改變的能力

2、極優(yōu)杰出平均可接受差-評語m.摘述與前次考試（日期）相較，綜合成績與效率的水平:改時相同退步（續(xù)表）考慮本評估表中所列各項要點或其他您認為重要的事項，再概要寫下您對該員工整體成 效的評估。特別要對影響工作環(huán)境的條件加以批評，即是工作挑戰(zhàn)性的程度。對成效達成的方 式也需加以評述，著重該員在組織內(nèi)影響其他成員的方法，亦即對其他人的支持。E 新匚年度目標IV .新年度目標目111標 1細節(jié)預(yù)期成果預(yù)期阻礙如何解決？目標2細節(jié)丿屮 1 *（續(xù)表）預(yù)期成果預(yù)期阻礙目標3目/標3厶m苗細節(jié)預(yù)期成果預(yù)期陽礙V.成績與效率改進、冷 Q T 缶"主匕六Zr貳若"土士口”壬偸1丄山舌1、1工1

3、、1?！緟`士曰若口士 Q 2卄偸1Z爭"將員丄成績與效率有待加強的地方以予以列出，并提出有助員丄改進的建議范圍改進行為考核人簽 考核人主日期考核人主管的評語（可不填）日期1=1 /yJ=成績與效率改進計劃待改進成績與效率：訓(xùn)練新進員工員工：主管：時間：月日執(zhí)行項目執(zhí)行者執(zhí)行時間1請教他的方法2 觀察帶領(lǐng)訓(xùn)練新進員工3. 參加人事部門舉辦的新進員工座 談會4. 決定新進員工報到的適當(dāng)時間5. 參加“如何訓(xùn)練新進人員”研討會6. 讀下列書籍(1) 干部與經(jīng)理的自我發(fā)展(2) 有效的溝通(3) 干部與在職訓(xùn)練7. 觀察主管訓(xùn)練新進員工8. 有一名新進人談話9. 提供一份檢查表給理體主管供訓(xùn)

4、練新人之用10. 安排專用辦公室，以便訓(xùn)練新人11. 安排永久性訓(xùn)練場所出版業(yè)成績與效率考核表典范專業(yè)考核A:特優(yōu) B :優(yōu) C :可 D :劣不予 評分ABCD積分1 作業(yè)細部規(guī)劃能力2 指定時間內(nèi)完成工作3.特殊問題處理與解決4 .專業(yè)簡報，表達能力5 .對業(yè)主洽談能力6.對消費者說服力7 對其他一般性對象洽談能力8 情報收集及分析9.專業(yè)知識10.報告編撰與書寫11.領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御12.協(xié)調(diào)13對部屬訓(xùn)練及指導(dǎo)能力14組織能力15.創(chuàng)意16.潛能及未來發(fā)展17.業(yè)務(wù)/工作主動性18.獨立作業(yè)能力19同時負責(zé)或執(zhí)行若干項工作的可能性20.吸收及學(xué)習(xí)能力21.對公司及工作的態(tài)度及責(zé)任感22.對時間

5、安排及使用23.一般人際關(guān)系綜合評估特優(yōu)優(yōu)可劣個性分析A=特優(yōu)B=水平以上下C=可D=需要改 E=不予評估項目評分項目評分1 儀表2 .口才3 表達4 .談吐5 性情6 脾氣7 .處人8 處事9 .反應(yīng)10.判斷11.精力26.領(lǐng)導(dǎo)12.合作27.氣量13.自信28.習(xí)慣14.準時29.理解力15.個人主義30.表現(xiàn)欲考核員結(jié)論1.本人過去與受考核人共事結(jié)果，確認其專業(yè)工作能力特優(yōu)水平以上可劣2.今后公司如再指派受考核員與本人配合工作，對此一指派，本人認為有此需要可以接受另選他人3 本人對受考核人的潛能認為優(yōu)可到此為止不確定4 公司如欲加重受考核人的工作分量及責(zé)任，本人認為目前：可不可未來：可

6、不可5 本人已將評核結(jié)果與受考核人面談，其反應(yīng)為接受無所謂反對意見及建議考核員：時間：年 月日 簽名部門主管：時間：年 月日 簽名總經(jīng)理：時間：年 月日 簽名請詳列受核人的缺點及改進方式及方向：受考核人于考核時間內(nèi)遲到及曠職 本考核表已于年 月 日由如下決定：1. 調(diào)整工區(qū)資次 時(分)與受考核人及考核員面談，并依建議作晉2. 調(diào)調(diào)往部門3. 辭退4. 上列決定生效日期年 月負責(zé)人簽名廣告業(yè)成績與效率考核表典范(一)業(yè)務(wù)人員評量及發(fā)展方案被評人：職稱：日期：評量人：評量時間：職務(wù)內(nèi)容描述(所負責(zé)客戶、任務(wù)等)1.專業(yè)技術(shù)評量點數(shù)(從1到10)(1) 能妥善地處理并執(zhí)行日常作業(yè)(2) 執(zhí)行任務(wù)時

7、，致力追求超高水平(3) 不斷學(xué)習(xí)廣告與行銷的知識(4) 了解行銷并且能引發(fā)產(chǎn)生創(chuàng)意(5) 受過媒體、市調(diào)及廣告過程的基本訓(xùn)練，了解“部門紀律”的意義(6) 了解創(chuàng)意過程，并能予以協(xié)助(7) 具備強而有力的提案能力及書面化作業(yè)(8) 與他人合作愉快(9) 客戶建立良好的關(guān)系(10) 了解公司的成本營運及財務(wù)制度，預(yù)估并且控制預(yù)算(11) 能有效地分析與解決問題(12) 其他意見2.人際技巧評量點數(shù)(從1到10)(1) 具有領(lǐng)導(dǎo)能力(2) 展現(xiàn)創(chuàng)意能力(3) 能自動自發(fā)(4) 儀容方面(5) 成熟且具判斷力(6) 熱心助人并能自我激勵(7) 具有人際關(guān)系的技巧(8) 對公司表現(xiàn)正面積極而且忠誠的

8、態(tài)度(9) 具有完成工作的能力(10) 有見解，具追根究底的求知精神(“)具廣泛的興趣績效考核流程圖是否有績效評價標準金都賓館績效考核面談表部門職位姓名考核日期年 月 日:工作成功的方面工作中需要改善的地方是否需要接受一定的培訓(xùn)本人認為自己的工作在本 部門和全公司中處于什么 狀況本人認為本部門工作最 好、最差的是誰？全公司呢？對考核有什么意見希望從公司得到怎樣的幫 助下一步的工作 和績效的改進方向面談人簽名：日期：備注：說明：1:績效考核面談表的目的是了解員工對績效考核的反饋信息，并最終提高員工的業(yè)績; 2:績效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級主管安排，并報行政人事部備案?？己酥贫?、總則第一

9、條為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調(diào)動 員工的工作積極性，制定此考核制度第二條 績效考核針對員工的工作表現(xiàn)。第三條 本制度適用于公司內(nèi)所有員工，包括試用期內(nèi)的員工和臨時工。二、考核方法第四條 對部門經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方 法，每半年考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評判。具體見表 。第五條 對外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核 綜合評判的方法，每個季度考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評判，具 體見表 。第六條 自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：年度綜合評判為 "A&

10、quot; 者，在下一年將得到 10%工資（不包括工齡工資）的增長；年度綜合評判為 "B" 者，在下一年將得到 5%工資（不包括工齡工資）的增長； 年度綜合評判為 "C" 者，其薪資待遇保持不變；綜合評判兩個為 "D" 者，行政及人事部將視情況給予其警告、 降級使用或辭退。 第七條 對操作層面員工的考核，采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。具體見表 。1. 月度業(yè)績考核為 A 者，本月工資增加 3%；2. 月度業(yè)績考核為 B 者，本月工資保持不變；3. 月度業(yè)績考核為 C 者，本月工資減少 5%；4. 月度業(yè)績考核為 D 者，本月工資減少 1

11、2%；5. 月度業(yè)績考核為12個A者，即全年的月度考核都為A,其下一年工資（工齡工資不在其內(nèi)）增加 5%；6. 月度業(yè)績考核為10個A, 2個B者，其下一年工資（工齡工資不在其內(nèi)）增加 2%；7. 月度業(yè)績考核有6個D者，公司將辭退該員工。第八條 操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ),由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：1. 月度業(yè)績考核結(jié)果相應(yīng)的分值 A：0.5；B：0.0；C：-0.3 ；D：-0.5 。由 12個 月的累計分數(shù)確定對該員工的綜合評判。2. 累計分數(shù)大于等于 5分者，年度為 "A"；3. 累計分數(shù)小于 5

12、分，大于等于 3分者，年度為 "B"；4. 累計分數(shù)小于 3分，大于等于 0分者，年度為 "C"；5. 累計分數(shù)小于 0 分者，年度為 "D" ；三、考核時間第九條 經(jīng)理人員考核時間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日；外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核時間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬，操作層面的員工考核時間為每月的十四日至十六日， 若逢節(jié)假日，依次順延。四、績效考核面談第十條 年度績效考核結(jié)束后，應(yīng)由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級主管安排，并報行政人事部備案。金

13、都賓館考勤制度1.0 目的為確保賓館進行有秩序的經(jīng)營管理而制定2.0 適用范圍適用于金都賓館一般員工到總監(jiān)級員工3.0 責(zé)任各部門主管、經(jīng)理4.0 程序內(nèi)容4.1 出勤工作時間 : - 每周工作六天，每天 8小時，正常時間為上午 9 點到下午 6 點，因工作需要執(zhí)行晚班和倒班的員工 ,特別工作制為 8:00-17:00 或 10:00-19:00, 此 項工作制需要部門經(jīng)理和總經(jīng)理的批準后， 再到人力資源部登記后， 方可實施。 午休為兩個小時 （11:30 - 2:00 之間任選時段 ）。打卡: 員工每天上班、下班，午休出入均需打卡 （ 共計每日 4次） 。員工應(yīng)親自打卡 , 幫助他人打卡和接

14、受他人幫助打卡者 , 無論是否遲到 , 均按 C 類遲到計算.忘記打卡的員工 , 需要其直接上級把員工漏掉打卡的時間 email 給 *, 人事部 會給予補簽 .公出: 一個工作日內(nèi)的公出需在前臺登記 , 方便轉(zhuǎn)接電話和留言。 出 差、事假等需事前得到部門經(jīng)理批準 , 并到人力資源部登記 .請假 : 任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準，并到人力資源部登記 如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和人力 資源部并在上班當(dāng)日補辦手續(xù)，否則以曠工計。遲到、早退和曠工的獎懲制度 :全勤獎:每月100元,以考勤卡為準 .遲到早退線 : 上班 9:15 以后到達，視為遲到，下班 5:4

15、5 以前離開 , 視為早退特別條款: 在一個自然月份里，允許二次遲到 （不晚于10:00）, 給員工應(yīng)急時使用。超過 10:00 ，扣除缺勤時間的工資。遲到細則 : 在一個自然月份里，第三次或更多的遲到處理如下：A: 9:15- 9:30到,即遲到 0-15 分鐘/ 次,扣款個人月工資 1%B: 9:31- 9:45到,即遲到 16-30 分鐘/次,扣款個人月工資 2%C: 9:46- 10:00到, 即遲到 30-45 分鐘 / 次, 扣款個人月工資 3%D: 10:00 以后, 按曠工一天計注：若 9：00-11：00 間致電直接上級請假者，可補假，否則按曠工計算。早退細則： A: 17:

16、30- 17:45到, 即早退 0-15 分鐘/ 次,扣款個人月工資 1%B: 17:15- 17:30 到, 即早退 16-30 分鐘 / 次, 扣款個人月工資 2%C: 17:00- 17:15 到, 即早退 30-45 分鐘 / 次, 扣款個人月工資 3%D: 17:00 以前, 按曠工一天計算。4.2 曠工連續(xù)三個工作日無故缺勤，或未經(jīng)批準休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò) 本人查明原因，并于滿三天后的二天內(nèi)交出 "辭退處分報告 " 。在 30天內(nèi)未經(jīng)批準缺勤總計 6天（48 小時）者被視為曠工，并予以辭退。4.3 考勤統(tǒng)計各種休假單，加班單應(yīng)于每月 27日前交

17、至人力資源部 , 由人力資源部統(tǒng)計 .外地辦事處辦公室經(jīng)理應(yīng)統(tǒng)一按附件考勤表匯總考勤，于每月27日前EMAIL至總部人力資源部勞動合同管理規(guī)定日期：編號：制定：人力資源部批準：總經(jīng)理1說明第一條、為規(guī)范員工的勞動合同管理，加強酒店及員工雙方的約束力量，特制定本管理 規(guī)定。第二條、本規(guī)定作為本酒店已執(zhí)行的“勞動合同實施細則”及勞動合同和聘任合 同的補充條款。合同分類第三條、本酒店員工合同分為勞動合同與聘任合同兩種。合同期一律為三年。簽訂合同的范圍第四條、除臨時工以外的所有員工，均應(yīng)訂立勞動合同。第五條、凡酒店同意將檔案轉(zhuǎn)移到本酒店的正式員工，可以簽訂勞動合同。第六條、凡檔案關(guān)系無法轉(zhuǎn)移或不能轉(zhuǎn)移

18、的酒店員工，經(jīng)酒店同意，可簽訂聘任合同 合同解除第七條、辭職員工如有正當(dāng)理由欲辭職，可以提前寫出書面辭職報告（試用期員工提前七天，使用期 滿后提前一個月），將部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及總經(jīng)理批準后，方可于約定的最后工作日 起三日內(nèi)到人力資源部辦理離職手續(xù)。第八條、辭退如員工不能勝任本職工作，根據(jù)合同規(guī)定，酒店可以辭退該員工。第九條、開除如員工嚴重違紀，酒店可予以開除。第十條、解除合同在合同期內(nèi)，由于特定原因，酒店與員工經(jīng)過協(xié)商一致同意，可以解除合同。違約賠償?shù)谝粭l、對辭職未經(jīng)批準而擅自離職（含未按規(guī)定的離職日起離職）的員工，需按如 下標準繳納違約賠償金。在本酒店工作不滿一年者，需交賠償金三千元；

19、在本酒店工作滿一年但不滿兩年者，需交納賠償金二千元；在本酒店工作滿兩年但不滿三年者，需交賠償金一千元。第十二條、對因嚴重違紀而別開出的員工，酒店將根據(jù)該員工違紀情節(jié)輕重或?qū)频暝?成的損失情況向其索取賠償，賠償金額由酒店據(jù)實訂立。第十三條、對批準離職的員工（含辭職，辭退，開除）凡于規(guī)定的最后工作日起三日內(nèi) 到人事部辦理離職手續(xù)的，可免于交納賠償金；否則，按照每遲一天罰款50元。培訓(xùn)賠償?shù)谑臈l、凡參加酒店組織的培訓(xùn)的員工，如欲辭職應(yīng)按所接受的培訓(xùn)的價值交清賠償 金。在本酒店工作不滿一年者，賠償所受培訓(xùn)價值全額在本酒店工作滿一年但不滿兩年者，賠償所受培訓(xùn)價值全額的70%在本酒店工作滿兩年但不滿三

20、年者，賠償所受培訓(xùn)價值全額的30%第十五條、辭退及被開除的員工，酒店視具體情況決定是否收取培訓(xùn)賠償金。第十六條、培訓(xùn)價值由酒店根據(jù)員工所接受的每項課程的價值及及課程數(shù)目而確定。其他第十七條、既往發(fā)布的有關(guān)制度中，如有與本制度沖突之處，以本制度為準。 第十八條、本規(guī)定的修正權(quán)及解釋權(quán)歸酒店人力資源部。第十九條、本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，適用于全體合同制員工。離職申請書姓名編號部門崗位名稱到職日期預(yù)定離職日期離職后職業(yè)事由部門意見人事部意見批示備注金都賓館人力資源部金都賓館離職通知書部門姓名職位編號已獲準于 年 月 日離職，請依下列所載項目辦理離職手續(xù)序號應(yīng)辦事項經(jīng)辦單位經(jīng)辦人蓋章扣款金額1經(jīng)辦工作

21、交接（業(yè)務(wù)人員應(yīng)列清單）部門2退回有關(guān)職工證件等行政部3住宿人員辦理退宿4繳回制服、鑰匙等5繳回個人領(lǐng)用的文化用具6繳回員工手冊，辦理退保退會，填寫離職人員有關(guān)表格人力資源部7填寫停薪單送會計科8填人員變動登記表，取消插條、人員名冊等9審查上列事項包括出勤天數(shù)：人力資源部10有無欠帳，有無財務(wù)未清事項財務(wù)部11發(fā)薪審核會計主管1. 上述事項必須完全辦理清楚，方可離職。2. 財務(wù)科憑本單核發(fā)離職人員薪金后轉(zhuǎn)回人事科存查。金都賓館人力資源部利潤中心獎金分配表單位：營業(yè)所年 月 年 月明細金額備注本 季 凈 利年月份凈利年月份凈利年月份凈利年月份凈利(1)彌補以前累計虧損(2)本季可分配的凈利(3)

22、減：呆帳損失(4)本利潤中心實際損益(4)X 30%(5)本利潤中心權(quán)益(4)X 30%(6)本利潤中心實發(fā)獎金數(shù)(5)X目標達成率(7)分配明細實發(fā)金額保留金額(1)利潤中心保留基金(10/30)(2)總公司同仁分享(2/30 )(75%(25%（3）利潤中心主管（2/30 ）(75%(25%（4）利潤中心同事（10/30）(75%(25%（5）利潤中心福利基金（2/30）（6）總公司福利委員會（4/30）總經(jīng)理：財務(wù)部：營業(yè)所主管：制表:金都賓館錄用員工報到通知書先生（小姐）：您應(yīng)聘本公司 職，經(jīng)復(fù)審，決定錄用，請于 年 月曰（星期）上午 時，攜帶下 列物品文件及詳填函附之表格，向本公司人

23、事部報到。居民身份證；個人資料卡；體檢表；保證書；二寸半身照片張注意事項：1. 按本酒店之規(guī)定新進員工必須先行試用個月，試用期間暫支 月薪；（試用期間需參加本酒店的崗前培訓(xùn)及相關(guān)職業(yè)技能）2. 報到后，本公司將在很愉快的氣氛中，為您做職前介紹，包括讓您知道本公司人事 制度、福利、服務(wù)守則及其他注意事項，使您在本酒店工作期間，滿足、愉快，如 果您有疑慮或困難，請與本部聯(lián)系。此致人力資源部啟金都賓館求職面試表時間:面試職位姓名年齡面試編號居住地聯(lián)系方式時間畢業(yè)學(xué)校期望月薪工作經(jīng)歷（及相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷）問題回答評價（分數(shù)）? 15 4 3 2 1理由? 25 4 3 2 1理由? 35 4 3 2 1理

24、由綜合議價（分數(shù)）A B C D E考官評語分數(shù)總計人力資源部面試評價表日期面試人面試評價面試評價表日期面試人面試評價面試評價表日期面試人面試評價面試評價表日期面試人面試評價面試評價表日期面試人面試評價面試評價表日期面試人面試評價面試評價表日期面試人面試評價面試評價表日期面試人面試評價金都賓館面談構(gòu)成表姓名 申請職位1. 工作興趣你認為這一職位涉及到哪些方面的工作？你為什么想做這份工作 ？ 你為什么認為你能勝任這方面的工作？ 你對待遇有什么要求？ ？ 你怎么知道我們賓館的？2. 目前的工作狀況如果可能，你什么時候可以到我們賓館上班？ 你的工作單位是？工作職務(wù)？3. 工作經(jīng)歷目前或最后一個工作的

25、職務(wù)（名稱） 你的工作任務(wù)是什么？ 在該公司工作期間你一直是從事同一種工作嗎？是或不是如果不是，說明你曾從事過哪些不同的工作、時間多久及各自的主要任務(wù) 你最初的薪水是多少？現(xiàn)在的薪水是多少？你為什么要辭去那份工作？4. 教育背景你認為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你申請的工作？ 對你受過的所有正規(guī)教育進行說明5工作以外的活動（業(yè)余活動）工作以外你做些什么？6 個人問題你愿意出差嗎？你最大限度的出差時間可以保證多少？ 你能加班嗎？你周末可以上班嗎？7自我評估你認為你最大優(yōu)點是什么？ 你認為你最大的缺點是什么？8.你希望的薪水是多少？9你為什么要換工作？10. 你認為你上一個工作的主要工作成績

26、是什么？11. 你對你上一個工作滿意的地方在哪里，還有那些不滿？12. 你與你的上、下級及同事的關(guān)系怎么樣？13. 你認為你有哪些有利的條件來勝任將來的職位？14. 你對我們公司的印象怎樣？包括規(guī)模、特點、競爭地位等。15. 你對申請的職位的最大興趣是什么？16介紹一下你的家庭情況17.對你的工作有激勵作用的因素有那些?18 .你更喜歡獨自工作還是協(xié)作工作？編號勞動合同書應(yīng)征項目金都賓館面談記錄表評分項目配分54321儀容禮貌 精神 態(tài)度整潔 衣著極佳佳平實略差極差體格、健康極佳佳普通稍差極差領(lǐng)悟、反應(yīng)特 強優(yōu)秀平平稍慢極劣對其工作各方面及 有關(guān)事項之的解充分了解很了很尚了解部分了解極少了解所具經(jīng)歷與本公司 的配合程度極配合配合尚配合未盡配合未能配合前來本公司服務(wù)的 意志極堅定堅定普通猶疑極低外文能 力區(qū)分極佳好平平略通不懂英文日文請主持面談人員，就適當(dāng)之格內(nèi)劃V,無法判斷時，請免打V。姓名 用表提要總 評擬予試用面談人：列入考慮不予考慮日期：月日金都賓館人力資源部金都賓館年度考績表姓名職位薪金到職后本年度考績本年度遲到早退曠工事假請假其他本年度功過大功小功嘉獎大過小過申誡勤假考績項目最高分數(shù)初核復(fù)核目分項分目分項分專長及學(xué)識25%本職技能及智識25經(jīng)驗及見