生鮮電商商業(yè)實(shí)施計(jì)劃書(shū)范文_生鮮配送項(xiàng)目商業(yè)實(shí)施計(jì)劃書(shū)(完整)

1、生鮮電商項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)二零一五年八月目錄第一章執(zhí)行摘要 11.1 項(xiàng)目名稱 11.2公司簡(jiǎn)介 11.3商業(yè)模式 11.4盈利來(lái)源 11.5市場(chǎng)分析 11.6 融資需求 11.7投資效益 1第二章市場(chǎng)分析 22.1市場(chǎng)需求 22.2產(chǎn)品市場(chǎng)分析 22.2.1 目標(biāo)市場(chǎng)定位 22.2.2 市場(chǎng)容量分析 32.2.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 52.2.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 62.3市場(chǎng)分析結(jié)論 7第三章產(chǎn)品與服務(wù) 93.1項(xiàng)目定位 93.2平臺(tái)功能 93.2.1 產(chǎn)品展示與銷售 93.2.2 生鮮產(chǎn)品個(gè)性化定制 113.2.3 便民服務(wù) 123.3支持系統(tǒng) 123.3.1 支付系統(tǒng) 123.3.2 積分系統(tǒng)

2、123.3.3 大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) 133.4服務(wù)保障體系 133.4.1 供應(yīng)商認(rèn)證與管理 143.4.2 全程專業(yè)保鮮冷鏈 14保證配送時(shí)效性 133.4.4 價(jià)格透明 143.4.5 售后保證 14第四章商業(yè)模式 164.1運(yùn)營(yíng)模式 164.1.1 產(chǎn)品采購(gòu) 164.1.2 倉(cāng)儲(chǔ) 164.1.3 物流 164.2盈利模式 16第五章戰(zhàn)略規(guī)劃 175.1 競(jìng)爭(zhēng)策略分析 175.1.1 SWOT 分析 17171717181818181818181919192020202021錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

3、錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)策略5.2 戰(zhàn)略目標(biāo)5.3戰(zhàn)略規(guī)劃第六章?tīng)I(yíng)銷策略6.1消費(fèi)者行為分析6.2推廣策略6.2.1 線上推廣線下推廣6.3銷售策略6.4品牌策略第七章組織結(jié)構(gòu)與管理團(tuán)隊(duì) 7.1 組織7.2管理團(tuán)隊(duì)介紹第八章融資方案8.1融資金額8.2資金使用計(jì)劃8.3退出機(jī)制第九章財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)9.1財(cái)務(wù)假設(shè)9.2財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)9.2.1 收入預(yù)測(cè)9.2.2 成本預(yù)測(cè)9.2.3 利潤(rùn)預(yù)測(cè)9.2.4 現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)9.3財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)第十章風(fēng)險(xiǎn)分析10.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析 10.2服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)10.3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與控制 10.

4、4技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析10.5經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析第一章執(zhí)行摘要1.1項(xiàng)目名稱1.2公司簡(jiǎn)介1.3商業(yè)模式1.4盈利來(lái)源1.5市場(chǎng)分析1.6融資需求1.7投資效益第二章市場(chǎng)分析2.1市場(chǎng)需求由于生鮮蔬菜水果、海鮮肉類等產(chǎn)品要求倉(cāng)儲(chǔ)物流過(guò)程中低溫 冷凍冷藏保存，且損耗率大，這些因素推高了成本。近年來(lái)，國(guó)食 品安全事件頻發(fā)，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高安全性生鮮食品的需求快速 增長(zhǎng)，中糧我買網(wǎng)、多利農(nóng)莊、沱沱工社等生鮮電商接連涌現(xiàn)。憑 借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，便捷的服務(wù)，良好的購(gòu)物體驗(yàn)，生鮮商品成為網(wǎng)購(gòu) 領(lǐng)域的新興市場(chǎng)。從一線電商天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店等全面進(jìn)軍生鮮市場(chǎng)，后有垂直電商本來(lái)生活網(wǎng)、順豐優(yōu)選、沱沱工社等也發(fā)展地如

5、火如荼。有資料統(tǒng)計(jì)，2012年2025年，中國(guó)冷鏈?zhǔn)称沸枨髮?億 噸增長(zhǎng)到4.5億噸，年復(fù)合增速18.8%。業(yè)人士表示，生鮮食品平均 毛利在40%且用戶重復(fù)購(gòu)買率高，未來(lái)三到五年極可能是下一個(gè)熱 門的電商品類。2.2產(chǎn)品市場(chǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)定位1）定位公司主要的目標(biāo)市場(chǎng)是地區(qū)的市各階層消費(fèi)者，后期會(huì)擴(kuò)展到全 國(guó)市場(chǎng)222市場(chǎng)容量分析1）市場(chǎng)2014年末市常住人口為1442.8萬(wàn)。市區(qū)人口約有1000萬(wàn)左右，城 鎮(zhèn)居民人均可支配收入 32665元。根據(jù)市統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果，市 民主流消費(fèi)額每月約1567.9元。（如下圖）2524比例（%）圖2-4市不同消費(fèi)支出區(qū)間所包含的人數(shù)比例資料來(lái)源：市統(tǒng)計(jì)局根據(jù)商

6、品性和服務(wù)性消費(fèi)比例數(shù)據(jù)顯示， 除去居民用于儲(chǔ)蓄及家 庭理財(cái)投資等方面的支出，市居民消費(fèi)支出中有46%用于商品性消費(fèi), 54%用于服務(wù)性消費(fèi)。其中，平均消費(fèi)最大的支出項(xiàng)目是食品消費(fèi)， 占總消費(fèi)支出比重為16.6%。生鮮及日用品的市場(chǎng)總規(guī)模大約為312.3億元。2）全國(guó)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，2012年我國(guó)進(jìn)入流通領(lǐng)域的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)值總額為 2.45 萬(wàn)億元，但通過(guò)電子商務(wù)流通的農(nóng)產(chǎn)品僅占1%左右。國(guó)的生鮮電商正 在快速發(fā)展，正在走向品牌化，啟動(dòng)的越晚失去市場(chǎng)的機(jī)會(huì)就越大。 預(yù)計(jì)2015年及2016年生鮮電商增速將分別為100%及75%對(duì)應(yīng)的年銷 售額為521億元和911億元。2014年全國(guó)生鮮電商交易規(guī)模

7、達(dá)260億元，較2013年增長(zhǎng)100% 數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)生鮮市場(chǎng)規(guī)模接近 1萬(wàn)億元，而電商的滲透率不 到3%生鮮電商市場(chǎng)容量以每年50%勺增速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2018年將破千 億元。圖2-5國(guó)未來(lái)生鮮市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析1.競(jìng)爭(zhēng)格局1）國(guó)競(jìng)爭(zhēng)格局目前國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)格局是生鮮電子商務(wù)的市場(chǎng)集中度、市場(chǎng)占有率 較低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，整個(gè)行業(yè)正加速分化組合。大型網(wǎng)上商城 共同占有的市場(chǎng)份額較大，地方上的許多生鮮電子商務(wù)企業(yè)各自蓬 勃發(fā)展，但不存在行業(yè)領(lǐng)頭羊。國(guó)比較大的競(jìng)爭(zhēng)者：中糧我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選、一號(hào)店。生鮮食 品消費(fèi)作為消費(fèi)者的基本需求，在未來(lái)必將有更大的增長(zhǎng)空間。后 期將會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)者加入其中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

8、度會(huì)進(jìn)一步加劇。2）本地競(jìng)爭(zhēng)格局現(xiàn)在周邊的有機(jī)農(nóng)業(yè)企業(yè)上一定規(guī)模的有10多家，本土的競(jìng)爭(zhēng)者有全農(nóng)惠、尚作有機(jī)、海佳農(nóng)業(yè)都不成熟。目前地區(qū)的市場(chǎng)還處 于待開(kāi)發(fā)區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)者少、競(jìng)爭(zhēng)手段單一、競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)規(guī)模偏小。 像尚作有機(jī)農(nóng)業(yè)是其中最早開(kāi)始有機(jī)食材全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，尚 作有機(jī)農(nóng)業(yè)從2010年至今，擁有了 5000個(gè)家庭會(huì)員和800多個(gè)企業(yè) 會(huì)員，會(huì)員數(shù)量仍在以每年 2000戶的速度增加。據(jù)了解，尚作的“有機(jī)蔬菜”會(huì)員制一年能賣 8000萬(wàn)。未來(lái)將成為公司成長(zhǎng)的有力 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。224市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析名稱運(yùn)營(yíng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)模式物流體系區(qū)域圍京東生鮮2012年7月主要米取了商家 入駐的模式，進(jìn) 駐京東生鮮頻

9、道 的合作商家也已 超過(guò)300家。京東憑借強(qiáng)大的 資本力量和已有 物流經(jīng)驗(yàn)建立起 了全國(guó)物流網(wǎng) 絡(luò)。目前大多數(shù)生鮮 食品，覆蓋圍大 部分在京津、江 浙滬、等一線大 城市。一號(hào)店2008 年1號(hào)店是自營(yíng)體 系，1號(hào)商城則 是商家進(jìn)駐的開(kāi)放平臺(tái)。1號(hào)店采取的解 決方法是，外包 第二方冷鏈物流 公司以及冷藏庫(kù) 房。在2013年年底前，將會(huì)開(kāi)通“北 京、”兩座一線 城市。未來(lái)將視 情況，決定是否 再向其他城市擴(kuò)順豐優(yōu)選2012 年 5 月 31順豐優(yōu)選以B2C為切入，依托順 豐快速的物流通 路，打造中國(guó)生 鮮電商獨(dú)特的供 應(yīng)鏈。在24小時(shí)通過(guò) 順豐航空極快物 流直達(dá)消費(fèi)者手 中，這是國(guó)其他 任何生鮮電

10、商不 能夠?qū)崿F(xiàn)的；溫 度控制上：“全 程冷鏈”但“非常溫商品：全國(guó)（凡順豐速運(yùn)可到達(dá)的城市均可配送）生鮮商品：北京、天津、上海、等54個(gè)城市冷藏”，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效的保障。尚作有機(jī)2010年上線以B2C模式，通 過(guò)自建物流與生 鮮產(chǎn)品基地來(lái)滿 足消費(fèi)者需求。尚作自建覆蓋全 城的物流體系。從農(nóng)場(chǎng)到加工中 心，再到配送點(diǎn)， 全程采用封閉式 的冷鏈運(yùn)輸，完 全隔絕運(yùn)輸過(guò)程 的二次污染。地區(qū)通過(guò)對(duì)京東生鮮、一號(hào)店、順豐優(yōu)選、尚作有機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)分析看， 他們成立的時(shí)間較短，但發(fā)展速度快。運(yùn)營(yíng)模式主要是自營(yíng)與它營(yíng)相 結(jié)合，京東生鮮、一號(hào)店都是自營(yíng)與它營(yíng)相結(jié)合，除部分自建生產(chǎn)基 地外，還邀請(qǐng)其他商家進(jìn)行入?。欢?/p>

11、作有機(jī)則是在川西和川北通過(guò) 自建優(yōu)質(zhì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品基地來(lái)保證線上產(chǎn)品供應(yīng)。除了一號(hào)店將冷鏈物流外包給第三方外，其余幾家均通過(guò)自建物流來(lái)滿足平臺(tái)的生鮮產(chǎn)品 運(yùn)輸。目前規(guī)模較大的幾個(gè)電商平臺(tái)的市場(chǎng)區(qū)域都集中在北上廣深等 沿海發(fā)達(dá)省份和城市，市場(chǎng)區(qū)域化、地方化明顯，這也為集食商城在 地區(qū)的發(fā)展提供了地域上的優(yōu)勢(shì)。2.3市場(chǎng)分析結(jié)論生鮮食品在我國(guó)老百姓的生活中必不可少，市場(chǎng)的消費(fèi)數(shù)量也巨大。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，生鮮電子商務(wù)市場(chǎng)雖存在許多障礙 性因素，但其前景十分廣闊，且有代替消費(fèi)者購(gòu)買生鮮食品習(xí)慣的趨 勢(shì)。而當(dāng)前現(xiàn)狀要求生鮮電子商務(wù)企業(yè)抓住自身的特色，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管 理，打造自身品牌，將發(fā)展瓶頸視為發(fā)展

12、機(jī)遇，通過(guò)技術(shù)手段、營(yíng)銷 策略等方面進(jìn)行突破，尋求與合作企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，最 終做大、做強(qiáng)、做特本企業(yè)，創(chuàng)造生鮮產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展輝煌。第三章產(chǎn)品與服務(wù)3.1項(xiàng)目定位XXX項(xiàng)目是集生鮮、特產(chǎn)、日用百貨采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送為一 體的專業(yè)化電商平臺(tái)。平臺(tái)形態(tài)：APP和PC端3.2平臺(tái)功能321產(chǎn)品展示與銷售sc?1以生鮮產(chǎn)品為主主要包括水果、水產(chǎn)、蔬菜和肉品2以新、奇、特產(chǎn)品為亮點(diǎn)3.生活相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品為輔平臺(tái)還將提供日用百貨、酒水飲料、糧油副食、面包、熟食等生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品日用百貨糧油副食面包322生鮮產(chǎn)品個(gè)性化定制這一板塊主要面向高端消費(fèi)者， 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的搭配或者按消費(fèi)者的需求進(jìn)行個(gè)性化定

13、制來(lái)滿足咼端用戶的產(chǎn)品偏好。公司自有基地，部分針對(duì) VIP提供私人定制化服務(wù)。例如根據(jù)消 費(fèi)者的需求，將土地都出租給消費(fèi)者，公司按顧客的要求進(jìn)行菜品種 植或者由顧客自己種植，這種模式一方面可增加客戶體驗(yàn)，并且自然 而然實(shí)現(xiàn)果蔬食品的可溯源，并提升平臺(tái)口碑。另一方面還能作為消 費(fèi)者周末休閑旅游的活動(dòng)安排。323便民服務(wù)后期平臺(tái)上將會(huì)引入便民服務(wù)，比如充電費(fèi)、水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、手 機(jī)充值、火車票查詢、機(jī)票訂購(gòu)等在線服務(wù)。集食商城將充分考慮到 消費(fèi)者生活上的方方面面，提升為消費(fèi)者生活的便利性，打造成消費(fèi) 者綜合生活服務(wù)平臺(tái)。3.3經(jīng)營(yíng)特色積分系統(tǒng)對(duì)于注冊(cè)的所有會(huì)員，平臺(tái)會(huì)采用積分管理系統(tǒng)。1.積分獲得渠

14、道消費(fèi)獲取車主在平臺(tái)產(chǎn)生消費(fèi)，即可獲得交易金額一定百分比的積分。推薦返利當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)到一定金額就可參加推薦好友消費(fèi)，并終身獲得推薦好友的消費(fèi)返利。推薦越多所得的返利就越多。332大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)項(xiàng)目依靠集食商城后臺(tái)記錄可以收集大量一手的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。平臺(tái)根據(jù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最低庫(kù)存率，提高集食商城的效率。平臺(tái)通過(guò)自身收集的信息和特定算法， 可在平臺(tái)界面上向消費(fèi)者 推薦最暢銷的生鮮產(chǎn)品。平臺(tái)也可根據(jù)客戶的消費(fèi)信息，分析出客戶 的消費(fèi)習(xí)慣于偏好，便于有針對(duì)性的采取措施以便迎合市場(chǎng)，提高產(chǎn) 品銷量。而對(duì)于廣告商家，平臺(tái)可提供客戶對(duì)于集食商城的廣告接受情況，包括集食商城流量、同質(zhì)產(chǎn)品點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率、同質(zhì)產(chǎn)

15、品消費(fèi)轉(zhuǎn)化率 等。保證配送時(shí)效性在集食商城上一次性購(gòu)買滿88元，公司將免費(fèi)配送。當(dāng)口 18點(diǎn)前送達(dá)10點(diǎn)后下單廠1> 次日12點(diǎn)前送達(dá)10點(diǎn)前下單時(shí)節(jié)果蔬預(yù)售對(duì)一些高端的應(yīng)季水果如櫻桃、的荔枝、的蓮霧、泰國(guó)的山竹、 新西蘭的奇異果、美國(guó)的車?yán)遄拥人诓烧盎騽傞_(kāi)始采摘時(shí)就 推出預(yù)售模式，以預(yù)售、低價(jià)占領(lǐng)高價(jià)水果市場(chǎng)。這種方式一方面可 保證銷售量，一方面增大了公司現(xiàn)金流。3.4服務(wù)保障體系341供應(yīng)商認(rèn)證與管理為確保用戶都能得到優(yōu)質(zhì)、健康的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，平臺(tái)的所有的供 應(yīng)商和生產(chǎn)基地都必須經(jīng)過(guò)集食商城專業(yè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)證審核，通過(guò)審核的供應(yīng)商成為集食商城簽約生鮮產(chǎn)品指定供應(yīng)商家。全程專業(yè)保鮮冷鏈公司的生鮮產(chǎn)品從供應(yīng)商到倉(cāng)庫(kù)（B端）到消費(fèi)者（C端）全程 采用冷鏈物流。公司在冷鏈物流建設(shè)中的環(huán)節(jié)（冷鏈加工、冷鏈儲(chǔ)存、 冷鏈運(yùn)輸、冷鏈銷售）實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，保證消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品鮮度的需求。價(jià)格透明集食商城對(duì)所有生鮮產(chǎn)品以及糧油副食、 地方特產(chǎn)等價(jià)格都會(huì)詳 細(xì)標(biāo)注，高度透明，使消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。售后保證集食商城對(duì)每個(gè)用戶承諾“先行賠付”，如果是由于集食商城的 失誤（如物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)