
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文檔簡(jiǎn)介
1、遞接物品原則 尊重對(duì)方、尊重對(duì)方、 雙方互視、雙方互視、 雙手遞雙手遞物、物、 雙手接物、雙手接物、 遞物方法(一) 遞交文件、圖書(shū)雜志 或名片 遞交文件或圖書(shū)雜志。在工作和生活遞交文件或圖書(shū)雜志。在工作和生活中,若向?qū)Ψ竭f交文件或圖書(shū)雜志,應(yīng)使中,若向?qū)Ψ竭f交文件或圖書(shū)雜志,應(yīng)使文字正面朝著對(duì)方,不可倒置。文字正面朝著對(duì)方,不可倒置。 遞交名片。雙方相識(shí)以后,應(yīng)互換名遞交名片。雙方相識(shí)以后,應(yīng)互換名片。當(dāng)下級(jí)給上級(jí)、晚輩給長(zhǎng)輩時(shí),一定片。當(dāng)下級(jí)給上級(jí)、晚輩給長(zhǎng)輩時(shí),一定要雙手恭敬遞上。遞交時(shí)均應(yīng)將名片的正要雙手恭敬遞上。遞交時(shí)均應(yīng)將名片的正面指向?qū)Ψ剑苑奖銓?duì)方的觀看。面指向?qū)Ψ?,以方便?duì)方
2、的觀看。遞物方法(二)遞送茶杯遞送茶杯 n遞送茶杯應(yīng)左手托底,將茶杯把指遞送茶杯應(yīng)左手托底,將茶杯把指向客人的右手邊,雙手遞上。向客人的右手邊,雙手遞上。n遞送飲料、酒水時(shí),應(yīng)將商標(biāo)朝向遞送飲料、酒水時(shí),應(yīng)將商標(biāo)朝向客人,左手托底,右手握在距瓶口客人,左手托底,右手握在距瓶口1/3處。處。遞物方法(三) 遞送尖利物品n遞筆、刀剪之類的尖利物品時(shí),需遞筆、刀剪之類的尖利物品時(shí),需將尖頭朝向自己,不要指向?qū)Ψ健⒓忸^朝向自己,不要指向?qū)Ψ?。n遞送水果刀應(yīng)雙手托住刀身,刀刃遞送水果刀應(yīng)雙手托住刀身,刀刃朝向自己,或刀刃向下自己手握刀朝向自己,或刀刃向下自己手握刀背,刀把長(zhǎng)相對(duì)方。背,刀把長(zhǎng)相對(duì)方。接
3、物的方法(一)1.當(dāng)接受他人名片時(shí),應(yīng)當(dāng)恭恭敬敬,雙手捧接,然后從上向下,從正到反,認(rèn)真觀看,以表示對(duì)贈(zèng)送者的尊重,還可以就名片上的某問(wèn)題當(dāng)面請(qǐng)教,看過(guò)名片后,要仔細(xì)的把名片放在名片夾里,表示謝意。切不可把名片隨意地放到一堆物品中間,或在名片上再放茶杯或順手不經(jīng)意地塞進(jìn)衣袋,或棄置一旁。應(yīng)通過(guò)接受名片時(shí)的動(dòng)作與表情顯示對(duì)對(duì)方人格的尊重。2.接受其他物品時(shí),也應(yīng)將對(duì)方恭敬遞過(guò)來(lái)的物品,同樣恭敬地用雙手去接,同時(shí)點(diǎn)頭示意或道謝。接物的方法(二)接受獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀 用雙手去用雙手去接,行鞠躬禮接,行鞠躬禮后轉(zhuǎn)過(guò)身體,后轉(zhuǎn)過(guò)身體,面向臺(tái)下,將面向臺(tái)下,將獎(jiǎng)狀高舉過(guò)頭獎(jiǎng)狀高舉過(guò)頭向大家展示,向大家展示,然后
4、雙手拿好然后雙手拿好貼在胸前貼在胸前 。 課堂練習(xí):n兩人一組,分出角色,進(jìn)行遞接文件、兩人一組,分出角色,進(jìn)行遞接文件、茶杯、筆等練習(xí)。茶杯、筆等練習(xí)。n分組進(jìn)行,模擬頒獎(jiǎng)情景。分組進(jìn)行,模擬頒獎(jiǎng)情景。n監(jiān)督組對(duì)所表演的小組進(jìn)行評(píng)價(jià)。監(jiān)督組對(duì)所表演的小組進(jìn)行評(píng)價(jià)。小結(jié): 本節(jié)課主要講述了本節(jié)課主要講述了“遞物與接物的禮儀遞物與接物的禮儀”。通過(guò)遞物、。通過(guò)遞物、接物這些簡(jiǎn)單的日常生活中必不可少的行為,培養(yǎng)我們一接物這些簡(jiǎn)單的日常生活中必不可少的行為,培養(yǎng)我們一個(gè)人的素質(zhì),樹(shù)立正確的禮儀意識(shí),并能把一些相關(guān)的禮個(gè)人的素質(zhì),樹(shù)立正確的禮儀意識(shí),并能把一些相關(guān)的禮儀知識(shí),通過(guò)自己的言行正確的運(yùn)用到實(shí)際的生活和學(xué)習(xí)儀知識(shí),通過(guò)
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