銀行工作合理化建議

1、-銀行工作合理化建議尊敬的支行各位領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)銀行企業(yè)愿景結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際工作營業(yè)室全和發(fā)展規(guī)劃，情況，體員工希望能在“ 支行 ”這個(gè)強(qiáng)大的后盾支持下，通過更加合理的戰(zhàn)略布署，完善內(nèi)控及服務(wù)培育新增優(yōu)質(zhì)客為支行的發(fā)展提供管理， 實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場份額，提高客戶忠誠度，戶。不竭的動(dòng)力。作為基層網(wǎng)點(diǎn)工作人員，通過在實(shí)際工作中的總結(jié)，建議如下：一、應(yīng)充分重視營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)構(gòu)類客戶維護(hù)中的積極作“分庭而治 ”用，而不是單純地以營業(yè)部為例。目前，歸口支行管理的機(jī)構(gòu)類客戶都是歷史沉而且都是淀的存量客戶，存款業(yè)務(wù)，沒有授信業(yè)務(wù)。其賬戶往來情況，存款變化情況、他行開一手信息戶情況等第但是因?yàn)楣芾砭W(wǎng)點(diǎn)人員在維護(hù)工作中參與都掌

2、握在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中。造成了口徑的原因，度不高，支行管理上的信息不對(duì)稱和（假設(shè)，某一機(jī)構(gòu)類賬面大量向他行同名賬戶滯后?？蛻?，同時(shí)基于服務(wù)等付款。網(wǎng)點(diǎn)并不了解支行與該客戶的溝通情況與互也不能動(dòng)性究竟如何。因素，過多干預(yù)。由此，因?yàn)閷?duì)維護(hù)情況了脫節(jié)，必然會(huì)導(dǎo)致客戶與存款）解上的的流失。另一方面， 在網(wǎng)點(diǎn)拓展新增機(jī)構(gòu)如果沒有支行的支持，也必然是勢單力客戶時(shí)，想要爭取一個(gè)優(yōu)質(zhì)的政府薄，孤掌難鳴。在同業(yè)競爭白熱化的單純依賴產(chǎn)品和服形勢下，類客戶，務(wù)是不能夠求勝的。因同時(shí)他到哪里都會(huì)享受到優(yōu)于普通客想要新為這類客戶對(duì)產(chǎn)品沒有過高要求，戶的服務(wù)。增一個(gè)機(jī)構(gòu)客戶往往更需要依托方方面面的社會(huì)關(guān)所以當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了線系

3、和其他因素。索時(shí)，如果沒有支行的支持與配合，也很難完成。我們建議， 在機(jī)構(gòu)客戶請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)充分重視網(wǎng)點(diǎn)的基于以上二個(gè)方面，的維護(hù)工作中，積極作用。同時(shí)，提供一個(gè)渠道，將網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的潛在機(jī)構(gòu)客戶，由支行帶領(lǐng)完成營銷工作，以更好地推進(jìn)機(jī)構(gòu)存款增長。二、合理調(diào)配人力資源，建立動(dòng)態(tài)的崗位配臵機(jī)制個(gè)別營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)橹苓叚h(huán)境和服務(wù)對(duì)象的不同，會(huì)有季因此，我們建議，以節(jié)性業(yè)務(wù)高峰。動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)量變化為依據(jù)，合理安排網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量。以 營業(yè)室為例。因?yàn)榕彸青l(xiāng)結(jié)合部，每年的春節(jié)后至春耕前，周邊的村鎮(zhèn)政府都要發(fā)放間，我們各種農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼。因此形成了業(yè)務(wù)量驟增，營業(yè)室內(nèi)人滿為患的景象。這段時(shí)授權(quán)柜員和如果人力短缺，特別需要增加綜

4、合柜員、就難以保證業(yè)務(wù)有序大堂經(jīng)理，進(jìn)行和服務(wù)質(zhì)量。但是，在五一之后，農(nóng)補(bǔ)業(yè)務(wù)逐漸收柜員的需要量也會(huì)減尾，我們對(duì)綜合少。再如， 支行現(xiàn)在只有一個(gè)專職授權(quán)柜員，還有一名賬戶資料管理員輔助授權(quán)。如果在業(yè)務(wù)平峰，尚可應(yīng)付。但是在賬戶管理業(yè)務(wù)高峰期間，比如企業(yè)年檢7 個(gè)營等時(shí)段，因?yàn)橐袚?dān)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的備案工作，所以，授權(quán)工作必然受到影響。綜上，我們建議：在人員緊張的情況下，建立動(dòng)態(tài)的崗位配臵機(jī)制，以達(dá)到最合理、最優(yōu)化地利用人力資源。-三、加強(qiáng)品牌維護(hù)，樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象品牌是一個(gè)名稱、名詞、 符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合。并通過以上這些要素及一系列市場活動(dòng)而表現(xiàn)出來的結(jié)果所形成一種形象認(rèn)知度，感覺，品質(zhì)認(rèn)

5、知，以及通過這些而表現(xiàn)出來的客戶忠誠度。是于一種寶貴的無形資產(chǎn)。企業(yè)形象是人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志而建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。品牌與企業(yè)形象是如此重要，但是在我們實(shí)際工作中卻沒能更好地加以利用。在 此我還想舉例說明。在我們支行的多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)中，客戶取款時(shí)如果向我們要一個(gè)取款袋，-如果是二三萬，柜員可能會(huì)給個(gè)信封；如果是十萬以上，柜員可能會(huì)給找個(gè)黑 塑料袋。更為可笑的是，會(huì)有柜員熱情地把自己購物后，帶有其他企業(yè)標(biāo)識(shí)的紙袋送給客戶。雖是無意的舉動(dòng)，但是卻在無意中失去了宣傳吉林銀行品牌形象的最佳機(jī)會(huì)。我們建議，能為網(wǎng)點(diǎn)訂制帶有我行標(biāo)識(shí)