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文檔簡介
1、.肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄
2、羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁
3、衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆
4、袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆
5、螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄
6、肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁
7、肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈
8、羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆
9、羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃
10、袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈
11、螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆
12、螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃
13、肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀
14、羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈
15、羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅
16、衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃
17、襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀
18、螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈
19、肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊
20、聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀
21、羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆
22、袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅
23、袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂
24、螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕
25、膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇
26、肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄
27、羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂
28、羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿
29、袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿袀艿蒆葿肆膅蒆薁衿肁蒅螄肄肇蒄袆羇莆蒃薆螀芁蒂蚈羅膇蒁螀螈肅蒀蒀羃罿薀薂螆羋蕿蚄羂膄薈袇
30、螅膀薇薆肀肆薆蠆袃蒞薅螁肈芁薄袃袁膇蚄薃肇肅芀蚅衿罿艿螈肅芇羋蕆袈芃羋蝕膃腿芇螂羆肅芆襖蝿莄芅薄羄芀芄蚆螇膆莃螈羃肂莂蒈螅羈莂薀羈莆莁螃襖節(jié)莀裊聿膈荿薅袂肄莈蚇肇羀莇蝿 崗位職責(zé)及質(zhì)量管理制度(一)各部門、各類人員的崗位職責(zé);負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)助聽器經(jīng)營和售后服務(wù)的全面工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療器械的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。遵紀(jì)守法,依法經(jīng)營,照章納稅。 2、對所經(jīng)營的助聽器的質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,民事責(zé)任和經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。 3、負(fù)責(zé)組織實施本企業(yè)制定的各項質(zhì)量管理制度。監(jiān)督、檢查、考核完成情況。確保助聽器的安
31、全、有效。 4、認(rèn)真做好企業(yè)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高員工的職業(yè)道德及專業(yè)技術(shù)水平,做好各項服務(wù)工作,樹立企業(yè)良好信譽形象。 5、抓好綜合治理,搞好店容店貌、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、防火防盜等項工作,確保企業(yè)正常運行。 質(zhì)量管理部崗位職責(zé) 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例及相關(guān)法律、法規(guī)及行政規(guī)章。協(xié)助企業(yè)負(fù)責(zé)人做好本企業(yè)助聽器的質(zhì)量管理工作。 2、負(fù)責(zé)本企業(yè)助聽器質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定和實施;每周定期檢查采購、倉儲、銷售人員等部
32、門執(zhí)行質(zhì)量管理制度的情況;協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建立各部門質(zhì)量負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參加的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),溝通質(zhì)量信息;分析研究質(zhì)量管理工作中存在的問題,提出改進(jìn)措施。 3、熟悉所經(jīng)營助聽器質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)對助聽器經(jīng)營活動中的質(zhì)量審核,有選擇性地對首次使用助聽器供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量保證體系的調(diào)查、審核,以保證購入產(chǎn)品質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)處理來自客戶和患者對助聽器的質(zhì)量查詢,根據(jù)用戶對助聽器質(zhì)量的信息反饋,分析存在的問題,需要多部門處理的,由企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決。發(fā)現(xiàn)假劣產(chǎn)品或質(zhì)量可疑產(chǎn)品,必須及時報告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門,不得自行做銷售或退換貨處理。
33、160; 5、建立助聽器質(zhì)量檔案,做到對每個產(chǎn)品從采購、儲存、銷售到售后追蹤管理。 6、負(fù)責(zé)管理助聽器質(zhì)量信息;定期收集和分析來自藥品監(jiān)督管理部門、檢驗部門有關(guān)質(zhì)量方面的文件、檢驗報告以及報紙期刊提供的質(zhì)量信息,并加以編輯整理供領(lǐng)導(dǎo)決策和為采購提供信息,并按規(guī)定向有關(guān)部門上報反饋信息,及時向藥品監(jiān)督管理部門報告不良反應(yīng)及重大質(zhì)量事故,并在藥品監(jiān)督管理部門指導(dǎo)下妥善處理各種質(zhì)量事故。 7、指導(dǎo)助聽器養(yǎng)護(hù)、保管、運輸人員按產(chǎn)品性能合理儲存和運輸。 8、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格助
34、聽器銷毀前的審核及銷毀產(chǎn)品處理的監(jiān)督工作并做好銷毀記錄。 9、配合銷售部門開展助聽器的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)并負(fù)責(zé)助聽器質(zhì)量的技術(shù)咨詢。 質(zhì)量管理員崗位職責(zé) 1、樹立“質(zhì)量第一”的思想,協(xié)助質(zhì)量部做好質(zhì)量管理及質(zhì)量教育工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療器械質(zhì)量相關(guān)的法律、法規(guī)、行政規(guī)章及專業(yè)知識,對助聽器質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理。3、履行質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé),配合有關(guān)部門做好每季度質(zhì)量制度的檢查考核工作。4、負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量資料歸檔工作。5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的管理工作,經(jīng)常收集助聽器質(zhì)量信息及質(zhì)量意見和建議,組織傳遞反遺,并做好分析、上報工作。 &
35、#160; 助聽器質(zhì)量驗收員崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格按照法定現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對企業(yè)購入的助聽器進(jìn)行逐批驗收,驗收合格的準(zhǔn)許入庫,不合格的不得入庫。2、驗收助聽器質(zhì)量應(yīng)檢查以下內(nèi)容:2.1由生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檢驗機構(gòu)簽發(fā)的加蓋本企業(yè)印章的助聽器檢驗合格證; 2.2重點驗收產(chǎn)品的標(biāo)識,外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。對驗收合格品填寫入庫驗收記錄,與保管員辦理接交手續(xù);對于不合格品填寫拒收通知單,經(jīng)質(zhì)量科審核后,放入不合格區(qū)。規(guī)范填寫驗收記錄,內(nèi)容真實可靠,項目齊全,簽字負(fù)責(zé),按規(guī)定保存、備查
36、。 3.3加蓋供貨企業(yè)紅色公章的醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證的復(fù)印件及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,加蓋企業(yè)公章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的銷售人員的委托授權(quán)書原件。 3、對顧客退回的助聽器產(chǎn)品,進(jìn)行核實性驗收,首先查閱銷售記錄,核對原銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)批號、注冊號、數(shù)量等是否與進(jìn)貨及記錄相符,單獨存放在退貨區(qū)內(nèi),經(jīng)驗證合格后,方可放入合格區(qū)內(nèi)。 4、驗收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變化情況,及時填寫質(zhì)量信息反饋單,提供給質(zhì)管科,便于統(tǒng)計分析。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平。5、必須購進(jìn)經(jīng)過注冊、有合格證明的醫(yī)療器械
37、產(chǎn)品,收集并保存所經(jīng)營產(chǎn)品的注冊證、備案表的復(fù)印件及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效版本。同時做好購進(jìn)記錄(記錄內(nèi)容見附表一),記錄保存至產(chǎn)品有效期滿后二年備查。 6、不得從無醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證或者無醫(yī)療器械經(jīng)營許可證的企業(yè)購進(jìn)助聽器。7、不得購進(jìn)未經(jīng)注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的助聽器及國家食品藥品監(jiān)督管理部門禁止使用的助聽器。 8、購進(jìn)助聽器必須有合法的原始票據(jù)、憑證和購進(jìn)記錄,認(rèn)真填寫購進(jìn)助聽器記錄,做到票、帳、物相符。業(yè)務(wù)、財物、儲運三帳相符。 9、購進(jìn)助聽器各種原始票據(jù)、憑證、合同、
38、協(xié)議書、記錄等必須建立檔案,妥善保存三年以上。 助聽器養(yǎng)護(hù)、保管人員崗位職責(zé) 助聽器保管、養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)熟悉產(chǎn)品質(zhì)量性能,掌握儲存養(yǎng)護(hù)專業(yè)知識,確保產(chǎn)品在庫存期問及出庫時的質(zhì)量。一、養(yǎng)護(hù)人員崗位職責(zé) 1、貫徹執(zhí)行本企業(yè)制定的相關(guān)質(zhì)量管理制度,負(fù)責(zé)在庫助聽器產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作。 2、指導(dǎo)、協(xié)助保管員根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的儲存條件分區(qū)、分類、合理存放。 3、根據(jù)庫存產(chǎn)品流轉(zhuǎn)情況,定期進(jìn)
39、行質(zhì)量檢查,一般產(chǎn)品每月檢查一次,并做好養(yǎng)護(hù)記錄。 4、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志,暫停發(fā)貨,并填寫質(zhì)量復(fù)驗通知單,經(jīng)質(zhì)管部門驗證后按有關(guān)規(guī)定處理。 5、做好庫房溫濕度監(jiān)測管理,每日定時記錄,根據(jù)氣候、環(huán)境變化及時調(diào)控。 6、建立健全養(yǎng)護(hù)檔案,積極開展養(yǎng)護(hù)科研工作。二、保管人員崗位職責(zé) 1、保管員應(yīng)熟悉助聽器的質(zhì)量性能及存儲條件,憑驗收員簽章的入庫憑證入庫,對質(zhì)量異常、標(biāo)志模糊、無驗收
40、員簽章的器械應(yīng)拒收。 2、助聽器的儲存、保管應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定分區(qū)儲存、分類擺放、劃分合格、不合格、待驗區(qū),并按產(chǎn)品批次存放,標(biāo)識清楚。 3、貨架整齊干凈,產(chǎn)品碼放牢固,各架之間、架與墻、架與照明設(shè)施的間距應(yīng)不小于30厘米,架與地而的間距不小于l O厘米。搬運和擺放應(yīng)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品外包裝上貯存圖示標(biāo)志的要求,規(guī)范操作。 4、嚴(yán)格執(zhí)行效期產(chǎn)品的管理規(guī)定,按批號及效期遠(yuǎn)近堆碼存放,便于先進(jìn)先出。并設(shè)置明顯的效期標(biāo)志。5、建立保管帳卡,按生產(chǎn)批記載產(chǎn)
41、品進(jìn)、出、存動態(tài),保證帳、物、卡相符,堅持動態(tài)復(fù)核、日記月清、并及時分析、反饋產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)及銷售情況。做到科學(xué)合理、安全儲存。助聽器出庫復(fù)核人員崗位責(zé)任制 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行本企業(yè)制定的相關(guān)管理制度,嚴(yán)格按出庫復(fù)核操作程序工作。2、按銷售憑證逐一核對助聽器產(chǎn)品的收貨單位、名稱、品名、規(guī)格、數(shù)量、注冊號等項目,檢查包裝是否完整、清晰,確認(rèn)無誤后,在銷售憑證上簽字。3、效期產(chǎn)品應(yīng)遵照效期產(chǎn)品的管理規(guī)定執(zhí)行,近期產(chǎn)品應(yīng)通知購貨人,并做好記錄。4、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題及近期失效的產(chǎn)品不得出庫,應(yīng)按不合格品的規(guī)定處理,同時報告質(zhì)管科。5、做好出庫復(fù)核記錄,做到項目齊全,字跡清楚按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?、有權(quán)
42、拒絕不合格品出庫。7、出庫復(fù)核人員對出庫助聽器的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 驗配員崗位職責(zé) 1、驗配員對所銷售的助聽器質(zhì)量負(fù)責(zé)。2、驗配員要按照“助聽器經(jīng)營企業(yè)資格認(rèn)可實施細(xì)則”的要求,認(rèn)真擺放好柜臺、貨架、櫥窗各類助聽器商品,做到分類陳列、清潔衛(wèi)生、美觀大方、指導(dǎo)消費。 3、上崗前要做好驗配準(zhǔn)備,添足商品,搞好柜臺、貨架和室內(nèi)外衛(wèi)生,著裝整潔、佩戴胸卡,準(zhǔn)時開門營業(yè)。 4、認(rèn)真履行服務(wù)公約,柜臺紀(jì)律,接待顧客要主動、熱情、舉止文明、用語禮貌、耐心周到。 5、銷售助聽器時,要認(rèn)真檢查
43、產(chǎn)品的外包裝是否合格,標(biāo)識是否清晰,核對產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)許可證號、注冊號、有效期等內(nèi)容。并向顧客說明使用時的注意事項。 6、對貨架和柜臺上助聽器要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)過期、失效及不合格品要立即撤換、停止出售,報告主管經(jīng)理,妥善處理。 7、做好售后服務(wù)工作。對用戶反映的質(zhì)量問題及不良反應(yīng)應(yīng)詳細(xì)記錄,并向質(zhì)量科報告,妥善處理。 8、努力學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療器械的法律、法規(guī)及專業(yè)知識,熟悉產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),主動、實事求是地向用戶介紹、推薦新產(chǎn)品,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)。9、每日工作結(jié)束時,應(yīng)認(rèn)
44、真清理商品,點清票據(jù),結(jié)清帳目,做好各項記錄和帳卡登記工作。 (二)質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理方針和管理目標(biāo)為明確本企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理的總體質(zhì)量方針和所追求的管理目標(biāo),根據(jù)醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理辦法、醫(yī)療器械分類細(xì)則及經(jīng)濟(jì)合同法等法律法規(guī)。結(jié)合實際制定本制度。質(zhì)量方針為“質(zhì)量是企業(yè)的生命線,誠信是企業(yè)發(fā)展的基石”管理目標(biāo):1、確保企業(yè)經(jīng)營行為的規(guī)范合法; 2、所經(jīng)營產(chǎn)品的醫(yī)療器械質(zhì)量安全有效; 3、使公司質(zhì)量管理體系,有效運行及持續(xù)改進(jìn)提高; 4、是公司的質(zhì)量信譽及經(jīng)濟(jì)效益不斷提高; 5、充分的滿足顧客的需求及市場的需求;內(nèi)部質(zhì)量評審管理規(guī)定1 目的適用范圍為規(guī)范內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量評審管理工作,
45、驗證各項質(zhì)量活動及其結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求,特制定本制度。適用于對公司產(chǎn)品質(zhì)量評審工作的控制。2 職責(zé)2.1. 質(zhì)檢部是本制度的歸口管理部門,負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量評審工作的組織和日常管理。2.2 有關(guān)部門人員負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)檢部進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的評審。3 工作程序3.1. 產(chǎn)品質(zhì)量評審的策劃質(zhì)檢部依據(jù)過程產(chǎn)品的質(zhì)量狀況、用戶的質(zhì)量反饋等,每季組織一次有重點的產(chǎn)品質(zhì)量審核活動。3.2. 產(chǎn)品質(zhì)量評審的實施3.2.1. 產(chǎn)品質(zhì)量評審的內(nèi)容包括:標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢驗和試驗項目、關(guān)鍵工序、用戶的質(zhì)量信息反饋等。3.2.2 .依據(jù)評審計劃安排參加產(chǎn)品質(zhì)量審核的人員通過檢查、試驗、查閱文件記錄、觀察實物等方式進(jìn)行審核,獲取審核證
46、據(jù)。審核前應(yīng)指定一名參與審核的人員做好審核記錄。3.2.3. 產(chǎn)品質(zhì)量評審結(jié)束后應(yīng)向受審核方通報審核的情況,對發(fā)出的不合格需采取糾正措施的,開具不合格糾正或預(yù)防措施記錄表,并經(jīng)受審核部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)。3.3.糾正措施的制定及驗證質(zhì)量管理文件管理規(guī)定 1、目的:建立質(zhì)量管理體系文件的管理制度,規(guī)范本企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的管理。2、依據(jù):醫(yī)療器械經(jīng)營管理規(guī)范3、適用范圍:本制度規(guī)定了質(zhì)量管理體系文件的起草、審核、批準(zhǔn)、印制、發(fā)布、保管、修訂、廢除與收回的部門及其職責(zé),適用于質(zhì)量管理體系文件的管理。4、責(zé)任:企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對本制度的實施負(fù)責(zé)。5、內(nèi)容:5.1 質(zhì)量管理體系文件的分
47、類。5.1.1 質(zhì)量管理體系文件包括標(biāo)準(zhǔn)和記錄。5.1.2 標(biāo)準(zhǔn)性文件是用以規(guī)定質(zhì)量管理工作的原則,闡述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成,明確有關(guān)組織、部門和人員的質(zhì)量職責(zé),規(guī)定各項質(zhì)量活動的目的、要求、內(nèi)容、方法和途徑的文件,包括:企業(yè)質(zhì)量管理制度、各崗位人員管理標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理的工作程序等。5.1.3 記錄是用以表明本企業(yè)質(zhì)量管理體系運行情況和證實其有效性的記錄文件,包括藥品購進(jìn)、驗收、儲存、銷售、陳列不合格藥品處理等各個環(huán)節(jié)質(zhì)量活動的有關(guān)記錄。5.2 質(zhì)量管理體系文件的管理。5.2.1 質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的編制、審核和記錄的審批。制定文件必須
48、符合下列要求:5.2.1.1 必須根據(jù)有關(guān)藥品的法律、法規(guī)及行政規(guī)章要求制定各項文件。5.2.1.2 結(jié)合企業(yè)的實際情況使各項文件具有實用性、系統(tǒng)性、指令性、可操作性和可考核性。5.2.1.3 制定文件管理程序,對文件的起草、審核、批準(zhǔn)、印制、發(fā)布、存檔、復(fù)審、修訂、廢除與收回等實施控制性管理。5.2.1.4 國家有關(guān)藥品質(zhì)量的法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及國家法定藥品標(biāo)準(zhǔn)等外來文件,不得作任何修改,必須嚴(yán)格執(zhí)行。5.2.2 企業(yè)主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批質(zhì)量管理的法規(guī)性文件的批準(zhǔn)、執(zhí)行、修訂、廢除。5.2.3 質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的起草、審核、印制、存檔、發(fā)放、復(fù)制、回收和監(jiān)督銷毀。5.2.6
49、 各崗位與本崗位有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件的起草、收集、整理和存檔等工作。5.2.7 質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行前,應(yīng)由質(zhì)量管理部門組織相應(yīng)崗位工作人員對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行培訓(xùn)。5.3 質(zhì)量管理體系文件的檢查和考核。5.3.1 企業(yè)質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)主要負(fù)責(zé)人每年定期對企業(yè)質(zhì)量體系文件的執(zhí)行情況和體系文件管理程序的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考核,并應(yīng)有記錄。首營企業(yè)和首營品種審核管理制度1、為了確保企業(yè)經(jīng)營行為的合法,保證醫(yī)療器械產(chǎn)品的購進(jìn)質(zhì)量,把好購進(jìn)質(zhì)量關(guān),根據(jù)醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例等法律法規(guī),特制定本制度。2、購進(jìn)首營品種時,應(yīng)提供加蓋助聽器生產(chǎn)/經(jīng)營單位原印章的合法證明復(fù)印件,提供產(chǎn)品注冊證。3、
50、購進(jìn)首營品種時,業(yè)務(wù)部門應(yīng)詳細(xì)填寫“首營品種(企業(yè))審批表”,連同本制度第二款規(guī)定的資料及樣品報質(zhì)量管理部。質(zhì)量管理部對企業(yè)部門填報的“首營品種(企業(yè))審批表”及相關(guān)資料和樣品進(jìn)行審核后,報企業(yè)負(fù)責(zé)人審批。4、首營品種及首營企業(yè)的審核以資料的審核為主,對首營企業(yè)的審批如依據(jù)所報送的資料無法做出準(zhǔn)確的判斷時,業(yè)務(wù)部門應(yīng)會同質(zhì)量管理部門對首營企業(yè)進(jìn)行實地考察,并由質(zhì)量管理部根據(jù)考察情況形成書面考察報告,再上報審批。5、首營企業(yè)和首營品種必須經(jīng)質(zhì)量審核批準(zhǔn)后,方可開展業(yè)務(wù)往來并購進(jìn)助聽器產(chǎn)品。6、首營品種與首營企業(yè)的審核原則上應(yīng)在3天內(nèi)完成審批。7、質(zhì)量管理部門將審核批準(zhǔn)的“首營企業(yè)審查表”和“首營
51、品種審查表”及報批資料等存檔備查。8、有關(guān)部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)、配合,確保審批工作的有效執(zhí)行。采購制度1、供方必須具有工商部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,且具有有效的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證或醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證。2、采購的國產(chǎn)產(chǎn)品必須具有有效的中華人民共和國醫(yī)療器械注冊證及醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)制造認(rèn)可表,同時該產(chǎn)品必須是在供方醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證或醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證的產(chǎn)品范圍內(nèi)。必要時對產(chǎn)品和企業(yè)質(zhì)量體系進(jìn)行考察。3、采購的進(jìn)口產(chǎn)品必須具有有效的中華人民共和國醫(yī)療器械注冊證及醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊登記表,同時該產(chǎn)品必須是在供方醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證的產(chǎn)品范圍內(nèi)。4、所經(jīng)營的品種應(yīng)建立質(zhì)量審核制度。質(zhì)量審核包括:索
52、取產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,并建立采購合同檔案。5、企業(yè)須將所有經(jīng)營品種的產(chǎn)品資質(zhì)以及其供貨方的資質(zhì),制作目錄并形成檔案,妥善保存。定期還需核對資質(zhì)的有效性,及時更新。6、助聽器械入庫前,應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量驗收,并如實做好驗收記錄,質(zhì)量符合規(guī)定的入庫,質(zhì)量不符合規(guī)定或質(zhì)量可疑的應(yīng)及時向藥監(jiān)部門報告。進(jìn)貨驗收制度1驗收人員必須嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及購貨合同對購入產(chǎn)品進(jìn)行逐批檢查驗收,各項檢查要完整、規(guī)范,并且要有記錄。驗收合格,驗收人員應(yīng)在助聽器入庫憑證上簽章。 2查驗項目應(yīng)包括:1)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量等基本信息是否與進(jìn)貨票據(jù)一致;2)產(chǎn)品外包裝是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求,是否完好;3)標(biāo)識
53、是否清楚、完整;4)進(jìn)口助聽器應(yīng)有中文標(biāo)簽、中文說明書; 3驗收/配流程:1)詢問病史、耳部檢查、聽力檢查,確定使用助聽器后的康復(fù)效果,并無禁忌癥;2)綜合分析病情和需求,選擇助聽器類型和型號;3)選擇處方公式,并計算出目標(biāo)曲線,取耳樣,定制耳膜或定制機外殼,選擇一款具體的同線路型號耳背機進(jìn)行預(yù)選;4)根據(jù)聽力圖和耳樣填寫制作訂單;5)取回耳膜或定制機,檢查功能并測試聲學(xué)指標(biāo),通過助聽器聽筒試聽助聽器的功能是否正常,檢查完畢后,約患者試戴助聽器;6)根據(jù)患者反應(yīng),調(diào)整參數(shù)(編程),必要時改良或更換助聽器;7)效果測定,預(yù)約下次隨訪時間。4助聽器檢驗記錄內(nèi)容包括:產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位、供貨單位、規(guī)
54、格型號、生產(chǎn)日期、出廠編號、檢驗依據(jù)、檢驗項目、檢驗結(jié)果、檢驗日期、檢驗人。倉儲保管制度 1、助聽器保管工作由庫管員負(fù)責(zé),要求庫管員應(yīng)遵守本企業(yè)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)、了解所經(jīng)營助聽器產(chǎn)品的性能、特性及儲存條件,樹立“質(zhì)量第一”的思想,做好商品的保管工作。 2、庫管員在養(yǎng)護(hù)員的制導(dǎo)下,憑驗收員和庫房主管的簽字,在準(zhǔn)確清點品種、數(shù)量后,將商品移入合格區(qū) (綠色區(qū))。 3、庫內(nèi)助聽器產(chǎn)品,根據(jù)其儲藏條件和包裝箱的標(biāo)識進(jìn)行分類碼放,不同批號的同一品種要分開。
55、0; 4、庫管員在提付貨物時,要堅持“先進(jìn)先出、先產(chǎn)先出、易變先出、近期先出"的原則,注意核對品名、規(guī)格型號、產(chǎn)地、批號。對音質(zhì)發(fā)生變化的助聽器產(chǎn)品立即停止出庫,并報告質(zhì)量部門做妥善處理。 5、對顧客退回的助聽器產(chǎn)品,要放置在退貨區(qū),待驗收員驗收合格后方可入合格品區(qū)。 6、庫管員要做好庫房衛(wèi)生工作,注意防潮、防塵、防鼠,下班前應(yīng)關(guān)好門窗。7、倉庫內(nèi)設(shè)有儲物柜,防蠅燈、滅鼠器、溫濕度計等,保證助聽器不受潮氣,鼠蠅的危害。出庫復(fù)核制度1、復(fù)核員負(fù)責(zé)助聽器產(chǎn)品的出庫復(fù)核工作。要求復(fù)核員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度,
56、了解所經(jīng)營器械產(chǎn)品的性能、特性,做好出庫復(fù)核工作,保證出庫產(chǎn)品質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。2、復(fù)核員根據(jù)銷售(出庫)單所列內(nèi)容,準(zhǔn)確核對購貨單位、品名、規(guī)格型號、批號、有效期、數(shù)量、廠名等內(nèi)容,檢查產(chǎn)品注冊證號、合格證、包裝質(zhì)量、外觀質(zhì)量是否合格、符合規(guī)定,核對、檢查完畢后方可將助聽器產(chǎn)品交于顧客,并在出庫復(fù)核記錄上簽字確認(rèn),要求保存該記錄到產(chǎn)品有效期滿后五年。3、復(fù)核員在做復(fù)核工作時,要做到復(fù)核一種移動一種,防止差錯發(fā)生。銷售管理制度1、 營業(yè)場所應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生、樣品陳列整齊,設(shè)置顧客意見簿,文明經(jīng)商,禮貌待客。2、應(yīng)按照批準(zhǔn)的“經(jīng)營范圍”銷售醫(yī)療器械。3、醫(yī)療器械應(yīng)分類擺放,產(chǎn)品名稱標(biāo)準(zhǔn),與實物
57、相符,標(biāo)價清晰。4、銷售人員應(yīng)熟悉所經(jīng)營醫(yī)療器械產(chǎn)品的專業(yè)知識,認(rèn)真檢查產(chǎn)品的質(zhì)量及外包裝,標(biāo)識是否符合規(guī)定以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。售出產(chǎn)品應(yīng)先開票,按票付貨,認(rèn)真核對,不出差錯。對產(chǎn)品應(yīng)建立真實完整的銷售記錄。記錄保存至產(chǎn)品有效期滿后2年備查。5、不得銷售未經(jīng)注冊、無合適證明、過期失效或者淘汰的醫(yī)療器械及國家藥品監(jiān)督部門禁止使用的醫(yī)療器械。不得銷售變造、偽造或者冒用“中華人民共和國醫(yī)療器械注冊證”及編號的醫(yī)療器械。不得銷售給無“證照”或“證照”不全的經(jīng)營單位或無醫(yī)療機構(gòu)許可證的單位。6、企業(yè)對銷售的醫(yī)療器械的質(zhì)量負(fù)有責(zé)任,應(yīng)認(rèn)真做好醫(yī)療器械的質(zhì)量查詢、用戶訪問、信息反饋、質(zhì)量投訴的處理等項工作,并
58、詳細(xì)記錄有關(guān)報表、記錄備案。做好缺貨登記,對顧客專項訂貨及函購訂貨要認(rèn)真熱情對待,盡量滿足顧客要求。 建立用戶檔案,載明基本信息,便于質(zhì)量追蹤。7、在產(chǎn)品銷售活動中,若發(fā)現(xiàn)不合格品,應(yīng)立即停止銷售,及時報告所在地藥品監(jiān)督管理部門,對已售出的不合格產(chǎn)品,應(yīng)通知使用單位停止使用,并告知社會,同時收回不合格品。8、執(zhí)行“先進(jìn)先出,近銷先出”的銷售原則,以減少不必要的損失。效期產(chǎn)品管理制度1、禁止購進(jìn)、銷售過期、失效的醫(yī)療器械產(chǎn)品。2、在商品采購中禁止購入有效期在6個月以內(nèi)的醫(yī)療器械產(chǎn)品。3、效期產(chǎn)品入庫時要按品種類別及效期的遠(yuǎn)近分別碼放,注明效期,不能混垛存放。4、實行醫(yī)療器械效期報告制度,對近半年
59、效期的商品要填寫有效期商品催銷表,通知銷售部門做重點銷售。5、對過期失效商品,庫管員應(yīng)進(jìn)行登記,上報質(zhì)量部,并置于不合格區(qū)統(tǒng)一銷毀。質(zhì)量跟蹤制度1、公司內(nèi)從事采購、倉儲、銷售、質(zhì)量管理的工作人員對產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤工作負(fù)責(zé)。2、認(rèn)真做好采購、驗收、出庫復(fù)核和銷售記錄,收集產(chǎn)品相關(guān)資料,建立供貨商和客戶檔案,使助聽器經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)都具有可追溯性。 3、銷售人員要采用電話聯(lián)系、上門走訪、問卷調(diào)查、咨詢、客戶座談會等形式,了解用戶對所購助聽器產(chǎn)品質(zhì)量的評價、意見、建議及要求,對出售的助聽器產(chǎn)品,應(yīng)附質(zhì)量跟蹤卡,要求用戶在一定時期內(nèi)反饋本公司。4、質(zhì)管部每半年組織各部門負(fù)責(zé)人召開一次質(zhì)量分析會
60、,分析產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的要求,在經(jīng)營活動中予以調(diào)整。不良事件報告制度1由企業(yè)負(fù)責(zé)人對助聽器產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及不良事件監(jiān)察、報告。 2要定期收集售出助聽器產(chǎn)品的使用情況及質(zhì)量信息。 3對助聽器產(chǎn)品要進(jìn)行跟蹤隨訪,銷售時要詳細(xì)記錄最終用戶及相關(guān)聯(lián)系人的聯(lián)系方式,以保證產(chǎn)品的可追溯性。 4當(dāng)用戶使用產(chǎn)品發(fā)生不良事件時,要立即停止銷售并封存庫存的該批產(chǎn)品,并及時報告所在地藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生行政部門,井做好記錄。 5對巳售出的產(chǎn)品,要根據(jù)發(fā)生不良事件的程度,采取相應(yīng)措施。質(zhì)量培訓(xùn)和考核制度 為了提高員工整體素質(zhì),不斷更新知識,使經(jīng)營活動規(guī)范化、科學(xué)化,特制定本制度。1、公司辦公室負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃并組織實施,質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)教學(xué)及考核。 2、培訓(xùn)對象為企業(yè)全體員工。3、員工在上崗前必須經(jīng)過有關(guān)醫(yī)療器械法律、法規(guī)、行政規(guī)章及專業(yè)知識
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