2018黔山秀水生鮮電商項目策劃方案

1、黔山秀水電商平臺項目策劃方案（初案）項目名稱：黔山秀水全渠道概念店“黔山秀水”- 以旅游文化為主導(dǎo)的農(nóng)特產(chǎn)品電商平臺；“黔山秀水”- 以文化輸出、生活方式輸出、價值觀輸出為核心的電商平臺；“黔山秀水”- 以電商的零售+微商的批發(fā)+線下的體驗+社交的高效傳播為一體，全渠道場景化的新零售電商平臺。通過與傳統(tǒng)零售商合作及開設(shè)線下實體店的方式鋪設(shè)線下渠道。利用本土旅游文化將產(chǎn)品、企業(yè)和消費者聚合在一起。利用大數(shù)據(jù)分析消費者地域、性別、時間、消費特征，每個消費者的消費數(shù)據(jù)，都被記錄在案，消費者及消費行為的大數(shù)據(jù)化、透明化，給我們與顧客建立關(guān)系提供了技術(shù)保障。只要建立起顧客關(guān)系并構(gòu)建粉絲互動渠道，“黔山秀

2、水”將具有強力的后盾，直面任何外部競爭與沖擊?？尚行苑治觯弘娚贪l(fā)展至今已經(jīng)進入成熟期，實體店經(jīng)營狀況不佳，電商的日子也不好過。過去的十年是線上線下相較量的十年。這十年當(dāng)中實體經(jīng)濟節(jié)節(jié)敗退，一是線上渠道的沖擊，二是客流量減少。傳統(tǒng)的零售和電商競爭沒有優(yōu)勢，因為物業(yè)、人員等運營成本太高。相對于電商的優(yōu)勢，傳統(tǒng)行業(yè)只剩下一個價值叫：售賣場所。如果傳統(tǒng)行業(yè)用價格的方式去跟電商PK，這就是最笨的招，必輸。因此，很多實體店關(guān)門了。這十年來，電商數(shù)量同比下降48.2%，股價跟利潤雙跌。我們來看看國內(nèi)最大的電商平臺淘寶。據(jù)調(diào)查，真正能在淘寶上保持盈利的賣家不超過20%。約占60%的中層賣家每天能賣出幾單或者幾

3、十單，有現(xiàn)金流，但是沒有存款，都變成庫存了，年底一結(jié)算，好像賺到了錢，但是沒在口袋里，都在倉庫里。還有20%的小賣家，1人單干或者夫妻店，幾天都沒單很正常。還有近年火爆異常的微商，一度將 B2B、B2C、O2O、C2C 一股腦兒的整合到了一起，微商一年，電商十年?，F(xiàn)在，微商也是境況凄慘，做微商估計最終會被朋友圈拉黑吧。我們看到，傳統(tǒng)行業(yè)與電商的發(fā)展都碰到一個瓶頸。如果再不改變就只能關(guān)門。然而，真正的出路在哪里？我們又該如何改變？ 在安順市區(qū)隨便一個街邊店，都可以通過微信、支付寶線上支付，線下消費。他們有的還開通了微店、淘寶店。這種情況下，線上與線下的結(jié)合使生意好起來了，錢掙得多了，這就是改變。

4、改變就必須更改目的，銷售已經(jīng)不再是目的，銷售是結(jié)果。你的目的不管設(shè)計成什么，都是為了讓消費者樂此不疲地來。線上就要往線下走，線下要往線上走，這是一個大趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、冷鏈等新理論、新技術(shù)支撐下，必然打通線上線下，把線上線下結(jié)合在一起，成為新零售、新業(yè)態(tài)。 現(xiàn)在，人與人之間的連接變得比以往更加方便，這就是社交化（說到社交化我們不得不說到微商。微商輝煌過，后來失敗了。微商之所以失敗不是社交化營銷不好，微商失敗在于微商的模式，微商的模式在于招代理而不是賣貨）。社交化讓商業(yè)進入全渠道階段，消費者要求線上線下打通，要求體驗是一致的。消費者在消費的時候，空間是立體化、多渠道的，用一個詞可

5、以涵蓋，叫做場景化。場景化是未來很重要的一個方向。企業(yè)提供服務(wù)的時候必須考慮消費者所處的場景，根據(jù)這個場景相對應(yīng)提供精準(zhǔn)的服務(wù)和產(chǎn)品。后臺還需要很多先進技術(shù)的支持，比如說柔性制造（注1）、人工智能、大數(shù)據(jù)，這些提供支撐，才能夠用數(shù)據(jù)來驅(qū)動這樣一個營銷和供應(yīng)鏈的管理。全渠道、場景化歸根到底是為了消費者體驗的一致性，最后目的是為了實現(xiàn)消費者體驗的升華。與無人便利店的未來感相比，黔山秀水全渠道概念店是“新零售”模式較為輕便的一個樣本。黔山秀水全渠道概念店簡單來說就是將線上線下的庫存、銷售、物流和支付打通。通過投資或入駐的方式“渠道下沉”，開設(shè)線下體驗店，線上線下一體化，為消費者提供全渠道的購物體驗。

6、安順有著豐富的旅游資源、農(nóng)特產(chǎn)資源。但是目前安順農(nóng)特產(chǎn)品的銷售渠道主要還是傳統(tǒng)的銷售渠道，產(chǎn)品收購價格低、運輸過程復(fù)雜、營銷策略簡單，因此，農(nóng)戶種植所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益不高?！扒叫闼弊鳛橐粋€移動互聯(lián)網(wǎng)前端平臺和基礎(chǔ)架構(gòu)，我們建立的是一種無處不在、無縫式的購物體驗。用旅游資源驅(qū)動農(nóng)特產(chǎn)品，特別是水果等農(nóng)副產(chǎn)品，將整個安順的相關(guān)旅游特產(chǎn)、特色農(nóng)產(chǎn)品作為銷售對象，銷售范圍不局限于安順市，而是面向全國銷售，讓黔貨出山?？紤]到一些生鮮農(nóng)產(chǎn)品的運輸和保鮮問題，所以部分產(chǎn)品只在貴州省范圍內(nèi)進行配送和銷售。我們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為靜態(tài)的產(chǎn)品、廣告和購物空間注入生命力，為消費者搭建起全新的購物環(huán)境，為特產(chǎn)廠家、農(nóng)

7、戶拓寬銷售渠道、提升產(chǎn)品競爭力。通過“飛鴻旅游”組織活動將消費者帶入到種植或者養(yǎng)殖基地參觀或采摘，這樣有利于整個地區(qū)的旅游業(yè)的發(fā)展，同時帶動餐飲及娛樂，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶創(chuàng)收。運營理念：我們販賣的不僅是產(chǎn)品還有幸福價格曾是中國發(fā)展的核心動力，但是現(xiàn)在價格戰(zhàn)已經(jīng)讓很多行業(yè)進入走投無路的境地，而勞動力成本、原材料成本的持續(xù)上升，也讓企業(yè)壓力越來越大。低價使商品變得普及，但我們的低價是以損害品質(zhì)為前提的，當(dāng)我們開始變得有錢，我們的需求也在發(fā)生改變，我們的生活方式也在改變，我們的生活理念更在改變。比起物質(zhì)，服務(wù)帶來的幸福感更大。那么這些服務(wù)有嗎？這樣的產(chǎn)品有嗎？這是一個巨大的空間，到底怎么樣才能做得好？未來引

8、領(lǐng)風(fēng)騷的將是可以把東西做好并且有個性的企業(yè)。未來需求非常重要的兩個關(guān)鍵詞：一個是品質(zhì)，品質(zhì)不等于奢侈品，東西要夠好，這是消費者越來越在意的；第二個是個性，消費者不希望產(chǎn)品和別人一樣。這會給“黔山秀水”帶來什么樣的機會？我們可以做很多小眾市場的東西，比如：土特產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品等原生態(tài)、高品質(zhì)、具有區(qū)域特色的產(chǎn)品。要把一個東西賣給全世界，可能是那些實力非常雄厚的、連鎖的零售商機會更大一點，對“黔山秀水”來說挑戰(zhàn)太大。但是，有品質(zhì)、有個性的產(chǎn)品需求一定會存在。我們應(yīng)該向更高附加值、更有品位的產(chǎn)品的方向努力。我們老祖宗留下的古文化、工藝品、特色美食、自然景觀等。貴州有很豐富的資源，卻給人千篇一律的旅游體驗：

9、你買的紀念品都是義烏出品；你吃的食品全國大同小異，食品安全還沒有底。既然如此，我們?yōu)楹芜€要旅游？還要購買旅游產(chǎn)品？購買特產(chǎn)？品嘗什么美食？現(xiàn)在的商業(yè)運作還沒有好好地開發(fā)每個地區(qū)的獨特性。黔山秀水概念店的脫穎而出正是用差異化、小眾的定位牢牢把握住消費者的心理。健康的生活、家鄉(xiāng)的味道、鄉(xiāng)村的氣息、異域的風(fēng)情是我們的標(biāo)簽?！扒叫闼睂⒁再F州旅游文化為核心，通過本土文化賦予商品更多內(nèi)涵，帶給消費者全新的購物體驗。消費者購買的不只是產(chǎn)品本身，還有產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和承載的文化。我們?yōu)楫a(chǎn)品賦能：人們?nèi)デ叫闼拍畹甑哪康恼娴牟辉偈莾H為買東西。你完全可以用更便宜的價格買到同樣的東西，但是你覺得不行，你一定要在

10、黔山秀水概念店買才行。我們將賦能給黔山秀水的商品，讓每一件商品都能輸出品牌、輸出文化、輸出生活方式、輸出價值觀。買東西只是結(jié)果，你去的時候沒有想買東西，整個體驗過程不止是摸一摸、看一看，這個體驗本身是精神享受的一部分。這里不是簡單賣東西的地方，而是給你帶來精神享受，遠遠超出買東西的簡單體驗，這就是黔山秀水的新電商零售商城，我們販賣的不僅僅是產(chǎn)品還有幸福。黔山秀水全渠道概念店的特點：（1） 線上基因+線下基因黔山秀水的核心是商品在線上與線下的深度融合。線上與線下體驗店將不再各自為政，而是通過共享資源，將基地、廠家、商品、庫存、支付、物流等環(huán)節(jié)貫穿為一個整體，線上線下一體化的供應(yīng)鏈。整合商品可溯源

11、，你買的旅游紀念品是不是義烏出品，你吃的農(nóng)產(chǎn)品是不是有機健康食品，均可一目了然。從這個角度來講，黔山秀水是對O2O模式的升級。（2） 全渠道場景化體驗對于消費者來說，消費體驗將進一步升級。PC網(wǎng)店、移動APP、微信商城、各類實體門店等所有渠道將統(tǒng)一管理。消費者線上了解產(chǎn)品，線下真實體驗產(chǎn)品，甚至參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)中去。我們建立一個機制，在“黔山秀水”與消費者之間建立一套穩(wěn)固的利益分享體系。這樣的話所有人都會共同地為提高顧客體驗這個目標(biāo)去努力。我們相信，“黔山秀水”為消費者創(chuàng)造了價值，消費者將會為我們創(chuàng)造更大的價值。（3） 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷首先要找到數(shù)據(jù)的來源，第一步要做的就是對用戶數(shù)據(jù)的采集，或者

12、叫用戶畫像。利用數(shù)據(jù)采集設(shè)備P1對線下各旅游景點、社區(qū)、菜場消費行為數(shù)據(jù)的獲取、分析及整合將幫助“黔山秀水”更好的了解消費者的需求，從而提供更精準(zhǔn)的消費引導(dǎo)?！扒叫闼本珳?zhǔn)營銷第一個是引，放大痛點，通過精準(zhǔn)數(shù)據(jù)投放廣告把消費者引進來；第二個是連，通過網(wǎng)上商城、APP商城、微信商城、線下體驗店實現(xiàn)和用戶的連接；第三個是吸，吸引用戶到線下體驗，大數(shù)據(jù)定點轉(zhuǎn)化人群，線下向線上引流；第四個是薦，成交到推薦，從影響力到逐步過渡到分享力。顧客成為粉絲，成為分銷商，主動推薦分享宣傳。運營模式垂直多品類電商模式：O2O + F2C + 會員營銷主要經(jīng)營貴州特色旅游產(chǎn)品、特色農(nóng)副產(chǎn)品，線上自營+線下體驗店+廠

13、家直供+三級分銷。自營本地優(yōu)勢特產(chǎn)，深耕本地市場，擴大服務(wù)城市，做出自身特色。1、 O2O：O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下）是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。  2、F2C：F2C即Factory to customer（從工廠到消費者）指的是廠商直接面向消費者。消費者始終是追逐低價的，電商相對實體渠道的優(yōu)勢不就是減少銷售環(huán)節(jié)，最后獲得價格優(yōu)勢么，從這個角度看F2C模式就是未來電商的必由之路，相信很快F2C模式上就會出現(xiàn)很多平臺，到時候大家買東西就會更實惠了質(zhì)量保證的同時，

14、杜絕了假冒偽劣產(chǎn)品，價格也便宜不少。3. 三級會員系統(tǒng)我們通過給消費者創(chuàng)造價值來收獲更大的價值! “黔山秀水”讓消費者參與到利潤分配中來，讓每一個消費者皆可轉(zhuǎn)化為消費商，消費的同時無門檻分銷經(jīng)營獨立的“電商小店”，同時真正得到產(chǎn)品供應(yīng)鏈、營銷策劃、視覺傳達、物流、售后等支持。讓消費者在消費的同時有創(chuàng)業(yè)的機會，讓消費者變成了消費商。在“黔山秀水”與消費者之間建立一套穩(wěn)固的利益分享體系。讓消費者積極的參與到“黔山秀水”的運營中來，且讓消費者樂此不彼的來。品類劃分建立針對于網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品體系，沒有哪一種商品是不能進入電子商務(wù)的，我們要思考的是哪一種商品是消費者在電子商務(wù)這樣的環(huán)境中他是不想去消費的。

15、特色旅游商品：待調(diào)研后定。商品提煉：圖片、價值、文化內(nèi)涵、無形價值商品包裝：防護、環(huán)保、體驗裝、標(biāo)準(zhǔn)裝商品溯源：旅游商品可通過商品二維碼溯源，消費者掃描可查詢商品的廠家、原料產(chǎn)地、文化價值等信息。特色農(nóng)產(chǎn)品：特產(chǎn)，干果，米面，蔬果，水產(chǎn)，肉類。（前期建議以干貨為主）商品提煉：圖片、價值、文化內(nèi)涵、無形價值商品包裝：保鮮、防護、環(huán)保、體驗裝、標(biāo)準(zhǔn)裝商品溯源：農(nóng)產(chǎn)品通過在合作基地安裝攝像設(shè)備，消費者通過商品二維碼掃描查詢分享的實時視頻，方便消費者了解農(nóng)產(chǎn)品的生長過程?？蛻羧后w分析我們的客戶群體主要是社會中高端人群。這些人群集喜歡旅游、美食，他們有比較高的品牌意識、健康意識，特別是對吃喝玩樂比較講究

16、的人群。他們有足夠的消費能力。我們的重點人群主要分為以下幾大類：來貴州旅游的人群（旅游商品、特產(chǎn)）；家里有孕婦和小孩人群（營養(yǎng)型農(nóng)產(chǎn)品）；家里有老人的家庭（滋補型農(nóng)產(chǎn)品）；沒有時間買菜的工薪階層（凈菜搭配）；有健康理念的人群（食譜套餐）；互聯(lián)網(wǎng)的活躍用戶（特色農(nóng)產(chǎn)品）；家里有病人的家庭（食療型農(nóng)產(chǎn)品）。因此，我們的銷售對象就主要針對以上用戶，圍繞他們展開營銷計劃，在這個基礎(chǔ)上利用大數(shù)據(jù)做好精準(zhǔn)營銷。營銷策略1.精準(zhǔn)營銷選擇媒體的本質(zhì)是：關(guān)注度在哪里，聲音就應(yīng)該放在哪里。傳統(tǒng)時代是這樣，互聯(lián)網(wǎng)時代也是這樣，即使未來有其他新的技術(shù)出現(xiàn)，也不會改變這一點，因為這是媒體投放的基本邏輯?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，媒體越來越多，這對企業(yè)不是好事，因為你的目標(biāo)受眾的時間越來越分散，越來越“碎片化”。所以，你必須搞清楚你的目標(biāo)受眾的媒體消費習(xí)慣，哪一個媒體更合適。 2.文化營銷當(dāng)文明上升到一定程度，人們對精神追求的要求也更高。社會浮躁的階段終將過去，文化傳播和廣告的邊界將變得越來越模糊，有時候你無法清晰界定播放的是一則廣告還是一個笑話或者一個幽默的故事。內(nèi)容本身自帶傳播能力，具有雙向、互動性，而廣告僅僅是單方向的傳播。越發(fā)展越依賴互動，因此，好玩、有趣的內(nèi)容變得更加重要。 3.健康營銷經(jīng)濟發(fā)展到一定程度，人類更加