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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年個人工作計劃業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負詳細專項經(jīng)濟業(yè)務(wù),如生產(chǎn)、方案、跟單、財會、統(tǒng)計、物價、廣告等詳細業(yè)務(wù)的工作人員。下面是為您細心整理的個人工作方案業(yè)務(wù)員。 個人工作方案業(yè)務(wù)員1 在已過去的20xx年里,做為一名房產(chǎn)經(jīng)濟人,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的樂觀協(xié)作下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟危機擴散,房地產(chǎn)市場大落大起,整個銷售團隊經(jīng)受了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。預(yù)備明年在中國經(jīng)濟復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下,銷售工作將布滿了機遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)制定20xx年個人工作方案。 一、加強自身業(yè)務(wù)力量訓(xùn)練。 在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我
2、將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持昂揚的斗志、團結(jié)樂觀的工作熱忱。 二、親密關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。 在新的一年中,我將認真討論國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策供應(yīng)依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場究竟會造成多大的影響,政府是否還會連續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必需關(guān)注和加以討論的工作。 三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售方案、目標及執(zhí)行方案。 我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點是公寓,我將認真
3、分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的討論,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售方案和任務(wù)目標及具體的執(zhí)行方案。 四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶群,討論實施切實有效的銷售方法。 我將結(jié)合20xx年的銷售閱歷及對可售產(chǎn)品的了解,認真分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。 五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務(wù)圓滿達成。 我將按方案仔細執(zhí)行銷售方案,依據(jù)銷售狀況及市場變化準時調(diào)整銷售方案,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場狀況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。 六、針對銷售工作中存在的問題
4、準時修正 不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)供應(yīng)保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)學(xué)問做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的關(guān)心下,進行相關(guān)的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。 個人工作方案業(yè)務(wù)員2 今年,我將一如既往地根據(jù)公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、樂觀主動、制造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下: 一、對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得
5、更多客戶信息。 三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四、今年對自己有以下要求: 1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。 2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準時改正下次不要再犯。 3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4:對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。 5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6:對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,
6、為公司樹立更好的形象。 7:客戶遇到問題,不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。 8:自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,為公司制造更多利潤。 我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間,總的來說,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心下,工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信念是飽滿
7、的!當(dāng)然問題也是突出的: 1. 技能不過硬,話術(shù)還有問題。發(fā)覺在跟客戶溝通的時候,方法不夠敏捷,心急的時候會有點口吃。 2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得特別好,包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。 3. 銷售意識不強,往往是聊了很長時間的客戶都不清晰我究竟是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。 4. 過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,經(jīng)常在不恰當(dāng)?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。 5. 自我要求不強,平常業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己,總體力量素養(yǎng)不夠強。 在年度銷售工作方案里我主要將客戶信息劃分為四大類、
8、 1.對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應(yīng)手的方式。 3.掌握自己的心情與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。 4、加強銷售意識,加強目的性,有方案,有步驟的去和客戶溝通,戒急戒躁,從容面對挑戰(zhàn)。 5. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 6.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 7. 自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,準時改正。 以上就是我的工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向
9、同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 個人工作方案業(yè)務(wù)員3 轉(zhuǎn)瞬間又到了新的一年。20xx,又是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。面對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細學(xué)習(xí)。讓自己成為一個有真正實力的人! 在此我訂立了工作方案,以便自己在新的一年里又更大的進步和成果。 一:熟識公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟識自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。 二:增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團隊意識。樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé),遇到問題時要準時的去分析問題,解決問題,聽從上級的支配。 三:公司在不斷的改革,訂立
10、了新的規(guī)定,作為公司的一員,必需以身作則,遵守公司的規(guī)定。 如何開展工作: 1.以查找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)浩大的進口商。 2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,準備先從其著手,了解的途徑主要根據(jù)上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。 3.精確知道其他國家一些大選購商的聯(lián)系方式后,接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。 4.仔細對待收到的每封詢盤,準時處理并跟進客戶。必要時做好相應(yīng)筆記。在一些免費的平臺上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。 同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至
11、于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。 5.對已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護跟進表,具體記錄跟進信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,把握變動。 6.對意向客戶,多多保持聯(lián)系,有方案有區(qū)分的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。 7.對意向不明確的客戶,根據(jù)開發(fā)信模板,每兩天發(fā)一封郵件。 8.每周五做好工作總結(jié)。 以上是我針對20xx年的工作方案和進展方向,我會更加努力、仔細負責(zé)的去對待本崗位的工作,盼望通過自己的努力和他人的幫助能夠勝利的達成方案并突破,取得更好的成果并提高自己。 個人工作方案業(yè)務(wù)員4 一、對銷售工作的熟悉 1.市場分析,依據(jù)市場容量和個人力量,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額10
12、0萬元。 2.適時作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人準時跟進。 3.注意績效管理,對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。 4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。 5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問,新產(chǎn)品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以備工程商需要時能準時作好項目協(xié)作,并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。 6.先友后單,與客戶進展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好伴侶,達到思想和情感上的交融。 7.對客戶
13、不能有隱瞞和哄騙,答應(yīng)客戶的承諾要準時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順當(dāng)執(zhí)行。 二、銷售工作詳細量化任務(wù) 1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少訪問20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可支配訪問客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。 2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,預(yù)備一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。 從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供
14、工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。 做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注意要未辦-理事項。 5.填寫項目跟蹤表,依據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。 前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時協(xié)作工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并準時跟進和回訪。 前期設(shè)計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。 8.投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。 9.投標結(jié)束,準時回
15、訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計工作,預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。 10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前支配備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。 11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。 12.提前預(yù)備驗收文檔,驗收完成后準時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售與生活兼顧,歡樂地工作 1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友情,更好的溝通。(會議內(nèi)容見附件) 客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通,本人也曾參與過類似的聚會,也詢問過客戶,都很情愿參與這樣的聚會,所
16、以本人認為不存在沖突,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行。 2.對于老客戶和固定客戶,常常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的溝通。 3.利用下班時間和周末參與一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理學(xué)問,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。 通過在馬可波羅這段時間的工作,發(fā)覺自己各方面欠缺的東西許多,包括適應(yīng)力量抗壓力
17、量語言表達力量應(yīng)變力量都比較差,這些自身問題我必需在最短的時間內(nèi)克服掉,將這些負面的影響轉(zhuǎn)化為工作中的動力源泉。 問題對策: 端正心態(tài),把每天的工作當(dāng)做生活中的一種樂趣,一種收獲。堅持每天鼓舞自己別放棄,別讓自卑影響心情。 虛心請教同事,多提問,多學(xué)習(xí),多記錄,轉(zhuǎn)變自己最大的缺點。堅決所定的目標,與內(nèi)心作斗爭。不完成目標誓不罷休。 嚴格要求自己的行為,專心去做工作中的每一件事。爭取做最好的自己。 每天要反復(fù)告知自己,我肯定是最棒的,我肯定能行,別人能做到的事情,我xxx照樣可以做到,只是在于時間的問題。日工作具體如下: 一日之計在于晨,每天早起,學(xué)習(xí)經(jīng)典話術(shù)。 早晨8:20之前務(wù)必到公司,做一
18、天的工作預(yù)備。 9:00-11:00開發(fā)新客戶,至少1小時以上的通話時長,意向客戶(2個以上)! 11:00-12:00跟蹤老客戶,爭取提高客戶信任程度! 中午放松自己,保持下午工作中精力充足。 14:00-18:00跟進訂單,開發(fā)新客戶,至少3小時以上通話時長。 保持每日通話時長在4小時以上,意向客戶不行少于5個以下。與客戶溝通中遇到的麻煩問題,在這個時間里跟同事或主管請教,當(dāng)天問題,當(dāng)天解決,絕不留在明天。 由于我部門才成立不久,在人員方面嚴峻不足,現(xiàn)擬定以下幾點: 1、 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)。 上個月間續(xù)面試一些應(yīng)屆畢業(yè)生,由于人員畢業(yè)論文一事耽擱一段時間,這個月初會間續(xù)到崗。聘請
19、人員一事仍需持續(xù)進行。對于新進人員,我會著重進行一系列的培訓(xùn),例如公司背景、公司優(yōu)勢、報價、材料、量房、驗房、話術(shù)等,讓新進人員盡快達到一個工作狀態(tài)。 2、 制訂銷售方案。 每周六周日活動,名單我先篩選一次,確定信息量精確,再平均安排下去,制定肯定工作量,提高工作效率;讓銷售人員每周制定自己的工作方案,確?;顒赢?dāng)日的業(yè)績。 3、 確定銷售政策。 首先在話術(shù)開場白,每周針對不同的活動或者依據(jù)不同樓盤的客戶信息更新話術(shù),從不同的渠道收集一些勝利的案例準時與大家共享,從中吸取閱歷,讓人員每周都能接觸到不一樣的;其次我會每天起到一個帶頭,先開頭打電話,帶動人員的樂觀性,起到表率作用。 督導(dǎo)人員按時從事
20、電話銷售,以保證每天的工作量能完成,準時統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 4、 銷售業(yè)績的考察評估。 每次活動報備的客戶數(shù)量及客戶信息,我再從中精確評估后上報,以保證報備數(shù)量能更精確。 5、 銷售渠道與客戶管理。 在有條件的允許下,培育人員多方面進展,例如樓盤考察、渠道拓展、設(shè)計理論學(xué)習(xí)等,力求培育全能銷售人員;后續(xù)客戶信息管理上,每周督導(dǎo)人員準時跟單,了解客戶信息資料,具體講解跟單流程,幫助人員回訪客戶,必要時我自己會親自跟單。 個人工作方案業(yè)務(wù)員5 一、想方法制訂每日工作流程表。 沒有工作目標和每天時間支配的人,總是很閑適,而有了明確的目標,對自己每天時間支配得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很
21、有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。 1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你肯定就要結(jié)合雙方商定的時間和地點來支配自己的行程。最好在商定地點四周開展業(yè)務(wù)。 2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,不能把時間計算得很緊急。比方說,原定方案上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)當(dāng)留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出敬重感。 3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不行能每天都根據(jù)工作一絲不變地去工作,但至少工
22、作表能夠讓你抓住主要的工作。 二、一天時間支配 1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:008:40)我們建議每個公司都進行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,假如部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天支配一個主持人,一個講師,每人輪番做主持人和講師,大家制造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參加的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推動。 2、設(shè)計跟進(8:409:00) 業(yè)務(wù)員參與完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計師進行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽擱你的客戶,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
23、 3、打電話(電話訪問、電話跟進)(9:009:20) 與設(shè)計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話訪問或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的勞碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則便利電話記錄,制造更好的電話溝通環(huán)境,二則假如有客戶需要量房,也好準時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。 4、到小區(qū)綻開行動(9:3017:00) 這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要依據(jù)實際狀況,假如小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,假如小區(qū)客戶下班后較多,就可
24、以晚回去 5、回公司打電話(17:0018:00) 假如業(yè)務(wù)員搜集到了許多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時間打電話的效果最抱負。 6、晚上要進行客戶分析; 業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的客戶分析表,只有對客戶進行精確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通 7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)盼望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近伴侶的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。 很榮幸能有機會加入XX集團。雖入職時間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門布滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上,我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)學(xué)問及閱歷的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。 在新的一年里,我對自我的工
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