農(nóng)業(yè)銀行工作報(bào)告_工作報(bào)

1、農(nóng)業(yè)銀行工作報(bào)告工作報(bào)告今年以來，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注 重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理， 倡導(dǎo)合規(guī)文化建 設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗在全行員工的共同努力下，20xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績，范文之工作報(bào)告：農(nóng)業(yè)銀行工作報(bào)告。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均 名列前茅。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營存款余額為 XX萬元， 較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務(wù)。 其中儲蓄存款余額 XX萬元，較年初新增 XX萬元

2、，完成全年任務(wù)的 66%。對公存 款XX萬元，較年初新增 XX萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均 儲蓄存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的99%； 對公日均存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù) 的 161%。2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款XX萬元，較年初 新增XX萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù) XX萬元，較年初新增XX萬 元，完成全年任務(wù)90%,對公資產(chǎn)余額XX萬元，較年初新增 XX萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額 X億元。3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近 XX萬美元；信用卡發(fā)卡XX張;期繳保險(xiǎn)XX萬元，建繳保險(xiǎn)XX萬元

3、。二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基矗支行在去年末就對20xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債 新增X個(gè)億，對私存款X億，對公存款X億;資產(chǎn)新增X億，個(gè) 人資產(chǎn)X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會，就20XX 度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對20xx年取得的成績，行長（提供）室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。 同時(shí)，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資

4、產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先 位置，取得較好成績。（二）強(qiáng)化市場營銷機(jī)制。1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年 初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶 XX戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款 新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強(qiáng)對周邊園區(qū)客戶的營 銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我 行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多 個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中， XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已 經(jīng)成功開立，存款余額近 X個(gè)億。2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對 X區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基

5、礎(chǔ)營銷、中端客 戶營銷、大戶營銷弁重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了 “理財(cái)秘書”服務(wù)。分行 發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市 場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別 發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案， 讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā) 展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求， 而且有幫助他們投資理財(cái)， 使其效益最大化，這樣才能將客戶與 銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理 要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理 團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái) 方

6、案，針對客戶可能會提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí) 現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)， 讓這部分客戶更信任我們， 依 賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán) 境，小區(qū)營銷成為我們的特色， 頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行 提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和 宣傳，通過在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對我行產(chǎn)品的大力 推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍 優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如XX花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達(dá)到我行 電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存 XX多萬元;三是大堂營銷： 大堂經(jīng)理將大廳精

7、心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣 氛，狠抓服務(wù)，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對普通客戶主 要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能， 使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡 -通的方便。對中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀 行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶 的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷， 安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班， 對大 廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。3、公私聯(lián)動(dòng)組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對 一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)?公客

8、戶，從對公客戶中尋找對私大客戶， 年初就通過對私大客戶 拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款XX萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)， 落實(shí)了 XX汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。（三）針對弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是 XX區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。2019年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今 年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面： 一方面對支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對外營銷新 戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了X

9、X等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn) X億元，與2019年同期相比 增加了 2019萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上 門拜訪，目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。止匕外，對于 提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對其進(jìn) 行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的 動(dòng)向，在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后， 支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)， 突出工作重點(diǎn)針對XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度

10、，和 XX/XX等知名開發(fā)商建立 了往來關(guān)系，弁擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對原有的開發(fā)企業(yè)，如 XX地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前 擬增加其開發(fā)貸款至 X億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的 狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的 重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利 用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員， 對按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了 XX分 行金額最大的單筆個(gè)人按揭 XX萬元。止匕外，通過直客方式，支 行營銷了 “ XX/XX ”等優(yōu)質(zhì)樓盤

11、，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠 定了基矗截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增 XX萬元，完成分 行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早 接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，弁 督促每一個(gè)員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。 把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對高科技犯罪的防范能力2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活

12、動(dòng)。根據(jù) XX分行開展合規(guī) 守法教育活動(dòng)實(shí)施方案，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小 組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了： XX副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會上的講話、 XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、XX銀行誠信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn) 管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。弁組織全 行員工參加了 “合規(guī)守法”在線測試，取得了良好的成績。先后 出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會，

13、 全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識競 賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績。3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會計(jì)部組 織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識培訓(xùn)” “賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培 訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線， 落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn) 防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守 法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制 度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎20xx年銀行支行上半年工作總結(jié)及下半年工作打算今年以來，我行

14、認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理， 倡導(dǎo)合規(guī)文化建 設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺階， 為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠 定了堅(jiān)實(shí)的基矗在全行員工的共同努力下， 20xx年上半年各項(xiàng) 指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止 6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù) 完成情況較好，在分行均名列前茅。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營存款余額為 XX萬元， 較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務(wù)。 其中儲蓄存款余額 XX萬元，較年初新增 XX萬元，完成全年任務(wù)的 66%。對公存 款XX萬元，較年初新增 XX萬

15、元，完成全年任務(wù)的154%;日均 儲蓄存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的99%； 對公日均存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù) 的 161%。2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款XX萬元，較年初 新增XX萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù) XX萬元，較年初新增XX萬 元，完成全年任務(wù)90%,對公資產(chǎn)余額XX萬元，較年初新增 XX萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額 X億元。3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近 XX 萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近 XX萬美元；信用卡 發(fā)卡XX張;期繳保險(xiǎn)XX萬元，建繳保險(xiǎn)XX萬元。二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工 作

16、措施：（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基矗支行在去年末就對20xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債 新增X個(gè)億，對私存款X億，對公存款X億;資產(chǎn)新增X億，個(gè) 人資產(chǎn)X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會，就20XX 度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對20xx年取得的成績，行長（提供）室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。 同時(shí)，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先 位置，取得較好成績。（二）強(qiáng)化

17、市場營銷機(jī)制。1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年 初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶 XX戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款 新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強(qiáng)對周邊園區(qū)客戶的營 銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我 行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多 個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中， XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已 經(jīng)成功開立，存款余額近 X個(gè)億。2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對 X區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷弁重。一是大戶營銷：將X萬

18、以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了 “理財(cái)秘書”服務(wù)。分行 發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市 場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別 發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案， 讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā) 展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求， 而且有幫助他們投資理財(cái)， 使其效益最大化，這樣才能將客戶與 銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理 要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理 團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái) 方案，針對客戶可能會提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí) 現(xiàn)

19、給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)， 讓這部分客戶更信任我們， 依 賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán) 境，小區(qū)營銷成為我們的特色， 頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行 提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和 宣傳，通過在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對我行產(chǎn)品的大力 推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍 優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如XX花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達(dá)到我行 電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存 XX多萬元;三是大堂營銷： 大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣 氛，狠抓服務(wù)，對

20、前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對普通客戶主 要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能， 使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡 -通的方便。對中、高 端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶 的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷， 安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班， 對大 廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。3、公私聯(lián)動(dòng)組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對 一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)?公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶， 年初就通過對私大客戶 拓

21、展了一戶對公客戶，吸收對公存款XX萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)， 落實(shí)了 XX汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。（三）針對弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是 XX區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。2019年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今 年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面： 一方面對支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對外營銷新 戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn) X億元，與2019年同期相比

22、 增加了 2019萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上 門拜訪，目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。止匕外，對于 提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對其進(jìn) 行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的 動(dòng)向，在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后， 支行擬再度 與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn), 突出工作重點(diǎn)針對XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和 XX/XX等知名開發(fā)商建立 了往來關(guān)系，弁擬在開

23、發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對原有的開發(fā)企業(yè)，如 XX地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前 擬增加其開發(fā)貸款至 X億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的 狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的 重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利 用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員， 對按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了 XX分 行金額最大的單筆個(gè)人按揭 XX萬元。止匕外，通過直客方式，支 行營銷了 “ XX/XX ”等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠 定了基矗截止6月末，支行

24、實(shí)現(xiàn)了比年初新增 XX萬元，完成分 行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早 接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，弁 督促每一個(gè)員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。 把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全 工作重點(diǎn)，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù) XX分行開展合規(guī) 守法教育活動(dòng)實(shí)施方案，

25、成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小 組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了： XX副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會上的講話、 XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、XX銀行誠信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn) 管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。弁組織全 行員工參加了 “合規(guī)守法”在線測試，取得了良好的成績。先后 出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會， 全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守

26、法知識競 賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績。3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會計(jì)部組 織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識培訓(xùn)” “賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培 訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線， 落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn) 防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守 法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制 度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎20xx年銀行支行上半年工作總結(jié)及下半年工作打算今年以來，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、

27、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注 重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理， 倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺階， 為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠 定了堅(jiān)實(shí)的基矗在全行員工的共同努力下， 20xx年上半年各項(xiàng) 指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。截止 6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù) 完成情況較好，在分行均名列前茅。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營存款余額為 XX萬元， 較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務(wù)。 其中儲蓄存款余額 XX萬元，較年初新增 XX萬元，完成全年任務(wù)的 66%。對公存 款XX萬元，較年初新增 XX萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均 儲蓄存款余額XX

28、萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的99%； 對公日均存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù) 的 161%。2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款XX萬元，較年初 新增XX萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù) XX萬元，較年初新增XX萬 元，完成全年任務(wù)90%,對公資產(chǎn)余額XX萬元，較年初新增 XX萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額 X億元。3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近 XX 萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近 XX萬美元；信用卡 發(fā)卡XX張;期繳保險(xiǎn)XX萬元，建繳保險(xiǎn)XX萬元。二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工 作措施：（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基矗支

29、行在去年末就對20XX年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債 新增X個(gè)億，對私存款X億，對公存款X億;資產(chǎn)新增X億，個(gè) 人資產(chǎn)X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會，就20XX 度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對 20xx年取得的成績，行 長（提供）室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。 同時(shí)，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。 在分行開門紅競 賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先 位置，取得較好成績。（二）強(qiáng)化市場營銷機(jī)制。1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先

30、是抓新開戶，支行公司部年 初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶 XX戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款 新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強(qiáng)對周邊園區(qū)客戶的營 銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我 行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多 個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近 X個(gè)億。2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對 X區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了 區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客 戶營銷、大戶營銷弁重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制

31、定了 “理財(cái)秘書”服務(wù)。分行 發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市 場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案， 讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā) 展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求， 而且有幫助他們投資理財(cái)， 使其效益最大化，這樣才能將客戶與 銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理 要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理 團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái) 方案，針對客戶可能會提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí) 現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)， 讓這部分客戶更

32、信任我們， 依 賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán) 境，小區(qū)營銷成為我們的特色， 頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行 提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和 宣傳，通過在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對我行產(chǎn)品的大力 推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍 優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如XX花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達(dá)到我行 電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存 XX多萬元;三是大堂營銷： 大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣 氛，狠抓服務(wù)，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對普通客戶主 要

33、介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能， 使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡 -通的方便。對中、高 端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀 行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶 的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷， 安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班， 對大 廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。3、公私聯(lián)動(dòng)組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)?公客戶，從對公客戶中尋找對私大客戶， 年初就通過對私大客戶 拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款XX萬元。同時(shí)

34、還公私聯(lián)動(dòng)， 落實(shí)了 XX汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。（三）針對弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是 XX區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。2019年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今 年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面： 一方面對支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對外營銷新 戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn) X億元，與2019年同期相比 增加了 2019萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域

35、內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上 門拜訪，目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。止匕外，對于 提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對其進(jìn) 行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的 動(dòng)向，在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后， 支行擬再度 與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)， 突出工作重點(diǎn)針對XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和 XX/XX等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，弁擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對原有的

36、開發(fā)企業(yè)，如 XX地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前 擬增加其開發(fā)貸款至 X億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的 狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的 重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利 用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員， 對按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了 XX分 行金額最大的單筆個(gè)人按揭 XX萬元。止匕外，通過直客方式，支 行營銷了 “ XX/XX ”等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠 定了基矗截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增 XX萬元，完成分 行下達(dá)的全

37、年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早 接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，弁 督促每一個(gè)員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。 把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全 工作重點(diǎn)，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù) XX分行開展合規(guī) 守法教育活動(dòng)實(shí)施方案，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小 組，召開了全

38、體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了： XX副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會上的講話、XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、XX銀行誠信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn) 管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、 XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員 行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。弁組織全 行員工參加了 “合規(guī)守法”在線測試，取得了良好的成績。先后 出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會， 全行員工的合規(guī)守法意識的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識競 賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績。3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會計(jì)部組 織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識培訓(xùn)” “賬戶管理系統(tǒng)