交投出租汽車公司駕駛員董興龍事跡介紹

1、精選交投出租汽車公司駕駛員董興龍事跡介紹董興龍，現(xiàn)蚌埠市交通投資集團(tuán)出租汽車有限公司一名承包駕駛員，承包車輛為皖C83131。認(rèn)識(shí)董興龍的人想必對(duì)他的笑容都有著很深的印象，因?yàn)樗麜r(shí)常面帶微笑，很具有感染力。而“快樂服務(wù)，快樂你我，有心服務(wù)，傳遞快樂”是董興龍永遠(yuǎn)追求的服務(wù)理念。安全行車節(jié)能減排作為一名出租車駕駛員，保證乘客的人身安全是頭等大事，在這一點(diǎn)上他牢記安全重于泰山。董興龍同志從事出租車駕駛工作至今，無一起安全責(zé)任事故，安全行車18萬公里。始終將“安全第一”作為行車最高準(zhǔn)則，時(shí)刻繃緊安全的“弦”。積極主動(dòng)參加公司的安全學(xué)習(xí)，時(shí)刻掌握最新的交通法律法規(guī)；每天出車前總是認(rèn)真檢查車輛狀況，寧可

2、“誤工”也要使車輛保持在良好的狀態(tài)，不開“帶病車”；堅(jiān)持合理作息，規(guī)律生活，保證睡眠，不開“疲勞車”；保持樂觀開朗的心態(tài)，從不將負(fù)面情緒帶到工作中，不開“賭氣車”；堅(jiān)持“寧停三分、不搶一秒”，禮讓駕駛，不開“英雄車”。堅(jiān)持做到不超速、不搶道、不違章、不與人賽車、不開快車和飛車，嚴(yán)格按道路交通規(guī)則正常行駛?？吮M職守遵章守紀(jì)出租汽車是城市服務(wù)行業(yè)的窗口，做好服務(wù)工作是每名“的哥、的姐”的光榮職責(zé)和任務(wù)。董興龍?jiān)诜?wù)過程中，總是按照文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守公司多項(xiàng)制度。每當(dāng)遇到老、弱、病殘的乘客，他總是攙扶乘客上下車，幫助乘客拿行李。在日常營運(yùn)中，遵章守紀(jì)，始終保持車容車貌整潔衛(wèi)生、禮貌

3、待客、舉止文明，至今服務(wù)乘客15萬余人無投訴事件發(fā)生。熱愛本職熱情服務(wù)曾經(jīng)問過董興龍為什么會(huì)想到要來開出租車，董興龍說：“因?yàn)槌鲎廛囆袠I(yè)是一張城市名片，是城市的窗口。因此，作為一名出租車駕駛員，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得特別重要?？鞓肥窍嗷サ?，在給乘客送去快樂的同時(shí)，自己也可以收獲快樂！”他告訴自己，自己的行為和服務(wù)不僅僅代表著自己，也代表著整個(gè)出租車行業(yè)，甚至代表著城市的形象。所以董興龍始終想乘客所想，盡心盡力的為乘客服務(wù)。去年花博會(huì)期間，董興龍?jiān)诟哞F南站拉了一名乘客，乘客上車后說他要到和泉農(nóng)莊，他聽到乘客的口音是外地的，習(xí)慣性地報(bào)以微笑，并說：“歡迎你到蚌埠來”。這名乘客也很開心，就于董興龍溝通了起來

4、，通過短暫的溝通，他獲知這名乘客來自無錫，是一名農(nóng)林園藝工作者，這次來蚌埠主要是為了參加蚌埠這次的花博會(huì)。一路上，董興龍的微笑給乘客帶去了很多歡樂，乘客說：“我來過蚌埠很多次，但這一次，感覺特別開心，好像回到家的感覺，很溫馨。”這名乘客還邀請(qǐng)董興龍到他們公司開車，但是被董興龍婉言拒絕了，董興龍說：“我很喜歡我現(xiàn)在的工作，每天可以接觸到形形色色許多人，用我的微笑，我的服務(wù)給許多乘客帶去歡樂和溫暖，我覺得很有成就感?！弊詈螅@名乘客送給了董興龍三顆大紅棗，說：“日食三棗，青春不老，我把這三顆棗子送給你，感謝你今天帶給我的快樂，也希望你青春永不老，可以給更多的乘客帶去快樂。”這名乘客下車后，董興龍握

5、著這三顆棗子，他感覺到很自豪，也很開心，他將快樂傳遞給乘客的同時(shí)，自己也收獲到了快樂。樂于助人奉獻(xiàn)愛心在交投出租汽車公司，只要一提到董興龍，大家都會(huì)豎起大拇指，都說董興龍?zhí)貏e喜歡幫助別人，總能把別人的事也能當(dāng)做自己的事一樣去做。作為交投出租汽車公司“八一志愿者服務(wù)示范車隊(duì)”的一員，董興龍平日里積極參加公司以及車隊(duì)組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)。今年高考的時(shí)候，董興龍就積極參加公司組織的愛心送考活動(dòng)。僅僅兩天的高考日，董興龍就免費(fèi)接送高考學(xué)生近20名。平日里經(jīng)常牽頭組織關(guān)愛留守兒童、關(guān)注空巢老人、為困難人群捐款捐物等活動(dòng)。他總是說：“誰沒有困難的時(shí)候，盡自己的一點(diǎn)心意這不算什么。”他不但這么說，平時(shí)也是一直

6、在這么做。有一天，董興龍依舊像每天一樣穿梭在珠城的大街小巷中，他在路過陶店的時(shí)候，看到路邊有一位60多歲的老大媽在攔出租車，老大媽還推著一部輪椅，輪椅上坐著一個(gè)二十多歲的小伙子。這時(shí)董興龍將車開了過去，并下車幫老大媽將輪椅上的小伙子弄上了車，又幫他將輪椅收好放在后備箱中。讓董興龍意外的事，老大媽剛上車坐穩(wěn)，就連聲的說著感謝，大媽說：“小伙子，你不知道哇，剛才我在那里攔了好久的出租車，好多輛空車過去，都沒人停下來帶我們祖孫倆。他們都嫌棄我孫子坐輪椅麻煩，你不但停下車來帶我們，你還幫我把孫子弄上車?！闭f著說著老太太激動(dòng)的哭了起來，董興龍忙微笑著說：“大媽，這沒什么的。從今天起，只要您打不到車，您就

7、打電話給我，我都會(huì)開車去帶您，而且一定給您免費(fèi)。”說著還給了老大媽他的手機(jī)號(hào)碼。最后老大媽下車的時(shí)候還是握著董興龍的手道了好半天的感謝。贈(zèng)人玫瑰手有余香，自己做的是一件平凡的小事，卻讓他人感受到了溫暖。幫助他人，快樂自己。過年期間，董興龍將一名乘客送至沫河口，返程拉了一名要去南京打工的年輕小伙子去火車站。到了火車站后，小伙子發(fā)現(xiàn)錢包丟在了家中，但是火車的班點(diǎn)就要臨近，來不及回去拿，又著急又愧疚。這時(shí)董興龍不僅沒收他的車資，還掏出100元錢給小伙子，幫他買了車票送上火車。這個(gè)小伙子當(dāng)時(shí)就感動(dòng)的哭了，握著手里的錢說著：“大哥，太謝謝你了，我今天運(yùn)氣真好，碰到了你這樣的好人。你把你的手機(jī)號(hào)碼給我，回

8、頭我讓家里人把錢給你送來。”董興龍笑了笑說：“不用還，遇到困難，人人都該幫一把的?！笔敖鸩幻疗返赂呱刑岬绞敖鸩幻粒腥苏f這可是出租車司機(jī)常有的事?？墒嵌d龍遇到的卻真的很少，因?yàn)樗f，作為一名出租車駕駛員，有義務(wù)也有責(zé)任在每位乘客下車時(shí)提醒乘客帶好隨身攜帶的物品。董興龍這么說的，也這么做的?！澳?，請(qǐng)問到哪里”“謝謝，請(qǐng)慢走，請(qǐng)帶好您的隨身物品”這些話董興龍每天都會(huì)說上好幾十遍。但是即便如此，還是有些粗心的乘客會(huì)丟失物品。有一年春運(yùn)，董興龍從高鐵站拉了一名乘客到長途汽車站，下車時(shí)經(jīng)董興龍的提醒，乘客把后備箱里的行李拎下車后就匆匆忙忙地往車站里走。董興龍習(xí)慣性的下車整理座墊套，結(jié)果在后排座的腳踏

9、處發(fā)現(xiàn)了一個(gè)皮夾。他打開后，看見里面有一沓現(xiàn)金，若干銀行卡和一張身份證。董興龍拿出身份證一看，就是剛才下車的乘客，他立馬把車門一鎖，拿著錢包一路小跑的到了售票大廳，尋找一番后，找到了剛才下車的乘客此時(shí)正在一個(gè)售票窗口前排隊(duì)。董興龍上前把錢包交到這位乘客面前，乘客先是吃驚了一下，隨即摸了一下自己的褲子口袋，這時(shí)乘客才恍然大悟。董興龍看到乘客的反應(yīng)，笑著說：“先生，估計(jì)你剛才在車?yán)飶难澴涌诖鰜淼陌?，我看身份證是你的，就來找找看，幸好找到你了?！边@位乘客非常感動(dòng)，隨即打開錢包拿了200元錢給董興龍，要感謝他。董興龍拒絕了，招了招手，說了句，祝你一路平安，轉(zhuǎn)身向門外走去。董興龍對(duì)乘客熱情服務(wù)，細(xì)心周到，自費(fèi)在車?yán)飩渖狭顺榧?，嘔吐袋，風(fēng)油精，地圖以及一些常用藥品。并在工作中自我總結(jié)了一套“321”車容車貌保持法，即“車廂衛(wèi)生三天一清洗，一天兩打理，視情況一客一整理”。董興龍雖然是個(gè)農(nóng)民出身的駕駛員，但是乘坐過他的