8旅游超市解決方案

1、說明本建議書中所涉及的不能泄露到雙方以外的，也不為除評估該建議書以外的其他任何目的而進行全部或部分、使用或透露。在合同最終授予我公司或與我公司的建議書提交有關(guān)的前提下，用戶擁有在合同范圍內(nèi)、使用或透露相關(guān)的權(quán)利。本限制條款對于用戶使用本建議書中包含的從其他非限制性息不做約束。獲得的信如非另行說明，我公司擁有本建議書所有內(nèi)容的。這些有的資料僅為所建議的方案使用，我公司不得向項目以外的任何人泄露。除非得到我公司或資料所有人的書面批準(zhǔn)，我公司在此明確本建議書中的任何文件或資料不得被部分或全部再版或分發(fā)，也許用于任何商業(yè)用途或出售。3目錄目錄i1項目分析31.1 背景31.2 分析32優(yōu)勢42.1 企

2、業(yè)優(yōu)勢42.2優(yōu)勢43系統(tǒng)簡介73.1概要總述73.2旅游超市業(yè)務(wù)流程84功能. 104.1旅游超市功能說明105決策支持166管理167系統(tǒng)管理168系統(tǒng)需求178.1 硬件178.2. 189服務(wù)體系189.1 服務(wù)宗旨189.2 典型客戶19iii1項目分析1.1背景自 2001 年 7 月第一家旅游超市開業(yè)以來，“旅游超市”這個新的旅游經(jīng)營方式正式進入我們的視線。在此之后，據(jù)全統(tǒng)計，旅游超市的華北、華中、華東、華、天津、石家莊、太原、大南等地區(qū)的大型旅游城市中均有建立，這其中連、青島、上海、南京、杭州、衢州、廣州、沈陽、，旅游超市已經(jīng)各地如雨后春筍般迅猛發(fā)展起來。隨著人們的生活水平的提

3、高，旅游作為一種消費品已經(jīng)是大眾休閑生活中不可或缺的一部分。雖然目前各個景區(qū)自助出游的比例不斷增加，但是“跟團看點”，由旅行社導(dǎo)游的方式還是目前旅游的主要模式。旅游消費也為刺激國內(nèi)消費市場做了相當(dāng)大的貢獻。各個景點的超市為了滿內(nèi)現(xiàn)存的導(dǎo)游帶團消費，再按規(guī)定返提成給導(dǎo)游的管理方式，迫切需要一款既能實現(xiàn)普通的超市進銷存管理功能，又同時包含旅游業(yè)務(wù)管理功能的進銷存管理系統(tǒng)。思迅通過長期地調(diào)研與分析，應(yīng)對市場需求變化，在思迅8 中增加了專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化的旅游超市業(yè)務(wù)管理功能。1.2分析在8 中增加旅游超市管理功能的意義在于：n實現(xiàn)系統(tǒng)功能多樣化，適應(yīng)管理系統(tǒng)在不同的經(jīng)營場所的不同業(yè)務(wù)管理，整合業(yè)務(wù)流程，使

4、不同的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在同一個系統(tǒng)中生成標(biāo)準(zhǔn)的輸出，實現(xiàn)異曲同工目的。而且，超市可以選擇，如果不需要旅游超市管理功能，則可以只用原來的功能，如果要使用旅游超市功能，則在此模塊設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，前臺將旅游牌號關(guān)聯(lián)銷售數(shù)據(jù)即可，操作簡單。n化管理，使以往手工或者半手工操作來完成導(dǎo)游提成的流程變得更加自動化，提高操作的便捷性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。讓導(dǎo)游更放心，讓商場更有效率。n操作標(biāo)準(zhǔn)化，錄入旅游超市基礎(chǔ)后，發(fā)旅游牌號與導(dǎo)游或超市對應(yīng)，直接在銷售時輸入對應(yīng)的牌號即可關(guān)聯(lián)導(dǎo)游及超市算對應(yīng)導(dǎo)游提成。，結(jié)算時自動根據(jù)設(shè)置的提成比例計3n專業(yè)化經(jīng)營，以往的旅游景點超市并沒有專業(yè)的旅游管理模塊，只能用普通的進銷存管理方式來實現(xiàn)

5、導(dǎo)游提成，這樣既不能得到準(zhǔn)確數(shù)據(jù)又使得操作復(fù)雜繁冗。增加顧客在商場的平均等待時間，由于上述等不易吸引導(dǎo)游帶團來購物。而在8 增加的旅游超市管理功能恰恰能解決以上各種問題，為超市注入了專業(yè)的旅游超市管理理念。2優(yōu)勢2.1企業(yè)優(yōu)勢8 連鎖商業(yè)管理系統(tǒng)是市思迅在多年行業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合 80000 多家客戶的實際需求和國外先進的管理理念而設(shè)計開發(fā)的，專門中小型連鎖商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)。n思迅在零售行業(yè)占領(lǐng)先地位。思迅長期致力于零售流通業(yè)、商業(yè)自動化與餐飲娛樂行業(yè)化技術(shù)研究開發(fā)與推廣應(yīng)用，是全國最早的零售業(yè)專業(yè)開發(fā)商，也是目前國內(nèi)零售流通化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商和服務(wù)商。n公司管理所有的省份及大中

6、城市設(shè)有分公司、辦事處及服務(wù)機構(gòu)，擁有一支由資深、出色行業(yè)顧問及專業(yè)工程師組成的高素質(zhì)團隊。n思迅為客戶提供專業(yè)化、特色化的管理咨詢、項目實施、專業(yè)培訓(xùn)、優(yōu)化升級等全程服務(wù)，還配備了先進的技術(shù)支持中心，以 call center（呼叫中心）、在線服務(wù)系統(tǒng)、傳真、郵件、現(xiàn)場支持等多種為思迅用戶提供 7 天*24 小時的全方位高質(zhì)量技術(shù)支持服務(wù)。2.2優(yōu)勢2.2.1 迎合現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)管理模式的發(fā)展8 系統(tǒng)應(yīng)用能夠滿足現(xiàn)代超市（商場）經(jīng)營管理模式的調(diào)整需要，適應(yīng)組織機構(gòu)的多變性、核算管理模式的多元化，促銷管理的多樣化。真正起到了“監(jiān)督、指導(dǎo)、”作用，為經(jīng)營決策、管理服務(wù)。42.2.2 滿足現(xiàn)代商業(yè)企

7、業(yè)管理、核算的需要系統(tǒng)應(yīng)用能夠做到一次數(shù)據(jù)，共享分析的愿望，準(zhǔn)確無誤地滿足現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營、管理、核算的整體經(jīng)營管理需要，并與財務(wù)核算接軌，保障數(shù)據(jù)正確、及時。以保障企業(yè)實現(xiàn)有形的效益。2.2.3 支持當(dāng)前主流旅游超市業(yè)務(wù)管理的需要系統(tǒng)增加了專業(yè)的旅游超市管理功能，不僅支持一個導(dǎo)游對應(yīng)一個牌號，而且支持多導(dǎo)游對應(yīng)一個牌號，并支持多導(dǎo)游結(jié)算功能。結(jié)合各種分析報表，方便導(dǎo)游提成計算，為管理者提供便利的數(shù)據(jù)分析依據(jù)。業(yè)務(wù)流程貼近實際、簡單易懂，操作便捷。2.2.4 支持各種核算方式滿足現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的管理需要。進銷合一，以進價核算；進銷合一，以銷價核算；進銷分離。具有運營堅固，操作便捷，界面美觀、實

8、用的特色。n系統(tǒng)提供完全的先進先出、批次庫存管理。n供應(yīng)商按批次、先進先出結(jié)算，同時支持代銷、聯(lián)營、購銷、扣率代銷結(jié)算，并可按單、按單品進行混合結(jié)算。n支持完善的先進先出和移動加權(quán)平均的成本核算方式。2.2.5 為企業(yè)管理層和總經(jīng)理當(dāng)好決策參謀n具有良數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。n具有良好界面的報。n供應(yīng)商分析管理系統(tǒng)能夠按照供應(yīng)商的生產(chǎn)、批發(fā)等屬性統(tǒng)計供貨、銷售、庫存情況，為選擇良業(yè)務(wù)伙伴提供必要的有效數(shù)據(jù)。n應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)，對供應(yīng)商結(jié)算這能方面有著全面解決方案。正確無誤的滿足供應(yīng)商的結(jié)算要求，并且符合企業(yè)內(nèi)部財務(wù)決算的管理需求。Ø供應(yīng)商和客戶統(tǒng)一總部結(jié)算。Ø支持同一商品在不同機構(gòu)可由不同

9、供應(yīng)商按不同經(jīng)營發(fā)式。聯(lián)營和扣率代銷方式能夠處理一天內(nèi)不同售價、不同扣率的情況。Ø對于代銷經(jīng)營方式，可靈活選擇是按銷售結(jié)算還是按批次結(jié)算。5n庫存管理能夠提供經(jīng)銷商品周轉(zhuǎn)率、保質(zhì)期商品的統(tǒng)計等，真正為企業(yè)經(jīng)營管理決策服務(wù)。n在促銷管理中，能夠滿足現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)參與市場競爭的需要。不僅能夠支持多種類型促銷卡、券、折扣等促銷，而且對多種促銷進行合理的歸類統(tǒng)計分析。通過銷售分析使企業(yè)能夠及時了解和掌握消費群體的市場變化，對把握商品的組織和消費對象分層次的分析有著巨大的作用。并對掌握了解消費群體的固定消費習(xí)慣作出正確的，為企業(yè)決策管理層提供有效的決策依據(jù)。2.2.6 支持多種連鎖業(yè)務(wù)管理模式總

10、部托管模式：n適合于小型門店，門店只做銷售，所有數(shù)據(jù)均由總部委托管理。業(yè)務(wù)單據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、成本利潤n實施成本低，使用方便。管理模式（大多數(shù)用戶采用）：n適合于中大型門店，門店可以完成除基礎(chǔ)資料維護和結(jié)算以外的所有工作，采購、銷售、庫存管理、成本利潤計算等等，均在門店完成。n業(yè)務(wù)功能強大，適用范圍廣。2.2.7 系統(tǒng)操作簡便、易用n界面人性化、向?qū)皆O(shè)計，以業(yè)務(wù)管理為導(dǎo)向，以操作簡單為目標(biāo)。n提供自定義個性化桌面功能，操作方便快捷。n業(yè)務(wù)功能清晰明了，在線使用幫助，易學(xué)、易懂、易操作，用戶通過簡單培訓(xùn)，即可熟練使用系統(tǒng)。n近100萬的標(biāo)準(zhǔn)商品庫，使你不用建立商品，超市即可開業(yè),夢想實現(xiàn)，你可在前

11、臺銷售或入庫時，掃描條碼建檔。2.2.8 強大的數(shù)據(jù)安全體系n數(shù)據(jù)庫的自動檢查，提供數(shù)據(jù)庫錯誤的自動預(yù)告，自動提醒修復(fù)。n提供數(shù)據(jù)庫的自動備份機制，可靈活設(shè)置保留多長時間的備份。n提供前、對基礎(chǔ)資料、儲值卡等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的雙重自動備份，為性數(shù)據(jù)恢復(fù)提供可靠的保障。n前臺無論斷網(wǎng)還是連網(wǎng)銷售均保留了所有小票6。n提供安全的儲值卡方案。n數(shù)據(jù)庫可自行修改。3系統(tǒng)簡介3.1概要總述8連鎖商業(yè)管理系統(tǒng)是市思迅在多年行業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合80000多家客戶的實際需求和國外先進的管理理念而設(shè)計開發(fā)的，專門中小型連鎖商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)。以界面直觀、易學(xué)易用、功能全面、系統(tǒng)為主要特點，支持連鎖及多業(yè)態(tài)經(jīng)營管

12、理模式，能從根本上滿足現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的管理高效、分析精確、降低成本的要求，幫助企業(yè)實現(xiàn)物流、流、資金流的科學(xué)管理，為企業(yè)提高自身競爭力奠定堅實的基礎(chǔ)。適用范圍：旅游超市、景區(qū)超市系統(tǒng)主界面如下：圖系統(tǒng)主界7圖 旅游超市界面3.2旅游超市業(yè)務(wù)流程3.2.1 業(yè)務(wù)流程圖旅游超市業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)圖如下所示：圖系統(tǒng)操作流程圖8圖系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程說明如下：1.要啟用旅游超市功能主要有兩個步驟，第一步：在設(shè)置基本旅游超市的，如旅行社、導(dǎo)游、講解員、牌號、提成比例，并對應(yīng)導(dǎo)游發(fā)牌號；第二步：在前臺銷售收銀界面，在掃貨號前按旅游超市牌號快捷鍵（默認為b字母鍵），輸入客戶對應(yīng)的牌號后即可實現(xiàn)旅游超市銷售功能。每

13、筆銷售流水都必須在掃貨號前輸入客戶對應(yīng)的牌號。根據(jù)旅游超市銷售數(shù)據(jù)在 程序可以進行導(dǎo)游結(jié)算和旅行社結(jié)算來結(jié)算導(dǎo)游提成和旅行社的各種收支費用。2.旅行社等。旅行社，建立旅行社，包含旅行社的編號、名稱、省份、地址、方式在整個旅游超市功能模塊中主要與牌號、導(dǎo)游關(guān)聯(lián)，并可以根據(jù)實際情況建旅行社費用單，并根據(jù)費用按旅行社做結(jié)算。3.導(dǎo)游，導(dǎo)游在整個旅游超市功能中貫穿始終，旅游牌號、提成比例及導(dǎo)游費用等。與導(dǎo)游建立關(guān)聯(lián)。導(dǎo)游主要編號、姓名、所屬旅行社等94.牌號，牌號是超市根據(jù)實際情況建立與導(dǎo)游關(guān)聯(lián)的一個標(biāo)識。建立牌號，給對應(yīng)的導(dǎo)游發(fā)牌號后，當(dāng)導(dǎo)游帶游客來商場消費前，商場將對應(yīng)做牌號發(fā)給游客，游客在前臺付

14、款時，收銀員輸入游客的牌號即可將游客消費數(shù)據(jù)與導(dǎo)游牌號對應(yīng)。根據(jù)此對應(yīng)就能生成導(dǎo)游提成。5.提成比例，選擇導(dǎo)游編號及對應(yīng)的類別設(shè)置提成比例，提成比例按類別來設(shè)置。在結(jié)算前，還可以在“歷史牌號的結(jié)算中生效?！敝行薷奶岢杀壤?，修改后的提成比例會在后面6.發(fā)牌，是建立牌號與導(dǎo)游及旅行社關(guān)聯(lián)的必要操作步驟，可以設(shè)置是否當(dāng)天重復(fù)發(fā)牌，發(fā)牌后，系統(tǒng)支持多導(dǎo)游對應(yīng)一個牌號，即一個牌號可能有多個導(dǎo)游，游客用此牌號消費金額會根據(jù)對應(yīng)的多個導(dǎo)游分別計算他們的提成。7.導(dǎo)游結(jié)算，選擇導(dǎo)游編號后，系統(tǒng)會自動將此導(dǎo)游對應(yīng)的提成明細羅列出來，也會將導(dǎo)游費用合計在結(jié)算明細項中。導(dǎo)游費用通過導(dǎo)游費用單生成，可以自定義費用項目

15、，也可以定義費用的收支方式是應(yīng)收還是應(yīng)付。8.旅行社結(jié)算，旅行社結(jié)算的對象是旅行社的費用單，與上述的導(dǎo)游結(jié)算類似。可以自行定義旅行社的費用項目，并可以定義收支應(yīng)收還是應(yīng)付。4功能4.1旅游超市功能說明4.1.1建立旅行社旅行社可以關(guān)聯(lián)導(dǎo)游，一個導(dǎo)游可以同時輸入多個不同旅行社。旅行社還可以建立費用單，并可以按旅行社進行結(jié)算。導(dǎo)游結(jié)算數(shù)據(jù)可以通過關(guān)聯(lián)的旅行社進行匯總統(tǒng)計。旅行社界面功能如下：1導(dǎo)游導(dǎo)游包含導(dǎo)游編號、導(dǎo)游名稱、方式、所屬旅行社等基本。一個導(dǎo)游可以同時屬于不同的旅行社，而且系統(tǒng)支持多個導(dǎo)游同時帶一個旅游團。導(dǎo)游界面如下圖：講解員講解員是給游客講解景點風(fēng)景或者某個商場商品的，中的導(dǎo)游是有

16、區(qū)別的，講解員在系統(tǒng)中不能設(shè)置提成比例，不能直接給講解員結(jié)算提成，如果確實要為講解員計算提成，可以在導(dǎo)游中增加一個導(dǎo)游（來代替講解員），設(shè)置提成比例，實際中結(jié)算的提成是講解員的提成。講解員如下圖：1接待號接待號是游客消費對應(yīng)導(dǎo)游的標(biāo)識。當(dāng)游客拿著接待號去前臺消費時，前臺收銀員輸入接待號，則此銷售流水與導(dǎo)游對應(yīng)，并能生成對應(yīng)的導(dǎo)游提成。接待號界面如下圖：提成比例系統(tǒng)可以按門店給導(dǎo)游設(shè)置提成比例，提成比例按類別設(shè)置。提成比例設(shè)置好后，在結(jié)算前還可以在“歷史接待”中修改，導(dǎo)游計算的提成比例按最后修改的提成比例為準(zhǔn)，提成比例界面如下圖：1接待接待是將接待號與導(dǎo)游的導(dǎo)游對應(yīng)起來的一個操作?？梢远鄬?dǎo)游對應(yīng)

17、一個接待號，也可以一個導(dǎo)游對應(yīng)一個接待號。接待界面如下圖：消費接待后，游客每人領(lǐng)取一個當(dāng)前導(dǎo)游對應(yīng)的接待號，前臺掃貨收銀前輸入接待號則此筆銷售流水便能對應(yīng)當(dāng)前導(dǎo)游。前臺輸入接待號界面如下圖：1結(jié)算結(jié)算有導(dǎo)游結(jié)算和旅行社結(jié)算，導(dǎo)游結(jié)算同時可以對導(dǎo)游費用和銷售金額進行結(jié)算。而旅行社結(jié)算只是對旅行社費用單進行結(jié)算。導(dǎo)游結(jié)算單和旅行社結(jié)算單界面分別如下圖：導(dǎo)游結(jié)算單1旅行社結(jié)算單報表可按導(dǎo)游或旅行社統(tǒng)計旅游超市的銷售業(yè)績，匯總、主次明了，對比性強，可讀性強。導(dǎo)游財務(wù)報表導(dǎo)游消費報表15決策支持主要功能：l月結(jié)，月末處理。對本周期的業(yè)務(wù)進行匯總，產(chǎn)生進銷存月報表。l進銷存月報表，按商品、細類、大類匯總的

18、日和月進銷存報表。l報表，供應(yīng)商銷售分析、供應(yīng)商銷售排行、店組分析、店組庫存分析、商品價格分析、商品銷售排行、消費群體分析、滯銷商品等報表。6管理用于向會客戶發(fā)送特定。設(shè)置、組管理、成員管理、單發(fā)、業(yè)務(wù)說明、。7系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理模塊是供企業(yè)系統(tǒng)管理員使用的功能，用于維護系統(tǒng)的日常數(shù)據(jù)處理、管理系統(tǒng)用戶和定義業(yè)務(wù)規(guī)則等。由以下幾個模塊組成：主要功能：l員工，設(shè)置部門崗位、維護員工等。l操作員管理，維護操作員和收銀員，維護操作與數(shù)據(jù)權(quán)限?？捎行ё龅綑?quán)限作，對應(yīng)企業(yè)中的管理架構(gòu)和工作職能劃分?？偛靠梢苑植康牟偈浙y員權(quán)限。系統(tǒng)設(shè)置中選中“相同收銀員同時登陸”，可防止一個收銀員在不同收銀機上同時登陸的情況。l系統(tǒng)設(shè)置，集中了商品設(shè)置、采購設(shè)置、庫存設(shè)置、結(jié)算設(shè)置、系統(tǒng)設(shè)置等。其中系統(tǒng)設(shè)置是系統(tǒng)使用時的設(shè)置，在一定程度上，系統(tǒng)設(shè)置影響著企業(yè)開展日常工作的流程，所以企業(yè)在開始業(yè)務(wù)工作時首先要檢查當(dāng)前的系統(tǒng)設(shè)置是否滿足本企業(yè)的要求。l數(shù)據(jù)庫管理，數(shù)據(jù)庫定時備份、恢復(fù)、優(yōu)化、修復(fù)工具。l數(shù)據(jù)管理，提供數(shù)據(jù)庫維護功能，數(shù)據(jù)導(dǎo)出、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。1l歷史數(shù)據(jù)刪除，刪除指定范圍的冗余數(shù)據(jù)。l公告，。郵件，操作員可以通過公告，郵件的形式通知其他操作員最新l操作日志，可發(fā)生。前操作日志，可用于敏感操作，預(yù)防舞弊現(xiàn)象8系統(tǒng)需求8.1硬件為使系統(tǒng)能更好地發(fā)揮其性能